Почему роутер работает без доступа в интернет
Перейти к содержимому

Почему роутер работает без доступа в интернет

  • автор:

Если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi

Если компьютер Mac подключен к сети Wi-Fi, но не может установить соединение для работы с веб-сайтами, серверами электронной почты и другими интернет-службами, попробуйте следующие решения. Для подключения к Интернету по сети Wi-Fi:

  1. Сначала компьютер Mac следует подключить к сети Wi-Fi: выберите сеть в меню Wi-Fi , в строке меню или в Пункте управления. Затем, возможно, потребуется ввести пароль сети Wi-Fi или принять условия и положения.
  2. После подключения к сети Wi-Fi можно будет подключить компьютер Mac к Интернету. Если веб-сайты, электронная почта и все другие интернет-сервисы остаются недоступными после подключения к сети Wi-Fi, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезапуск компьютера Mac

Перезапуск может помочь, поскольку при перезапуске компьютер Mac автоматически обновляет интернет-адрес, назначенный ему при подключении к сети Wi-Fi. Или можно обновить IP-адрес вручную. Это называется возобновлением аренды DHCP. Если срок аренды истек и адрес уже используется другим устройством, компьютеру Mac будет назначен новый адрес.

Проверьте дату и время и обновите macOS

Убедитесь, что на вашем компьютере Mac правильно установлены дата и время.

Если вам удается подключиться к Интернету из другой сети Wi-Fi, то подключитесь к этой сети, а затем обновите macOS на своем компьютере Mac.

Проверьте состояние VPN-клиента или другого ПО для обеспечения безопасности

Если вы установили VPN-клиент или другое программное обеспечение, которое отслеживает сетевые подключения или взаимодействует с ними, это программное обеспечение может влиять на доступ в Интернет. Узнайте о сетевых проблемах, связанных с VPN-клиентами и другим программным обеспечением.

Воспользуйтесь встроенными средствами диагностики

Рекомендации по улучшению связи Wi-Fi. В Пункте управления или в строке меню выберите пункт Wi-Fi и убедитесь в наличии пункта меню «Рекомендации по улучшению связи Wi-Fi». Если отображается этот пункт, компьютер Mac обнаружил проблему и может предоставить рекомендации. Выберите «Рекомендации по улучшению связи Wi-Fi», чтобы узнать больше.*

Диагностика беспроводных сетей. Нажмите и удерживайте клавишу Option на клавиатуре при выборе Wi-Fi в Пункте управления или в строке меню, затем выберите в меню команду «Открыть средство диагностики беспроводных сетей». Узнайте больше об использовании приложения «Диагностика беспроводных сетей» для анализа среды беспроводной связи.

Окно приложения «Беспроводная диагностика» с результатами диагностики

Обновите прошивку маршрутизатора Wi-Fi

Если вы управляете маршрутизатором сети Wi-Fi, установите последние обновления прошивки маршрутизатора в соответствии с рекомендациями производителя. Также может помочь простой перезапуск маршрутизатора и следование рекомендуемым компанией Apple настройкам для маршрутизаторов и точек доступа Wi-Fi.

Попробуйте подключиться к другой сети или обратитесь к интернет-провайдеру

Если у вас сохраняется доступ к Интернету при подключении к другой сети или вы не уверены в этом, обратитесь к своему интернет-провайдеру или администратору сети, чтобы убедиться, что ваша сеть работает правильно и нет перебоев в предоставлению доступа к Интернету.

* Функция «Рекомендации по улучшению связи Wi-Fi» недоступна для режима модема или сетей, в которых используются определенные протоколы безопасности корпоративного уровня, такие как WPA Enterprise или WPA2 Enterprise.

Почему не работает Wi-Fi на телефоне, а в настройках — сеть без доступа к интернету

Наверное, ничто так не раздражает, как неработающий интернет. Ведь с его помощью мы не только проводим свободное время, но и работаем. Представьте: вам вот-вот нужно сдавать важный проект, а вы не можете найти информацию для его составления из-за отсутствия сети. Проблема проявляется по-разному, но чаще всего она дает о себе знать, когда мы используем беспроводное подключение Wi-Fi. Бывает, что вы успешно подключились к сети, но сайты все равно не открываются, а в настройках отображается сообщение «Сеть без доступа к интернету» или «Интернет может быть недоступен».

Почему не работает Wi-Fi на телефоне, а в настройках — сеть без доступа к интернету. Расскажем, как решить проблемы, связанные с работой Wi-Fi на Android. Фото.

Расскажем, как решить проблемы, связанные с работой Wi-Fi на Android

Почему без доступа к интернету

В зависимости от модели смартфона и типа устройства, которое вы используете для выхода в интернет, текст сообщения отличается. Однако суть проблемы везде одна и та же: гаджет видит сеть Wi-Fi, успешно подключается к ней, но обмена данными не происходит. То есть при попытке открыть сайт через браузер или запустить приложение отображается сообщение «Нет подключения к интернету».

Почему без доступа к интернету. Чаще всего это сообщение появляется по причине задолженности. Фото.

Чаще всего это сообщение появляется по причине задолженности

С этой проблемой я сталкивался неоднократно, а в большинстве случаев причина ее возникновения была прозаична и немного забавна — я просто забывал пополнить лицевой счет. Даже если вы уверены, что не остались в долгу перед своим провайдером, все равно посетите личный кабинет. Возможно, компания изменила условия внесения платежа или по новым правилам дает меньший срок для погашения задолженности.

Если речь идет об общедоступной сети Wi-Fi, которой вы пользуетесь в кафе или других людных местах, появление сообщения «Без доступа к интернету» может объясняться необходимостью пройти авторизацию. Как правило, для решения проблемы достаточно запустить браузер, после чего на экране появится сообщение с просьбой подтвердить номер телефона.

Почему без доступа к интернету. Публичные точки доступа требуют предварительной авторизации. Фото.

Публичные точки доступа требуют предварительной авторизации

Далее интернет заработает как ни в чем не бывало. Впрочем, если и это не поможет решить проблему, ознакомьтесь с альтернативными методами устранения неполадок, о которых далее пойдет речь.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Без доступа к интернету — что делать

Вне зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись, для ее решения в первую очередь нужно переподключить Wi-Fi. Для этого понадобится:

  1. Открыть настройки смартфона.
  2. Выбрать свою сеть.
  3. Нажать кнопку «Удалить эту сеть».
  4. Дождаться повторного обнаружения к сети.
  5. Переподключиться, используя пароль.

Без доступа к интернету — что делать. Удалите сеть, а затем — снова подключитесь к ней. Фото.

Удалите сеть, а затем — снова подключитесь к ней

Еще можно попробовать просто перезагрузить смартфон. Если сбой имеет временный характер, то проблема будет устранена. Но опять же только в том случае, если она не была вызвана техническими работами на линии провайдера или, например, неисправностью модуля Wi-Fi на смартфоне (этот вариант мы сразу исключаем, поскольку он наименее вероятен).

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Изменить настройки прокси

Открыв параметры своей сети Wi-Fi, которая подключается без доступа к интернету, обратите внимание на пункт «Прокси». Желательно, чтобы здесь было выставлено значение «Нет». Как правило, оно и так используется по умолчанию, но после установки обновлений или перепрошивки смартфона некоторые настройки сбиваются. Проверьте их правильность и переподключитесь к Wi-Fi.

Изменить настройки прокси. Выбирайте только значение «Нет». Фото.

Выбирайте только значение «Нет»

Как изменить DNS

Этот способ я не пробовал, но узнал о нем в одном из тематических материалов, посвященных проблеме телефона без доступа в интернет. Не исключено, что он поможет в вашей ситуации. Автор этого метода предлагает изменить настройки DNS. Оптимальный вариант выставить параметры серверов Google (для DNS 1 — 8.8.8.8, а для DNS 2 — 8.8.4.4). Чтобы получить доступ к рассматриваемым параметрам, сделайте следующее:

  1. Откройте настройки своей сети Wi-Fi.
  2. Перейдите в «Настройки IP».
  3. Выберите «Статический IP-адрес».
  4. Пропишите рекомендованные значения.

Как изменить DNS. В интернете можно найти массу альтернативных DNS. Фото.

В интернете можно найти массу альтернативных DNS

Изменения сразу же вступят в силу, и интернет заработает. Если положительных изменений не произойдет, нужно обратиться к настройкам роутера. Каким — сейчас узнаете.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Сброс настроек роутера

В процессе поиска решения проблемы, когда установлено подключение без доступа в интернет, вы должны проверить работоспособность сети на всех устройствах. Возможно, неполадки встречаются только на одном гаджете, и вам придется выполнить сброс настроек смартфона.

Если же проблема дает о себе знать на всех устройствах, то, скорее всего, виноват роутер. Попробуйте сбросить его настройки, нажав кнопку «Reset», расположенную на корпусе. Обычно для доступа к ней необходимо использовать скрепку или другой узкий предмет. После нажатия лампочки маршрутизатора замигают, а через несколько секунд маршрутизатор начнет работу в новом режиме. Вам останется переподключиться к Wi-Fi и проверить работу интернета.

Сброс настроек роутера. Для сброса настроек роутера достаточно нажать одну кнопку. Фото.

Для сброса настроек роутера достаточно нажать одну кнопку

Не работает интернет на телефоне

Наконец, помните, что любые проблемы могут быть вызваны техническими работами провайдера. Я, пользуясь услугами Ростелеком, сталкиваюсь с этим постоянно. Чтобы убедиться в наличии или отсутствии работ, достаточно набрать номер горячей линии. Обычно о проблемах сообщает автоответчик, и даже не нужно ждать ответа сотрудника колл-центра.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Если вам удастся решить проблему подключения к сети без доступа в интернет, то не стоит радоваться раньше времени. В процессе вы можете столкнуться с другими неполадками вроде низкой скорости загрузки или постоянными обрывами связи. О них мы подробно рассказывали в отдельном материале. Прочитайте его, чтобы сложить общую картину о работе интернета на смартфоне.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Новичкам в Android
  • Технология Wi-Fi

Из-за чего возникает проблема «неопознанная сеть без доступа к интернету»

Ошибка «неопознанная сеть без доступа к интернету»

Владельцы устройств, работающих под управлением семейства операционных систем Windows, с различной частотой встречаются с проблемой при осуществлении автоматического сетевого подключения вне зависимости от использования проводной технологии или Wi-Fi роутера. Первый признак наличия неполадок — пиктограмма восклицательного знака в треугольнике, отображающаяся на значке сетевого подключения. Если перейти в центр администрирования сетевых подключений, вы увидите на месте названия вашей точки доступа «неопознанная сеть без доступа к интернету».

Разберемся в причинах возникновения ошибки. Она имеет место, когда физически подключение состоялось, а вот настройки сетевого оборудования на вашем ноутбуке или компьютере не соответствуют тем, что установлены на роутере или сетевом оборудовании провайдера.

Причиной этого могут быть:

  • обновление операционной системы, повлекшее изменение в настройках сетевого оборудования;
  • установка новой версии драйверов для сетевого или беспроводного оборудования, вызвавшая ошибку в настройках;
  • неисправность на стороне провайдера;
  • неполадки в работе роутера при беспроводном подключении.

Варианты решения проблемы по мере нарастания их сложности

Часто для устранения проблемы с неопознанными сетями системные администраторы рекомендуют сразу переходить к ручной настройке протоколов связи. Мы считаем, что такой подход не совсем верный, потому предлагаем вам следовать разработанному нами алгоритму локализации проблемы с сетью или интернет:

Как легко устранить проблему

  • Обнаружив проблемы с доступом, нажмите правой кнопкой на пиктограмме сетевого подключения в трее и выберите во всплывающем меню пункт «Устранение неполадок». Если после завершения работы мастера неисправность не была устранена — переходите к следующему шагу.
  • Если проблема возникла после переустановки системы, убедитесь, что установлены новейшие версии драйверов для оборудования. Если после апдейта проблема не исчезла, переходите к следующему пункту инструкции.
  • Чтобы не тратить время на перебор вариантов возникновения проблемы, предположим, что ее причина — на стороне провайдера. Для этого свяжемся со службой поддержки абонентов, опишем проблему и удостоверимся, что сеть работает. Обратите внимание! Поскольку разные провайдеры применяют различные архитектуры построения сетей, прислушайтесь к рекомендациям агента поддержки!
  • В случае если подключение не возобновилось, переходим к следующему шагу. Убедимся, что проблема не в оборудовании, используемом для доступа в сеть. Для этого подключим патчкорд напрямую к ноутбуку. Сеть определяется? — Проблема в роутере. Чтобы ее устранить,обнулите все настройки. Ситуация не улучшилась? — Свяжитесь со службой поддержки провайдера или продавцом роутера.
  • В случае если роутер работает (другие устройства без проблем к нему подключаются), ошибка «подключение по локальной сети/неопознанная сеть» носит системный характер.
  • Для начала убедимся, что проблема проявляется при автоматических настройках TCP/IP протокола. Для этого перейдем на вкладку «Центра управления сетевым подключением и общим доступом» в подменю «Смена параметров сетевого адаптера».Нажмите правой кнопкой на используемом подключении к сети и выберите подпункт свойства. В открывшемся меню на вкладке «Сеть» выберите протокол TCP/IPv4 и нажмите на«Свойства». Убедитесь, что параметры присваиваются автоматически, а поля – незаполненные.
  • Перезагрузите компьютер через меню Пуск. Если проблема не решилась, переходим к следующему варианту решения.
  • Проходим по пути описанному в пункте 5 этой инструкции и вводим в поля IP-адреса и DNS-серверов следующие значения: 192.168.1.1 (сетевой адрес большинства модемов по умолчанию) и 4 восьмерки с разделением точками (стандартный DNS для сетей Windows). Для закрепления результата может потребоваться указание на роутере мак-адреса компьютера как предпочтительного для подключения.

Если после все предпринятых действий проблема не решилась, повторно свяжитесь с провайдером для вызова техника на дом.

Часто задаваемые вопросы

Причины возникновения неполадок с сетями и способы их локализации

При каком подключении ошибка без доступа к сети возникает чаще?

Поскольку причин ошибок сетевого подключения множество, сложно выделить, при каком типе подключения они статистически более распространены. Если вы используете кабельное подключение, переход на беспроводную сеть можно рассматривать как альтернативный метод решения этой проблемы.

Есть ли универсальный метод противодействия этой проблеме?

К сожалению, его не существует, если не рассматривать всерьез переход на другие операционные системы. Часть ошибок Windows уверенно мигрирует на каждую новую ОС и частью пользователей рассматривается как визитная карточка продуктов корпорации Microsoft.

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

При подключении к роутеру пишет без доступа к интернету

Пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда оборудование выводит на экран сообщение о невозможности выхода во Всемирную паутину. Если подключено без доступа в интернет Wi-Fi, что делать в этом случае? Нужно отыскать первоисточник сбоя и провести соответствующую отладку.

Подключено без доступа в интернет Wi-Fi, что делать

К простым методам решения вопроса относится банальная перезагрузка аппаратуры. В процессе происходит обновление сетевых настроек и если в линии был сбой, то связь восстановится.

Не всегда подобный подход решает проблему, поэтому можно попробовать другие способы выхода из неприятной ситуации.

Если виртуальная линия не функционирует, значит нужно искать источник неработоспособности как в смартфоне, так и маршрутизаторе. Исправлять сбои следует пошагово: сначала в сотовом, потом — в модеме.

Основные причины сбоя

К главным первоисточникам неполадок специалисты относят:

  • нарушения связи со стороны поставщика услуг;
  • неисправность или программный сбой в маршрутизаторе;
  • ошибки в функциональности принимающего оборудования.

Только поэтапная проверка поможет восстановить доступ к интернету.

Неисправности роутера

Домашний адаптер является нечастой причиной нарушений. Но в отдельных случаях проблема связана именно с самопроизвольным сбросом пользовательских параметров роутером. Сбой возникает на фоне скачка напряжения в электросети или случайного нажатия детьми клавиши «Reset».

Второй по важности пункт — это отсутствие сетевых параметров у нового оборудования. Мгновенный выход в интернет обеспечивается аппаратурой, которую устанавливает и отлаживает представитель технической службы поставщика услуг. В остальных случаях пользователю придется проделывать весь путь самостоятельно.

Отладка проходит согласно инструкции к оборудованию.

Иногда источником является поломка маршрутизатора, исправить которую можно только в сервисном центре.

Проблемы у провайдера

Если вопрос связан со сбоями на второй стороне, то проверить подозрения можно на самом адаптере. При нормальной работе связи на аппарате горят все индикаторы. В случае, когда кнопка интернета дает красный свет, нужно обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Способ подходит для сбоя на уровне дома или подъезда. При массовых нарушениях поставщик услуг сообщит о возникшем вопросе через голосовое сообщение на автоответчике компании (иногда на домашний номер звонит робот, сообщающий о продолжительности ремонтных работ).

И другие

Если аппаратура подключена к беспроводной линии, но не дает входа, то проблема проявляется отсутствием возможности загрузки страниц веб-обозревателя или появлением специального значка возле сетевого ярлыка.

Первоочередная задача — проверка оплаты услуг в личном кабинете, уточнение состояния счета. Если интернет оплачен, то источником могут становится разные факторы, представленные:

  • антивирусным программным обеспечением, в состав которого входит firewall — элемент блокирует линию при потенциальной угрозе для агрегатов, в данном варианте требуется изменение установок утилиты или ее переустановка;
  • сторонней программой с вирусным кодом — положение исправляется ее удалением или проверкой антивирусом;
  • некорректными сетевыми параметрами.

Перед звонком в службу технической поддержки или отправкой оборудования в сервисный центр следует провести проверку недавно закачанного софта и перезагрузку гаджета.

Использование профессиональных мастерских и технических работников поставщика услуг позволяет устранять сбои, но применяется в исключительных случаях.

Особенности диагностики

Поиск источников возникшего сбоя начинается с диагностических процедур. Для выполнения задачи не нужна сложная аппаратура или программное обеспечение, достаточно воспользоваться подручными вещами:

  • Проверка линии на другом оборудовании — для процедуры можно воспользоваться другим телефоном, планшетом, ноутбуком или персональным компьютером, оснащенным адаптером вай-фай. При присутствии проблемы на всех гаджетах неполадка основного устройства вычеркивается из перечня причин.
  • Исключение дисфункции роутера — проверить подозрения следует через шнур поставщика услуг, который идет из подъезда в квартиру и присоединяется к WAN-разъему. Его включают напрямую в ноутбук или ПК, телевизор Смарт ТВ. Если связь есть, то вопрос связан с функциональностью маршрутизатора: его неправильной отладкой или физической поломкой.
  • В компьютерах, работающих под управлением Виндовс, есть специализированное диагностическое средство. Для поиска источника достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по индикатору подключения в системном трее ОС и выбрать пункт из списка «диагностика неполадок». Средство займется обнаружением первопричины сбоя и выведет н экран возможные варианты решения проблемы.

Как проверить работу Wi-Fi

Если самостоятельный поиск отнимает много времени, то пользователь может скачать и установить специальные приложения. Софт проводит отладку беспроводной сети в автоматическом режиме:

  • Fix WiFi;
  • WiFi Fixer;
  • WiFi Doctor и пр.

Утилиты предназначены для устранения сбоев, увеличения показателей скорости загрузок, исправления сетевых неполадок.

Последняя программа дополнена охранником, который оповещает пользователя о незаконных попытках подсоединения сторонних устройств к линии.

Исправление проблем

Если вай-фай без доступа к интернету, как можно исправить ситуацию? Для каждого типа оборудования существуют общие и собственные подходы к решению возникшего вопроса. Поэтапное выполнение рекомендаций позволит избавиться от нарушений.

На телефоне

При отказе смартфона подсоединяться к виртуальной линии, необходимо выполнить пошаговую схему действий:

  1. Провести отключение и повторное включение опции вай-фай в меню аппаратуры.
  2. Переместиться в перечень доступных сеток и удалить текущее подсоединение.
  3. Заново его добавить с внесением необходимой информации: пароля, наименования и пр.
  4. Перезагрузить оборудование.
  5. Затем отсоединить маршрутизатор от электрической сети и подождать не меньше минуты перед активизацией.

Если операция не увенчалась успехом и подключиться не удалось, то остается звонок в службу технической поддержки оператора.

Если беспроводный интернет раздается общей точкой доступа, то следует проверить возможность выхода на других гаджетах. При отсутствии связи вопрос связан с мобильным поставщиком услуг, придется ждать окончания ремонтно-технических работ.

На ноутбуке

При возникновении неполадок на ПК и отсутствии ее на других агрегатах, необходимо провести обновление драйверов сетевой карты. Файлы скачиваются с официального ресурса производителя. Обновление позволяет устранить отсутствие доступа в половине известных случаев.

Иногда вопрос заключается в неисправности установленной операционной системы. В этом случае производится откат с применением точки восстановления. Если процедура не дала ожидаемых результатов, то необходима переустановка ОС. Завершается процесс установкой последних обновлений Виндовс.

На планшете

Изначально отладка проводится по стандартной схеме:

  • устройство отключается и заново подключается к сети, процедуру можно сделать через главное меню или подраздел настроек;
  • производится одновременная перезагрузка маршрутизатора с планшетом, перед включением следует подождать не меньше одной минуты.

Иногда некорректная работа оборудования связана с неверным выставлением времени и даты. Отклонение негативно влияет на остальные процессы, для исправления необходимо выполнить определенный пошаговый алгоритм:

  1. Из меню перейти в блок «даты и времени».
  2. Найти подраздел «использовать часовой пояс сети».
  3. Провести перезагрузку аппарата и проверку работоспособности линии.

Данный способ применяется для всей аппаратуры, подключаемой к вай-фай. Чтобы введенные параметры стали действительными, оборудование обязательно перезагружается и заново присоединяется.

Что делать, если интернета все равно нет

Специалисты предлагают дополнительные решения проблемы:

  • Отсутствие связи, вызванное удалением от источника сигнала — аппарат следует поднести как можно ближе к адаптеру и попытаться присоединить к интернету. Иногда источником сбоя служат стены, бытовые приборы, работающие на аналогичной частоте.
  • Проверка патч-корда и кабеля WAN — если используется витая пара, то нужно обжать коннектор. Для решения вопроса лучше воспользоваться услугами мастера. Параллельно следует посетить настройки «центра общего доступа и управления сетями» в операционной системе. В блоке «адаптера» удаляются все неактуальные подключения. Они могут влиять на работоспособность линии и провоцировать ошибки доступа ко Всемирной паутине.
  • Удаление отдельных устройств — для каждого адаптера существуют собственные ограничения по числу подключений. При соединении скорость распределяется для всех равномерно, а превышение лимита приводит к сбоям. Для увеличения показателя полосы пропускания достаточно ограничить число приборов, которые могут одновременно подсоединяться к линии.

Указанное нарушение возникает под влиянием разнообразных причин. В число частых проблем включены аппаратные поломки и сбои программного обеспечения. Узнать источник неработоспособности виртуальной линии можно поэтапным исключением вышеперечисленных факторов. Правильный подход к проблеме означает быстрое исправление ситуации и спокойную работу во Всемирной паутине.

Сергей Ефимов

Дипломированный специалист по безопасности компьютерных сетей. Навыки маршрутизации, создание сложных схем покрытия сетью, в том числе бесшовный Wi-Fi.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *