Почему авито звонит через вайбер
Перейти к содержимому

Почему авито звонит через вайбер

  • автор:

Доступ ограничен: проблема с IP

Иногда такое случается — подождите немного и обновите страницу. Если проблема не уходит, вот что можно сделать:

  • Отключить VPN.
  • Включить и выключить режим «В самолёте».
  • Подключиться к другой сети.
  • Перезагрузить роутер.

Если и это не сработает, напишите в поддержку. В письме укажите город, провайдера и (его можно посмотреть на yandex.ru/internet). Постараемся разобраться как можно скорее.

Пришли к вызову: мошенники стали звонить россиянам через сервисы объявлений

Мошенники стали звонить россиянам через площадки частных объявлений, сообщили «Известиям» в крупнейших банках. Под предлогом предоплаты они выманивают данные карты и код из SMS для входа в личный кабинет кредитной организации. Раньше они писали в чате на площадке, но системы безопасности научились выявлять злоумышленников. Однако вызов внутри приложения, а не по телефону или через сторонний мессенджер, повышает доверие. Можно ли защититься от нового способа кражи денег — в материале «Известий».

В чем суть схемы обмана со звонком через площадку объявлений

Мошенники нашли новый способ связаться с пользователями площадок для объявлений, рассказали «Известиям» в ВТБ, Почта Банке, Росбанке, МТС Банке и УБРиР. Речь идет о таких ресурсах, как, например, «Авито». Эти площадки в целях безопасности скрыли реальные номера своих клиентов и запустили для зарегистрированных пользователей возможность звонков из контура сервиса — через приложение. Теперь злоумышленники используют этот функционал для выманивания средств, заявил «Известиям» старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов. Он подчеркнул: поскольку вызов поступает из знакомого приложения, человек не подозревает, что его могут обманывать.

Диалог мошенника с потенциальной жертвой строится по стандартному сценарию. Он состоит из двух этапов. Злоумышленник, представляясь покупателем, говорит, что готов перевести продавцу товара на площадке задаток или весь платеж на карту, пояснил Никита Чугунов. Преступник выманивает номер пластика и код из SMS под предлогом «подтверждения перевода». На самом деле код требуется для входа в личный кабинет кредитной организации.

обман

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Сергей Лантюхов

Оценив финансовое положение человека, на втором этапе ему звонят якобы из службы безопасности банка или силовых структур и сообщают о подозрительных операциях по счету. А затем напоминают о подозрительном случае с площадкой для объявлений и в итоге предлагают перевести средства на «безопасный счет». На самом деле он оказывается мошенническим. — Ранее мы фиксировали гибридные сценарии со звонками и фишингом, а теперь злоумышленники используют усложненные схемы с классифайдами (ресурсами тематических объявлений с предложениями от физических и юридических лиц. — «Известия»). Вслед за вызовами по телефону и в мессенджерах они освоили новый канал — голосовая связь через приложения площадок для объявлений. Опасность таких звонков еще и в том, что пока от них не защищают антиспам и антимошеннические фильтры, — отметил Никита Чугунов. Новая схема обмана с помощью вызовов действительно практикуется на популярных досках объявлений: таким образом мошенники пытаются обойти системы безопасных сделок на этих площадках, подтвердили в Почта Банке. В Росбанке уточнили: сейчас для защиты пользователей от обмана ресурсы с частными объявлениями блокируют в своих чатах сообщения, содержащие ссылки (они обычно ведут на фишинговые сайты, где выманивается вся необходимая информация).

«Яблоко» раздора: как мошенники обманывают россиян при покупке дорогой импортной техники
Специалисты предупредили об активизации злоумышленников из-за выхода iPhone 15

— Как правило злоумышленники особо не интересуются товаром: не расспрашивают про него, не просят прислать дополнительные фото и не торгуются. Это один из «красных флагов», который должен сразу насторожить, — отметил директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов.

объявления

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Сергей Лантюхов

В Почта Банке добавили: мошенники пытаются усыпить бдительность пользователей срочностью покупки или техническими проблемами, которые не дают им совершить безопасную сделку на сайте. Чувство осторожности притупляется, поскольку вызов совершается внутри доверенной площадки, отметили в банке «Зенит». В пресс-службе «Авито» в ответ на запрос «Известий» о том, известно ли им о появлении схемы обмана со звонками внутри площадки, лишь сообщили, что поддержка «не нашла роста обращений по теме «запрашивают данные карты». — В результате нашей профилактической работы по цифровой гигиене мы смогли сократить число противоправных инцидентов на платформе в 65 раз за три года. Это сейчас действительно редкие и, в прямом смысле, единичные случаи на фоне масштаба нашей аудитории и числа сделок. Ухудшения статистики обращений по банковским картам тоже нет, — уточнили в «Авито».

Боль возврата: мошенники придумали легенду обмана с потерей средств на бирже
Каким образом они крадут деньги и почему схема рискует получить массовое распространение

Как защититься от звонков мошенников через площадки объявлений

О новом сценарии также известно в Infosecurity a Softline company. Он стал использоваться как попытка обойти ужесточение правил крупных платформ по обмену данными между пользователями. — Сценарий обмана с площадками объявлений появился довольно давно, когда мошенники выманивали финансовые данные через чаты внутри площадок или через сторонние мессенджеры. Ограничение ввода реквизитов карты внутри ресурса помогло минимизировать этот вид обмана, так как теперь клиенты не могут случайно передать свои финансовые сведения через чат, — отметил ведущий эксперт сервиса аналитики и оценки цифровых угроз ETHIC компании Infosecurity a Softline company Владислав Иванов.

данные

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Волков

Несмотря на повышение безопасности, злоумышленники продолжают использовать площадки с объявлениями для поиска и первичного контакта с потенциальными жертвами, подтвердил руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов. Они переходят в голосовой канал, который гораздо сложнее контролировать. Защита от нового способа обмана начинается с осознания возможных угроз: ни в коем случае нельзя сообщать личные данные или банковскую информацию незнакомым людям, напомнили в УБРиР. Если такая ситуация все-таки произошла, нужно оперативно оповестить кредитную организацию и заблокировать карты, а также доступ к личному кабинету, чтобы злоумышленники не смогли вывести деньги, сказали в МТС Банке. Важно помнить, что хоть звонок и осуществляется через площадку, это не уменьшает риск того, что на другом конце провода находится злоумышленник, подчеркнул Владислав Иванов из Infosecurity a Softline company. «Известия» направили запрос в ЦБ и Минцифры о том, известно ли там о новой схеме мошенничества со звонками через площадки объявлений.

Осторожно! Новые уловки интернет-аферистов

Особое раздолье для жуликов – торговые платформы «Авито» и «Юла», где пользователи размещают объявления о продаже товаров или услуг. Как не попасться на удочку к мошенникам, читайте в нашем материале.

История обмана № 1

– Сегодня выложил объявление на сайте avito.ru – хотел продать ноутбук. Не прошло и пяти минут, как мне в WhatsApp написали, что его хотят купить. Пользователь живет в другом городе, поэтому спросил, можно ли оформить заказ через доставку на avito.ru. Я знаю, что есть такая практика. Для оформления заказа и оплаты покупатель попросил мой e-mail. Это мне показалось немного странным, но я ему его сообщил. Я продаю так первый раз, но знаю, на сайте avito.ru меня должны уведомить, что товар заказан. Я спросил покупателя об этом. Он заверил, что уведомление придет мне по почте.

Действительно, на почту приходит сообщение – вроде как от «Авито», оформлено очень похоже. Даже, нажав на эмблему «Авито», можно перейти на официальный сайт. В сообщении говорится, что для оформления сделки нужно нажать на вкладку «Перейти к зачислению». Меня отправило на страницу, где написано, что покупатель оплатил товар, там его данные и кнопка «Получить средства». Нажимаю ее – и что же вижу? Нужно внести данные своей банковской карты, причем не только номер карты, но и срок ее действия и CVC-код. Это меня окончательно насторожило.

Я ему написал, мол, как-то странно, что вместо получения средств мои деньги кому-то должны зачислиться. На что он выдал мне, что сейчас напишет в техподдержку. «Ответ» не заставил себя долго ждать. Оказывается, банк запрашивает удостоверение личности путем бронирования денежных средств у продавца в размере суммы продажи для обеспечения безопасности платежа. Даже прислал мне скрин их письма. Я засомневался и прекратил переписку.

Работа над ошибками

Нужно внимательно читать правила размещения объявлений и доставки товаров на самих сайтах.

Итак, согласно им, самое главное: если вас просят перейти в мессенджер, а в данном случае покупатель сразу написал в WhatsApp, не переходите и не общайтесь. Поясним почему. Именно через мессенджер или, как в данном случае, на электронную почту мошенник присылает ложную фишинговую ссылку якобы для оформления заказа. В сообщениях на «Авито» и «Юле» это сделать невозможно – там стоит специальная программа, которая отлавливает такие ссылки.

Криминальный вирус: пандемия, охватившая весь мир, породила новые способы мошенничества

27.04.2020 11:28
Криминальный вирус: пандемия, охватившая весь мир, породила новые способы мошенничества

Вторая ошибка – переход по этой самой ссылке. Оформление сделки от и до проводится на официальном сайте – и только. Без посторонних ссылок!

Если покупатель оплатил товар, заказ всегда будет отображаться в вашем профиле. Например, на «Юле» это раздел «Мои продажи» на сайте youla.ru и в мобильном приложении «Юла» – там придет сообщение. С момента оплаты и до получения товара покупателем деньги хранятся на специальном счете. Проще говоря, принцип такой: если где-то убыло, значит где-то прибыло. Если кто-то перевел вам деньги, это где-то должно отразиться, а именно – в вашем профиле. Если нет, в чем-то сомневаетесь, пишите сразу в техподдержку. Служба точно увидит, был вам перевод или нет.

Итак, чтобы получить средства от продажи, не требуются никакие ссылки от третьих лиц – после того, как сделка завершится, деньги автоматически будут выплачены на карту, которая привязана. Но привязать карту можно и после завершения сделки в настройках профиля.

Третья ошибка – вводить все данные своей банковской карты. Для привязки нужен только ее номер, но никак не CVC-код! Его вообще никому не сообщайте!

Совет от бывалых пользователей: к таким сайтам лучше привязывать карту с нулевым балансом. Если нужно что-то купить, просто вносите нужную сумму. Что было бы дальше, если бы наш герой отдал данные карты? С его счета списали бы ту сумму, по которой он продавал свой ноутбук. Хотя мошенники, имея все данные, могут расплатиться вашей картой и в интернете, снять полностью все деньги, что на ней есть.

Тогда, конечно, нужно обратиться в свой банк и с заявлением в полицию. Но, судя по отзывам в интернете, доказать, что это не вы расплачивались своей картой, очень сложно. Так что будьте бдительны.

История обмана № 2

– Немного занимаюсь ремонтом телефонов. На «Авито» висит объявление об этом с указанием моего имени. Звонит мне человек и спрашивает, называя меня по имени, не хочу ли я купить хороший телефон по выгодной цене. Немного подумав, решил, а почему бы и нет, – постоянные клиенты, бывает, предлагают такое. Я согласился посмотреть. Договорились, что, если телефон понравится, переведу ему деньги на карту. По сути, что тут может быть не так? Назначаем встречу возле моего дома. Он сказал, что телефон покажет сын. Но деньги переводить не пацану, а строго ему. Также попросил меня не говорить сыну цену. Поскольку продают за плохую учебу, в наказание. Тут уже начинает закрадываться в голове: что-то не так. Но встреча уже назначена. Приходит парень и показывает мне отличный телефон. Я уже был готов перевести нужную сумму и забрать покупку, но вот странная фраза про наказание за учебу твердо сидела в голове. И я спросил молодого человека, знает ли он номер, с которого мне звонили. Он ответил, что нет. От парня услышал обратную историю о том, что он продает этот телефон на «Авито» в 2 раза дороже, ему позвонили и назначили встречу для покупки.

Работа над ошибками

Отсеять 90 процентов подобных мошенников можно, если:

  1. платить только наличными, никаких переводов;
  2. платить только непосредственному продавцу, который привез товар;
  3. менять деньги на товар только при личной встрече. Тут тоже нужно быть внимательным: назначать встречу в светлое время суток и там, где людно и есть камеры видеонаблюдения. Желательно быть вдвоем с кем-то.
  4. и, конечно, не пытаться купить «айфон» последней модели за 15 тыс. рублей – у каждого товара есть нижняя планка от общей рыночной стоимости.
Роскачество совместно с экспертами по кибербезопасности составило рекомендации о том, как вычислить телефонных либо интернет-мошенников.
  • Вас по телефону либо в интернете просят предоставить какие-либо личные сведения. Обязательно уточняйте, для чего это необходимо. Не озвучивайте ничего, что связано с вашими банковскими счетами, паролями, паспортными данными, кодовыми словами.
  • Вам звонит якобы сотрудник банка с предупреждением о том, что с вашей карты кто-то несанкционированно пытается снять деньги, и предлагает заблокировать карту. Не верьте! Скорее всего, у вас пытаются выманить данные карты. Обычно в подобных случаях банк автоматически (!) блокирует все движения денежных средств по карте, а клиент сам звонит для разблокировки в банк.
  • Сотрудник банка отказывается называть свои ФИО, должность и рабочий номер телефона. Вряд ли этот звонок действительно поступил от банка.
  • Если вам обещают легкие деньги или выгоду без усилий – очевидно, вас хотят обмануть. К примеру, вам могут рассказать о том, что вы выиграли в лотерее или вам сейчас будет осуществлен денежный перевод, однако от вас требуется либо информация по карте, либо некий взнос.
  • На вас давят, чтобы вы быстро приняли решение, описывают пугающие сценарии. Запомните: две минуты ничего не решат. Спокойно разберитесь в ситуации, задавайте уточняющие вопросы, не позволяйте тревоге затмить здравый смысл.
  • Объявите, что вы записываете разговор. Собеседника пугает ваше предупреждение? Действительно, в большинстве случаев именно это заставляет преступников пойти на попятную.

Как отключить и запретить звонки с Avito?

Как отключить звонки по объявлениям с Avito и избавиться от спама и попыток мошенничества?

Площадка объявлений Avito позволяет связываться с продавцами и покупателями с помощью звонков. Если пользователь установил мобильное приложение на смартфон и привязал номер телефона, другие люди могут звонить ему, чтобы уточнить информацию по размещенному им объявлению. Если же владелец не хочет, чтобы ему звонили, эту возможность можно легко отключить в настройках приложения. Там же можно отдельно установить, по каким объявлениям звонки разрешены, а по каким — нет.

Как полностью запретить звонки на Avito?

Полностью отключить звонки на платформе Avito от всех пользователей можно через мобильное приложение. Для этого нужно выполнить следующие шаги:

  1. Открыть приложение на смартфоне.
  2. Выбрать раздел «Профиль» в правом нижнем углу экрана.
  3. В подразделе «Телефоны и звонки» нажать на действие «Настроить».

запретить звонки с Avito

В графе «Устройства для приема звонков» указана модель смартфона, который используется для входящих и исходящих вызовов. Выше есть опция «Звонки через Авито», где можно эту функцию отключить.

отключить звонки с Avito

В этом же разделе можно произвести более точную настройку, например, указать время, когда пользователю могут звонить — для этого необходимо указать временной промежуток. Если другие люди попробуют связаться с владельцем объявления в другое время, приложение пришлет уведомление об этом.

отключить звонки с Avito

Как запретить звонки для нового или существующего объявления?

Если выполнить действия, описанные в прошлом пункте, то другие люди не смогут дозвониться пользователю по всем объявлениям. Иногда требуется отключить звонки только для одного из них — для этого в его настройках необходимо разрешить покупателям связываться только с помощью сообщений.

Как отключить звонки для нового объявления:

  1. Перейти в раздел «Объявления» и выбрать действие «Разместить объявление».
  2. Вбить всю необходимую информацию о товаре или услуге.
  3. Найти раздел «Способ связи» и в нем выбрать пункт «В сообщениях».

Если объявление уже опубликовано, необходимо изменить его настройки. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть созданное объявление, для которого необходимо запретить звонки, в разделе «Объявления».
  2. Выбрать действие редактирования — оно имеет значок карандаша.
  3. В пункте «Способ связи» также выбрать вариант «В сообщениях».

Выбрать способ связи на Авито

После этого другие пользователи не смогут позвонить продавцу по этому объявлению — среди возможных вариантов связаться с ним будет только отправка сообщения в приложении или на сайте Avito.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *