Почему роутер подключен без доступа в интернет
Перейти к содержимому

Почему роутер подключен без доступа в интернет

  • автор:

Вай-Фай без доступа в интернет- 11 возможных проблем и способы их решения

Что делать, если вай фай без доступа в интернет на телефоне или ноутбуке? Причин может быть много, и ниже мы разберем 11 самых распространенных проблем, а также дадим подробные рекомендации, как исправить проблему в каждом конкретном случае.

Для того, чтобы перезапустить WiFi роутер, есть несколько способов. Проще всего осуществить перезапуск с помощью выключения и включения питания. Для этого на большинстве WiFi аппаратов на корпусе присутствует кнопка питания. Нужно нажать ее, пока роутер не выключится, а затем нажать снова, чтобы запустить его. Если кнопка на корпусе отсутствует, то можно сделать то же самое, просто вытащив кабель питания из электросети, после чего вставив его обратно в розетку.

Веб-меню роутера Asus

Также можно осуществить перезагрузку маршрутизатора через его веб-интерфейс, то есть программно. Например, так соответствующая опция выглядит на маршрутизаторе фирмы Asus.

При нажатии на кнопку роутер автоматически выключится и включится.

После перезапуска обоих устройств нужно попробовать снова подключиться к беспроводной сети и проверить, сохранилась ли проблема, при которой WiFi пишет без доступа к интернету.

2. Звонок в службу поддержки

Если вы не знаете, как решить проблему самостоятельно, то лучше всего обратиться к специалистам. Ниже перечислены номера техподдержки некоторых распространенных провайдеров:

  • Дом.ру – 8-800-333-7000
  • Ростелеком – 8-800-100-08-00, 8-800-181-18-30
  • Мегафон – 8-800-550-05-00
  • МТС – 8-800-25-00-890
  • Билайн – 8-800-700-0611, +7-495-797-27-27

3. Установка корректной даты

Дата Windoiws

WiFi сеть без доступа к интернету – что делать? Обратите внимание, чтобы на вашем устройстве, с которого вы пытаетесь подключиться к беспроводной точке доступа (будь то телефон, планшет или ноутбук) была установлена корректная дата в системе. Очень часто при неправильно заданном времени происходят ошибки с доступом к большинству сайтов через WiFi.

Если интернет на телефоне подключен, но страницы не открываются, дату можно сменить следующим образом:

Настройка даты Andrpid

  1. Открываем параметры – «Дата и время».
  2. Отмечаем галочкой пункты, связанные с синхронизацией времени и часового пояса. Либо, при желании, все можно задать вручную.

4. Настройка IP и DNS

Рекомендуется настраивать автополучение адресов IP и DNS для корректной работы доступа к глобальной сети на компьютере. Вручную настроенные значения могут быть одной из причин, почему появляется ошибка без доступа к интернету на Windows 10 и других операционных системах. Настройка делается следующим образом:

  1. Вызываем окно «Выполнить» комбинацией кнопок «Win+R», затем прописываем «ncpa.cpl», чтобы отобразить окно с сетевыми соединениями.
    Меню выполнить
  2. Кликаем по беспроводной сети правой кнопкой мыши, переходим к свойствам. Также разворачиваем свойства Протокола версии 4.
    Настройка протокола версии 4
  3. Отмечаем пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Если у вас до этого были указаны статические адреса, то ошибка должна исчезнуть.

5. Установка FIPS

Данный способ поможет, если такая проблема появляется на ноутбуке. Пошаговая инструкция, как исправить ситуацию Wi Fi без доступа к интернету:

Настройка FPS

  1. Щелкаем на пусковой панели в трее справа внизу по значку беспроводного соединения WiFi.
  2. Далее переходим к свойствам.
  3. В открывшемся окошке переходим к дополнительным параметрам. Далее отмечаем галочкой единственный пункт, активирующий режим совместимости.
  4. Для подтверждения изменений параметров нажимаем на ОК.
  5. Перезапускаем систему и проверяем, устранилась ли ошибка, переподключившись к WiFi.

6. Сброс настроек DNS параметров связи

Меню выполнить

Для сброса DNS нам понадобится системная консоль, так как потребуется вводить некоторые команды. Чтобы запустить командную строку, необходимо зажать сочетание клавиш «Win+»R», после чего в появившемся окошке «Выполнить» прописать команду «cmd».

Важно, чтобы командная строка была запущена с правами администратора, иначе дальнейшие команды не сработают. Список команд, которые нужно прописывать в консоль друг за другом:

  • ipconfig /flushdns
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

После того, как все команды введены, требуется перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

7. Смена MAC-адресов Windows

Этот способ нужен, если MAC-адрес вашего компьютера или ноутбука находится в черном списке маршрутизатора. К счастью, в системе предусмотрена возможность смены MAC-адреса на любой желаемый. Исправляем проблему блокировки следующим образом:

  1. Открываем окно «Выполнить». Для этого необходимо зажать сочетание кнопок «Win+R». Выполнить
  2. Открываем редактор реестра, прописав в строке команду «regedit».
  3. Переходим к «HKEY_LOCAL_MACHINE—SYSTEM—CurrentControlSet—Control—Class—4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318».
  4. Открываем каталог, относящийся к адаптеру WiFi.
    Regedit
  5. Далее следует создать новый параметр в реестре. Для этого делаем новый параметр в данном каталоге и даем ему название «NetworkAddress».
  6. Чтобы изменить данный параметр, щелкаем по нему два раза левой кнопкой мыши, после чего прописываем новый MAC-адрес. Он должен представлять собой комбинацию 12 шестнадцатеричных цифр. К примеру, это может быть 30583EDA881C.
  7. Чтобы новые настройки вступили в силу, систему необходимо перезагрузить. После перезагрузки MAC-адрес поменяется, и вы сможете без проблем подсоединиться к беспроводной сети WiFi.

8. Обновление драйверов беспроводного адаптера

Возможно, что ноутбук подключается, но без доступа к интернету из-за того, что его адаптер WiFi работает некорректно. Его драйвер в этом случае рекомендуется обновить. Делается это следующим образом:

  1. Запускаем Диспетчер устройств. Это можно сделать двумя способами. Либо набрав в окне «Выполнить» (вызывается при помощи «Win+R») команду «devmgmt.msc», либо щелкнув правой кнопкой мыши по меню Пуск и выбрав соответствующую строку.
    Контекстное меню Пуск
  2. В появившемся окне находим строчку «Сетевые адаптеры». В ней должен быть искомый модуль WiFi. Щелкаем по нему и открываем свойства.
    Управление компьютером
  3. В разделе «Драйвер» жмем по кнопке «Обновить».
    Обновить драйвер
  4. В следующем окне нужно выбрать автоматический поиск. Так система найдет более свежую версию драйвера на серверах Microsoft и автоматически ее установит.

Процесс незначительно отличается на Windows 7, 8, 8.1 10.

9. Разные подсети

Одна из причин некорректной работы WiFi – ПК и сетевой адаптер находятся в различных подсетях. Это может происходить, к примеру, в офисах, из-за того, что в существующую подсеть подсоединяют новый компьютер. Инструкция, как решить проблему, если WiFi не подключается:

  1. Сначала нужно узнать IP-адрес маршрутизатора. Для большинства современных аппаратов подходят адреса «192.168.1.1» и «192.168.0.1». Но, чтобы узнать наверняка, лучше заглянуть на нижнюю часть самого устройства. Там располагается информация об устройстве, в том числе и актуальный адрес.
  2. Теперь открываем окно с сетевыми подключениями, чтобы посмотреть настройки нашей беспроводной сети. Для этого комбинацией «Win+R» вызываем окошко «Выполнить», после чего прописываем туда команду «ncpa.cpl». Щелкаем по ОК.
    Выполнить
  3. Нажимаем правой кнопкой мыши по беспроводному подключению WiFi, вызываем его свойства. Далее переходим к свойствам Протокола версии 4.
    Настройка протокола версии 4
  4. На примере сверху видно, что адрес роутера и адрес компьютера расположены в различных подсетях. Чтобы исправить данную ситуацию, лучше просто поставить автополучение IP и DNS.

10. Решение проблем с роутером

Возможно, дело в том, что сам WiFi роутер не подключается к интернету. Подключение не настроено должным образом или вообще все настройки были сброшены. В этом случае нужно восстановить его. Дополнительно проверьте перед настройкой, подключен ли кабель провайдера в разъем WAN на задней стороне маршрутизатора.

Адресная строка браузера

При смене настроек роутера лучше всего подключаться к нему по кабелю, так как беспроводное подключение при изменении параметров может сбрасываться. Для входа в веб-интерфейс используются адреса «192.168.1.1» или «192.168.0.1».

Есть и исключения, в этом случае лучше смотреть на этикетку на корпусе устройства. Там же и находятся данные для авторизации, проходить которую требуется при каждом открытии веб-панели параметров маршрутизатора. Стандартная комбинация логина и пароля, которая подходит большинству современных устройств – admin/admin.

Далее порядок действий несколько отличается в зависимости от модели роутера. Ниже мы рассмотрим, как менять параметры на популярных марках маршрутизаторов.

TP-Link

Настройки роутера TP-Link

На главной странице настроек нужно слева выбрать раздел «Сеть», затем перейти к подразделу «WAN».

Выбираем тип подключения в соответствии с провайдером (к примеру, Дом.ру и Ростелеком используют PPPoE, а Билайн – L2TP). После выбора типа нужно будет дописать дополнительные сведения. В первую очередь это логин и пароль. Если у вас нет этих сведений, нужно обратиться в техподдержку провайдера. В случае с L2TP также необходимо дополнительно дописать и VPN сервер.

D-Link

Для настройки интернета на роутере D-Link нужно сделать следующее:

  1. Переходим к разделу «Сеть» слева. Далее кликаем по подпункту «Соединения».
    Настройка роутера D-Link
  2. Выбираем соединение WAN (то есть кабель провайдера). Откроется окно с настройками соединения с интернетом.
    Настройки роутера D-Link
  3. В первой строке можно назначить соединению имя (либо оставить как есть). В строчке «Тип соединения» выбираем разновидность в соответствии с типом предоставляемого интернета. Ниже потребуется заполнить строки с логином и паролем для доступа к интернету. Если же выбран тип соединения IPoE, то ничего дополнительно вводить не требуется.
  4. Сохраняем настройки и проверяем, работает ли интернет.

Asus

Веб-меню роутера Asus

Заходим в веб-интерфейсе роутера Asus и переходим к разделу «Интернет», выбираем первую вкладку «Подключение». Здесь необходимо выбрать тип соединения в первой строке, в зависимости от провайдера.

Далее требуется указать логин и пароль, указанные в договоре с поставщиком услуг. После нужно нажать на «Применить». Проверьте, работает ли интернет, попытавшись открыть любой веб-сайт.

11. Решение проблем на Андроиде

Наши рекомендации смогли решить вашу проблему? Может у вас появились дополнительные вопросы или возникли сложности? Тогда обязательно напишите об этом в комментариях, и наши специалисты обязательно помогут вам!

ВидеоФакт — 10 функций смартфона о которых вы не знали

Пропал значок WiFi на ноутбуке Windows 10 — 8 проблем и способы их решения

Как раздать интернет с телефона на ноутбук? Все способы

Ошибка 691 при подключении к интернету — все возможные причины проблемы и способы их решения

Лампочка LOS на роутере мигает красным — причины и способы решения проблемы

Модем МТС не подключается к интернету — все способы решения проблемы

Wi-Fi подключение без доступа к интернету — что делать?

Сеть без доступа к Интернету

Учитывая значительное количество материалов на сайте на тему « настройка роутера», различного рода проблемы, возникающие, когда пользователь сталкивается с беспроводным маршрутизатором — частая тема в комментариях к инструкциям. И одна из наиболее часто встречающихся — смартфон, планшет или ноутбук видят роутер, подключаются по Wi-Fi, но сеть без доступа к интернету. Что не так, что делать, в чем может быть причина? На эти вопросы я и постараюсь здесь ответить.

См. также: неопознанная сеть Windows 7 (подключение по локальной сети) и Проблемы при настройке Wi-Fi роутера

Самый первый шаг — для тех, кто только что впервые настроил роутер

Одна из самых распространенных проблем у тех, кто раньше не сталкивался с Wi-Fi роутерами и решает настроить их самостоятельно — в том, что пользователь не до конца понял, как это работает.

У большинства российских провайдеров, для того, чтобы подключиться к сети Интернет, нужно запустить какое-либо подключение на компьютере PPPoE, L2TP, PPTP. И, по привычке, уже настроив роутер, пользователь продолжает его запускать. Дело в том, что с того момента, как Wi-Fi роутер был настроен, запускать его не нужно, это делает сам роутер, а уж потом раздает Интернет на остальные устройства. Если же подключать его на компьютере, в то время как оно же настроено в роутере, то в результате возможны два варианта:

  • Ошибка при подключении (подключение не устанавливается, т.к. уже установлено роутером)
  • Подключение устанавливается — в этом случае, на всех стандартных тарифах, где возможно лишь одно одновременное подключение, Интернет будет доступен только на одном компьютере — все остальные устройства будут подключаться к роутеру, но без доступа к Интернету.

Надеюсь, я более или менее понятно изложил. Кстати, это же является и причиной того, что в интерфейсе роутера созданное подключение показано в состоянии «Разорвано». Т.е. суть проста: подключение либо на компьютере, либо в роутере — нам нужно, чтобы только в роутере, который уже раздаст Интернет другим устройствам, для чего он, собственно, и существует.

Выясняем причину, по которой Wi-Fi подключение имеет ограниченный доступ

Прежде чем начнем и при условии, что буквально полчаса назад все работало, а теперь подключение ограничено (если нет — то это не Ваш случай) попробуйте самый простой вариант — перезагрузить роутер (просто выключите его из розетки и снова включите), а также перезагрузить устройство, которое отказывается подключаться — очень часто это решает проблему.

Далее, опять же, для тех, у кого беспроводная сеть совсем недавно работала и предыдущий способ не помог — проверьте, а работает ли Интернет напрямую, через кабель (минуя роутер, через кабель провайдера)? Проблемы на стороне поставщика услуг Интернет — наиболее частая причина «подключения без доступа к Интернету», во всяком случае, у меня в провинции.

Если это не помогает, то читаем дальше.

Wi-Fi подключение ограничено

Какое устройство виновато в том, что нет доступа к Интернет — роутер, ноутбук или компьютер?

Первое — если Вы уже проверили работу Интернета, подключив компьютер напрямую проводом и все работает, а при подключении через беспроводный маршрутизатор — нет, даже после перезагрузки роутера, то возможных варианта обычно два:

  • Неверные настройки беспроводного подключения на компьютере.
  • Проблема с драйверами для беспроводного модуля Wi-Fi (частая ситуация с ноутбуками, на которых заменяли стандартный Windows).
  • Что-то не так в роутере (в его настройках, либо в чем-то еще)

Если другие устройства, например, планшет подключается к Wi-Fi и открывает страницы, то проблему нужно искать в ноутбуки или компьютере. Тут тоже возможны различные варианты: если Вы ни разу не пользовались беспроводным интернетом на этом ноутбуке, то:

  • В случае, если на ноутбуке установлена та операционная система, с которой он продавался и Вы ничего не переустанавливали — найдите в программах программу для управления беспроводными сетями — такая имеется на ноутбуках практически всех марок — Asus, Sony Vaio, Samsung, Lenovo, Acer и других. Бывает так, что даже когда в Windows беспроводный адаптер якобы включен, а в фирменной утилите — нет, то Wi-Fi не работает. Правда, тут нужно отметить, что сообщение бывает несколько иное — не о том, что соединение без доступа к интернету. Управление беспроводной сетью на ноутбуке
  • Если Windows переустанавливался на другой, и даже если ноутбук подключается к другим беспроводным сетям, первое что следует сделать — убедиться, что на Wi-Fi адаптер установлен нужный драйвер. Дело в том, что те драйвера, которые Windows при установке устанавливает самостоятельно, вовсе не всегда адекватно работают. Поэтому, зайдите на сайт производителя ноутбука и установите официальные драйвера на Wi-Fi оттуда. Это может решить проблему.
  • Возможно, что-то не так с настройками беспроводного подключения в Windows или другой операционной системе. В Windows зайдите в Центр управления сетями и общим доступом, справа выберите «Изменение параметров адаптера», кликните правой кнопкой мыши по значку «Беспроводное соединение» и нажмите «Свойства» в контекстном меню. Вы увидите список компонентов подключения, в котором следует выбрать «Протокол Интернета версии 4» и нажать кнопку «Свойства». Убедитесь, что нет никаких записей в полях «IP адрес», «Основной шлюз», «Адрес DNS сервера» — все эти параметры должны получаться автоматически (в подавляющем большинстве случаев — и, если телефон и планшет нормально работают по Wi-Fi, то у Вас именно этот случай). Свойства беспроводного соединенияПолучить IP адрес автоматически

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • 403 Forbidden — что это за ошибка и как исправить?
  • Как убрать всплывающие окна «Войдите в приложение с аккаунтом Google» на сайтах
  • Windows не видит сетевой адаптер — как исправить
  • DNS PROBE FINISHED BAD CONFIG — как исправить?
  • Как изменить MTU в Windows
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету» чаще, чем того хотелось бы. С этой проблемой может столкнуться каждый, независимо от модели устройства, способа подключения или операционной системы, что делает нашу инструкцию особенно ценной. Усугубляет неполадку и то, что количество причин, а значит и способов исправления, очень много. Мы разберемся, почему так происходит, что значит «сеть без доступа к интернету» и как исправить проблему на телевизорах Samsung, TCL, Sony, Haier, Xiaomi, Kivi и других.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Почему телевизор пишет «Сеть без доступа к интернету»?

Довольно много причин, по которым появляется сообщение «Неопознанная сеть без доступа к интернету»: от банальных системных сбоев до программных неполадок в операционной системе. Есть и хорошая новость – раз сбой системный, в большинстве случаев все можно исправить самостоятельно.

Почему сеть Wi-Fi без доступа к интернету:

  • неправильно выставлено время;
  • проблема у провайдера: локальная сеть работает, но выйти в интернет не получится;
  • непредвиденный случайный сбой на телевизоре или роутере;
  • некорректные параметры подключения на телевизоре или Wi-Fi-маршрутизаторе;
  • установлено устаревшее программное обеспечение;
  • низкое качество покрытия, слабый сигнал;
  • проблемы в операционной системе.

Телевизор без доступа к интернету, что делать?

Если Smart-телевизор подключается к сети, но без доступа к интернету, можем сделать вывод об исправности локальной сети. Скорее всего Wi-Fi-роутер работает в штатном режиме, иначе ТВ не распознавал бы подключение. Однако, есть какие-то системные сбои, не позволяющие подключиться к интернету.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Первым делом рекомендуем проверить, есть ли выход во всемирную паутину на другом устройстве. Если нет интернета ни на смартфоне, ни на ТВ, ни на ПК, скорее всего причина в провайдере или настройках маршрутизатора. Чаще всего на остальных девайсах все работает, поэтому сконцентрируемся на проблемах, связанных с телевизором и роутером.

Решение 1: устраняем временные сбои перезагрузкой

Первое, что нужно сделать, если телевизор без доступа к интернету – перезагрузить его. Это помогает очень часто, так как после повторного включения удается исключить большинство системных неисправностей, сбоев, ошибок и прочего.

Решение 2: устанавливаем правильное время и дату в ручном режиме

Очень часто сообщение «сеть без доступа к интернету» является результатом некорректного времени в системе. Также сбой может вызывать автоматическая установка времени по сети при неправильно выставленной широте. По этой причине рекомендуем установить время и дату вручную. Обычно проблему вызывает отклонение на 5 и более минут или неправильно выставленная дата, год.

Как изменить время на телевизоре:

  1. Переходим в раздел «Настройки».
  2. Открываем раздел «Дата и время».
  3. Выключаем опцию «Автонастройка даты и времени», также этот параметр может называться «Использовать время сети».
  4. Переходим к строке «Дата», где выставляем правильное значение, а затем переходим к параметру «Время».

телевизоре сеть без доступа к интернету

  1. Сохраняем изменения.

Желательно также перезагрузить телевизор после изменения настроек, это поспособствует применению параметров. Подобная инструкция применима к большинству моделей телевизоров.

Решение 3: выставляем правильные параметры IP и DNS

Иногда сообщение «подключено без доступа к интернету» на телевизоре указывает на неправильные настройки подключения. Возможно, установлен неподходящий IP или неправильный DNS, который сейчас недоступен. Предлагаем изменить эти параметры.

Что делать, если сеть подключается, но без доступа к интернету:

  1. Переходим в «Настройки» в раздел «Сеть» или «Интернет».
  2. В подразделе выбираем установку значений вручную, а не автоматически (если это ранее не работало).
  3. Находим строку «IP-адрес» и указываем любой из локального диапазона (можем посмотреть и задать в настройках роутера). Обычно это выглядит 192.168.0.5 или 192.168.0.8 в зависимости от количества других устройств, зарезервировавших себе IP.

телевизоре сеть без доступа к интернету

  1. «Маску подсети» и «Шлюз» не меняем, переходим сразу к DNS. Здесь указываем в качестве основного адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
  2. Сохраняем изменения.

Решение 4: удаляем существующее Wi-Fi подключение и создаем новое

Порой подключение к уже сохраненному ранее адресу вызывает какие-то проблемы, но после удаления этих данных и повторного соединения, все работает правильно.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Как забыть сеть на телевизоре:

  1. Переходим в «Настройки» в раздел «Wi-Fi».
  2. Скорее всего здесь будет список сохраненных подключений, среди него выделяем нужное.
  3. Жмем кнопку «Options», зажимаем клавишу «Ок» или выбираем шестеренку сбоку в зависимости от типа операционной системы.
  4. Нажимаем на опцию «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
  5. Запускаем повторный поиск подключения, выбираем сеть и вводим к ней пароль.

Очень вероятно, повторное подключение позволит избавиться от ошибки «нет доступа к интернету».

Решение 5: улучшаем качество сигнала роутера

Нередко бывают случаи, когда, судя по техническим данным, роутер должен обеспечивать достаточную область покрытия, но это не так. Сигнал на телевизоре может быть всего 1-2 или 3 полоски из 5, и все же его недостаточно для стабильной работы. Сеть вроде бы и ловит, но выхода в интернет нет или он начинает работать только кратковременно.

Вариантов исправления проблемы несколько:

  • Сократить расстояние между Wi-Fi-роутером и телевизором.
  • Убрать препятствия между устройствами, особенно те, что сильно заглушают сигнал. Даже при большем расстоянии между устройствами, но отсутствии ЖБ-стен между ними, качество сигнала может быть выше.
  • Установить репитер (повторитель сигнала), который расширит зону покрытия.

Решение 6: корректируем настройки роутера

Некоторые настройки в отношении телевизора могут работать не совсем так, как это нужно. Мы рекомендуем проверить параметры Wi-Fi-маршрутизатора и изменить их по необходимости.

На что обращать внимание:

  • Активируем опцию WPS на роутере, если она отключена.
  • Изменяем название подключения на англоязычное, у некоторых версий операционных систем Smart TV могут быть проблемы с русскими буквами.
  • Меняем тип шифрования. Самый распространенный – WPA2, но стоит попробовать и другие.
  • Проверяем, что нет блокировки MAC-адреса конкретного устройства или неактивна фильтрация MAC-адресов.

телевизоре сеть без доступа к интернету

  • Устанавливаем один статичный канал. По умолчанию может быть установлено автоматическое переключение между ними в поисках наименее загруженного и максимально стабильного. Телевизор может неправильно работать с некоторыми из каналов.

Чтобы изменить перечисленные параметры, нужно перейти в панель управления. Для этого стоит открыть браузер на компьютере или смартфоне. Далее переворачиваем маршрутизатор и ищем наклейку на нем. Там должны быть указаны: адрес админ-панели, логин и пароль для входа в нее, а также стандартные параметры подключения.

Решение 7: обновляем программное обеспечение телевизора

Несмотря на то, что ранее текущая версия программного обеспечения на ТВ работала исправно, после выхода обновления это может измениться. Не стоит откладывать на потом апгрейд системы до свежей версии, из-за этого могут появляться различные сбои. Рекомендуем перейти в «Настройки» и выбрать там пункт наподобие «Обновление ПО».

Это сработает в том случае, если обновление уже было загружено ранее. Если требуется загрузка данных, придется временно переключиться на другой вариант интернет-соединения. Об этом наш следующий пункт.

Решение 8: меняем способ подключения

Если ни один способ не сработал, хотя на прочих устройствах интернет есть, стоит рассмотреть вариант кабельного подключения. Для этого нужно проложить Ethernet-шнур от роутера к ТВ. Преимуществом такого подключения является высокая стабильность интернета и низкий пинг, а значит и минимальные задержки в загрузке. Для подключения нужно всего лишь соединить одну сторону кабеля с LAN-входом на маршрутизаторе, а вторую – с RJ-45 разъемом на телевизоре. Он там один, поэтому перепутать не получится.

телевизоре сеть без доступа к интернету

Решение 9: сбрасываем настройки телевизора

Когда все остальное не помогает, можем сделать вывод, что причина в серьезном системном сбое программного обеспечения. Самый действенный вариант – сбросить систему к заводскому состоянию. Нужная опция будет расположена в разделе настройки под названием «Диагностика», «Безопасность», «Обновление», «Версия системы» или что-то подобное. Искать следует опцию «Сброс», «Удалить все» или «Откатить к заводским настройкам».

телевизоре сеть без доступа к интернету

Что делать, если сеть Wi-Fi без доступа к интернету и ничего не помогает?

Если ситуация практически безнадежна и даже сброс настроек не помогает, рекомендуем прибегнуть к запасным мерам:

  • Обращаемся в службу поддержки компании-производителя телевизора. Возможно, у них есть какое-то специфическое решение на основании известных проблем.
  • Пробуем подключить внешний Wi-Fi-модуль. Возможно, именно встроенный адаптер беспроводного интернета или разъем RJ-45 и является проблемой.
  • Пытаемся подключиться к другим Wi-Fi-сетям (у друга, родственника и т. п.). Это даст больше оснований для обращения к специалистам. Если и там ничего не работает, остается только отнести ТВ в сервисный центр.

Это все, что может помочь восстановить подключение при ошибке на телевизоре «сеть без доступа к интернету». Надеемся, вам удалось исправить существующую проблему или хотя бы сделать вывод, в чем неисправность. Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Рейтинг статьи 4.5 / 5. Голосов: 227

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Поделитесь в социальных сетях!

Тайна желтого треугольника: как исправить ошибку «Без доступа к интернету»

Вот такой у нас интернет – он как бы есть, но доступа нет. Прямо как в известном мультфильме: «Я вам посылку принёс, только не отдам, потому что у вас докУментов нету».

Интересно, а какие «докУменты» нужны интернету, чтобы он разрешил нам посерфить любимые сайты? Обычно такие: галочка в нужном месте, пара кликов мышью, нажатие нескольких кнопок. Где, каких и как – расскажем дальше. А усы и подделать можно.

Что означает ошибка доступа и в чем ее причины

«Подключено без доступа в Интернет» – это сетевой статус Windows, который указывает на то, что компьютер присоединен к локальной сети (имеет связь с маршрутизатором, другими домашними устройствами и иногда – с ресурсами провайдера), но не может выйти в глобальную. Он обозначается желтым треугольником с восклицательным знаком или просто восклицательным знаком на иконке сети, как на картинке ниже.

Статус отсутствия доступа к интернету

В списке доступных сетевых подключений этот статус выглядит так:

Нет подключения к интернету

По тому, что мы здесь видим, ясно, что связь установлена (активна кнопка «Отключиться») и даже защищена (используется шифрование). Но все это работает только внутри вашего дома.

Причинами ошибки «Без доступа в Интернет» бывает следующее:

  1. Окончание оплаченного периода. Провайдеры, как правило, оставляют должникам возможность заходить в личный кабинет на внутренних ресурсах, но в интернет не пускают.
  2. Физическое отсутствие связи ПК (маршрутизатора) с источником интернета: заломы кабеля, выпадение коннектора из гнезда, подсоединение не к тому разъему, низкий уровень сотового сигнала при доступе через модем USB, помехи и т. д.
  3. Неверные параметры интернет-подключения роутера – от некорректного MAC-адреса до ошибок в написании IP DNS-серверов.
  4. Запрет провайдера на подключение к интернету устройств с незарегистрированным MAC-адресом.
  5. Некорректные настройки сетевого подключения на компьютере.
  6. Спонтанная системная ошибка Windows или сетевого оборудования.
  7. Сбой драйвера сети.
  8. Блокировка интернета брандмауэром Windows, сторонним файерволом или другими защитными программами (родительский контроль).
  9. Некорректная настройка VPN или прокси-сервера, если они используются для доступа в интернет.
  10. Заражение устройства вредоносным ПО, повреждение элементов сетевой подсистемы.
  11. Неисправность оборудования пользователя.
  12. Неполадки или технические работы у провайдера.

Отсутствие связи с интернетом по Wi-Fi в общественных местах (там, где у вас нет административных полномочий) может быть вызвано тем, что:

  • Точка доступа вай-фай вообще не подключена к глобальной сети или перегружена, из-за чего не может обработать запрос.
  • Выход в интернет для вашего устройства запрещен администратором.

Повлиять на работу общедоступных сетей мы не можем: в такой ситуации остается искать другую точку доступа или использовать мобильный интернет. Но разобраться со своим домашним подключением по силам каждому. Глубокие познания здесь не нужны – достаточно внимания, терпения и четкого следования инструкциям.

По традиции начнем с самого простого.

Раз – и готово

Эти элементарные действия решают обозначенную проблему примерно в 20% случаев, а занимают максимум 5 минут.

Не верите – проверьте:

    Внесите платеж за интернет. Если у вас настроено автоматическое пополнение счета, убедитесь, что на балансе привязанной карты достаточно средств. А также, что она действительна и доступна для платежей онлайн.

Диагностика неполадок сетей Windows

Не помогло? Значит, настала очередь сложного, но ответственного этапа – ревизии и исправления настроек оборудования. Именно в них чаще всего кроются ошибки, поэтому будьте внимательны.

Проверяем и настраиваем роутер

Прелюдия

  1. Подготовьте инструкцию по подключению, полученную от вашего провайдера. Возможно, для этого понадобится устройство с выходом в интернет. Если это так, используйте телефон и связь 3G/4G.
  2. Зайдите в панель управления роутером. Данные для первого входа – адрес, логин и пароль, чаще всего указаны на этикетке, приклеенной к днищу аппарата, или в документации к нему.
  3. Откройте раздел настройки интернета. Мы рассмотрим его на примере домашнего маршрутизатора TP-Link Archer A Интерфейс вашего устройства может отличаться от показанного, но не так сильно, чтобы запутаться.

Основное

Практически все сетевое оборудование российского рынка автоматически распознает тип подключения к сети, используемый провайдером, и применяет его параметры в текущих настройках. Для этого достаточно вставить интернет-кабель в гнездо роутера, обозначенное «WAN или INTERNET», или вместе с этим нажать кнопку «Автоопределение», как на Archer A7.

Автоопределение типа подключения на роутере

Однако автоматика тоже ошибается. Поэтому убедитесь, что тип интернет-подключения на роутере соответствует указанному в инструкции провайдера.

Ручное определение типа подключения

Затем откройте раздел «Дополнительные настройки» и проверьте остальное (обратите внимание, подключение по протоколам IPv4 и IPv6 настраивается в разных разделах):

  • Ваши имя и пароль абонента (с учетом регистра символов).
  • Сервер и домен аутентификации.
  • IP-адрес, предпочитаемый и альтернативный DNS.
  • IP или доменное имя VPN-сервера провайдера и т. д.

Дополнительные настройки интернета

Набор используемых настроек зависит от типа подключения. Заполнять поля, которые не упомянуты в руководстве от провайдера, не нужно.

Если связь пропала после покупки или замены маршрутизатора

Некоторые поставщики интернет-услуг жестко привязывают абонентские устройства (компьютеры и роутеры) по MAC-адресам. Аппарат с неизвестным провайдеру MAC не получает IP и не может выходить в интернет, несмотря на правильно введенные настройки. Это неудобно, но все же не безнадежно, так как «на каждый хитрый болт ‘Ростелеком & Co’ найдется гайка с левой резьбой».

Если до появления ошибки вы подключались через другое устройство (условно назовем его старым), то вам достаточно клонировать его MAC и перенести на новое. Тогда провайдер определит новый девайс как старый и выдаст ему IP.

Большинство современных роутеров и сетевых адаптеров ПК/ноутбуков поддерживает возможность клонирования MAC. На Archer A7 эта функция также находится в дополнительных настройках.

Клонирование MAC адреса

Закончив проверку и настройку роутера, сохраните изменения и перезагрузите аппарат.

Проверяем и настраиваем параметры сети на компьютере

Откройте свойства сетевого подключения.

  1. НаWindows 10: запустите приложение «Параметры», откройте раздел «Сеть и интернет», немного прокрутите вниз правую половину окна и кликните «Настройка параметров адаптера». Настройка параметров адаптера Windows 10
  2. НаWindows 7: щелкните правой клавишей мыши по иконке подключения в области уведомлений панели задач и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В левой колонке «Центра» нажмите «Изменение параметров адаптера». Изменение параметров адаптера Windows 7

В следующем окне дважды кликните ярлык подключения, которое пишет об отсутствии доступа в интернет, и в окошке «Состояние», которое откроется после этого, нажмите «Свойства».

Затем выберите из списка «Компонентов, используемых подключением» протокол «IP версии 4» или «IP версии 6», предварительно убедившись, что он активен (отмечен флажком), и также кликните кнопку «Свойства».

Описаны случаи, когда ошибка «Без доступа к интернету» успешно устранялась отключением неиспользуемого протокола. Так, если вы подключаетесь к сети по IPv4, снимите отметку с IPv6.

Если ваш провайдер использует протокол IPv6, что пока еще редкость, настраивать подключение следует только на роутере (конечно, при условии поддержки). А на компьютере – лишь тогда, когда он подключен к интернету напрямую. Внутренняя (локальная) сеть между домашними устройствами всегда работает по IPv4.

Вернемся к свойствам подключения. Откройте вкладку «Общие» и проверьте сохраненные параметры.

Настройка компьютера при прямом подключении

  1. Если компьютер получает интернет напрямую – через кабель, идущий от оборудования провайдера, отметьте пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически». Если же в руководстве по подключению указаны конкретные данные, то используйте их.
  2. Если компьютер подключается через роутер, то допустимо как автоматическое получение настроек, так и ввод их вручную. При выборе второго способа важно соблюсти правило: ПК и интерфейс роутера, который «смотрит» в локальную сеть (основной шлюз или шлюз по умолчанию), должны находиться в одной подсети.

Например: если основной шлюз имеет IP 192.168.31.0, то IP компьютера должен укладываться в диапазон 192.168.31.1–255. То есть адрес может меняться только в той части, которая в маске подсети соответствует нулю. Подробнее читайте в статье «Почему не работает интернет».

Настройка компьютера в локальной сети

В поле «DNS» можно указать IP основного шлюза, ДНС-серверов провайдера или публичных – таких как DNS.Яндекс или Google DNS Public. Кстати, оба сервиса предоставляют адреса в формате IPv4 и IPv6.

Случаи, когда доступ во Всемирную паутину закрыт из-за того, что сервер ДНС не отвечает, рассмотрены в статье по ссылке.

Устраняем программные помехи: брандмауэр, файервол, VPN, родительский контроль

Безопасность очень важна, но бесконечное усиление защиты может сделать ваш бастион настолько прочным, что вы не сможете пробиться в интернет вообще.

В норме межсетевые экраны – брандмауэр Windows и файерволы антивирусных программ, блокируют отдельные сетевые ресурсы. «Навешивание замков» на все подряд – это следствие их неправильной настройки (запрет исходящих подключений) или сбой в работе.

Чтобы определить, ваш ли это случай, выключите на время защиту и проверьте, не возобновился ли доступ. Если ошибка больше не появляется, причина кроется в брандмауэре (файерволе). Как ее исправить, расскажем дальше.

Для отключения брандмауэра в Виндовс 10:

  1. Откройте системный инструмент «Параметры» и перейдите в «Обновление и безопасность» -> «Безопасность Windows». Затем выберите в списке «Области защиты» элемент «Брандмауэр и защита сети». Брандмауэр и защита сети Windows 10
  2. В следующем окне кликните активное подключение – в моем примере это частная сеть. Дополнительные параметры брандмауэра Windows 10
  3. А далее выключите брандмауэр. Выключение брандмауэра

В Виндовс 7:

  1. Откройте «Панель управления», установите режим просмотра «Значки» (крупные или мелкие) и щелкните элемент «Брандмауэр защитника Windows». Брандмауэр в Windows 7
  2. В левой колонке следующего окна нажмите ссылку «Включение и отключение брандмауэра защитника Windows». Дополнительные параметры брандмауэра в Windows 7
  3. Затем в разделе активного подключение (Параметры для частной или общественной сети) отметьте «Отключить брандмауэр» и сохраните настройку. Отключение брандмауэра в Windows 7

Чтобы исправить ошибку доступа в интернет, вернитесь в раздел «Брандмауэр и безопасность сети» в Виндовс 10 и в «Брандмауэр защитника Windows» в Виндовс 7.

  • Для отмены всех пользовательских правил и сброса настроек защиты на исходное состояние, нажмите «Восстановить (для брандмауэра) значения по умолчанию». На скриншотах выше эти пункты подчеркнуты синей линией.
  • Для снятия только запрета исходящих подключений нажмите там же «Дополнительные параметры» (подчеркнуто красной линией).
  • В окне монитора межсетевого экрана, которое откроется после этого, кликните «Свойства брандмауэра защитника Windows».

Окно брандмауэра Windows

  • Откройте вкладку профиля активной сети и в выпадающем списке «Исходящие подключения» выберите «Разрешить (по умолчанию)».

Снятие запрета исходящих подключений

Настройка вступает в действие при сохранении.

Если вы используете не брандмауэр, а сторонний файервол, инструкцию по его настройке ищите на сайте разработчика.

Что касается VPN и прокси, то в текущих реалиях они часто оказываются не окном на свободу, а амбарным замком. Потому что их активно блокируют госструктуры. Если вы не можете или не хотите обойтись без этих ресурсов, то попробуйте подобрать другой маршрут или перейдите на альтернативный сервис.

Средства родительского контроля, закрывающие доступ в интернет по расписанию, могут быть запущены не только на компьютере, но и на маршрутизаторе. Если пользуетесь, обязательно проверьте их настройки.

Сбрасываем и переустанавливаем сетевой драйвер

Глюки интернета из-за ошибок драйвера сетевого адаптера встречаются чаще, чем хотелось бы. В легких случаях бороться с ними помогает сброс, точнее – удаление адаптера из системы. Цель этой операции – заставить Windows заново определить и переустановить устройство, устранив тем самым спонтанный сбой.

Удаление сетевого адаптера

  1. Откройте «Диспетчер устройств» и разверните список «Сетевые адаптеры».
  2. Щелкните по строке проблемного адаптера правой клавишей мыши и в меню, которое откроется следом, выберите «Удалить».
  3. Перезагрузите компьютер.

Если при повторном запуске ошибка сохранилась, обновите драйвер, загрузив его последнюю версию с сайта производителя ноутбука или материнской платы ПК.

В других случаях помогает не обновление, а откат к предыдущей версии сетевого драйвера, если она сохранилась на устройстве. Чтобы это сделать, откройте свойства адаптера, перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить».

Откат сетевого драйвера

Прежняя версия драйвера начнет работать после перезагрузки.

Сканируем систему на заражение и исправляем последствия

Вирусное, троянское, шпионское и рекламное ПО вмешивается в работу сети очень часто. Но не для того, чтобы сломать интернет, а для выполнения своих вредоносных задач. Поломка – это ошибка в работе зловредных программ и иногда результат их некорректного удаления.

Для проверки и очистки компьютера от «подселенцев» подойдет любая антивирусная утилита, в том числе бесплатный «Защитник Windows», главное – со свежими вирусными базами.

Однако избавление от зловредов еще не гарантирует, что доступ восстановится. Даже наоборот, чаще приходится исправлять его дополнительно.

Средства восстановления интернета есть в самой Windows. Это уже известная «Диагностика сетевых неполадок» и консольные утилиты Netshell и Ipconfig. Что они умеют и как с ними работать, читайте в статье по ссылке.

Но это не всё. Есть и более продвинутые штуки, где достаточно клацнуть кнопку – и проблема решилась на раз. Об этих чудесных программах – Complete Internet Repair и NetAdapter Repair All In One, мы также уже писали.

И еще кое-что

Сделали, что могли и даже больше? Перекопали все руководства, а воз и ныне там? Возможно, вы что-то забыли: позвонить в службу поддержки провайдера и озадачить проблемой специалистов. Ведь ваш интернет еще и их, и от них зависит больше, чем от вас.

Вы будете правы, если начнете решать задачу с этого шага. Ну, а если хотите разобраться во всем самостоятельно, то оставьте звонок напоследок. Любой ваш выбор в этой ситуации – правильный.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *