Что такое referral в google analytics
Перейти к содержимому

Что такое referral в google analytics

  • автор:

Что такое referral в google analytics и как он отслеживается

Источник «referral» имеет большую важность при анализе посетителей. Трафик, приходящий на сайт через данный канал имеет достаточно неоднородную структуру. Если мы воспользуемся подсказками Google, то узнаем, что Referral (он же реферальный трафик) поступает на сайт со ссылок из других сайтов. Но что такое referral в google analytics?

Это не просто трафик по ссылкам с других сайтов. Это может быть трафик из других поисковых систем, которые Google считает также реферальным. Попробуем разобраться в особенности учета трафика referral, и понять, какие переходы на сайт считаются реферальным.

Что такое реферальный трафик

Реферальный трафик (referral) – показывает внешние источники захода на сайт. Такими источниками выступают другие сайты или социальные сети. Referral учитывается, когда на внешнем ресурсе происходит клик на ссылку, ведущую сайт. Исходный сайт называется referrer, поэтому сам трафик называется referral.

Что такое refferral в google analytics анализ трафика

Реферальный трафик один из основных источников на сайт, наряду с переходами из органического поиска, платных кликов и социальных сетей. Он важен для любого типа сайта. Реферальный трафик показывает внешние источники ссылок на сайт, тем самым показывая значимость ссылочной массы и её влияние на формирование трафика.

Проблема с определением источника referral

Трафик на сайт, который google учитывает как referral, считается переходом с других сайтов. Считается, что данный канал помогает увидеть ссылочную массу сайта. Однако в рунете не получится полностью воспользоваться анализом данного источника. В большинстве случаев Google считает переходы из Яндекса как referral, а не как organic search.

анализ трафика referral в analytics

При запуске рекламной кампании в Яндекс Директ, платный трафик из Яндекса также может учитываться как referral. Поэтому к анализу реферального трафика в google analytics стоит проводить с осторожностью, учитывая особенности подсчета.

В Google Ads можно установить специальный код, чтобы учитывать трафик referral по особым меткам. Такой прием помогает отслеживать эффективность отдельных каналов рекламы.

В настоящий момент для корректного определения данного источника трафика желательно воспользоваться Google Analytics 4.

Как происходит отслеживание источника referral

Отслеживание реферального трафика производится через referrer HTTP. Это своебразная метка, которую получает сторонний сайт от Google. Благодаря данной метке google вносит в систему analytics данные о внешнем ресурсе. Принцип его работы достаточно прост: при клике на ссылку, браузер отправляет запрос на сайт, на который ведет данная ссылка. В данном запросе указан сайт, с которого перещел пользователь.

Google analytics собирает и обрабатывает данный запрос, после чего добавляет его в журнал посещений. Кроме того, analytics добавляет в данный сеанс свой данные о пользователе (пол, возраст и т.д.). Таким образом, мы получаем полную картину об источники referral в рамках конкретного визита.

Как посмотреть трафик referral

Чтобы посмотреть источники трафика referral, необходимо войти в ваш аккаунт Google analytics. Далее совершаем следующие действия:

  1. В левом меню analytics выбираем пункт «источники трафика».
  2. После этого кликаем на подпукнт «referral»
  3. Появится таблица с данными по реферальному трафику. Здесь можно провести его анализ и сравнить различные сегменты.

Анализировать трафик referral можно в комплексе с другими данными. Можно выделить его в отдельный сегмент (как реферальный трафик), и производить анализ его эффективности. Теперь Вы знаете, что такое referral в google analytics. Не забудьте познакомиться с дополнениями google analytics, которые упрощают сбор и обработку данных.

  • ← Отчет по целям в Яндекс Метрика
  • Direct в google analytics →

Источники трафика: справка по параметрам и показателям

Оптимизируйте свои подборки Сохраняйте и классифицируйте контент в соответствии со своими настройками.

В этом справочном документе описываются все параметры и показатели, доступные в Real Time Reporting API.

Real Time Reporting API сейчас на стадии бета-тестирования. Чтобы получить к нему доступ, зарегистрируйтесь.

Параметры

rt:referralPath

Путь к URL с исходной ссылкой (e.g. document.referrer). Если на другом веб-сайте размещена ссылка на ваш ресурс, в этом элементе будет содержаться путь к странице, на которой находится ссылка для перехода. Это значение задается только в том случае, если rt:medium=referral .

rt:campaign

Если отслеживание кампаний ведется вручную, содержит значение параметра utm_campaign . В остальных случаях имеет значение (not set) .

rt:source

Источник перехода на ваш ресурс. Если отслеживание кампаний ведется вручную, содержит значение параметра отслеживания utm_source для кампании. Если используется функция автоматической пометки Google Рекламы, имеет значение google . В остальных случаях содержит домен источника перехода на ваш ресурс ( document.referrer ). В значении также может быть указан адрес порта. Если URL перехода не был задействован, имеет значение (direct) .

rt:medium

Тип источников перехода на ваш ресурс. Если отслеживание кампаний ведется вручную, содержит значение параметра отслеживания utm_medium для кампании. Если используется функция автоматической пометки Google Рекламы, имеет значение ppc . Если Google Analytics может определить поисковую систему, из которой пользователь перешел на ресурс, имеет значение organic . Если поисковая система не является источником перехода, имеет значение referral . Если пользователь перешел на ресурс напрямую, и параметр document.referrer пуст, имеет значение (direct) .

rt:trafficType

Аналог параметра rt:medium для постоянных значений, таких как organic , referral , direct и т. д. Для источников перехода специального типа имеет другие значения. Например, если добавить к URL параметр utm_campaign со значением email, параметр rt:medium будет иметь значение email, а параметр rt:trafficType – custom.

rt:keyword

Если отслеживание кампаний ведется вручную, содержит значение параметра utm_term . В остальных случаях имеет значение (not set) .

Если не указано иное, контент на этой странице предоставляется по лицензии Creative Commons «С указанием авторства 4.0», а примеры кода – по лицензии Apache 2.0. Подробнее об этом написано в правилах сайта. Java – это зарегистрированный товарный знак корпорации Oracle и ее аффилированных лиц.

Последнее обновление: 2018-07-31 UTC.

Список нежелательных переходов в Google Analytics 4

Контекстная, таргетированная реклама и веб-аналитика

В Google Analytics 4 (GA4) появилась новая функция, которая позволяет добавить домены, трафик с которых вы не хотите считать реферальным (referral).

Она называется Создание списка нежелательных переходов и предназначена для того, чтобы исключать нежелательные переходы на ваш сайт. Наиболее распространенными являются следующие ситуации:

1. на вашем сайте есть возможность онлайн-оплаты через платежную систему. В этом случае пользователя перенаправляет на страницу платежного терминала, там он вводит свои реквизиты, и после успешной оплаты может быть возвращен обратно на сайт. При таком сценарии велика вероятность, что конверсия будет засчитана не по тому источнику, по которому пришел пользователь изначально, а запишется к последнему, рефферальному действию. Тогда в отчете Universal Analytics вы увидите что-то похожее:

Часть заказов присваивается платежным системам, а не реальному источнику трафика

Фактически, вы «потеряли» реальный источник конверсии (а точнее: исказили отображение данных в стандартных отчетах).

2. на вашем сайте требуется подтверждение электронный почты после регистрации. Пользователь создает учетную запись, а ему на почту приходит письмо с активацией аккаунта. Он переходит по нему и возвращается на сайт, чтобы продолжить работу. Возможно, что в момент перехода источник трафика у пользователя изменится, и тогда все последующие действия будут приписаны другому.

3. на сайтах используется междоменное отслеживание, когда ваш домен находится в списке исключений, а переход пользователя с одного поддомена/домена на другой не начинает новый сеанс. Если домена в списке исключений нет, то Google Analytics такой трафик рассматривает как переход от одного имени хоста к другому и запускает новый сеанс. В результате в отчетах может быть искусственно завышено количество сеансов.

В Universal Analytics существует настройка на уровне ресурса, которая называется Список исключаемых источников перехода:

Список исключаемых источников перехода в Universal Analytics

В ней как раз задаются исключения источников переходов. Пользователи, которые переходят на ваш сайт из этих доменов, не будут учитываться в отчетах как трафик переходов (referral). При первоначальной настройке ресурса Analytics ваш домен автоматически добавляется в список исключенных рефералов. В результате вы не должны видеть саморефералов (self-referrals), если у вас есть ресурс, который отслеживает несколько поддоменов.

Реферальный трафик — это трафик, который считается системой Google Analytics как переход с другого сайта (источника), например, через ссылку на стороннем домене, отличном от поисковых систем (они помечаются как органический трафик, organic). Такие переходы пользователей отображаются с доменом и отображаются в отдельном отчете Universal Analytics, который называется Переходы:

Отчет «Переходы» в Universal Analytics

Аналогичная настройка недавно стала доступна и в Google Analytics 4. Чтобы настроить то же самое в GA4, необходимо перейти в раздел Администратор — Ресурс — Потоки данных. Выберите свой поток данных для веб-сайта, и далее перейдите в Дополнительные настройки добавления тегов:

Дополнительные настройки добавления тегов

В открывшемся окне выберите Создание списка нежелательных переходов:

Создание списка нежелательных переходов

Теперь вы можете добавить домены, которые хотите включить в список нежелательных переходов (=исключить как реферальный трафик). В настройках доступно несколько типов соответствия:

  • Домен перехода заканчивается на;
  • Домен перехода начинается с;
  • Домен перехода содержит;
  • Домен перехода соответствует регулярному выражению;
  • Домен перехода точно соответствует.

Типы соответствия для исключения

Если у вас несколько доменов, которые вы хотите добавить в список нежелательных, просто нажмите кнопку Добавить условие (1). Удаление условия выполняется с помощью иконки со знаком — (2):

Добавление и удаление условий

Первым делом можно просто перенести те источники, которые у вас уже были добавлены в Universal Analytics. Свой собственный домен в UA всегда добавлялся по умолчанию. Для своего ресурса я указал два домена — свой собственный osipenkov.ru (чтобы при переходе на него он не отображался как osipenkov.ru / referral) и интернет-эквайринг Тинькофф securepay.tinkoff.ru, который установлен у меня на сайте.

Пример списка нежелательных переходов

Сохраните изменения. Добавляя свой собственный домен, мы из отчетов по источникам трафика в будущем исключаем такие строчки (саморефералов):

Трафик попадал в osipenkov.ru / referral на своем же сайте

Эта настройка добавляет дополнительный параметр ignore_referrer со значением true к событиям, включая просмотры страниц. Этот параметр указывает Google Analytics, что реферер не должен отображаться как источник трафика. Вы можете добавлять его принудительно сами, если это требуется. Вручную:

Почему Google Analytics распознает трафик с поиска как реферальный?

Как многим известно — примерно год назад Яндекс при переходе из мобильного поиска стал обрезать реферрер. Из-за этого тогда без настройки дополнительных фильтров в Google Analytics некорректно считался весь трафик, приходящий из мобильного поиска Яндекса — вместо органики он попадал в реферальный трафик.

К реферальному трафику относятся переходы с других сайтов. При этом, это могут быть как естественные переходы (к примеру, переходы по ссылкам, размещенным в социальных сетях, почтовой рассылке, форумах и т.д.), так и переходы из размещенных платных постов или статей.

К концу июля мы заметили, что то же самое начало происходить с десктопом (переходы с поиска стали попадать в реферальный трафик, вместо органики), это пока работает не для всех переходов с поиска:
для части переходов по одному и тому же запросу реферрер передается полный: http://take.ms/lkcSQ -> нормальный реферрер http://take.ms/T88bX

1_1

1_2

А для части переходов по тому же запросу реферрер обрезается http://take.ms/oQK0I -> реферрер обрезан http://take.ms/Kr0ud

2_1

2_2

Какой-то закономерности не выявили, но распределение сейчас идет с небольшим перевесом в сторону передачи обрезанного реферрера.
То есть, для части кликов всё работает как раньше, а для части — нет.

Судя по всему — Яндекс внедряет что-то вроде технологии «Параллельного отслеживания» в AdWords (подробнее тут):

  • в случае, если реферрер не передается — на сервера Яндекса в фоне уходит трекинговый запрос, часть информации которого мы раньше видели в реферрере, при этом ваш сайт открывается по прямой ссылке:

1

  • в случае, если рефферер передается полный — трекингового запроса нет:

2

Судя по тому, что работает это не на всех кликах — Яндекс это только тестирует, но вероятность того, что это в итоге внедрят высока.

В итоге, если у вас вдруг в гугл аналитикс есть проседание органики с Яндекса, а именно с конца июня 2018 года (мы наблюдаем, что началось все это изменение с 20 июня 2018 года) — нужно как минимум проверить, настроены ли в GA фильтры, которые меняют источник/канал с yandex.ru/referral на yandex/organic.
Если фильтры не настроены — вы увидите с конца июня следующую картину:

Трафик с яндекс органики будет падать, а реферальный трафик — расти:

3

Вырасти должен так же и десктопный реферальный трафик с Яндекса:

4

Часть органики Яндекса пока останется, потому что обрезается реферрер еще не у всех переходов, а только у части — когда это внедрят полностью сказать пока нельзя.

Что нужно делать? Объяснить клиентам, что Яндекс изменил технологию отслежавания переходов с органики и поэтому ГА (Google Analytics) распознаёт трафик с поиска как реферальный (то есть, обычный переход по ссылке с какого-то сайта), что доказано на скриншотах выше, там четко видно, что реферальный трафик вырос тогда, когда упала органика.
Чтобы это исправить — необходимо настроить фильтры в Google Analytics, которые у реферальных переходов с Яндекса:

  1. меняют источник с yandex.ru на yandex
  2. меняют канал с referral на organic

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *