Почему нет звука в зуме на конференции
Перейти к содержимому

Почему нет звука в зуме на конференции

  • автор:

Разбираемся почему нет звука в Зум и как это исправить?

Начинающие пользователи софта для конференций часто задаются вопросом, почему нет звука в Зуме в телефоне. После долгих мучений людям приходится общаться без звука или искать другие приложения. На практике неисправность можно легко устранить, если знать причины ее появления и особенности решения вопроса.

Причины

Для начала нужно понимать, почему в Zoom нет звука на телефоне, чтобы предпринять адекватные действия. Выделяется две главные причины:

  1. Проблемы с настройкой приложения. Одна из причин, почему в приложении Zoom нет звука — неправильно выставленные параметры. К примеру, человек мог подключиться к чату, но не активировать микрофон/динамик.
  2. Установки создателя трансляции. Возможно, организатор конференции запретил использование микрофона на телефоне.
  3. Проблема самого устройства. Причиной, почему трансляция передается без звука, может быть механическая неисправность смартфона, сбои в его настройках или другие неисправности.

В ситуации, когда нет звука в Зуме на компьютере, причиной также могут быть настройки или сбои в работе приложения. На этом вопросе мы остановимся в конце статьи.

Что делать

Для начала определитесь, с чем именно возникли трудности — программой Зума или телефоном. Попробуйте включить какую-то мелодию на смартфоне или записать что-либо на микрофон. Если эти устройства работают, проблема в Zoom.

Правильно настройте программу

Если в Zoom не работает звук на телефоне, сделайте необходимые следующие шаги:

  • При подключении к конференции разрешите доступ к системе и жмите кнопку Понятно.
  • Разрешите приложению записывать аудио и видео.
  • Если после подключения нет звука в зум конференции, обратите внимание на надпись внизу. Если там появляется строка Вызов с использованием звука устройства, жмите на эту область. Ее легко распознать по выделению с помощью красной рамки.
  • При случайном нажатии на черную область или в другое место, кликните на иконку с перечеркнутым микрофоном слева внизу.
  • Жмите на кнопку с наушниками Подключить аудио слева внизу.

При появлении внизу надписи Вызов с использованием звука устройства жмите на нее. Таким способом можно включить или отключить звуковую дорожку через иконку микрофона.

Рассмотренные выше шаги помогают, если в Зуме нет звука, и дают подсказку, что делать для восстановления. Если указанные рекомендации не помогли, попробуйте перезапустить приложение и снова подключиться к конференции.

Проверьте работоспособность телефона

Одна из причин, почему в Zoom не работает звук — проблемы с самим смартфоном. Для устранения неисправности сделайте такие шаги:

  • Перезапустите устройство. Иногда проблемы в Зуме в телефоне возникают из-за программных сбоев. Выполните перезагрузку путем длительного зажатия кнопки отключения и выбора соответствующего пункта. Как вариант, можно перезапустить телефон самостоятельно путем его отключения на несколько секунд и последующего включения.

  • Измените настройки. Иногда в Зум нет звука на телефоне с Андроид из-за изменений в настроечном разделе. Обратите внимание на уровень громкости, установленный в телефоне. Для этого войдите в Настройки, а там в Звук/Аудио. Убедитесь, что необходимые параметры установлены на должном уровне.
  • Проверьте штекер. Если не работает звук в Zoom на Android после подключения гарнитуры, проверьте качество разъема для проводного подключения или наличие Блютуз-соединения для беспроводного варианта. Попробуйте подключить наушники к другому оборудованию и проверьте их работу. Возможно, причиной сбоев в Зуме стал банальный обрыв провода или повреждение регулятора громкости.
  • Обновите прошивку. Если друг не работает аудио, проверьте версию ПО телефона и обновите устройство, если программа устарела. Для этого перейдите в раздел обновлений и запустите загрузку.
  • Проверьте телефон на вирусы. Иногда аудио в Зуме не работает из-за действия вредоносного ПО. В таком случае проверьте мобильное устройство с помощью программ и удалите вирусы (если они будут найдены).

Если ничего не помогло, сделайте полный сброс телефона, предварительно сохранив важные данные. В случае, когда и этот шаг не дал результата, причиной может быть поломка динамика, регулятора громкости или другого элемента схемы. Единственным правильным решением будет обращение в сервисный центр. Это особенно актуально, если смартфон на гарантии.

Проблемы на ПК

Бывают ситуации, когда звук не работает в Zoom на ноутбуке или компьютере. В таких обстоятельствах требуются следующие шаги:

  • Проверьте звук на ПК или ноутбуке. Для теста можно открыть любое видео. Если здесь проблем нет, переходите к следующему шагу.
  • Убедитесь в правильности звуковых установок в Зуме. Для этого в окне программы жмите на стрелку возле иконки микрофона слева внизу и выберите опции аудио.

  • В открывшемся окне жмите на пункт тестирования микрофона и динамика компьютера.

  • Выберите нужное аудиоустройство. Если вы знаете, какому оборудованию отдать предпочтение, проверьте все варианты.
  • Переустановите Зум. Для этого перейдите в панель управления, найдите нужное приложение и удалите его. После этого скачайте софт с официального сайта, установите и попробуйте еще раз подключиться к конференции в Зуме. При этом не забудьте включить аудио. Для этого жмите на кнопку Join Audio, а после этого на Join Audio Conference by Computer.

Этих действий должно хватить, если не подключается звук в Zoom. В ситуации, когда ничего не помогает, можно написать в службу поддержки приложения и попробовать решить проблему с их помощью.

Итоги

Теперь вы знаете, почему нет звука в Зуме в телефоне или на ПК, и что с этим делать. Диагностику всегда начинайте с проверки устройства и настроек программы. В большинстве случаев причина неисправности лежит на поверхности, а ее исправление не требует каких-то серьезных мер.

Почему нет звука в зуме на конференции

Unic Help (beta)

Не слышно преподавателя

Я подключился к вебинару по ссылке, но не мне не слышно преподавателя и других участников вебинара.

1) Подключитесь к аудиоконференции

В окошке вебинара нажмите на кнопку «Join Audio», далее в появившемся окне поставьте галочку «Automatically join audio. », чтобы автоматически подключиться к аудиоконференции в следующий раз, и нажмите зеленую кнопку «Join Audio Conference by Computer». Если звук не появился перейдите к следующему шагу.

2) Проверьте звук на вашем компьютере

Почему в Зуме нет звука?

Одна из распространенных проблем Zoom — нет звука в конференции. В такой ситуации возникает ряд вопросов, чем может быть вызвана такая проблема, что делать в первую очередь, и как вернуть работоспособность аудио.

ТОП 10 ошибок пользователей

Для большей наглядности рассмотрим 10 ошибок, которые допускают пользователи при настройке, и по совместительству причин сбоев.

  • Отключены звуковые устройства . Распространена причина, почему в Zoom не работает звук на компьютере — отключенные или неисправные динамики. Для подтверждения или опровержения этой версии проверьте работоспособность оборудования до начала конференции. Для этого можно зайти в Ютуб или включить музыку в любом из приложений. Если динамики заработали, значит, проблема в другом.
  • После входа в конференцию вы не включили кнопку аудио . Если в Zoom не слышно собеседника, жмите на указанную выше кнопку (join audio). В дальнейшем можно задать автоматическое включение при очередном подключении.
  • Неправильные настройки звука . Распространенное объяснение, почему в Zoom конференции нет звука — ошибки в настроечном разделе. Для проверки этой версии жмите на стрелочку рядом с кнопкой входа в конференцию. В появившемся окне войдите в настройки звука. Убедитесь, что в строке динами установлено правильное устройство. Если это не так, жмите на стрелку с правой стороны и задайте правильное оборудование. После этого протестируйте его путем нажатия кнопки с левой стороны. Если вы услышали звучание, значит, в конференции также должно все работать.

  • Сбои в программе . Одна из причин, почему нет звука в конференции Zoom — проблемы в самом приложении. Для исправления ситуации переустановите программу с нуля. Для этого войдите в Панель управления в раздел установки и удаления программ. Теперь найдите Zoom и удалите ее. После этого скачайте ПО с официального сайта, установите программу с нуля, подключитесь к конференции и проверьте наличие звукового сопровождения. Если его нет, переходите к следующей проверке.

  • Не заданы необходимые разрешения . Еще одно объяснение, почему в Зуме нет звука в телефоне — отсутствие необходимых разрешений в программе. Во время установки ПО просит доступ к микрофону, камере, фото, мультимедиа и другому оборудованию. Все запросы необходимо принять.

Если это не сделано, войдите в настройки телефона — разрешения приложений и активируйте микрофон.

  • Вы выключили аудио перед входом . Пользователи часто жалуются, мол, в Zoom нет звука на Андроид и спрашивают, что делать. Распространенная причина — перемещение тумблера отключения аудио в правую сторону. Если это сделано, тогда включите аудио в основных настройках.
  • Низкая громкость . Банальная, но распространенная ситуация, когда собеседника не слышно из-за минимальной настройки громкости. Подрегулируйте этот параметр на боковой клавише телефона или тумблере до нужного уровня.
  • Выключено автоматическое подключение звука . Одна из причин, почему нет аудио в Zoom — отключено автоматическое подключение. Эта проблема касается ПК и телефона. Для внесения изменений войдите в настройки и поставьте отметку в нужном поле.
  • Неправильная настройка микрофона . Иногда собеседник не слышит вас в конференции Zoom из-за неправильно заданных параметров. Войдите в настройки, а после этого в категорию Звук. Перейдите в раздел Микрофон и выставьте нужное оборудование.

  • Прочие обстоятельства . Трудности с аудио в конференции Zoom могут быть вызваны и другими аспектами, к примеру, негативным действием вирусов или проблемами с Интернетом.

Таким образом, перед тем как задавать вопрос службе поддержки, почему меня не слышно в Зуме, или в чем причина отсутствия звука, обратите внимание на приведенные выше рекомендации. И самое главное, чтобы избежать казусов в момент уже начавшейся конференции сделайте проверку микрофона и динамиков до начала мероприятия. Программа предлагает это сделать автоматически:

Нет звука в конференции

  • ← Идентификатор конференции
  • Как рисовать на демонстрации экрана →

Нет звука в зум что делать: как не сорвать конференцию

Проблема нет звука в зум в последнее время стала особенно актуальной. Для того чтобы выяснить причину отсутствия звука необходимо выполнить несколько шагов.

[adace-ad >Пройдя данный мануал пошагово Вы точно решите проблему отсутствия звука и узнаете как в зуме включить звук на конференции — как на смартфоне так и на компьютере.

Подключение к аудиоконференции

Выбираем пункт «Присоединяйтесь к Аудио» в окне вебинара, затем, в новом окне, отмечаем чекбокс «Автоматическое присоединение аудио…». Далее — выбираем пункт «Присоединяйтесь к аудиоконференции с помощью компьютера». Если вопрос почему нет звука в зум что делать остаётся актуальным нужно проверить работоспособность внешних звуковых устройств.

Проверка внешних звуковых устройств

Проверяем подключение колонок/наушников, также выставляем уровни на максимум в настройках системы. Проверить наличие звука в системе можно открыв любое видео на YouTube. Если звук есть в видео, но в зум всё равно отсутствует переходим к следующему шагу.

Специально для Вас: Вибрирует телефон из за воды: что делать

Проверка настроек Zoom

В верхнем левом углу зум выбираем пункт «Audio Options». Далее — выбираем пункт «Тестовый компьютер Микрофон и Динамики». Затем — осуществляем выбор необходимого аудиоустройства.

Можно протестировать все имеющиеся устройства последовательно — выбираем устройство, а затем — пункт Test Speaker

Работа звука проверяется на вебинаре. Если проблема нет звука в зум что делать сохраняется необходимо переустановить клиент.

Переустановка зум

В панели управления выбираем пункт «Установка и удаление программ». Находим зум и удаляем его. Скачиваем клиент с официального сайта Zoom и запускаем установочный файл.

После установки клиента сворачиваем его и переходим на вебинар по ссылке. При запуске может появиться окно, предлагающее подтвердить запуск программы. Необходимо отметить чекбокс «Запомнить мой выбор» и выбрать пункт «Запустить приложение»

Далее — выбираем пункт «Присоединяйтесь к аудио» в окне вебинара и кликаем по пункту «Присоединяйтесь к аудиоконференции с помощью компьютера».

[adace-ad >Если не удается решить вопрос как в зуме включить звук на конференции необходимо проверить следующие пункты:

  • Работают ли колонки/наушники/микрофон;
  • Корректно ли подключено звуковое оборудование;
  • Включены ли колонки;

Специально для Вас: Как обновить Иви на телевизоре: все Smart TV

Также проверяем выставленную в системе громкость звука. Иногда уровень выставлен в минимум на самих колонках. Таким образом, проверив каждый пункт вышеуказанного мануала, можно точно ответить почему нет звука в зум что делать.

Почему в зуме нет звука в телефоне

При первом запуске даём приложению все требуемые разрешения. Перед входом в конференцию нужно отключить звук микрофона. В противном случае вы помешаете другим участникам конференции.

Для того, чтобы слышать участников конференции и разговаривать с ними необходимо выбрать пункт «Вызов с использованием звука устройства»/«Call via De­vice Audio» — в зависимости от языка приложения

Чтобы полноценно участвовать в конференции необходимо выбрать «Вызов с использованием звука устройства». Когда осуществляется «Вызов с использованием звука устройства» администратор конференции может самостоятельно включать/выключать ваш микрофон.

Таким образом, решается проблема в зуме нет звука на телефоне — выполнив все шаги данного руководства можно точно обнаружить причину сбоя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *