Почему не доходят сообщения в вайбере
Перейти к содержимому

Почему не доходят сообщения в вайбере

  • автор:

Почему не доходят сообщения в вайбере

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • звонок вибер (Ответов: 0)
  • не отправляются смс и не проходят звонки (Ответов: 0)
  • Не слышно оповещения в свернутом режиме (Ответов: 1)
  • Не доходят смс и звонки в фоновом режиме? (Ответов: 22)
  • не могу зарегестрировать вибер. (Ответов: 0)
  • Уведомление о сообщении есть, а при входе в Вибер пусто. Что делать? (Ответов: 7)
  • Со вчерашнего вечера у меня проблема с программой «Viber», а именно мои. (Ответов: 1)
  • После разблокировки не приходят сообщения от человека. (Ответов: 2)
  • Здравствуйте, мои сообщения не доходят до адресата . Когда я пытаюсь позвонить через. (Ответов: 0)

Почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях

Почему в Вайбере не доходят сообщения или оповещения? Как разрешить эту ситуацию? Мы обсудим частые причины возникновения ошибок и найдем способы решения проблемы – каждый пользователь сможет справиться самостоятельно! В нашем обзоре вы найдете подробный разбор возникающих затруднений – краткий ликбез поможет нормализовать работу программы.

Не получаете сигнала о входящих

Сначала мы подробно обсудим, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях. Сами месседжи доходят в приложение Вайбер, но вы не видите оповещений, пока не откроете программу на главном экране? С этим нужно что-то делать!

Первая причина, по которой в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях – это работа с умными оповещениями. Опция умные уведомления в Вайбер позволяет отключить сигналы о входящих до момента открытия чата. Чаще всего функция используется в следующих целях:

  • Скрыть данные от посторонних глаз;
  • Избавиться от навязчивых напоминаний;
  • Случайность – иногда тумблер переключается при невыясненных обстоятельствах.

Как бороться с тем, что уведомления о сообщении в Viber не приходят из-за «умной» опции? Сделайте следующее:

  • Откройте мессенджер Вайбер и войдите в беседу с определенным пользователем;
  • Сделайте свайп влево, чтобы открылась боковая панель настроек;
  • Найдите строку «Умные оповещения» и переведите тумблер в положение «Отключено» .

Вторая причина, по которой Вайбер не показывает, что пришло сообщение – отключение уведомлений в Вайбер в настройках смартфона Андроид или Айфон.

  • Перейдите к настройкам смартфона;
  • Откройте раздел «Приложения» или выберите блок «Уведомления» ;
  • Найдите в списке Вайбер и откройте строку с разрешениями;
  • Включите отображение входящих оповещений на главном экране.

Готово! Теперь вы больше не будете жаловаться на то, что в Вайбер не приходят уведомления о входящих.

Немного иначе обстоят дела со смартфонами, работающими на операционной системе Xiaomi . Иногда активность мессенджера блокируется фоновым режимом энергосбережения. Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо сделать следующее:

  • Откройте настройки;
  • Выберите раздел «Система и устройство» ;
  • Перейдите к блоку «Производительность и батарея» ;
  • Нажмите на кнопку «Список приложений» ;
  • Выберите пункт «Viber» ;

  • Установите режим «Нет ограничений».

  • Либо установите режим «Повышенный» и вручную дайте разрешение определенным программам, в том числе и Вайберу.

Иногда оповещение о сообщениях в Viber не приходит на Xiaomi из-за отключенного автозапуска. Мы рекомендуем активировать эту опцию, чтобы обеспечить стабильную работу программы:

  • Кликните на иконку «Безопасность» ;
  • Выберите кнопку «Разрешения» ;
  • Перейдите к строчке «Автозапуск» ;
  • Найдите в списке мессенджер и активируйте тумблер в строчке напротив.

Разобрались, почему сообщения в Вайбере приходят только после захода в приложение – теперь вы знаете все о работе с оповещениями. Переходим к следующей части нашего обзора?

Отсутствуют входящие полностью

Первое, на что мы советуем обратить внимание, если не доставляются и не приходят сообщения от одного контакта в Вайбере – это возможность попадания в черный список. Если пользователь внес вас в блэк-лист, вы не сможете:

  • Писать сообщения и звонить по голосовой связи;
  • Отправлять документы и файлы;
  • Видеть обновления статуса.

В этом случае стоит связаться с контактом другим способом и задать вопрос о причинах попадания в блэк-лист Вайбера.

Другая причина, почему в Вайбере не приходят сообщения – слабый интернет-сигнал. В этом случае можно предпринять такие меры:

  • Войдите в авиарежим и выйдите из него через несколько секунд;

  • Перезагрузите смартфон;
  • Выйдите из программы и попробуйте открыть еще раз;
  • Перезагрузите роутер, если пользуетесь беспроводной сетью;
  • Убедитесь, что на счету достаточно средств;
  • Проверьте, подключена ли интернет-опция в личном кабинете провайдера или сотового оператора.

Иногда неполадки Вайбера вызваны техническими трудностями – в таких случаях приходится немного подождать, пока связь не будет налажена.

Если принятые меры не помогли, сообщения в Вайбере не доходят по-прежнему, важно озаботиться загрузкой последней версии мессенджера.

  • Откройте магазин приложений на смартфоне;
  • Найдите в списке Вайбер и кликните на кнопку обновления;
  • Дождитесь загрузки последней версии.

Настоятельно рекомендуем включить автоматическое обновление программы в настройках магазина.

Последний параметр, на который стоит обратить внимание – недостаточно памяти на устройстве. Любая емкая программа потребляет большое количество операционных ресурсов. Если вы загрузили свой смартфон, месседжи могут не доставляться.

  • Удалите лишние элементы вручную;
  • Или воспользуйтесь специальным бесплатным софтом для очистки памяти.

Мы подробно рассказали, почему в Вайбере не приходят сообщения, пока не откроешь приложение или отсутствуют совсем. Теперь вы сможете самостоятельно избавиться от трудностей в работе программы и насладиться бесперебойной перепиской с родными и друзьями.

Почему не доходят сообщения в вайбере

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • Здравствуйте, мои сообщения не доходят до адресата . Когда я пытаюсь позвонить через. (Ответов: 0)
  • Можно ли перенести историю сообщений с IOS на Android, если не создавался бэкап, но. (Ответов: 1)
  • После разблокировки не приходят сообщения от человека. (Ответов: 2)
  • Вайбер пишет одно и то же уже 5 раз — не могу разблокировать мой номер телефона в. (Ответов: 3)
  • Часть моих сообщений не видят пользователи. Что делать? (Ответов: 4)
  • запретить вайберу предлагать себя в смс сообщениях, как?! (Ответов: 0)
  • Если несколько часов не заходить в Вибер то может показывать был в сети тогда-то ? (Ответов: 0)
  • [FAQ] Часто задаваемые вопросы о Viber (Ответов: 0)
  • Когда я открываю приложение Вайбер, у меня непрочитанное сообщение. (Ответов: 0)
  • Сообщения в Вайбере без статуса. (Ответов: 2)

Не поступают сообщения в Viber, что делать

ВайберFAQ

Viber – это удобный и безопасный мессенджер, с помощью которого можно не только переписываться с друзьями, но и обсуждать важные дела по работе. Уведомления и рингтоны можно настроить, но бывают случаи, когда не приходят сообщения в Вайбере, разберемся, что с этим делать.

Не приходят СМС Вибер

В Вайбере не приходят сообщения, причины

Почему не пришло сообщение в Вайбере, или пришло, но не было уведомления? Причин может быть несколько, в первую очередь следует проверить настройки приложения и смартфона. В некоторых случаях ошибка временная и лечится перезагрузкой аппарата, именно это рекомендуется сделать в первую очередь.

Совет. Прежде чем приступать к поиску проблемы, перезагрузите мобильник, возможно, все ошибки исчезнут.

Вариант 1: интернет-соединение

Первое, что нужно проверить, если не приходят сообщения в Вайбере – это интернет-соединение. Приложение работает не через мобильную сеть, а через интернет. Если подключения нет, отправить сообщение или получить его не получится.

Проверить наличие сети просто. Для этого запустите браузер и перейдите на любой сайт. Если с загрузкой возникают проблемы – интернета нет.

Чтобы протестировать скорость подключения, можно воспользоваться бесплатным сервисом Speedtest. Онлайн-сервис покажет скорость загрузки, скачивания, а также пинг. Как провести тест:

Проверка сети Вибер

  1. Перейдите на сайт онлайн-теста по ссылке.
  2. Нажимайте на клавишу «Начать» и ждите окончания тестов.
  3. Обратите внимание на показатель «Скачать». Он должен быть не менее 1,2 Mbps.
  4. Значение Ping должно быть минимальным.

Если с интернетом все нормально, значит проблема в настройках мобильника или в приложении. В случае, если сеть недостаточно быстрая или вовсе отсутствует – подключите телефон к WiFi и обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Важно. Вайбер – это бесплатное приложение, которое работает с помощью интернета. Если связь не стабильная, СМС будут приходить с опозданием, во время звонков возможны артефакты и проблемы со звуком.

Вариант 2: проблема у получателя

Почему не приходит сообщение в Вайбере? Причина может скрываться в настройках Вайбера или в меню смартфона. Для проверки придется почистить КЕШ Viber, а также проверить обновления мессенджера.

Что проверить в телефоне:

  • наличие свободного места;
  • почистить КЕШ.

Обе опции доступны в меню мобильника. Для проверки выполните шаги:

  1. Нажмите на иконку с настройками.
  2. Перейдите в раздел «О телефоне».О телефоне
  3. Войдите в «Хранилище», дождитесь автоматического завершения подсчета.
  4. Информация о свободной памяти указана вверху экрана. Если памяти менее 50 мегабайт, возможно появление ошибок в работе Viber.
  5. Нажмите на строку «Данные кеша». Так можно очистить временные файлы, которые занимают много места.Почистить кеш

Совет. Для освобождения памяти удалите ненужные фотки и приложения. Найти их можно через проводник или галерею.

Одной из причин, почему не доходят сообщения в Вайбере, может быть проблемы с кешем. В этом случае рекомендуется перейти в меню с приложениями и почистить данные Viber:

  1. Откройте меню телефона.
  2. Войдите в раздел с приложениями.
  3. Откройте раздел «Все приложения».
  4. В списке нужно найти Вайбер и тапнуть по нему.Найдите Вибер
  5. В меню нажмите на «Очистить», затем тапните по очистке кеша.Очистить кеш Вибер

После выполнения операции телефон рекомендуется перезагрузить.

Важно. Меню телефона может отличаться. В инструкции рассмотрено устройство Xiaomi Redmi 5 с операционной системой Андроид.

Если ничего не помогает и в Вайбере не доходят сообщения, проверьте обновления. Сделать это можно через встроенный магазин с приложениями. Для этого откройте Play Market или Google Play, напечатайте название мессенджера, тапните по кнопке «Обновить». Если такой клавиши нет, значит установлена последняя версия Viber.

Не приходят сообщения от одного контакта? Проверьте, не заблокирован ли он. Как работать с черным списком в Вайбере, читайте в инструкции по ссылке.

Вариант 3: проблема у отправителя

Если после выполнения все проверок на устройстве получателя, в Вайбере не приходят сообщения, возможно, проблема в телефоне отправителя. Для проверки следует также очистить кеш, проверить обновления приложения, перезапустить устройство.

Проверить статус отправленного сообщения можно с помощью галочек. В Вайбере можно отследить статусы:

  • Отправлено.
  • Доставлено.
  • Прочитано.

Вибер на телефоне

Если Вайбер не показывает статус, а на экране горят часы, значит, проблема с интернетом у отправителя и сообщение не попадает на сервер Viber. В этом случае подключитесь к сети WiFi или позвоните в службу поддержки оператора.

СМС приходят, но не звучат уведомления

Почему не приходят сообщения в Вайбере теперь понятно. Обычно ошибка связана с интернетом, переполненной памятью, старой версией приложения или с кешем. Разберемся с проблемой, когда SMS приходят, однако не звучат уведомления.

Совет. Во-первых, прибавьте системную громкость с помощью боковых кнопок телефона. Если это не помогло, переходите к настройкам.

Как включить уведомления об СМС в Вайбере:

  1. Нажмите на «Еще», тапните по кнопке с настройками.Настройки Вибер
  2. В разделе «Уведомления» нажмите на пункт «Звуки уведомления».
  3. Здесь нужно активировать звуки с помощью переключателя, также можно включить вибрацию и световой индикатор.Звук СМС

После изменения настроек Вайбер должен показывать о полученном СМС световым индикатором, а также уведомлять вибрацией и звуком.

Не приходят сообщения в телефоне Xiaomi

Владельцы смартфонов от Xiaomi, под управлением оболочки MIUI могут столкнуться со следующей проблемой: сообщения в Вайбере приходят только после входа в мессенджер. Если приложение не открывать, то и новых SMS не будет.

Дело в хитрых настройках энергосбережения. Разработчики Xiaomi делают ставку на быстродействие мобильников и низкий расход заряда аккумулятора, поэтому фоновая работа многих мессенджеров ограничена.

Как разрешить работу Viber в фоновом режиме в Xiaomi:

  1. Откройте настройки смартфона. Нажмите на раздел «Питание и производительность».Питание смартфона
  2. Тапните по клавише «Контроль активности», найдите Вайбер.Нажмите на Вибер
  3. Поставьте значение «Нет ограничений».Нет ограничений

Теперь Вайбер не будет отключаться операционной системой, сообщения должны поступать в любое время.

Важно. Настройки батареи могут быть и в других устройствах. Проверьте режим энергосбережения, если есть проблемы при приеме сообщений в фоновом режиме.

Причин, почему на Вайбер не приходят сообщения, может быть много. Для начала перезапустите мобильник, если ошибка осталась, выполните очистку кеша, проверьте обновления. Если перечисленные советы не помогают, обратитесь в официальную техподдержку Viber.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *