Почему на роутере ростелеком мигает красная кнопка
Перейти к содержимому

Почему на роутере ростелеком мигает красная кнопка

  • автор:

Не работает ТВ приставка Ростелеком: решение ближе, чем кажется

В ситуации, когда не работает приставка Ростелеком, многие теряются и сразу звонят в поддержку со скандалом и требованием заменить устройство. Но в этом нет необходимости, ведь в большинстве случаев проблему можно решить своими силами. Все, что для этого необходимо — знать, почему не включается приставка Ростелеком, в чем причины неисправности, и какие шаги предпринять для нормальной работы с девайсом.

Частые проблемы с ресивером РТ

Для начала разберемся, с какими сложностями сталкиваются абоненты провайдера при эксплуатации тюнера. Базовые неисправности:

  1. ТВ приставка Ростелеком не включается, и лампочка не горит. При такой поломке часто приходится сдавать оборудование в ремонт. Отдельное внимание стоит уделить блоку питания.
  2. Перегрев и отключение. Еще одна ситуация, когда тюнер после длительной работы отключается и не запускается. Включение возможно только через несколько минут, а иногда и часов.
  3. Мигает красная кнопка. Во время эксплуатации может возникнуть ситуация, когда моргает индикатор на панели приставки Ростелеком, а само устройство не работает. Такая ситуация часто вызвано повреждением какого-либо элемента схемы или перегревом.
  4. Не грузится приставка Ростелеком. Изображение не грузится из-за трудностей с подключением или отсутствием Интернета.
  5. Проблемы с подключением. Распространенная проблема, когда телевизор не видит приставку Ростелеком через HDMI. Часто это объясняется повреждением кабеля, неправильным подключением или повреждением разъема.
  6. Физические неисправности В таком случае единственный выход — ремонт или замена.

Это лишь небольшой список проблем, с которыми сталкиваются клиенты провайдера. Во всех приведенных случаях нужно знать, почему не работает приставка Ростелеком для телевизора, и какие шаги предпринимать для решения проблемы.

Причины

Перед принятием каких-либо решений необходимо понять, почему возникли рассмотренные выше неисправности, а сама приставка не работает. Этому могут быть следующие причины:

  • проблемы на стороне провайдера;
  • повреждение или неправильное подключение соединительных кабелей;
  • поломка ТВ-приставки;
  • отсутствие или низкая скорость Интернета;
  • перегрев оборудования;
  • временные сбои программного ПО;
  • неисправность блока питания;
  • выход из строя конденсаторов и других элементов тюнера.

Любая из ситуаций, когда перестала работать приставка Ростелеком, индивидуальна и требует соответствующего подхода. Ниже приведем основные шаги, которые должны быть сделаны для достижения результата.

Пути решения

Теперь рассмотрим, что делать, если не работает ТВ приставка Ростелеком для разных ситуаций. В этом случае можно избежать путаницы и быстро вернуть работоспособность девайсу.

Тюнер не включается

Распространенная проблема, когда не работает приставка Ростелеком и не горит лампочка. При этом нажатие на кнопку питания не дает результата. Сделайте следующие шаги:

  • Убедитесь с помощью мультиметра, что в розетке имеется напряжение, или вставьте тюнер в другой разъем бытовой сети. После этого проверьте, работает устройство или нет.

  • Попробуйте заменить блок питания, если он выносной. В случае со встроенным элементом все труднее, ведь он находится внутри девайса и требует квалифицированного ремонта.

  • Отключите питание и снова попробуйте включит ресивер. При отсутствии результата, скорее всего, сгорела приставка Ростелеком, и что делать может подсказать только мастер. В таком случае имеется только два решения — ремонт или замена.

Отключение через некоторое время

Еще одна неисправность, когда тюнер Ростелеком сначала работает, а через некоторое время отключается. Причиной могут быть внутренние повреждения, перегрев или проблемы с ПО. Для решения задачи сделайте следующее:

  1. Отключите ТВ-приставку на 15-20 секунд, а после включите.
  2. Убедитесь, что ничего не мешает нормальному охлаждению девайса. На расстоянии от пяти и более сантиментов от стенок не должно быть посторонних предметов. На этом же этапе отодвиньте телевизор от стенки, ведь он также может перегреться.
  3. Прикоснитесь к стенкам корпуса и блока питания. Если они слишком горячие, значит, ресивер Ростелеком не работает по этой причине.
  4. Попробуйте заменить блок питания на более мощный.
  5. При наличии опыта работ в электротехнике поменяйте конденсатор. Он чаще всего выходят из строя, из-за чего приставка Ростелеком моргает красно зеленым. В случае изменения параметров емкости меняется и сопротивление. Чаще всего это связано с перегревом оборудования, о котором упоминалось выше.

Здесь же отметим, что, если приставка не работает, и появляется мигание красного и желтого лампочек, причиной может быть низкое напряжение из-за неисправного БП. Как отмечалось выше, блок питания можно поменять или отремонтировать. В последнем случае необходимо обратиться за помощью в мастерскую.

Не загружается, нет сигнала

Еще одна неисправность, когда приставка Ростелеком не загружается. В таком случае сделайте следующие:

  1. Убедитесь в наличии подключения к Интернету.
  2. Перезагрузите оборудование.
  3. Обновите программное обеспечение через меню, если это не произошло автоматически.

В ситуации, когда нет сигнала при подключении приставки Ростелеком, обратите внимание на правильность подключения проводов. Если на телевизоре нет изображения, это может свидетельствовать о неправильном соединении, повреждении разъема или провода.

Черный экран

Не менее распространенный вопрос, почему приставка Ростелеком не показывает каналы и черный экран. Для решения проблемы сделайте следующее:

  1. Проверьте исправность кабеля.
  2. Выберите правильный тип подключения через меню.
  3. Проверьте правильность настроек роутера.
  4. Свяжитесь с оператором. Возможно, телевидение не работает из-за временных сбоев.

Появление черного экрана чаще всего вызвано неправильными настройками или проблемами с подключением.

Физические неисправности

В Сети часто звучат вопросы, что делать, если сломалась приставка Ростелеком. В таком случае не нужно торопиться с выводами. Еще раз проверьте напряжение, отключите и включите устройство, а после проведите внутреннюю ревизию (если имеется опыт таких работ). При отсутствии результата или физическом повреждении, к примеру, из-за падения на твердую поверхность, не обойтись без помощи специалиста.

Как вызвать мастера

Если не работает приставка Ростелеком, и ничего не помогает, необходимо вызвать мастера. Это можно сделать следующими путями:

  1. Наберите номер горячей линии 8-800-10-008-00. Оператор принимает заявку, а спустя некоторое время перезванивает для уточнения всех деталей. После этого назначается время и день посещения.
  2. Через Интернет. Войдите на сайт rt.ru и найдите внизу пункт Обратная связь. Жмите на него и заполните предложенные поля — ФИО, e-mail, телефон, тему и тип услуги. В разделе Сообщение необходимо написать, что не работает приставка Ростелеком, и какие действия были выполнены. Через некоторое время должен перезвонить работник компании для согласования всех вопросов.
  3. Лично. Как вариант, можно прийти лично в офис Ростелеком и рассказать о проблеме. В этом случае сотрудники провайдера помогают составить заявку и информируют, что делать дальше.

Зная причины, почему не работает приставка Ростелеком, вы всегда сможете найти решение без посторонней помощи. Если же это не удается сделать, всегда можно вызвать мастера и доверить работу специалисту.

Не работает ресивер Ростелеком : 5 комментариев

  1. ЕВГЕНИЯ10.06.2022 в 10:58 ОШИБКА 20001 ЧТО ОЗНАЧАЕТ?

Что делать если приставка Ростелеком мигает красным

Если индикатор LOS горит красным на роутере — у вас проблемы с подключением к интернету. Телефония и цифровое телевидение в этом случае тоже не будут работать.

Почему мигает красная лампочка на роутере

Если на роутере горит красная лампочка LOS или мигает красным, значит имеются проблемы с интернетом. Интернет и телефония при этом не работают. На некоторых моделях роутеров индикатор LOS не предусмотрен и его функцию выполняет PON. Если PON мигает красным светом, это означает то же самое — нет подключения к интернету.

Что делать если телевизор не видит приставку Ростелеком

Проверьте, включено ли питание на ТВ-приставке. Если нет — включите приставку с помощью пульта. Проверьте целостность кабеля HDMI или RCA, затем попробуйте переключить кабель с HDMI на RCA или наоборот. Если проблема сохранилась — попробуйте переключить видеорежим на телевизоре с пульта от телевизора.

Что означает красный восклицательный знак на роутере

Восклицательный знак означает, что Ваш телефон не может подключиться к Интернету через Wi-Fi.

Почему Los горит красным

Как правило, на оптическом роутере лампочка LOS горит красным цветом или мигает только в случае возникновения проблем на линии. То есть, если всё нормально, то индикатор не горит, а вот если затухание на линии падает ниже -29 dBm или вообще пропадает сигнал, то ЛОС горит красным.

Что означают мигающие лампочки на роутере

Обе лампочки мигают — произошёл сбой при настройке роутера. LOS мигает медленно, а PON быстро — низкая мощность сигнала, который поступает от провайдера. Медленное мигание лампочек говорит о поломке маршрутизатора. Если LOS горит красным — существуют проблемы с подключением к интернету.

Что делать если мигает Лос

В исправном состоянии горят индикаторы Power, Pon, и мигает LAN. Если мигает красным Los — это обрыв на Вашей лини, необходимо позвонить в техподдержку, наши мастера в кратчайшие сроки приедут и устранят неисправность.

Как сделать перезагрузку роутера

Перезапустить роутер можно путем его отключения из розетки на 15-20 секунд. Это действие не приведет к сбою настроек, так как на современных устройствах такой проблемы уже нет. Необходимо нажать кнопку Power на задней панели роутера — устройство будет выключено.

Как перезагрузить роутер на Ростелекоме

Модемы и Роутеры Ростелекома:

  • ввести IP адреса оборудования в строку браузера;
  • войти в веб-интерфейс, используя данные (логин/пароль), выданные провайдером или назначенные пользователем вручную;
  • перейти на вкладку «Система» и выбрать пункт «Перезагрузить».

Почему мигает приставка от телевизора

Если лампочка мигает — это может говорить как о неисправности БП, так и шасси (это основная плата с тюнером и процессором) приставки, а также сбой прошивки. В случае когда аппарат самопроизвольно, многократно перезагружается и не включается виноваты могут все те же элементы приставки.

Как перезагрузить приставку к телевизору

Первой следует отключить блок телевизионной приставки из розетки 220 В, затем аналогично выключить модем на 15 секунд. Подключение происходит в обратном порядке — включается модем, через 2 минуты — телевизионная приставка. Для окончательной загрузки оборудования нужно подождать еще 3-5 минут.

Почему телевизор не читает приставку

Одна из самых распространённых причин отсутствия сигнала от приставки — неправильно выбранная пользователем схема соединения с телевизором. Хотя, только обнаружив отсутствие сигнала, следует проверить, правильно ли выбран видеоканал на телевизоре.

Что такое восклицательный знак красный

Красный восклицательный знак рядом с сообщением означает, что оно не было отправлено из-за плохого интернет-соединения или проблемы с сервером.

Что означает ошибка красный восклицательный знак

Если горит восклицательный знак в круге, необходимо проверить тормозную систему, стояночный тормоз, колодки, диски. Дефект может быть в снижении уровня жидкости в системе, износе тормозных колодок, поднятом ручном тормозе.

Как убрать восклицательный знак со значка подключения к сети

Отключить можно в реестре, либо через локальные групповые политики:

  • Отключаем через реестр
  • На данном этапе мы отключили механизм проверки сетевого подключения к Интернету, но восклицательный знак на иконке в трее остался.

Почему мигает Ростелеком

Мигает — это момент, когда устройство еще не опознано, идет его подключение. Не горит — подключение отсутствует.

Что делать если не работает интернет на роутере

Рассмотрим основные способы решения отсутствия доступа к сети:

  • Перезагрузить роутер.
  • Проверить интернет-кабель.
  • Проверить настройки роутера.
  • Проверить настройки сети на компьютере.
  • Подключиться к интернету напрямую по интернет-кабелю.
  • Проверить подключение на других устройствах.
  • Обратиться в службу техподдержки.

Как должен гореть роутер Ростелеком

Сразу после включения на приборе должен загореться индикатор питания. При наличии лампочки SYS она должна мигать. Также после включения на роутере будет светиться лампочка Wi-Fi, если сеть включена по умолчанию. Когда на панели не светится ни один индикатор, питание на роутер не подается.

Что делать если интернет горит красным

Значок Интернет горит красным

Если эта лампочка горит красным цветом, то это означает проблемы с авторизацией и подключением к оборудованию доступа оператора связи. Устройство не может поднять соединение PPPoE или VPN, о чем и пытается донести пользователю путём световой индикации.

Как зайти в настройки роутера Ростелекома

Настройки по умолчанию указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора: После подключения к беспроводной сети появится значок Wi-Fi с восклицательным знаком — «Подключено без доступа к интернету». Адрес и логин для доступа к веб-интерфейсу указаны на наклейке с обратной стороны маршрутизатора.

Что значит красная планета на роутере

Дело в том, что роутер просто не может подключится к интернету (к интернет-провайдеру). И сообщает вам об этой ошибке оранжевым индикатором WAN (значок в виде планеты).

Что делать если на роутере мигает оранжевая лампочка

  • Если индикатор питания горит зелёным, то это означает, что роутер работает.
  • Если индикатор питания горит оранжевым, значит маршрутизатор выполняет самодиагностику включения и пытается запуститься.
  • Если индикатор мигает жёлтым, значит обновляется прошивка (микрокод/ПО), или была нажата кнопка сброса.
  • Почему мигает ТВ приставка
  • Почему приставка для телевизора мигает красным

Если индикатор питания на роутере Ростелеком горит красным, это может быть вызвано низким, высоким или нестабильным напряжением в сети, что приводит к ошибке загрузки маршрутизатора.

Элтекс

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в «режиме чтения», так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru .

индикатор PON красный

ONT NTE / NTP, OLT LTE / LTP / MA4000-PX
2 сообщения • Страница 1 из 1
Korporativ4ik Сообщения: 5 Зарегистрирован: 28 фев 2013 12:01 Reputation: 0

индикатор PON красный

Сообщение Korporativ4ik » 30 ноя 2015 11:37

Проблема в следующем:
Сегодня (30.11.2015) с утра нет доступа в интернет,так как индикатор pon горит красным цветом

Ef8qQmziMcw.jpg (114.55 КБ) 69087 просмотров
uqFvVzV.jpg (114.63 КБ) 69087 просмотров

M_Gureeva Сообщения: 567 Зарегистрирован: 02 мар 2015 15:37 Reputation: 0 Откуда: Элтекс Контактная информация:

Особенности подключения, настройки и работы роутера Sagemcom Fast Fast 2804 (Ростелеком)

sagemcom

Если при включении роутера индикатор питания все время горит красным, то необходимо произвести загрузку прошивки заново.

«Галочка» — состояние линии ADSL

Горит зеленый цвет — ADSL соединение oсуществлено
Мигает зеленый цвет — Попытка установка связи с АТС
Не горит — Нет ADSL линка

Если при использование ADSL подключения индикатор «Галочка» мигает, то необходима проверка линии. Подробнее о методах диагностики здесь

«@» — состояние авторизации

Не горит — Интернет-подключение не настроено
Горит зеленый цвет — Интернет-подключение установлено
Мигает зеленый цвет — Обмен трафиком, нормальный рабочий режим
Красный цвет — незавершенна предыдущая авторизация на сервере провайдера, неправильно введены данные для подключения к сети (логин/пароль), заводские настройки на роутере

Если индикатор «@» не горит, либо горит красным, то в большинстве случаев необходима настройка модема. О том как настроить модем можно посмотреть здесь

«Wi-Fi» состояние беспроводной сети.

Не горит — WI-Fi модуль выключен
Горит зеленый цвет — WI-Fi модуль активен

Включение/отключение Wi-fi модуля осуществляется кнопкой с тыльной стороны устройства

1, 2, 3, 4 — Ethernet-порты

Не горит — Нет подключения к Ethernet-порту
Мигает зеленый цвет — Есть соединение, идет обмен трафиком

4 Ethernet-порта позволяют подключить и одновременно работать 2ТВ-приставкам, ПК (через LAN кабель) и настроить порт в качестве WAN, при использовании технологии FTTB.

«USB» — индикатор подключения USB-устройств.

Не горит — Нет подключения
Горит зеленый цвет — USB устройство подключенно

Прошивка позволяет подключить 3G модем или принтер

ADSL

Если индикатор горит, индикатор «@» — не горит, либо горит красным цветом и перезагрузка модема не помогла, то необходима настройка модема
Настройку желательно производить через Web-интерфейс модема по адресу http://192.168.1.1. Логин/пароль для входа в настройки по умолчанию admin/admin.
Настройка простая: удаляем данные из таблиц в разделах «WAN сервис» и «Интерфейс 2-го уровня». После создаем интерфейс в «Интерфейсе 2-го уровня» и Интернет подключение в разделе «WAN сервис»

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

Ethernet

При подключении по технологии FTTB состояние индикатора абсолютно неважно.
Важное значение имеет правильность подключения LAN кабеля, приходящего к вам с подъезда в квартиру к настроенному WAN порту.

Так как модем универсальный (подходит для разных технологий ADSL и FTTB), то и WAN порт может быть назначен любому из 4 портов, расположенных на задней панели модема.
Разработчики прошивки рекомендуют использовать в качестве WAN порта 4 порт eth4 или 1 порт eth1.

Если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN4 (eth4), а индикатор @ не горит, то необходима проверка настроек роутера.
Аналогично и при ADSL подключении заходим по адресу http://192.168.1.1 вводим логин/пароль для входа в модем (по умолчанию admin/admin), удаляем данные с таблиц в разделах «WAN сервис» и «Интерфейс 2-го уровня» подраздел «ETH интерфейс». Настройки осуществляются в обратной последовательности: сперва создается ETH интерфейс, после WAN подключение в разделе «WAN сервис».

Если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN4 (eth4), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth3/eth3

И наоборот, если приходящий в квартиру кабель подключен к разъему LAN1 (eth1), то при настройке ETH-интерфейса необходимо выбирать eth0/eth0.

Подробная инструкция по настройке находится здесь.

IP-TV

Подключение ТВ-приставки зависит от выбранного WAN порта:

    • Если в качестве WAN-порта задействован 4 порт — LAN4(eth4), то приставки должны подключаться к LAN1 и LAN2
    • Если в качестве WAN-порта задействован 1 порт — LAN1(eth1), то приставки должны подключаться к LAN3 и LAN4

    Группировка интерфейсов

    Для исключения проблем и сбоев в одновременной работе сервисов Интернет и IPTV рекомендуется выполнить группировку интерфейсов, которая разграничит траффик Интернета и IPTV по разным портам ETH.

    Если постоянно возникают проблем с зависанием/рассыпанием на кубики изображения, то создание группировки интерфейсов крайне необходимо
    Подробная инстракция по настройке здесь.

    Также «Группировка интерфейсов» может стать причиной неработоспособности услуги интерактивного телевидения. Как правило сопровождается черным экраном вместо изображения каналов, запросом логина/пароля на ТВ при загрузке приставки. Для решения проблемы необходимо удалить пользовательские группировки интерфейсов, оставив только default группу и после перезагрузки модема проверить работоспособность.

    Межсетевой экран (firewall)

    В старых версиях прошивки отключение межсетевого экрана (firewall) и NAT через web-интерфейс не предусмотрено.
    Если используется IPoE подключение, выделенная подсеть, которая подразумевает отключение сервера DHCP и NAT, то необходимо воспользоваться данной инструкцией.
    Новые версии прошивок позволяют включать/отключать межсетевой экран и NAT процессе создания/редактирования WAN-подключения.

    Не отображаются страницы

    Не выбран интерфейс в качестве активного

    При настройке PPPoE подключения в «WAN-сервисе» необходимо обращать внимание на выбранные интерфейсы в разделах Маршрутизация — маршрут по умолчанию и Конфигурация DNS сервера.

    Маршрутизация — маршрут по умолчанию

    sagemcom

    Конфигурация DNS сервера

    sagemcom

    NAT отключен по умолчанию

    При настройке модема Sagemcom (черный корпус) необходимо обращать внимание на опцию «Enable NAT». В некоторых версиях прошивок данная опция по умолчанию выключена.
    В случаях когда WAN подключение уже создано, но NAT выключен, то включить опцию можно нажав на кнопку «Редактировать».

    Неправильные DNS-сервера

    Из-за действия вредоносного ПО в настройки модема прописываются «левые» DNS сервера. Последствия — не загружаются страницы, баннеры, нежелательная реклама, которая даже отображается на телевизорах с функцией «SMART-TV».
    Решение проблемы: заходим в web-интерфейс модема по адресу http://192.168.1.1 логин/пароль для сервера прописаны, то необходимо выбрать автоматическое назначение. Также необходимо выбрать интерфейс ppp1.1 в качестве активного.

    Для исключения возникновения подобных проблем в дальнейшем необходимо заменить стандартный пароль для входа в модем с заводского admin на более сложный.

    Обновление программного обеспечения (прошивки) роутера Sagemcom

    Информация о версии установленного программного обеспечения доступна сразу после входа на web-интерфейс модема http://192.168.1.1, например

    sagemcom

    Обновление ПО (прошивки) заключается в загрузке файла через меню «Управление» — «Обновление ПО».

    sagemcom

    Актуальные версии прошивок

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *