Почему скайп не подключается к интернету хотя интернет есть
Перейти к содержимому

Почему скайп не подключается к интернету хотя интернет есть

  • автор:

Почему работает Скайп, а Интернета нет

Если ваш компьютер подключен к Интернету, но на нем не открываются никакие сайты и при этом Скайп работает, скорее всего, у вас проблемы с браузером.

Следует отметить, что ситуация, когда Скайп работает, а Интернет нет, может быть мнимой, так как у данной программы бывает так, что она показывает вас находящимся онлайн, но на самом деле этого нет, и через некоторое время связь также обрывается. То есть проблема будет в соединении с «Всемирной Паутиной».

Проверяем Интернет

А вообще, конечно, чтобы установить причину неисправности, для начала проверьте есть ли соединение с Интернетом. Для этого нажимаем «Пуск», набираем в командной строке «cmd» и щелкаем клавишу «Enter».

Вводим команду

Пингуем сервер

Если «обмен пакетами» происходит, значит с соединением все в порядке, и проблема, скорее всего, в другом. Если же информация не пересылается, нужно разбираться с провайдером услуг или настройками вашего компьютера.

Если Скайп работает, а браузеры нет, то будет казаться что проблема в Интернете, но на самом деле она кроется не в том, что вы не подключены к Сети, а в том, что Skype может выполнять свои функции при текущем подключении, а браузеры — нет.

Вирусы

Почему работает Скайп, а «Интернета нет»? Возможно, в настройки программ для просмотра сайтов вмешался вирус. Он может записать адреса прокси-серверов, перенаправляющих ваши запросы, и поэтому кроме Скайпа ничего не работает от Сети. Проверьте ваш компьютер на вирусы, и вылечите его в случае обнаружения угроз, также проверьте, открывается ли что-либо через Интернет, кроме программы Skype. Советуем использовать «Антивирус Касперского» и утилиту «CureIT». Убедитесь, что с файлом hosts все в порядке.

Свойства обозревателя

Также рекомендуется проверить свойства обозревателя вашего компьютера (его настройки распространяются на все браузеры, которыми вы можете пользоваться). Для этого в Панели управления выберите «Сеть и Интернет»:

Данный пункт

далее «Свойства браузера» (или «Свойства обозревателя» в разных версиях Windows):

Свойства обозревателя

затем «Управление надстройками браузера» — «Подключения» — «Настройка сети»

Настройка сети

«Чистые» настройки, не препятствующие открытию страниц браузером, выглядят следующим образом:

Настройка параметров

Если для загрузки страниц не работает Интернет, но работает Скайп, очистите сценарии автоматической настройки и прокси-серверы.

Реестр

Если проблема не решена таким образом, проверьте реестр на вашем компьютере. Для этого вызовите форму «Выполнить» через кнопку «Пуск» или сочетанием клавиш «Windows» и «R», а в строке введите «regedit»:

regedit

В «Редакторе реестра» вам потребуется HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows.

Нужная ветка реестра

Нужная ветка реестра

Здесь вам нужно проверить AppInit_DLLs и HKEY_CURRENT_USER — их значения должны быть пустыми. Если там записаны какие-либо данные, удалите их.

Очистить список маршрутов

Также вы можете очистить список статических маршрутов, запустив команду route-f:

Нужная команда

Если же и после проделанных манипуляций вы все еще жалуетесь, что Skype есть, а Интернета нет, проверьте настройки DNS (если ваш компьютер рапортует о таком сбое). Возможно, вам придется восстановить систему или вовсе ее перезагрузить. Но описанные выше способы помогут вам в большинстве случаев.

И помните, что без Интернета данные программы просто не могут работать.

Автор: Евгений Винокуров

404 Error — Page Not Found

Sorry, but it looks like nothing was found at this location. You may try one of the links below or do a search.

Свежие записи

  • Взлом пароля WinRAR с помощью Accent RAR Password Recovery
  • Как открыть RAR файл на Windows 10
  • Архиватор RAR онлайн
  • Как открыть RAR на iOS
  • Как открыть RAR на Mac OS

Архивы

Try looking in the monthly archives.

  • Архиваторы
    • WinRAR
      • WinRAR 64 bit
      • WinRAR для Windows XP
      • WinRAR для Windows 7
      • WinRAR для Windows 8
      • WinRAR для Windows 10
      • WinRAR torrent
      • WinRAR portable
      • WinRAR для Mac OS
      • WinRAR на телефон
      • WinZip portable
      • WinZip онлайн
      • 7 Zip для Windows XP
      • 7 Zip для Windows 7
      • 7 Zip для Windows 8
      • 7 Zip для Windows 10
      • 7 Zip 64 bit
      • 7 Zip Portable
      • 7 Zip торрент
      • 7 Zip Mac OS
      • 7 Zip командная строка
      • 7 Zip на Андроид

      Не подключается Скайп

      Если Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть, не переживайте – все поправимо! Любая проблема имеет несколько путей решения, выход есть всегда! Давайте обсудим возможные причины возникновения неполадки и найдем способы устранения этой трудности самостоятельно. Скорее читайте наш обзор, где вы найдете всю актуальную информацию, которая вам поможет.

      Неактуальная версия

      Есть невероятно распространенная причина – очень часто Скайп не может подключиться к интернету из-за отсутствия обновления мессенджера. Не беда, установить последнюю версию может каждый – сделайте это так:

      • Откройте официальный сайт и найдите иконку обновления;
      • Если пользуетесь Windows 10, зайдите в магазин Microsoft Store и проверьте наличие обновлений;

      • Если у вас установлена операционная система Windows 7 и 8, откройте мессенджер и найдите раздел «Справка» , там можно проверить наличие обновлений вручную;
      • Пользователи ОС Mac могут открыть «Скайп» на панели инструментов мессенджера и выбрать пункт « Проверить наличие обновлений» .

      Если вы не можете получить доступ к меню, так как мессенджер не открывается, придется удалить его и поставить заново – при загрузке будет автоматически выбрана самая новая версия.

      • Откройте меню «Пуск» правой кнопкой мыши и перейдите к параметрам;
      • Найдите раздел «Приложения» ;

      • В списке отыщите мессенджер, выделите его и кликните на иконку удаления;

      • После этого откройте официальный ресурс разработчика и нажмите на значок установки.

      Эти меры не помогли, Скайп не подключается, хотя интернет есть? Ищем другие способы решения!

      Брандмауэр или антивирус

      Скайп крутится, но не подключается несколько минут? Стоит покопаться в настройках брандмауэра, который может блокировать работу программы!

      • Откройте меню «Пуск» и выберите раздел «Панель управления» ;
      • Найдите в списке «Брандмауэр Виндовс» ;

      • Кликните на кнопку «Дополнительные параметры» слева;

      • Откройте вкладку «Правила для входящих подключений» ;

      • Отыщите название мессенджера и щелкните по нему мышкой дважды;

      • Во вкладке «Общие» установите значение «Разрешить подключение» .

      Иногда Skype не подключается из-за антивируса – программное обеспечение ошибочно считает его вирусным. Просто внесите мессенджер в список исключений!

      Но и это еще не все ответы на вопрос, почему Скайп не подключается к сети, хотя интернет есть. Следуем дальше?

      Медленное соединение

      Иногда Скайп не подключается к интернету по причине плохой связи – это зависит от вас и вашего провайдера. Попробуйте сделать следующее:

      • Для начала проверьте работоспособность других приложений;
      • Закройте все программы и вкладки, потребляющие операционные ресурсы;
      • Попробуйте перезагрузить роутер и восстановить подключение;
      • Обратитесь в службу поддержки провайдера.

      Если этот способ не помог, вам по-прежнему не удается подключиться к Скайпу, тогда читайте наш обзор дальше!

      Забыли логин и пароль

      Скайп не подключается и не открывается? А не забыли ли вы параметры авторизации? Если вы не помните логин для входа, сделайте следующее:

      • Откройте страницу авторизации;
      • Кликните на иконку «Другие варианты входа» ;
      • Найдите значок «Забыл имя пользователя» ;

      • Введите номер мобильного или дополнительный адрес электронки, привязанный к учетной записи Майкрософт;

      • Вы получите сообщение с кодом безопасности в почтовый ящик или на телефон – введите его в нужное окно и нажмите «Далее» ;
      • На экран будут выведены учетные записи, связанные с вашим мобильным номером или адресом почтового ящика;
      • Найдите нужный вариант и кликните «Войти».

      Логин вспомнили, а пароль забыли? Тогда вам нужна следующая инструкция:

      • Откройте окно авторизации;
      • Нажмите на кнопку «Забыл пароль» ;

      • Откроется поле для сброса – введите мобильный телефон или адрес почтового ящика;

      • Получите проверочный код и укажите его в специальном поле;
      • Введите новое значение и сохраните его.

      Если подтвердить личность с помощью сотового или через электронку не получается, ловите такой алгоритм:

      • На сайте разработчика найдите форму восстановления учетки — https://account.live.com/acsr;

      • Введите все необходимые данные, пользуясь инструкциями на экране;
      • Отправьте форму и ждите ответа саппорта.

      Система не заходит в Скайп, пишет: «Проверьте подключение к интернету»? Нужно проверить, может ли ваш компьютер взаимодействовать с алгоритмами мессенджера.

      Несоответствие системным требованиям

      На странице https://support.skype.com/ru/faq/FA10328/kakovy-sistemnye-trebovaniya-dlya-skaypa вы можете найти актуальные системные требования для компьютера, планшетов и телефонов, браузера.

      Ограничения/блокировка учетной записи

      Если вы видите сообщение от Skype «Нет подключения к интернету», стоит убедиться, не были ли вы заблокированы разработчиком.

      • Откройте учетную запись через официальный сайт;
      • Вы увидите окно с предложением улучшить учетку;
      • Кликните на соответствующую кнопку и следуйте инструкциям на экране.

      Почему вас могут ограничить в правах или заблокировать?

      • Рассылка спама;
      • Использование нескольких учеток в подозрительных целях;
      • Неверные платежные действия.

      Вот и все, теперь у вас все хорошо – Скайп всегда будет демонстрировать стабильную работу. А любые неполадки вы сможете решить самостоятельно, быстро и легко.

      Скайп не подключается к интернету, хотя интернет есть: лучшие варианты решения проблемы!

      Скайп не подключается к Интернету, хотя Интернет есть — распространенная ситуация, с которой часто сталкиваются пользователи программы. Для решения проблемы обновите подключение к Интернету, установите последнюю версию Skype, проверьте настройки сети, отключите антивирус / брандмауэр, включите VPN или дождитесь устранения неисправности. Это лишь часть действий, которые позволяют быстрей справиться с проблемой, если подключение к Сети есть.

      Причины

      Для начала разберемся, почему Скайп не подключается к Интернету, хотя Интернет есть и нормально работает. Этому может быть несколько причин:

      • ПК / ноутбук не подключается к глобальной сети;
      • вы пользуетесь устаревшей версией программы;
      • антивирус или брандмауэр блокируют доступ к серверу, хотя доступ к сайтам есть;
      • устаревшая версия Internet Explorer или неправильные настройки браузера;
      • применение виртуальной сети VPN;
      • временные сбои на сервере и т. д.

      Выше рассмотрены основные причины, почему не подключается Скайп. Знание этих моментов позволяет разобраться, как действовать дальше (хотя бы на начальном этапе).

      Что делать

      Для устранения неисправности необходимо понимать, как действовать, если в Skype нет подключения к Интернету. Делайте рассмотренные ниже пошагово и после каждого очередного этапа проверяйте, есть неисправность или нет.

      Убедитесь в наличии соединения с Сетью

      Для начала проверьте, подключается ли к Интернету ваше устройство: компьютер, ноутбук или телефон. Войдите в любой веб-проводник и попробуйте загрузить хотя бы одну страницу. Если доступ есть, но нет подключения к Интернету в Скайп, переходите к следующему шагу.

      Обновите или переустановите программу

      Сбои в соединении могут возникнуть из-за применения устаревшей версии. Для проверки, есть ли новое ПО, сделайте следующее:

      • Войдите в программу.
      • Жмите на три точки слева вверху, а далее « Настройки» .

      • Войдите в раздел «Помощь и отзывы» и посмотрите вверху на версию.

      Если Скайп не подключается, хотя, Интернет есть, могут возникнуть сбои с обновлением. В таком случае удалите приложение полностью с компьютера / ноутбука, а после установите его снова. Алгоритм такой:

      • Жмите на кнопку с окном «Пуск» слева внизу и войдите в «Параметры»;

      • Далее перейдите в раздел «Приложения» .

      • Войдите в первый раздел, найдите Скайп и удалите программу хотя бы на некоторое время.

      • Перейдите по ссылке skype.com/uk/get-skype и жмите на кнопку загрузки программы для Виндовс.
      • Установите софт заново, а после завершения работы перезапустите ПК / ноутбук хотя бы один раз.

      Часто указанные действия выручают, если Скайп не подключается к Интернету из-за каких-то внутренних сбоев приложения.

      Отключите брандмауэр и антивирусную систему

      При появлении трудностей со Skype причиной может быть сетевой экран или антивирусная система, блокирующая доступ к серверу. Хотя для остальных случаев соединение с Сетью есть. На время выключите обе защиты хотя бы на пять минут, после чего проверьте, подключается Скайп к Интернету или нет. Если проблема устранена, добавьте приложение в список избранных.

      Проверьте папку Host

      Бывают ситуации, когда Skype не запускается из-за запрета, прописанного в файле Hosts. Такое может произойти из-за действия вирусной программы. Для проверки сделайте следующее:

      • Перейдите по пути Системный диск\Windows\System32\Drivers\etc.
      • Откройте файл Hosts с помощью блокнота и посмотрите, что там есть.

      • Убедитесь, что в нем нет лишних данных, кроме Localhost – 127.0.0.1.
      • Удалите постороннюю информацию? что располагается после и сохраните новый файл.

      Для надежности предварительно сделайте резервную копию, чтобы в случае сбоев в работе вернуть первоначальный файл на место.

      Поменяйте пароль

      В ситуации, когда Скайп не видит подключение к Интернету, попробуйте заменить пароль и восстановить доступ к сервису. Для этого перейдите по ссылке login.skype.com и следуйте инструкции системы. После внесения изменений в личные данные снова попробуйте зайти в программу, и проверьте, есть соединение или нет.

      • Не работает видео в Скайпе, что делать?
      • Как убрать заглушение звука?
      • Как перевернуть камеру?

      Дополнительные шаги

      Рассмотренные выше шаги, как правило, помогают, если Скайп не подключается к Интернету. При отсутствии результата можно попробовать другие методы:

      • Сбросьте настройки Internet Explorer. Для этого откройте браузер, жмите на Alt , а после выберите «Сервис» и «Свойства браузера» . Там войдите в раздел «Дополнительно» и жмите «Сброс» . Подтвердите действие и перезапустите компьютер / ноутбук. Отметим, что алгоритм действий может отличаться в зависимости от применяемой версии.

      • Удалите файлы программы. В ситуации, когда Skype не подключается к Интернету, попробуйте удалить лишние данные приложения. Для этого жмите на кнопку Win+R , откроется командная строка «Выполнить» , а далее введите %appdata% и жмите «ОК» . Войдите в каталог программы и найдите в нем файлы shared.lck и shared.xml , а после удалите их. На следующем шаге снова попытайтесь войти в Скайп.

      • Проверьте состояние серверов. Для контроля можно зайти на сайт skaip.su/status-serverov-skayp, где видны сведения по поводу состояния серверов. Если с ними возникли трудности, остается ждать восстановления работоспособности.
      • Отключите ВПН. Если у вас на ПК / ноутбуке активирован VPN, выключите его хотя бы на пять минут и попытайтесь зайти в обычном режиме. При этом проверьте, есть соединение или нет.
      • Попробуйте сбросить сетевые настройки в Виндовс. Для этого войдите в раздел «Сеть и Интернет» , а там перейдите в категорию «Состояние» и жмите «Сброс сети» .

      • Восстановите работу DNS. Для этого жмите на Win+R , а после этого введите команду ipconfig /flushdns . Если все сделано правильно, появится информация об успешной очистке. Перезапустите ПК и проверьте, подключается ли Скайп к Интернету.

      Рассмотренные шаги часто позволяют решить вопрос самостоятельно и не обращаться в поддержку. Если неисправность не удалось устранить своими силами, перейдите на страницу помощи support.skype.com, а там постарайтесь найти хотя бы ориентировочный ответ.

      В комментариях расскажите, приходилось ли сталкиваться с ситуацией, когда не заходит в Скайп и пишет «Проверьте подключение к Интернету», и какие есть способы решения вопроса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *