Что делать если не работает клавиатура или мышка
Перейти к содержимому

Что делать если не работает клавиатура или мышка

  • автор:

Не работает клавиатура и мышь на ноутбуке Asus (Асус): причины и способы включения

Случаются ситуации, когда на ноутбуке Asus перестают работать клавиатура и мышка. В итоге связи с компьютером нет, невозможно сдвинуть с места курсор, набрать текст. Конечно, можно использовать виртуальную клавиатуру или тачпад, но это не всегда удобно, да и проблему не решает. В нашей статье мы поговорим о том, что делать в ситуации, когда клавиатура и мышка не работают, и какие существуют способы решения проблемы.

  1. Перезагрузка компьютера
  2. Включение клавиатуры и мышки в БИОС
    • 2.1 Включение клавиатуры
    • 2.2 Включение мыши
  3. Настройка параметров электропитания портов USB
  4. Проверка USB разъемов
  5. Обновление драйверов
  6. Поломка шлейфа
  7. Сброс CMOS
  8. Вызвать мастера

Прежде всего, попробуйте перезагрузить ноутбук Asus. После того, как компьютер запустится, проверьте, вводятся ли символы, шевелится ли курсор. Вполне вероятно, поломка произошла из-за банального системного сбоя, и после перезагрузки вы его исправили.

Если перезагрузка не помогла, извлеките штекер мышки из порта и подключите снова. Не поможет – попробуйте подключить его к другим разъемам. Если мышка подключается в порт PS/2, используйте переходник USB. Но такие разъемы на ноутбуках почти всегда отсутствуют, они есть преимущественно на системных блоках компьютера.

Включение клавиатуры и мышки в БИОС

Возможно, устройства не подключены в БИОС. Нужно это проверить и, при необходимости, выполнить подключение.

Порты могли отключиться в BIOS, который есть на каждом ноутбуке, он контролирует работу встроенных и подключаемых устройств. Отключение оборудование могло случиться из-за сбоев в работе BIOS. Чтобы войти в него и выполнить подключение, сделайте следующее:

  • Отключите ноутбук Asus либо обычным способом либо через кнопку питания.
  • Включите компьютер. Как только начнется загрузка, войдите в меню БИОС. Для этого используется либо одна, либо сочетание клавиш. Чтобы узнать, какие кнопки нужно нажать, ознакомьтесь с сайтом компании, выпустившей материнскую плату. Также информация о том, как зайти в BIOS, содержится в нижней строчке первого окна, которое появляется на несколько мгновений. Почти всегда используются кнопки F2, Del.
  • Найдите во вкладках пункт с названием Keyboard. Перейдите по нему, задайте значение Enabled, затем нажмите Enter.
  • Сохраните настройки путем нажатия F10, выйдите из меню. Ноутбук Asus автоматически перезагрузится. Вам останется проверить, работает ли клавиатура.

При выполнении текущих операций вы не сможете пользоваться клавиатурой ноутбука, поэтому советуем использовать оборудование старого образца, которое подсоединяется к технике с помощью адаптера.

В BIOS может присутствовать функция, которая активирует или деактивирует мышку. Поэтому вам нужно запустить его, найти пункт USB Mouse (комбинация слов может немного отличаться). Далее задайте параметр Enabled, затем нажмите Enter и подтвердите изменения. Устройство перезагрузится, мышка должна заработать. Если этого не произошло, переходите к следующему пункту.

Когда нужен мастер?

Если после сброса BIOS, CMOS, а также переключения портов и устранения системных сбоев мышка и клавиатура так и не заработали, вызовите мастера сервисного центра. Он проведет диагностику и оперативно устранит поломку. Для вызова инженера позвоните по номеру +7 (495) 146-65-51. Работаем круглосуточно.

Настройка электропитания портов USB

Оборудование может отказать, если опции энергосбережения настроены неправильно. Например, в целях экономии заряда аккумулятора временно отключаются USB-порты, которые простаивают. Такая функция, конечно, полезна, но может привести к тому, что придется постоянно перезагружать ноутбук, если он в течение нескольких минут не использовался.

Поэтому, чтобы включить мышку, попробуйте внести изменения. Для этого:

  • Перейдите в Панель управления через меню Пуск.
  • Найдите параметр Электропитание, воспользовавшись поисковой строкой.
  • Откройте «Настройка схемы электропитания».
  • Измените дополнительные параметры: значение «Временное отключение USB» исправьте на «Запрещено».

Эти несложные действия могут помочь решить проблему с работоспособностью подключаемого оборудования к ноутбуку Asus.

Проверка USB разъемов

Если вышеописанные действия не помогли, стоит проверить, исправны ли разъемы, используемые для подключения мыши. Для этого воспользуйтесь флешкой. Просто подключите ее к порту, чтобы убедиться, что он работает. Накопитель должен плотно входить в порт, не болтаться и главное – распознаваться ноутбуком. Если компьютер не видит флешку, попробуйте переключить ее в другой разъем. Иногда ломаются отдельные порты, а иногда – весь концентратор. Если произошла такая неисправность и не работают usb порты на ноутбуке — самостоятельно справиться с ней не получится. Потребуется специальное оборудование. Поэтому лучше обратиться в сервисный центр.

Мышка и клавиатура могут не работать по причине того, что драйверы оборудования устарели. В данном случае нужно зайти на сайт производителя и скачать оттуда последние версии программного обеспечения. Пара несложных действий очень часто помогает решить проблему.

Часто в том, что не работает клавиатура, виновато повреждение шлейфа. Шлейф восстанавливают путем пайки или меняют полностью. Понятно, что такую работу должны выполнять специалисты. Если у вас нет определенных навыков и знаний, вы можете окончательно вывести технику из строя.

Техническая справка:

Что делать, если клавиатура или мышка не работают только в Windows? При этом проблем с устройствами, портами и BIOS не наблюдается? Попробуйте сделать следующее:

  • Если работает мышка – подключите виртуальную клавиатуру. Если, наоборот, только клавиатура, используйте специальное сочетание кнопок.
  • Зайдите в Диспетчер устройств, посмотрите, не стоят ли восклицательные знаки желтого цвета возле значков концентратора, мыши или клавиатуры. Если они есть, попробуйте удалить устройства, перезагрузить их. При повторном включении компьютера драйверы загрузятся автоматически.

Возможно, перечисленные манипуляции помогут решить проблему.

Чтобы клавиатура и мышка начали работать в прежнем режиме, можно попробовать полностью сбросить CMOS. Программными способами сделать это не получится. Нужно снимать панель ноутбука Asus, которая защищает материнку, а затем обесточивать модуль CMOS. На старых платах для выполнения такой операции присутствуют контакты-джамперы – их замыкают, и происходит сброс.

Перед сбросом нужно полностью отключить девайс. Уберите аккумулятор, адаптер питания. Затем замкните контакты на 10-15 секунд. После выполнения всех манипуляций BIOS придется настраивать заново и выставлять системное время.

Кстати, есть один универсальный метод сброса. Нужно найти большую батарею на материнке и убрать ее, предварительно полностью отключив ноутбук от питания. Затем замкните контакты, которые располагались под батареей, на несколько секунд. Далее действуйте по вышеописанному алгоритму.

Следуя инструкциям, вы вполне можете решить проблему с клавиатурой и мышкой, которые отказались работать. Но если ликвидировать неисправность своими силами не получается, лучше обратитесь в сервисный центр.

Рекомендация сервисного центра:

Прежде чем пытаться включить клавиатуру и мышку способами, описанными в статье, посмотрите, точно ли оборудование подключено к требуемым разъемам. Возможно, пока вы отсутствовали, кто-то отключил устройства, и поэтому они не работают.

Еще по теме:

Не заряжается батарея на ноутбуке HP, хотя ноутбук пишет, что батарея подключена и заряжается: причины и способы решения проблемы 13.09.2021

Быстро разряжается батарея на ноутбуке HP даже в выключенном состоянии: причины и способы решения проблемы 13.09.2021

Что делать если не работает клавиатура или мышка

Добрый вечер. Столкнулся с такой проблемой что при входе в систему после загрузки виндовс перестает работать клавиатура и мышь, но в режиме восстановления и Биосе все работает. Advanced > USB configuration >(Legacy USB support «enable»). Если я правильно все понял. Частая проблема это отладка USB в Биосе. Но тут как я понимаю все в норме. Результата нет. Пробовал в другие слоты включать. Другие клавиатуры так же. PS2 ещё не подключал. Сбрасывал Биос до заводских настроек.

Звідки: Днепр

Как это выглядит со стороны:
«неработает моё чтототам на моём гдетоздесь»

Ответ прост — ставь дрова принудительно на юсб, в безопаске, если нет пс2 клавы для установить из под норм режима

Звідки: Украина — Киев — Соломенка

В последний раз с таким сталкивался в году так 2013м на вин7 на рабочем компе.
Подключённой дополнительной клавой PS/2 удалял драйвер юзб, запускал авто поиск и спокойно мог работатать до следующей перезагрузки компа.
Откат на старые точки восстановления результата не давал.
Принудительная и даже чистая установка драйверов с сайта мп любых версий от старой до новой вопрос не решал.
Баловался таким мазохизмом где-то пару месяцев и потом комп перестал и вовсе бутать ОСь.

Переустановка винды вопрос исправила на все 300%

Звідки: Донбасс

AKuHFeeB
Подарил кенту комп Dell 790. Вставил туда его винт с 10-кой, которая устанавливалась на его старый комп под 775-й сокет. Предварительно все драйверы обновил под новую платформу 1155. У себя. Когда ему принёс, воткнул его мышку и клавиатуру в разъёмы PS/2. При первом запуске в BIOS всё работало, а после запуска Винды отвалилось. Выключил комп кнопкой питания и снова ею же включил: Винда загрузилась и всё заработало. Фактически, почему-то требовалась перезагрузка системы для предоставления устройствам полноценной возможности работать.
Как вариант.

MSI-PC User: ↑ 26.12.2022 22:42 AKuHFeeB
Подарил кенту комп Dell 790. Вставил туда его винт с 10-кой, которая устанавливалась на его старый комп под 775-й сокет. Предварительно все драйверы обновил под новую платформу 1155. У себя. Когда ему принёс, воткнул его мышку и клавиатуру в разъёмы PS/2. При первом запуске в BIOS всё работало, а после запуска Винды отвалилось. Выключил комп кнопкой питания и снова ею же включил: Винда загрузилась и всё заработало. Фактически, почему-то требовалась перезагрузка системы для предоставления устройствам полноценной возможности работать.
Как вариант.

Та не. На Делл там свой замес. У меня был такой шляпоид и мышеклавы в юсб полюбляли отпадать. И это была не аппаратная проблема.

Звідки: ][аркiв

Saffa
Ты разбери мышь клаву и провода отключи и прозвонкой прозвони Ометром и будет те аппаратная проблема.
Провод истирается Ом в нём становится много и мышь\клава то работает то нет — погнёшь провод появится связь. смена провода поможет что делается за час мастером среднего пошиба. И если мышка стоит 100 грн новая — то проще и порой дешевле её купить. А вот если мышка за >10..20$ то можно заморочится и починить.
Еще у клав при влаге на пластике что внутри под кнопками иногда дорожки окисляются и тоже клава то есть то нет.
Так что Ом метр в руки и вперёд — часок другой попрозванивай провода и дорожки на пластике если клава\мышь дорогие и ремонт имеет смысл.

Внезапно перестала работать мышь и клавиатура, что делать?

Значит разобрал монитор от пыли почистить. Почистил, собрал. Включаю пк и на этапе ввода пароля понимаю, что не работает ни клава ни мышь. Подумал, быть может портам поплохело. Захожу в биос — клава работает. Значит порты в порядке. Облазил весь биос в поисках заветной «Disabled» которая решит проблему. В итоге ничего не помогло. Да, кстати, проц был разогнан, как и оператива. Ну, думаю, может сбросить биос до дефолта — авось заработает. Сбросил — ситуация не изменилась. Пришел к выводу что проблема в уехавших дровах (Но, Карл, как они слетели я искренне недоумеваю). Пробовал запуститься с загрузочной флешки, ставил usb в приоритет, но по непонятной мне причине загрузка с флешки не происходит. Бут меню на F8 не отзывается. Ситуация патовая. Товарищи, помогите советом, как оживить клаву и мышь!
Плата ASUS P7H55M-PRO

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 11882 просмотра

Комментировать
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 3

zamboga

Бизнес-аналитика, фин. моделирование, дашборды

Вытащить все-все устройства из всех гнёзд юсб, загрузиться, подождать 5 мин и вставлять обратно в разные гнезда по очереди и по одному устройству, наблюдая за реакцией.
Индикаторы на клавиатуре горят? Лазер у мышки?

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 2 Комментировать

tsklab

Здесь отвечаю на вопросы.

WINDOWS USB ДРАЙВЕРЫ

Если слетели найденные HID-устройства, при запуске нужно подождать пока они снова не будут обнаружены (прозвучит сигнал подключения USB).

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится Комментировать

set devmgr_show_nonpresent_devices=1 start devmgmt.msc

запусти это ^^, затем Вид — Показать скрытые устройства — удали все USB устройства (или вообще все бледные) — перезагрузись, запусти Диспетчер устройств, запусти обновление конфигурации оборудования.
Если не поможет гугли проблему с «USB и UpperFilters и LowerFilters»

Ответ написан более трёх лет назад

tsklab

перестала работать мышь и клавиатура

Константин Цветков, и там какой-то другой USB?

tsklab

запусти. запусти. гугли

У вас есть предложения как это сделать без клавиатуры и мыши?
Константин Цветков, загрузиться в Safe Mode, например.

tsklab

Бут меню на F8 не отзывается.

Константин Цветков, загрузиться с живой флешки и подключить реестр установленной винды?
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

windows

  • Windows
  • +3 ещё

Почему ноутбук asus, не дает загрузиться с загрузочной флешки?

  • 2 подписчика
  • 6 минут назад
  • 4 просмотра

Не работает клавиатура и мышь после установки и перезагрузки. Но нету порта Св\2 в компьютере.

Güvenlik. Performans. Gizlilik. Hepsi kullanımı kolay tek bir uygulamada.

Kaspersky Small Office Security

Küçük ölçekli işletmenizi kolayca koruyun

Kaspersky Premium

Cihazlarınız, gizliliğiniz ve kimliğiniz için tam koruma

Kaspersky Password Manager

Parolalarınız ve belgeleriniz her zaman elinizin altında

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *