Что дают отзывы на яндекс
Перейти к содержимому

Что дают отзывы на яндекс

  • автор:

«Яндекс»: как отзывы влияют на репутацию

Многие пользователи выбирают компанию-поставщика, исходя из отзывов в сети. Специалист по поисковой репутации Екатерина Бурачик агентства 1PS.RU рассказывает, как рейтинг в «Яндексе» влияет на выбор клиентов, где можно оставлять отзывы и как владельцам компаний следить за ними.

«Яндекс»: как отзывы влияют на репутацию



Иллюстрация: Karolis Kavolelis
SERM-специалист агентства 1PS.RU

Большинство современных пользователей уже не представляют свою жизнь без навигатора и онлайн карт — здесь мы ищем не только траекторию движения, но и ближайшую заправку или шиномонтаж, аптеку, круглосуточный продуктовый и многое другое. Наилучший вариант мы выбираем, опираясь на рейтинг и отзывы, которые в сервисах Яндекса интегрируются из одного приложения в другое (навигатор, карты, поиск и другие), тем самым упрощая жизнь пользователей. С введением алгоритма «Андромеда» в ноябре 2018 года, отзывы стали еще заметнее: теперь карточки заведений с описанием, режимом работы и отзывами показываются в выдаче таким образом — выбор сделать быстрее и проще:

А вот так сайты с большим количеством отзывов и которым доверяют пользователи выглядят в поисковой выдаче:

Сейчас, в период самоизоляции, сфера услуг онлайн как никогда актуальна — люди сидят дома и заказывают все самое необходимое, ища доставку онлайн.

Кому это нужно?

Я бы сказала — всем. Пользователи озадачены поиском абсолютно разных товаров и услуг, отдавая предпочтение тем компаниям, у кого выше рейтинг.

Вот вам на выбор несколько парикмахерских в центре Иркутска с рейтингом и средней стоимостью. Какую выберете? Ответ очевиден. Давайте разберемся, как рейтинг влияет на выбор пользователей, где можно оставлять отзывы и как владельцам компаний следить за ними.
Чтобы у пользователей появилась возможность оставлять отзывы об организации, для начала ее нужно добавить в «Яндекс.Справочник». «Яндекс.Справочник» — это интернет-каталог для организаций, которые хотят добавить информацию о своей организации в поисковые сервисы «Яндекса». Через него можно следить за отзывами и рейтингом, загружать фото, прайс-листы, настраивать чаты для онлайн-общения с клиентами, а также давать другую важную информацию для пользователей.

Для регистрации нужно указать название, вид деятельности и адрес. Онлайн-организации (например, магазины) без фактического адреса также можно добавить в справочник, однако они не будут отображаться в «Яндекс.Картах», а только в поиске «Яндекса».

Карточка создается бесплатно. Однако есть платное приоритетное размещение, которое поднимает организацию на первые позиции поиска, помечает компанию яркой зеленой меткой, что выделяет фирму в списке других организаций, а также дает расширенную карточку организации, где можно добавить логотип, акции и создать витрину с услугами:

Стоимость:

Рейтинг — показатель надежности и степени доверия пользователей к сайту, бренду, организации. В том числе он влияет на ранжирование сайта в выдаче. Важно понимать, что рейтинг — это не среднее арифметическое. Он подсчитывается по сложной многофакторной модели, включающей количество опубликованных отзывов, конкретные оценки и другие факторы. Вот что говорит по этому поводу сотрудник «Яндекса»:

  • «Яндекс» обращает внимание в целом на количество отзывов и средний рейтинг. Убедительнее будет выглядеть компания, у которой 100 отзывов разной тональности (негатив и позитив), чем молодая с пятью хвалебными комментариями.
  • Старые отзывы со временем теряют вес — важны актуальные и свежие комментарии.
  • Оценки разных пользователей имеют разный вес. «Яндекс» утверждает, что умеет определять экспертность пользователей в разных отраслях. Например, если человек часто посещает различные рестораны и оставляет отзывы, значит, в общепите он ориентируется лучше, и его оценка будет значить больше, чем у того, кто решил оставить оценку о каком-то кафе впервые.
  • Имеет значение в целом профиль автора, который оставляет отзыв: его заполненность, активность и экспертность по категориям. Нажав на имя, можно посмотреть историю любого пользователя :

Здесь отображается, какие места посещал человек, предпочтения в фильмах и сериалах и все полученные награды.

Повысить уровень своего аккаунта можно, получая различные медали за достижения: стать экспертом по красоте или спорту можно, опубликовав 5 отзывов в соответствующих рубриках. Таким образом растет ваша экспертность и вес ваших отзывов.

Прокачивать свою экспертность можно отвечая на вопросы «Яндекса» в личном кабинете, в разделе «Отзывы и оценки»:

«Яндекс» автоматически предложит места, которые вы, вероятнее всего, недавно посещали. Таким образом ваш отзыв будет ценнее и авторитетнее, ему можно будет доверять с большей долей вероятности.

Какие отзывы можно оставлять:

1. К организации на «Яндекс.Картах».

Самый простой способ поделиться мнением — это оставить отзыв на «Яндекс.Картах». Ничего сложного: находим по адресу нужное нам место и добавляем отзыв. Отвечаем «Да» на вопрос: «Вы посещали это место?», затем выбираем количество звезд и пишем комментарий (можно обойтись и без него).

Эти отзывы хорошо ранжируются (обычно на первых строчках выдачи), видны всем пользователям и жестко модерируются админами площадки. Отзыв должен быть информативный, естественный и полезный. Модерация довольная спорная, но все же именно отзывам на «Яндексе» пользователи доверяют больше всего.

2. К товарам в «Яндекс.Маркете».

Эти отзывы помогают выбрать товар или магазин. Удобно можно фильтровать отзывы с фото или оценками. Модерация здесь жесткая — отзыв должен соответствовать требованиям. Есть ряд правил и рекомендаций, на который ориентируется «Яндекс». И если модераторам что-то не понравится, отзыв вероятнее всего удалят, так как некоторые владельцы бизнеса перегибают палку с закупкой фейковых отзывов. Хотя в последнее время на форумах часто жалуются, что не публикуют даже настоящие отзывы (подробнее об этом расскажу ниже).

Проанализировав вашу геолокацию и недавно посещенные сайты, «Яндекс» автоматически предложит оставить отзыв в виде всплывающего окна на смартфоне.

В поисковой строке справа показывается рейтинг любого сайта, на котором вы сейчас находитесь.

Через личный кабинет «Яндекса»:

Во вкладке «Отзывы и оценки» автоматически будут предложены места, которые, по анализу «Яндекса», вы недавно посещали.

Посмотреть отзывы можно, нажав на стрелочку рядом с именем сайта и перейдя в раздел «Информация о сайте».

В первом экране вы увидите знаки качества сайта, а ниже — отзывы к сайту:

Также попасть на эту страницу можно по ссылке, поставив после знака «=» интересующий сайт.

Как анализировать отзывы?

Положительная репутация — число положительных отзывов превосходит нейтральные и негативные.

Что предпринять? Главное — удержать. Если упоминаний много и в целом они хорошие, не стоит расслабляться и пускать ситуацию на самотек. Продолжайте регулярно следить за комментариями, своевременно реагировать на новые отзывы и пожелания, распространять и продвигать PR-контент, чтобы о вас не забывали.

Нейтральная репутация — число положительных и отрицательных отзывов примерно одинаковое, либо преобладают высказывания нейтрального характера.

Что предпринять? Сделать так, чтобы преобладали положительные отзывы, повышать узнаваемость бренда.

Отрицательная репутация — преобладают негативные отзывы.

Что предпринять? Улучшать качество товаров и услуг, мотивировать клиентов писать положительные отзывы, не игнорировать, а оперативно реагировать на жалобы и давать официальные ответы. Обратная связь — ваше преимущество и еще один критерий получения рейтинга организации.

  • Проявляйте активность и заинтересованность. Не забывайте, что оставленный без ответа вопрос может превратиться в негативный отзыв.
  • Бывает так, что клиенты видят диалог с недовольными клиентами — и их мнение меняется в пользу компании. Публичные официальные ответы помогают сгладить негатив, решить проблемы.

Недостоверные и порочащие репутацию отзывы можно удалять:

  • Если отзыв содержит нецензурную лексику, то в течение суток его должны удалить автоматически после ручной поверки модераторами. Если этого не произошло, то необходимо отправить жалобу в службу поддержки, так как это нарушает правила.
  • Также можно попросить об удалении отзыва, если вы оставили запрос на уточнение информации (предполагая, что это фейк), но не получили ответа и уточняющих данных — это вызывает подозрение. В правилах есть пункт, что если автор отзыва не отвечает на уточняющие вопросы, то его можно удалить.
  • Даже не удаляя, наводящими вопросами можно дать понять другим пользователям, что отзыв не конструктивен (нет имени автора, нет конкретики). Заинтересованный недовольный человек скорее всего продолжит диалог и предоставит все данные.

При удалении отзыва рейтинг пересчитывается и обычно повышается.

Отсутствующая репутация — упоминаний практически нет. Характерно для нераскрученных и молодых компаний, а также новых продуктов.

Что предпринять? Мотивируйте клиентов оставлять отзывы и улучшайте качество товаров и услуг.

Из чего еще складывается рейтинг «Яндекса»?

Важным показателем является максимально заполненная карточка организации и наличие подтверждения владельцем.

Заполните карточку организации максимально полно, чтобы повысить свой рейтинг: не ограничивайтесь названием и номером телефона — обязательно укажите адрес сайта, часы работы, все возможные контактные данные (email, ссылки на соцсети), фото офиса и входа, чтобы было понятнее куда идти. Также вкратце перечислите товары и услуги, их описание, сделайте публикации с акциями, чтобы клиент имел полное представление о вас.

После регистрации в «Яндекс.Справочнике» вы сможете оценить эффективность размещения при помощи различных интуитивно понятных отчетов. Например:

Или посмотреть, какие действия выполнял пользователь:

Статистика помогает сделать выводы, какие именно данные в карточке больше других влияют на количество переходов, какому каналу для привлечения лидов стоит уделять больше внимания.

«Яндекс» публично заявляет о своих новинках и о том, как все работает, регулярно размещая информацию в своем блоге. Все это, конечно, красиво и правильно в теории, однако на самом деле модерация «Яндекса» вызывает много вопросов среди пользователей.

Искать оправдания и логику здесь сложно. Очевидно, что «Яндекс» пытается сделать как можно лучше для пользователей, чтобы накрученные рейтинги и фейковые отзывы не попадали в выдачу, но система пока что несовершенна, и зачастую настоящие отзывы размещать тоже не дает.

Вот что говорят по этому поводу пользователи:

Хочется верить, что это не так, но практика говорит об обратном. Что ж, будем надеяться, что система просто пока что требует доработки, но с каждым новым релизом она будет становиться лучше и когда-нибудь мы не увидим в выдаче накрученные отзывы и беспристрастно сможем верить оценке «Яндекса».

Отзывы на картах Яндекс и Google: что нужно знать брендам для продвижения в геосервисах в 2022-2023 году

Изображение с надписью

‘/>

96% россиян ищут товары и информацию о них в интернете (Исследование «Ашманов и партнеры»), и практически каждый пользователь обращается для этого к поисковым системам. Вводя название компании или товара в поисковик, покупатель часто видит информацию о компании и её рейтинг на основе отзывов, оставленных «на картах». Многие ищут товары и услуги прямо в навигаторе Яндекс или Google, а затем выбирают компанию исходя из отзывов. Как бизнесу использовать геосервисы для продвижения, рассказывает руководитель проекта Rookee Екатерина Хиндикайнен.

Зачем компаниям продвигаться на картах

Положительные отзывы на картах — как и на других площадках, например, отзовиках вроде iRecommend или otzovik.com — оказывают на покупателя эмоциональное воздействие и убеждают совершить покупку. Согласно исследованиям, после прочтения отзывов о товаре 42% респондентов готовы перейти на сайт бренда и приобрести продукт (исследование «Анкетолога» и Motive agency&production).

‘/>

У отзывов в геосервисах есть отличительные особенности, которые делают этот канал управления онлайн-репутацией ещё более эффективным:

Скриншот Яндекс со сниппетом карт с рейтингами

  • Бесплатный способ продвижения
    Пользователь читает отзывы на сайтах-отзовиках, когда знает, что именно он хочет приобрести. Карты же дают возможность привлечь абсолютно новую аудиторию, которая не знает о существовании вашего бизнеса. Например, вбивая в Яндекс.Картах запрос «Где поесть», пользователь видит любые кафе поблизости, включая те, которыми он никогда ранее не интересовался.
  • Влияние на позиции сайта в поисковой выдаче
    Сегодня поисковики ранжируют сайты в выдаче, опираясь в том числе на информацию из картографических сервисов. Яндекс и Google отдают предпочтение компаниям, которые заполнили информацию о себе (в том числе и на картах), имеют достаточное количество отзывов и высокий рейтинг. Справедливо и обратное: если вы вкладываетесь в SEO-продвижение, имея при этом низкий рейтинг в геосервисах, то первой страницы выдачи вы вряд ли достигнете.
  • Возможность попасть на первую страницу выдачи — без контекстной рекламы и даже при плохом SEO
    В конкурентных нишах пробиться на первые страницы выдачи почти невозможно без больших бюджетов на продвижение: в результате малый и средний бизнес недополучает трафик из поисковиков. Поправить ситуацию можно благодаря высокому рейтингу на картах. Для малого бизнеса, привязанного к геолокации — заведений общепита, фитнес-клубов, автомастерских — это шанс попасть в ТОП выдачи.

Google Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС: что изменилось в 2022 году

Трафик в картографических сервисах во многом зависит от популярности поисковой системы, которой они принадлежат. Если в прошлом году Google практически сравнялся по количеству пользователей с Яндексом, то в 2022 году преимущество осталось за российским поисковиком: 54% покупателей используют для поиска товаров только Яндекс, 22% ― только Google, а ещё 22% — обе поисковые системы (Исследование «Ашманов и партнеры»).

Несмотря на то, что у карт Google всё ещё много пользователей в России, продвижение в них сегодня осложнено. Компания приостановила модерацию отзывов от российских пользователей: последние оценки в Google Maps датируются мартом-апрелем 2022 года. Тем не менее, если ваш бизнес расположен в странах СНГ, то формирование положительной репутации в Google Maps станет эффективным способом повысить продажи.

Изменения в этом году произошли и в Яндекс.Картах: сейчас все рекомендации пользователей проходят проверку алгоритмами на базе машинного обучения. И хотя цель модерации — не пропустить «фейковые» отзывы, нередко алгоритмами отбраковываются и реальные оценки пользователей. Этот фактор важно учитывать при формировании онлайн-репутации в Яндекс.Картах и стимулировать пользователей выкладывать аргументированные отзывы с фотографиями и подробным рассказом о товаре/услуге.

Ещё один популярный сервис — 2ГИС: его аудитория составляет 50 млн пользователей в России и за рубежом. Интерфейс 2ГИС совмещает в себе картографический справочник с информацией об организациях. В отличие от карт Яндекс и Google, 2ГИС не проверяет отзывы перед публикацией. С одной стороны, впечатления ваших клиентов точно будут опубликованы, с другой — отсутствие модерации развязывает руки мошенникам и конкурентам, которые могут понизить рейтинг компании за счёт накрутки фейковых негативных отзывов.

‘/>

Какому бизнесу стоит работать с репутацией в геосервисах

Любым компаниям, у которых есть физические точки, стоит обратить внимание на репутацию в картографических сервисах. Даже если вы продаёте онлайн, но у вас есть пункт выдачи или склад — есть вероятность, что пользователи оставят на картах свой отзыв.

Выделим типы бизнеса, для которых отзывы в геосервисах особенно важны:

  • заведения общепита: бары, кафе и рестораны;
  • сервисы, оказывающие «срочные» услуги, например, ремонтные мастерские или автомонтажные — когда нужно что-то срочно починить, ближайшее место чаще всего ищут на карте;
  • малый бизнес с недорогими товарами, например, хозяйственные магазины или продуктовые «у дома» — пользователи предпочитают покупать бытовые товары спонтанно, выбирая ближайшую точку;
  • бизнесы, которые клиенты выбирают по удобству расположения: отели, салоны красоты, тренажерные залы и др.

Инструкция: как продвигаться на картах

— Шаг 1. Проанализируйте текущую представленность компании в геосервисах: присутствует ли компания на релевантных площадках, достаточно ли у неё отзывов на каждой из них, каков итоговый рейтинг, корректно ли указана информация о бизнесе. При наличии проблем — начните работу над формированием онлайн-репутации бренда.

— Шаг 2. Корректно заполните профиль компании на картах. Описание должно быть как можно более полным: добавьте график работы, реальные фотографии с места, как можно более точную локацию с указанием подъезда и/или этажа, витрину товаров и услуг.

— Шаг 3. Позаботьтесь о том, чтобы отзывов о компании было достаточно. Каждый второй россиянин не будет покупать товар, на который нет отзывов (Исследование Calltouch). Побуждайте лояльных покупателей делиться впечатлениями от товара/услуги: не стесняйтесь напоминать об этом, поощряйте подарком или скидкой на следующую покупку. Важен не только итоговый рейтинг, но и подробность отзывов, наличие фотографий. На каждый отзыв важно своевременно отвечать: при работе с негативом важно вежливо ответить на критику и рассказать, что будет сделано, чтобы исправить ситуацию.

Если пока отзывов в геосервисах мало, стоит воспользоваться другими площадками для формирования репутации. Где бизнесу работать с онлайн-репутацией, мы рассказывали в отдельной статье. Например, важно наличие впечатлений о товарах/услугах на сервисах-отзовиках или на профильных сайтах: для общепита — allcafe.ru и restoran.ru; для клиник и врачей — prodoctorov.ru и medsovet.info. Отзывы на этих ресурсах помогут перекрыть недостаток информации на картах и привлечь новых клиентов.

Что дают отзывы на Яндекс и звание Знаток города?

За оставляемые отзывы на Яндексе постоянно растет рейтинг и присваиваются новые звания. В том числе есть такое звание как “Знаток города” и к нему присоеденяется еще и рейтинг. Что это дает, какой их этого толк?

  • Предыдущая страница Nordic Digital (Екатеринбург) – каковы отзывы сотрудников о работодателе?
  • Далее Почему Авито отклоняет отзывы?

3.8 10 голоса
Подписаться
11 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
2 лет назад

Честно говоря мне сразу вспомнились и социалистическое соревнование и доска почета. Но тогда победителю социалистического соревнования могли и вне очереди путевку дать и на каждом собрании ставить в пример остальным.
Самое интересное , что я посмотрел, что в интернете пишут по этому поводу. не нашел хоть какого-то намека на ответ на поставленный вопрос.
И это и согласуется с отличиями современных регалий . ну в данном случае “Знаток города” и тем, что раньше называлось социалистическим соревнованием. Раньше люди от этих званий и регалий имели хоть и не очень большую но пользу, а сейчас просто дешевый пиар.
Нет может я и не совсем прав. и “Звание Знаток города” и отзывы в Яндекс дают признание и уважение, но и
на этом как говорится все.
Хотя понятно есть много людей, которым признание и уважение дороже денег. Ведь и раньше многие диссертации защищали не для повышения зарплаты, а для себя, чтобы убедиться, что ты что-то можешь.
И самое интересное, что я и сам такой , чего и вам желаю.

2 лет назад

Слово рейтинг звучит гордо. Но в настоящее время многие в погоне за рейтингом в социальных сетях готовы тратить время и участвовать в мероприятиях где можно себя показать и заработать рейтинг.
Вот именно для них Яндекс и предлагает писать отзывы и заработать звание “Знаток города”. В пояснении у вопросу есть информация, как заработать баллы. Но я добавлю, что заработав 200 баллов можно подняться на очередной уровень.
И это дает вам право пользоваться уважением читателей ваших отзывов.
Ведь даже для многих писателей оценка их творчества это не только деньги за проданные произведения, но и то как много людей их читают.
Ну а для тех кто этого не понимает, просто напомню, что не все люди работают ради денег. Есть и такое понятие как признание и уважение.
Естественно признание и уважение за деньги не купишь.
А вот тут как раз вы и можете блеснуть своими знаниями.
Так что я полагаю что многим приятно получить 10 уровень “Знатока города”.
И для этого нужно только желание и знания.

2 лет назад

Отзывы об проектах, компаниях, либо разнообразных организациях, которые появляются на Яндекс, их руководители, заместители и конечно менеджеры изучают наиболее тщательно, нередко принимая определённые меры к устранению имеющихся замечаний. Причина очень простая, в поисковике они появляются сразу же, а для прочтения остальных нужно заходить на сайт, что больше половины людей не делает. Кстати сказать, что редкие интернет-сайты могут похвастать такой репутацией.

Тем же, кто эти отзывы оставляет, это даёт хорошую возможность поделиться своим мнением относительно того или иного места. Причём нередко геолокация отслеживается автоматически и человеку потом предлагают поделиться своим мнением об этом месте – искусственный интеллект в действии. За каждый оставленный отзыв начисляется репутация и баллы. Звание Знаток Города говорит о том, что человек именно с этим отличительным знаком, уже оставил их довольно много и этому пользователю сети-интернет, точнее его мнению – вполне себе можно доверять.

ТОП виджетов отзывов на сайт. Как разместить отзывы из Яндекс, 2 гис, Google на своем сайте?

Развитие технологии упростили обратную связь с потенциальными клиентами. Теперь, можно оставить отзыв практически о любом товаре или услуге, поделившись реальным мнением с другими пользователями. По этой причине сервисы, которые позволяют разместить отзывы из Яндекс, 2 гис, Google на сайт стали особенно популярны. С их помощью можно отобразить реальное мнение клиентов на сайте в несколько кликов.

Как улучшить конверсию сайта?

Исследования показывают, что более 80% покупателей изучают отзывы, прежде чем приобрести товар или воспользоваться определенной услугой. Это связано с потребностью в мнении человека, который уже получил некоторый опыт в этом вопросе. В среднем, покупатель может изучить до 10 отзывов, прежде чем примет окончательное решение. Другой момент заключается в том, что не все верят отзывам, которые размещаются на сайте. Многие клиенты полагают, что они написаны на заказ и не имеют ничего общего с действительностью. Внедрение виджетов, которые отображают отзывы прямо с крупных платформ, повышают доверие аудитории. Можно перенести виджет яндекс отзывов на сайт, а также информацию с многих других платформ. Рассмотрим рейтинг самых удачных виджетов для отображения отзывов, которые зарекомендовали себя с положительной стороны.

MYREVIEWS

  • Возможность получить отзывы с Яндекс Карт на сайт;
  • Уведомления от новых откликах при помощи бота в Телеграм;
  • Инструмент предлагает клиенту оставить отзыв о компании и услугах;
  • Работа с крупными платформами, в числе которых Google, Zoon, Яндекс Карты и другие.

После создания учетной записи, клиенту будет предложено указать контактные данные и фактический адрес компании. Также будет возможность характер отзывов для отслеживания. Это могут быть только отрицательные или все мнения клиентов. В дальнейшем, у пользователя будет возможность редактировать выбранные опции. Также можно добавить несколько торговых точек, если у компании более одного филиала.

Стоимость виджета от 99 до 1 990 рублей/месяц
7 дней дают попробовать бесплатно
Перейти в MyReviews

SMARTWIDGETS

Сервис SmartWidgets предлагает умные решения для пользователей, которые стремятся привлечь потенциальных клиентов и выделиться среди конкурентов. Это эффективное решение для экономии времени и ресурсов. Стартовый пакет доступен пользователям бесплатно, что позволяет оценить функции и динамику сервиса. Для повышения позиций можно купить один из тарифов, стоимость которых начинается от 499 рублей в месяц.

SmartWidgets отличается простым управлением. К преимуществам сервиса можно отнести следующие:

  • Простая регистрация. Процесс не отнимает много времени и не требует предварительной оплаты
  • Выбор виджета. Пользователь может настроить программу, в зависимости от установленных целей
  • Код. Если у пользователя возникнут сложности, техническая поддержка окажет помощь в размещении кода
  • Результат. Работа с крупными платформами среди которых Яндекс Карты, Google, Wildberries, 2GIS и другие.

Сервис SmartWidgets будет актуальным решением для интернет-магазинов и сайтов.

REPOMETR

Сервис Repometr направлен на сбор и обработку отзывов в сети. Виджет позволяет добавить Яндекс Отзывы на сайт, а также взаимодействовать с другими крупными площадками. Регистрация и установка настроек не занимает много времени. Параметры отображения откликов других пользователей можно настроить в графе личного кабинета.

Среди других особенностей сервиса Repometr можно отметить следующие:

  • Дизайн. Блоки с отзывами органично вписываются в интерфейс любого сайта
  • Работа с обратной связью. Сервис предоставляет широкие возможности для взаимодействия с клиентами. Можно отслеживать, отвечать на отзывы и мотивировать новых покупателей
  • Настройки. Гибкий виджет позволяет задать нужные настройки для поиска отзывов на площадках
  • Демо режим. Позволяет ознакомиться с интерфейсом платформы и ее особенностями до начала работы.

Виджет Repometr позволяет контролировать отзывы о конкретном филиале или всех точках компании одновременно. Сервис способен обрабатывать информацию крупнейших платформ в сети.

Стоимость сервиса 600 рублей за 1 филиал в месяц
Перейти в Repometr

GOODVICE

Виджет Goodvice направлен на обработку и отображение отзывов реальных клиентов на сайте. Сервис позволяет переносить отзывы 2гис на сайт. Также доступно взаимодействие с многими другими платформами. Goodvice предлагает бесплатный пробный период сроком на 7 дней. Стоимость тарифов начинается от 500 рублей в месяц. К особенностям сервиса можно отнести следующие:

  • Повышение конверсии. Обработка информации с различных платформ и отображение ее на сайте.
  • Привлечение новых покупателей. Отзывы реальных клиентов срабатывают положительно на поиск новой аудитории.
  • Удобная настройка. Виджет Goodvice полностью подстраивается под потребности клиента.
  • Старт. Регистрация и настройки виджета не отнимут у пользователя много времени.

Простое управление и широкие возможности сервиса Goodvice позволят использовать его для работы с обратной связью.

REVIEWLAB

Сервис ReviewLab направлен на контроль отзывов о компании и ее услугах. Это удобный инструмент, который отличается простым управлением и массой плюсов. Работа с инструментом возможна по нескольким тарифам, стоимость которых начинается от 175 рублей в месяц. Сервис позволяет переносить google отзывы на сайт, а также мнения пользователей других платформ. Среди главных особенностей ReviewLab можно отметить следующие:

  • Возможность фильтрации отзывов по их направленности (положительные или отрицательные).
  • Автоматический поиск новых отзывов в сети.
  • Работа с такими крупными платформами, как Яндекс Карты, Вконтакте, Google Maps и т.д.

Регистрация на сайте занимает несколько минут, после чего пользователь может задать необходимые настройки. Сервис предлагает работу в бесплатном пробном режиме в течение 2-х первых недель.

Стоимость от 175 до 670 рублей/месяц
Перейти в ReviewLab

Что такое виджет?

Под виджетом подразумевается небольшой блок с отзывом покупателя. Он может быть посвящен товару, услуге, заведению и другим темам. Внешний вид блока можно настроить исходя из общего дизайна сайта и личных пожеланий. Как правило, блок содержит следующую информацию:

  • Имя пользователя или ник;
  • Фотографию пользователя;
  • Текст с описанием собственного опыта;
  • Значок платформы, на которой был написан отзыв.

Кликабельные виджеты автоматически перенесут пользователя на сайт платформы для ознакомления с другими отзывами. Блоки с отзывами могут различать по внешнему виду, расположению (вертикальные или горизонтальные), а также многим другим особенностям. Это эффективный способ работы с обратной связью, а также привлечения новых клиентов. Задав правильные настройки в личном кабинете, можно увидеть первые результаты уже после запуски виджета в работу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *