Почему телефон не ищет вай фай роутер
Перейти к содержимому

Почему телефон не ищет вай фай роутер

  • автор:

Телефон Андроид не видит WiFi-сеть

Отсутствие подключения к беспроводной сети может быть вызвано различными причинами. Чаще всего проблема кроется в самом мобильном устройстве, роутере или неправильных настройках сети. Инструкция по устранению проблемы подходит для смартфонов любых марок и моделей. А если Вам потребуется ремонт или запчасти для техники, обращайтесь в компанию 3B Service (Казань).

Определение проблемы

Чтобы определить, действительно ли проблема возникает на стороне телефона, попробуйте подключиться к другой сети.

Если обнаружение и подключение происходят без проблем, то неисправность заключается в конкретном беспроводном соединении, если поиск не дает никаких результатов — проблема в прошивке или неисправности беспроводного модуля в телефоне.

Телефон не видит любые сети

Если раньше к беспроводной сети телефон подключался без проблем, а сейчас при поиске не обнаруживается ни одна точка доступа, неисправность стоит искать в системе. Также важно убедиться в работоспособности беспроводного модуля. Для этого:

  1. Перейдите в настройки смартфона.
  2. Выберите пункт «Беспроводные сети».
  3. Убедитесь, что ползунок возле функции Wi-FI находится во включенном положении. При необходимости переведите его в положение «ВКЛ».
  4. Повторите поиск беспроводных сетей.

Если указанные манипуляции не принесли результата – попробуйте выполнить сброс параметров сети. Функция была добавлена в последних версиях операционной системы Андроид. Для сброса необходимо:

  1. Перейти в настройки и выбрать раздел с архивацией.
  2. Выбрать пункт «Архивация и сброс».
  3. Щелкнуть на кнопку «Сброс параметров сети».
  4. Согласиться с проведением операции.

Телефон Андроид не видит WiFi-сеть

Проблемы с прошивкой

Проблемы с подключением к беспроводной сети часто возникают у пользователей, которые недавно обновили или перепрошили устройство. Чтобы восстановить работоспособность, необходимо откатиться до работоспособной прошивки. Желательно использовать стабильные кастомные или официальные сборки, в этом случае проблемы с подключением будут возникать гораздо реже.

Когда обратиться в сервисный центр

Самая серьезная проблема – аппаратная неисправность. Исправить ее самостоятельно не получится, потребуется обращение в сервисный центр для диагностики и замены неисправных комплектующих.

Перед обращением в СЦ, обязательно выполните следующие манипуляции:

  • Проверьте, чтобы нужная сеть обнаруживалась другими устройствами;
  • Включите и отключите модуль Wi-Fi.
  • Перезагрузите телефон или планшет;
  • Перезагрузите роутер.

Задайте свой вопрос:

Сайт не является публичной офертой. Окончательную стоимость товаров и услуг уточняйте непосредственно у поставщиков. Вся информация берется из открытых источников и предоставляется в ознакомительных целях по принципу «как есть». Сайт использует cookie с целью аналитики. Если вы не согласны с этим, то покиньте сайт.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и что делать?

Смартфон не подключается к Wi-Fi по разным причинам. Разберемся, почему телефон не подключается к сети Wi-Fi, и как это можно исправить.

Удалить сеть и подключить заново

Многие ошибки при подключении телефона к Wi-Fi-сети исчезают после очистки данных о ней. Так, на смартфонах может возникать ошибка аутентификации, которая чаще всего решается именно таким способом. Чтобы удалить данные о сети, в настройках необходимо:

  1. Открыть раздел Wi-Fi и список всех сетей.
  2. Выбрать сеть, к которой не получается подключиться.
  3. Долгим нажатием на нее вызвать контекстное меню. На многих современных моделях в меню можно перейти, если просто нажать на имя сети.
  4. Выбрать действие «Удалить эту сеть» или «Забыть сеть».

После этого остается перезагрузить смартфон, вновь включить Wi-Fi на телефоне и ввести пароль к нужной сети еще раз.

Удалить сеть Wi-Fi

Неправильный пароль

Часто телефон не подключается к Wi-Fi из-за неправильно введённого пароля — дело может быть в регистре или опечатке. При этом изменение пароля через действие «Изменить» может не исправлять проблему. В этом случае также поможет удаление сети по шагам из прошлого пункта, а затем повторный ввод правильного пароля.

Переименовать устройство

На смартфонах некоторых брендов исправить проблему с подключением может смена имени устройства. Для этого в общих настройках Wi-Fi необходимо найти раздел «Wi-Fi Direct», после чего потребуется:

  1. Нажать на строку «Имя устройства».
  2. Ввести новое имя на английском языке.
  3. Сохранить изменение.

Затем остается вновь попробовать подключиться к нужной сети Wi-Fi.

Переименовать устройство Wi-Fi

Выключить постоянный поиск Wi-Fi-сетей

Еще один пункт в настройках Wi-Fi, который может решить проблему, относится к непрерывному поиску сетей. Рядом со строкой «Всегда искать сети» или «Постоянный поиск сетей» необходимо убрать галочку или деактивировать ползунок.

Установить статический IP-адрес

Часто телефон начинает подключаться к сети, если в ее настройках сменить IP на статический. Для этого необходимо:

  1. Перейти в меню нужной Wi-Fi-сети нажатием на нее.
  2. В пункте «Настройки IP» выбрать пункт «Статический» или «Пользовательские».
  3. Назначить IP-адрес и сохранить настройки.

После этого необходимо перезагрузить Wi-Fi на телефоне, а затем повторно подключиться к сети.

Статический IP

Смена DNS-адресов

При смене IP-адреса на статический можно попробовать заменить данные в строках DNS 1 и DNS 2 на адреса «8.8.8.8» и «8.8.4.4» соответственно. После этого необходимо перезагрузить Wi-Fi или телефон и провести повторное подключение к сети.

Отключить прокси-сервер

В подробных данных об искомой Wi-Fi-сети необходимо убедиться, что в ней не выбран прокси-сервер. Для этого необходимо:

  1. Открыть меню нужной сети.
  2. Нажать на пункт «Прокси-сервер».
  3. Выбрать вариант «Нет» или «Отключить».

Отключить прокси-сервер

Проблема с прошивкой

Если на телефоне недавно обновлялась прошивка (вручную или системно), проблема с подключением может появиться из-за нее. Исправить ситуацию можно, если откатиться до прошлой версии программного обеспечения.

Проблема в низком заряде телефона

Wi-Fi-сети могут не подключаться к телефону, если у него слишком низкий заряд батареи. Также на смартфоне может автоматически включаться экономия заряда, из-за которой подключение перестает работать. В этом случае рекомендуется полностью зарядить телефон, а затем попробовать подключиться еще раз.

Роутер слишком далеко

Смартфон не будет подключаться к сети Wi-Fi, если роутер находится слишком далеко или между ними несколько препятствий, например, стен. Необходимо попробовать инициировать подключение рядом с маршрутизатором и проверить, исчезла ли проблема.

Неполадки с роутером

Отсутствие подключения к сети может возникнуть из-за некорректной работы самого роутера. Необходимо попробовать подключиться к той же сети, но с другого устройства, например, ноутбука. Если сеть также недоступна, значит проблема в маршрутизаторе.

Неполадки с телефоном

Само мобильное устройство может быть причиной проблем – если поврежден Wi-Fi-модуль, то смартфон вообще не будет подключаться к беспроводным сетям этого типа. Проверить этот вариант легко, достаточно попытаться подключить телефон к любой другой сети. Если не получится, значит неполадки в мобильном устройстве: он мог быть поврежден в результате падения, или же проблему сможет решить сброс до заводских настроек.

Настроить параметры Wi-Fi-роутера

Если телефон все еще не подключается к Wi-Fi, исправить проблему поможет смена параметров роутера. Для этого необходимо открыть его веб-интерфейс, введя в поисковой строке любого браузера на компьютере с подключенным Wi-Fi адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В первом или втором случае откроется вкладка с формой для входа — в строках пароль и логин необходимо вбить данные, указанные на обратной стороне роутера (чаще всего пароль и логин – «admin» и «admin»).

После успешного входа пользователю будет доступна смена параметров роутера.

Неправильная дата и время

Если дата и время роутера не совпадает с теми же данными, установленными на телефоне, мобильное устройство не сможет подключиться к сети. Поэтому необходимо убедиться, что дата и время в обоих случаях одинаковы. В настройках роутера системное время чаще всего находится в разделах «Дополнительные настройки» или «Расширенные настройки». На телефоне этот пункт можно найти в разделе «Дата и время». Если установлено автоматическое определение времени, его необходимо выставить вручную.

Неправильный регион

Для корректной работы роутера важно, чтобы в настройках был выставлен правильный регион. Он чаще всего находится в разделе «Настройка беспроводного режима». В пункте «Регион» необходимо выбрать «Россия», после чего остается сохранить настройки.

Смена режима работы

В том же разделе настроек роутера можно сменить режим работы в строке «Режим». На выбор доступно несколько вариантов – пользователю понадобится поочередно выбирать каждый из них, сохранять настройки и пробовать подключиться к сети заново. Чаще всего один из вариантов исправляет проблему неудачного подключения телефона к Wi-Fi.

Смена способа защиты

Здесь же (или в разделе «Безопасность») можно сменить параметры защиты, которые также влияют на подключение смартфона к сети. Например, телефон может не поддерживать определенный тип шифрования, из-за чего не сможет подключиться к Wi-Fi.

Потребуется сменить несколько параметров безопасности:

  1. В пункте «Способ защиты» необходимо выбрать WPA/WPA2.
  2. В пункте «Версия» — WPA-PSK.
  3. В пункте «Шифрование» — AES.

Настройки роутера

Здесь же стоит проверить, что пароль состоит только из латинских букв — некоторые смартфоны не воспринимают русские буквы в пароле, из-за чего подключиться к сети не удастся.

Смена параметров канала

Среди этих параметров исправить проблему подключения могут смена ширины канала (выбранный пункт стоит изменить на «Auto», «20MHz» и «40MHz») и номер канала — его можно сменить на любой другой, но желательно до 11, так как некоторые телефоны поддерживают только 11 частот.

Отключить фильтрацию MAC-адресов

На некоторых смартфонах (например, Huawei) подключение к сети не происходит из-за того, что сам телефон находится в черном списке роутера. Исправить это можно, если в настройках маршрутизатора в одноименном разделе отключить фильтрацию MAC-адресов или удалить нужный адрес из списка — узнать, какой адрес использует телефон, можно в его настройках в разделе «О телефоне».

Как устранить неполадки при подключении Samsung Galaxy к Wi-Fi

В этой статье вы узнаете, что делать, если ваш Samsung Galaxy не может увидеть Wi-Fi сеть или подключиться к ней.

  1. Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi
  2. Что делать, если телефон подключается к Wi-Fi, но не выходит в интернет
  3. Общие рекомендации по решению проблемы с подключением

Что делать, если телефон не находит сеть Wi-Fi

Если во время использования или при первоначальной настройке Samsung Galaxy не видит Wi-Fi сеть, рекомендуем воспользоваться советами ниже.

1 Перезагрузите смартфон и роутер.

Возможно, в сети возникла ошибка. Для перезагрузки роутера отключите его от розетки и подключите заново. Подождите 2-3 минуты, пока роутер загрузится, и повторите попытку подключения.

2 Проверьте настройки частоты и шифрования сети.

Различные модели Samsung Galaxy поддерживают разные частоты подключения, в зависимости от модели: 2,4 ГГц, 5 ГГц и 6 ГГц. Посмотреть, какие частоты поддерживают ваша модель Samsung Galaxy можно на нашем сайте. В разделе «Характеристики» для вашей модели найдите пункт Wi-Fi. Там будет указано, какие частоты поддерживает ваше устройство.

Проверьте настройки частоты сети, к которой подключаетесь, и убедитесь что ваша модель Samsung Galaxy поддерживает указанную в настройках частоту. По возможности, попробуйте сменить частоту в настройках сети и подключить Samsung Galaxy заново.

3 Проверьте, что сеть, к которой вы подключаетесь открыта.

Если Wi-Fi сеть не видна в списке Samsung Galaxy, возможно, она скрыта при настройке на роутере. Подключиться к ней можно только вручную, если вы знаете ее название (SSID), пароль и тип шифрования (его можно также посмотреть в настройках роутера).

Если вручную подключиться не удаётся, рекомендуем сделать сеть открытой на время подключения.

Шаг 1. Откройте Настройки и выберите вкладку Подключения.

Шаг 2. Перейдите во вкладку Wi-Fi.

Шаг 3. Включите Wi-Fi.

Шаг 4. Нажмите на Добавить сеть.

Шаг 5. В свободные поля введите название сети, пароль от сети и выберите тип шифрования.

Шаг 6. Нажмите Сохранить. Готово!

4 Проверьте подключение к другой сети Wi-Fi.

Если у вас есть возможность, попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi или использовать другой телефон в качестве роутера, чтобы проверить работу вашего смартфона.

Если с другим роутером проблем не возникает, рекомендуем обратиться к производителю роутера или к Интернет-провайдеру для получения дополнительной информации.

5 Проверьте настройки роутера.

Попробуйте сбросить настройки роутера или обратитесь в поддержку интернет-провайдера. Если роутер настроен, но Samsung Galaxy все равно не видит сеть Wi-Fi, перейдите в пункт «Общие рекомендации по решению проблемы с подключением».

Что делать, если телефон подключается к Wi-Fi, но не выходит в интернет

Если подключение к Wi-Fi сети происходит успешно, но интернет на устройстве по-прежнему не работает, выполните следующие рекомендации:

1 Проверьте настройку даты и времени.

Шаг 1. Откройте Настройки.

Шаг 2. Перейдите во вкладку Общие настройки.

Шаг 3. Выберите Дата и время.

Шаг 4. Выключите Автоопределение времени, чтобы выставить время и дату вручную.

Шаг 5. Коснитесь Установить дату.

Шаг 6. Выберите нужную дату и нажмите Готово.

Шаг 7. Нажмите Установить время.

Шаг 8. Установите точное время и нажмите Готово.

2 Отключите настройки ограничения «Лимитированного подключения».

Шаг 1. Откройте Настройки.

Шаг 2. Выберите вкладку Подключения.

Шаг 3. Перейдите во вкладку Wi-Fi.

Шаг 4. Включите Wi-Fi.

Шаг 5. Нажмите шестеренку.

Шаг 6. Раскройте пункт Дополнительно с помощью стрелки.

Шаг 7. Выберите Сеть с лимитным подключением.

Шаг 8. Во всплывшем меню выберите Автоматическое определение.

3 Отключите некоторые ранее подключенные устройства и перезагрузите роутер.

Если к роутеру подсоединено больше 10 устройств, то могут возникнуть проблемы с подключением. Попробуйте отключить некоторые ранее подключенные устройства и перезагрузите роутер, а затем выполните подключение к этой сети Wi-Fi заново.

Шаг 1. Откройте Настройки и выберите вкладку Подключения.

Шаг 2. Перейдите во вкладку Wi-Fi.

Шаг 3. Включите Wi-Fi.

Шаг 4. Нажмите шестеренку.

Шаг 5. Коснитесь Забыть сеть.

4 Проверьте работу с другой точкой доступа.

Если у вас есть возможность, попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi или использовать другой телефон в качестве модема, чтобы проверить работу вашего смартфона.

Если с другим роутером проблем не возникает, рекомендуем обратиться к производителю роутера или к Интернет-провайдеру для получения дополнительной информации.

Если рекомендации выше вам не помогли, перейдите в пункт «Общие рекомендации по решению проблемы с подключением».

Общие рекомендации по решению проблемы с подключением

Если рекомендации выше вам не помогли, воспользуйтесь советами ниже:

1 Проверьте работу Samsung Galaxy в безопасном режиме.

Безопасный режим — это режим на смартфоне, при котором работают только системные приложения (те, которые были предустановлены на устройстве). Такая функция используется для диагностики смартфона и устранения неисправностей.

Когда система Samsung Galaxy находится в таком режиме, то внизу экрана появляется надпись «Безопасный режим».

На работу смартфона может влиять одна из загруженных программ. Если в безопасном режиме ошибок не наблюдается, удаляйте загруженные программы по одной до устранения неисправности. Начать можно с последней загруженной или обновленной.

Для выхода из «Безопасного режима», перезагрузите телефон.

Также «Безопасный режим» можно отключить через уведомление, которое появится в шторке быстрых настроек. Для этого нажмите на него и выберите «Выключить».

После выхода из безопасного режима, необходимо снова поставить тему на смартфон, если она была установлена до этого.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

WiFiGid

Многим владельцам Android-устройств знакома ситуация, когда их планшет или смартфон не хочет подключаться к беспроводной сети. В настройках доступа к сети при подключении указано состояние «Сохранено», однако, пользоваться интернетом невозможно. Тем не менее, если телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено», решить такую проблему возможно самостоятельно.

Проверка параметров маршрутизатора

Если речь идет о домашней сети и в настройки роутера можно войти, нужно убедиться в следующем:

  • указан правильный регион;
  • выбрано правильное время, в соответствии с часовым поясом и рассинхронизация времени не позволяет создавать телефону временную метку;
  • правильно настроен беспроводной сигнал;
  • мобильное устройство поддерживает указанный способ шифрования.

Основные причины проблемы с Wi-Fi на Android описаны в следующем видео:

Способы решения проблемы

Пройдемся конкретнее по каждому пункту.

Правильный регион

Андроид не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено» часто из-за неправильно выбранного региона. Достаточно открыть настройки в панели управления маршрутизатором, найти страницу с названием и параметрами сети. В большинстве моделей там можно изменить страну, при необходимости убрав автоматическое определение. Нужно сохранить настройки и перезагрузить роутер.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

Проверка пароля и повторное подключение

Самая банальная причина – это неправильный пароль. Хотя часто при попытке соединиться с сетью смартфон будет пытаться подключиться повторно. В таком случае в настройках телефона следует нажать на созданную сеть и выбрать «Удалить» или «Забыть». При повторном включении беспроводного модуля устройство снова обнаружит сеть и предложит ввести пароль.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

Проверка режима работы

Чаще всего, причина, почему телефон пишет «Сохранено», кроется в невозможности поддерживать телефоном режим беспроводной работы, используемый роутером. Данный режим можно узнать по буквам b/g/n, встречаемым в настройках роутера. Поэтому не лишним будет попытаться поменять режимы, только сохранять и перезапускать настройки после каждого изменения. Беспроводной модуль на мобильном гаджете следует отключать и включать.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

Смена способа защиты

Если проблема в этом, придется сначала узнать, что такое защита WPA2-PSK. Это способ шифрования пароля, который умеет распознавать операционная система Android. Если последней не подходит тип безопасности, шифрования или пароль, планшет или смартфон может не подключиться к интернету. Возможно, в параметрах сети установлен другой способ защиты.

Чтобы решить проблему, в настройках роутера следует найти раздел «Wireless Security» (или «Безопасность», или «Защита беспроводного режима») и установить предпочтительные значения:

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

  • Способ защиты: WPA/WPA2 — Personal.
  • Версия: WPA-PSK.
  • Тип шифрования: AES.
  • PSK, код доступа: должен состоять из восьми знаков (цифры и латинские буквы).

После сохранения изменений, перезапуска роутера следует удалить в телефоне подключение и попытаться переподключиться.

Здесь следует помнить, что ранее подключенные к измененной сети устройства (ПК, телевизоры или ноутбуки) также потребуется заново подключить.

Смена ширины канала Wi-Fi сети

Проблема встречается редко. Возможно, канал может просто не выдерживать дополнительное устройство, поэтому стоит установить на роутере другой, более свободный.

Ширина канала в основном устанавливается в настройках самого роутера. Если меню модели на английском, он может называться Channel Width и среди доступных параметров можно изменить на Auto, 20MHz и 40MHz.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

Как правило, в этом же меню можно выбрать номер канала. Если ни один приведенный способ не подошел, можно поэкспериментировать с этим параметром. На некоторых телефонах может поддерживаться 11 частот. В то же время на роутере – 13, поэтому стоит попробовать выставить на нем 11 канал связи. Выполненные изменения следует сохранить и перезагрузить маршрутизатор.

Фильтрация по MAC-адресу

Некоторые производители роутеров по умолчанию устанавливают фильтрацию по MAC-адресам устройств. Поэтому, когда, например, телефон Huawei не подключается к Wi-Fi, он может просто находиться в черном списке маршрутизатора. Узнать MAC смартфона можно, открыв «Настройки», «О смартфоне» и выбрав «Общая информация».

Затем остается найти в настройках роутера опцию «Фильтрация по MAC». Если она включена, ее можно отключить, или удалить из ее списка мак-адрес, связанный с подключаемой моделью.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

Настройка планшета или смартфона

Что делать, если телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено», но с маршрутизатором ни один способ не помог? В таком случае стоит проверить настройки самого устройства:

  1. Открыть «Настройки» на смартфоне.
  2. Включить беспроводное соединение.
  3. Выбрать сеть, к которой не удается подключиться.
  4. Нажать на нее, чтобы открыть меню настроек, выбрать «Изменить».
  5. Откроется окно с предложением показать дополнительные опции. Установить на нем галочку.
  6. Проверить, установлен ли параметр «Нет» или «Откл» на «Настройки прокси-сервера». Если стоит «Вручную», его нужно убрать.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

Рассинхронизация со временем на мобильном устройстве решается следующим образом:

  1. Открыть «Настройки», перейти в «Системные», выбрать «Дата и время».
  2. Отключить опции автонастройки даты, времени и часового пояса.
  3. Вручную установить требуемую дату, которая будет соответствовать установленной на роутере.

Почему телефон не подключается к Wi-Fi и пишет «Сохранено»?

Крайние меры

Производители электроники постоянно совершенствуют свое программное обеспечение. Поэтому редко, но встречается ситуация, когда прошивка телефона несовместима с программным обеспечением роутера. В таком случае поможет обновление системы одного из этих устройств.

Зато намного чаще бывает, что на мобильном гаджете используется кастомная прошивка, которая попросту не может подключаться к некоторым сетям и будет просто прекращать попытки соединиться надписью: «Сохранено». Здесь не остается выхода, как устанавливать официальную и забыть о проблеме, когда смартфон не подключается к Вай-Фаю. Однако, можно попробовать изменить на телефоне ПО на кастомное (Cyanogen Mod), которое может содержать обновленные драйвера Wi-Fi.

На этом все. Если проблема с подключением сохраняется, напишите в комментарии, подумаем, что можно сделать еще. Также большая просьба рассказать, какие еще способы помогли избавиться от ошибки вам. Спасибо!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *