Почему не получается подключиться к роутеру
Перейти к содержимому

Почему не получается подключиться к роутеру

  • автор:

Почему я не могу подключиться к интернету после успешного подключения к беспроводной сети TP-Link?

Дата последнего обновления: 03-21-2023 11:24:16 AM 1573135

Эта статья подходит для:

TL-WR841ND , TL-WR842ND , TL-WR843ND , Archer C5( V1.20 ) , Archer C2( V1 ) , TL-R860 , TL-R460 , Archer C50( V1 ) , TL-WDR3500 , TL-WR720N , TL-WR841N , TL-WDR3600 , TL-WR710N , TL-WR740N , Archer C20i , TL-WR741ND , TL-WR940N , TL-WR743ND , TL-WR1043ND , Archer C7( V1 V2 V3 ) , TL-WR1042ND , TL-WR542G , TL-WR702N , TL-WR700N , TL-WR843N , TL-WR340G , TL-WDR4300 , TL-WR340GD , Archer C20( V1 ) , TL-MR3220 , TL-WR842N , TL-WR2543ND , TL-MR3020 , TL-WR840N , TL-MR3040 , TL-WR841HP , TL-R402M , TL-WDR4900 , TL-WR941ND , TL-WR543G , TL-WR541G , TL-WR802N , TL-WR810N , TL-MR3420

Если вашей модели нет в списке, не переживайте — возможно, её ещё просто не успели добавить. Чтобы точно убедиться в наличии или отсутствии той или иной функции, откройте продуктовую страницу интересующей вас модели и перейдите в раздел «Характеристики».

Описание проблемы:

Если после установки Wi-Fi роутера и успешного подключения к беспроводной сети вам не удаётся получить доступ в интернет, ознакомьтесь с решениями ниже:

Шаг 1

Проверьте, получает ли ваш компьютер IP и DNS адреса автоматически при подключении по беспроводной сети. Если вы не знаете, как это сделать, нажмите здесь.

Шаг 2

Нажмите на клавиатуре одновременно кнопки Windows и R, чтобы открыть Run (Выполнить), впишите там cmd и нажмите OK. Впишите в открывшемся окне ipconfig –all и нажмите Enter.

Если IP адрес – 169.254.xxx.xxx, введите ipconfig –renew для получения IP-адреса заново. Если вам не удаётся получить корректный IP-адрес, пожалуйста, убедитесь что функция DHCP включена. Для этого вы можете зайти на http://tplinklogin.net (или http://192.168.0.1) по кабелю Ethernet.

Примечание: Иногда беспроводное соединение работает некорректно, однако отображается нормально из-за неподдерживаемого типа ключа. Вы можете сменить тип защиты (например, на WEP) и попробовать ещё раз.

Шаг 3

Войдите в веб-интерфейс вашего роутера. Откройте браузер и введите http://tplinklogin.net:

Укажите имя пользователя и пароль на странице авторизации. По умолчанию имя пользователя и пароль являются одинаковыми: admin.

Шаг 4

После авторизации проверьте состояние WAN в разделе Состояние (Status). Если IP-адрес отображается (как ниже), это будет означать, что роутер успешно настроен и подключён к интернету.

Если в полях не указаны IP-адреса, проверьте физическое подключение или позвоните вашему провайдеру для проверки линии.

Шаг 5

Если в разделе WAN на странице Состояние указаны IP-адреса, проверьте, можете ли вы выполнить команду ping для внешнего IP-адреса (например, 8.8.8.8). Если вам этого не удаётся, нажмите кнопку release/renew (обновить) для обновления WAN IP-адреса.

Если вам удаётся выполнить ping, проверьте, можете ли вы открыть любой сайт в интернете. Если нет, проблема может быть в DNS-сервере. Откройте DHCP -> Настройки DHCP, укажите 8.8.8.8 в строке Предпочитаемый DNS-сервер, нажмите Сохранить.

Зайдите в раздел Системные инструменты -> Перезагрузка для перезагрузки роутера:

Шаг 6

После перезагрузки попробуйте ещё раз подключиться к интернету. Если доступ отсутствует, обратитесь за помощью к TP-Link по телефону или почте.

Был ли этот FAQ полезен?

Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.

Что вам не понравилось в этой статье?

  • Недоволен продуктом
  • Слишком сложно
  • Неверный заголовок
  • Не относится к моей проблеме
  • Слишком туманное объяснение
  • Другое

Как мы можем это улучшить?

Спасибо

Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.

Почему не получается подключиться к роутеру

Иногда бывает так, что по каким-либо причинам не удается подключиться к Wi-Fi сети роутера. Причины тому могут быть: неверно введенный пароль от беспроводной сети; несоответствие параметров профиля беспроводной сети, сохраненной в компьютере с тем, который на роутере; идентичные названия вещаемых Wi-Fi сетей и т.д. Ниже будут рассмотрены типичные проблемы, которые встречаются наиболее часто и пути их решения. В качестве примера для настроек возьмем DAP-1155 H/W: B1 F/W: 2.5.1.

1. Неверный пароль

Если при попытке подключения к Wi-Fi сети Windows выдает ошибку: «Windows не удалось подключиться к », то скорей всего ключ безопасности, вводимый при подключении к беспроводной сети не соответствует ключу безопасности, который задан для этой сети в настройках роутера/точки доступа. Соответственно, для просмотра пароля заданного для этой сети следует зайти на Web-интерфейс роутера/точки доступа, где в разделе Wi-Fi, необходимо перейти в Настройки безопасности и в поле Ключ шифрования будет указан пароль. Далее пошагово будет рассмотрено, как это сделать:

1. Открыть браузер, например: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari и т.д.
2. В адресную строку браузера ввести IP-адрес роутера/точки* доступа и нажать клавишу Enter.

* — IP-адрес указан на стикере, который располагается на нижней панели устройства. По умолчанию роутерам серии DIR компании D-Link назначен IP адрес 192.168.0.1, а точкам доступам серии DAP — 192.168.0.50, либо 192.168.0.1.

3. Ввести Имя пользователя и Пароль и нажать кнопку Вход, либо Enter. Имя пользователя и пароль так же указаны на стикере расположенном на нижней панели устройства. По умолчанию: Имя пользователя – admin, пароль – admin.

4. Перейти в раздел Wi-Fi и далее выбрать подраздел Настройки безопасности, где в поле Ключ шифрования будет указан пароль от Wi-Fi сети, которую вещает данная точка доступа, а значит именно этот пароль нужно вводить при подключении к беспроводной сети.

2. Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети.

Если при попытке подключения к беспроводной сети появляется ошибка: «Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требования этой сети» то, необходимо удалить профиль беспроводной сети, сохраненный на компьютере.

Для того, чтобы удалить профиль нужно нажать кнопку Пуск и в Панели управления перейти в Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Управление беспроводными сетями.

В списке выделить свою сеть и нажать кнопку Удалить. После удаления профиля желательно выключить и заново включить беспроводное соединение на компьютере. Это можно сделать с помощью комбинации: Fn + , если у Вас ноутбук, или нажать кнопку Пуск и там перейти в Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменения параметров адаптера.

После включения список доступных Wi-Fi сетей обновляется и среди них должна появиться Ваша – подключаетесь.

3. Идентичное название Wi-Fi сетей

Еще один из случаев, когда при вводе верного пароля не подключается к Wi-Fi сети – две и более сетей имеют одинаковое название. Допустим, Вы и ваш сосед купили два устройства одинаковой модели. Изначально в разделе Wi-Fi у них заложены одинаковые параметры: SSID, страна, режим и т.д. Соответственно, обе сети имеют одинаковый SSID, т.е., имеют одно и тоже название беспроводной сети. На подключаемом устройстве (ноутбук, планшет, телефон и т.д.) будет виден только один SSID, но за ним скрываются две сети, и бывает так, что Вы вводите пароль, который только что задали на Web-интерфейсе точки доступа/роутера, а он не подходит. В этом случае рекомендуется сменить название SSID в настройках роутера:

1. Зайти на страницу Вашего устройства (см. 1 пункт)
2. Выбрать раздел Wi-Fi и в открывшемся списке выбрать Основные настройки

3. В поле SSID сменить наименование беспроводной сети, либо добавить хотя бы один символ (при вводе SSID можно использовать только латинские буквы и цифры). Чтобы зафиксировать изменения нажимаете кнопку Применить и затем Система → Сохранить, а после Система → Перезагрузить.

После перезагрузки изменения вступят в силу, и в списке Wi-Fi сетей отобразится Ваша беспроводная сеть с названием, которое Вы ей задали.

4. Несовместимость типов шифрования

Одной из причин неудачной попытки подключения, также может являться отсутствие поддержки типа шифрования Вашим устройством (ноутбук, телефон, планшет и т.д.). Это можно посмотреть в технических характеристиках в Интернете, либо в технической документации к телефону, планшету и т.д. Чтобы узнать, какой тип шифрования поддерживает беспроводной адаптер ноутбука, необходимо проделать следующие шаги:

1. Нажать комбинацию клавиш: Win + R и в появившемся окне набрать команду cmd и нажать клавишу Enter, либо кнопку ОК. Если после нажатия комбинации клавиш Win + R окно Выполнить не запустилось, то можно запустить командную строку через: Пуск → Все программы → Стандартные → Командная строка.

2. В командной строке набрать последовательность команд:
— netsh
— wlan
— show drivers

После ввода последней команды отобразится общая информация о драйвере. В представленной информации нужно найти раздел «Методы проверки подлинности и шифрования», где отображаются поддерживаемые типы аутентификации и шифрования Вашим беспроводным адаптером на компьютере.

Примечание. CCMP использует алгоритм AES, и в роутерах он представлен аббревиатурой AES.

Исходя из выше представленных данных нужно выставить один из типов шифрования и аутентификации в настройках роутера/точки доступа.

Пример.
1. Зайти на Web-интерфейс роутера (см. 1 пункт)
2. В разделе Wi-Fi перейти в подраздел Настройки безопасности

3. В строке Сетевая аутентификация в выпадающем списке выбрать один из представленных типов аутентификации. В строке WPA-шифрование выбрать тип шифрования, который поддерживает Ваш компьютер, нажать кнопку Применить и затем Система → Сохранить \ Система → Перезагрузить (см. пункт 3с). Роутер перезагрузится и изменения вступят в силу.

Для того, чтобы убедиться вступили изменения в силу или нет, достаточно зайти еще раз в раздел Настройки безопасности на Web-интерфейсе роутера и удостовериться, что выставлены те параметры, которые были выбраны. Либо можно набрать в командной строке (как запустить командную строку см. пункт 4а) последовательность команд:

— netsh
— wlan
— show all

После ввода последней команды отобразится список Wi-Fi сетей, вещаемых в зоне видимости Вашего беспроводного адаптера. Среди этого списка находите свою Wi-Fi сеть и убеждаетесь, что выбраны правильные параметры в строках Проверка подлинности (Сетевая аутентификация) и Шифрование (Тип шифрования).

5. Устаревшие или неправильно установленные драйверы беспроводного адаптера

Часто встречаются случаи, когда пользователь обновляет или переустанавливает Windows и у него перестает работать беспроводной адаптер. В связи с этим компьютер не «видит» ни одной Wi-Fi сети. В этом случае надо обновить драйвера беспроводного адаптера. Скачать драйвера можно с сайта производителя беспроводного адаптера, либо с сайта производителя ноутбука, или же, если не нашли драйверы на сайте производителя, то можно скачать их с помощью поисковой системы, узнав какой у беспроводного адаптера ИД оборудования и найти его. Как это сделать рассмотрено ниже:

1. Нажать на значок Мой компьютер правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать пункт Свойства
2. В открывшемся окне слева выбрать Диспетчер устройств
3. В списке выбрать раздел Сетевые адаптеры
4. Выбрать свой беспроводной адаптер
5. Нажать кнопку Открыть свойства
6. Открыть вкладку Сведения
7. В разделе Свойство в выпадающем списке выбрать параметр ИД оборудования

8. В разделе Значение стоит выбрать самую длинную строку, для более точного поиска, и нажать на нее правой кнопкой мыши, в контекстном меню выбрать Копировать

9. Скопированное значение вставить в поисковую строку браузера или в поисковую строку поисковой системы и нажать кнопку Поиск или Enter

Если у Вас беспроводной адаптер компании D-Link то, стоит воспользоваться пошаговой инструкцией под названием: «Установка беспроводного адаптера DWA на компьютер с ОС Windows 7».

Өнімдер мен шешімдер
Компания туралы

  • Компания туралы ақпарат
  • Жаңалықтар
  • D-Link офистері
  • Сертификаттау
  • Бос орындар
  • Прайс-лист
  • Сервистік қызмет көрсету
  • Тестке жабдықтарды ұсыну
  • Жүктемелер
  • Техникалық форум
  • FAQ
  • Эмуляторлар
  • Шолулар
  • Семинарлар/ Қашықтықтан оқыту
  • D-Link оқу курстарының бағдарламалары
  • D-Link авторландырылған оқу орталықтары
  • D-Link сертификатын алу

Қайдан сатып алу керек

  • Авторландырылған серіктестер
  • Дистрибьюторлар
  • Жобалық серіктестер
  • Ритейл-серіктестер

Подключено без доступа к сети Интернет? Способы решения проблемы

Изображение интернет на компьютере

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим одну из самых распространенных проблем, возникающую при попытке подключения к интернету — «Подключено без доступа к сети».

Итак, Вы подключаете свой компьютер или смартфон к сети интернет, но на устройстве выдает надпись, что подключение без доступа к интернету? Не спешите бить тревогу. В большинстве случаев Вы сможете самостоятельно устранить данную проблему. Рассмотрим основные способы решения отсутствия доступа к сети.

1. Перезагрузить роутер.

Если подключение интернета осуществляется через Wi-Fi роутер, самое первое действие при проблеме доступа к сети — перезагрузить роутер. Нужно отключить адаптер питания роутера из розетки, подождать минуту и включить снова. В большинстве случаев перезагрузка помогает, и подключение к интернету восстанавливается.

Если данная проблема периодически повторяется, и при этом помогает перезагрузка роутера, стоит задуматься о замене Вашего Wi-Fi маршрутизатора.

2. Проверить интернет-кабель.

Если перезагрузка роутера не помогла, и подключение к интернету все еще отсутствует, следует проверить, в тот ли порт на роутере вставлен интернет-кабель. Он должен быть вставлен в порт WAN (обычно он выделен другим цветом).

Также следует осмотреть интернет-кабель на наличие повреждений, скруток. Проверить, хорошо ли обжат конец кабеля (коннектор RJ-45).

3. Проверить настройки роутера.

Бывают ситуации, когда сбиваются настройки Wi-Fi роутера — автоматически или кто-то из домашних случайно нажал кнопку «Reset», сбросив настройки до «заводских». В таком случае следует зайти в веб-интерфейс роутера (набрав в верхней строке интернет-браузера 192.168.0.1). В меню настроек на вкладке «Сеть» должен быть указан «Тип подключения — динамический IP-адрес». Если выставлено какое-то иное значение, следует сменить на «динамический IP» и сохранить настройки.

4. Проверить настройки сети на компьютере.

Зачастую надпись «Подключено без доступа к сети» может указывать на неверно выставленные настройки подключения к интернету на компьютере (прописан не динамический IP-адрес, а статический). Для диагностики и устранения данной проблемы нужно сделать следующее (на примере ОС Windows 10):

— Заходим в «Параметры» (через кнопку «Пуск»).

— Проходим на вкладку «Сеть и интернет».

— Здесь мы видим, что статус состояния сети — «Без доступа к интернету».

— Направляемся в пункт «Центр управления сетями и общим доступом».

— Выбираем нужное подключение.

— Переходим в пункт «Свойства».

— В открывшемся окне выбираем строку «IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем «Свойства».

— На вкладке «Общие» нужно выставить значение «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Сохраняем настройки, нажав на кнопку «Ok».

— Далее интернет должен подключиться. Если это не произошло, следует перезагрузить компьютер и роутер.

5. Подключиться к интернету напрямую по интернет-кабелю.

Если все предыдущие действия не помогли, следует подключиться к интернету напрямую по кабелю, минуя роутер. Для этого нужно интернет-кабель вставить в Ethernet-порт на компьютере. Затем обратиться в службу поддержки LINKINTEL 8(498) 705-73-33 для привязки mac-адреса ПК. Если после этих действий доступ в интернет появился, проблема в Wi-Fi роутере.

6. Проверить подключение на других устройствах.

Если подключение к сети осуществляется по Wi-Fi, и доступа к интернету нет на каком-то одном устройстве, следует проверить подключение на других устройствах. К примеру, на компьютере нет доступа к сети. Нужно попробовать подключиться к интернету через смартфон или планшет. Если доступ к сети появится, вероятная проблема в сетевой карте компьютера.

7. Обратиться в службу техподдержки.

Если все вышеперечисленные способы не помогли, и подключиться к интернету так и не удалось, следует обратиться в службу техподдержки LINKINTEL. Операторы подскажут, не ведутся ли профилактические работы на линии, а также помогут с удаленной диагностикой подключения к интернету.

Если iPhone или iPad не подключается к сети Wi-Fi

Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия

Если устройство находится слишком далеко от маршрутизатора сети Wi-Fi, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и сеть отображается

iPhone, на котором отображается экран настроек Wi-Fi. Рядом с названием сети Wi-Fi стоит синяя галочка.

Откройте «Настройки» > «Wi-Fi» и убедитесь, что параметр «Wi-Fi» включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней. Если в приложении «Настройки» > «Wi-Fi» > [Ваша сеть] выключено автоподключение, нажмите кнопку «Подробнее» и выберите «Автоподключение».

Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi

Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если вы не знаете пароль. Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.

Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi

iPhone, на котором отображается экран настроек Wi-Fi. Под названием сети Wi-Fi находится предупреждение.

Если iOS или iPadOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.

Проверка кабелей и подключений

Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.

Перезапуск

Перезапустите устройство iOS или iPadOS. Перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем, отсоединив устройство, а затем снова подсоединив его к розетке. После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.

Сброс настроек сети

iPhone, на котором отображается экран «Перенос или сброс iPhone».

Если вы используете iOS или iPadOS 15 либо более поздней версии, откройте «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс [устройства]» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Если вы используете iOS или iPadOS 14 либо более ранней версии, откройте «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Дополнительная помощь

  • Если устройство подключено к сети Wi-Fi, но не удается подключиться к Интернету, попробуйте воспользоваться Wi-Fi на других устройствах. Если на других устройствах также не удается подключиться к Интернету, возможно, возникли перебои в работе интернет-провайдера. Обратитесь за помощью в кабельную сеть или к интернет-провайдеру.
  • Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если подключение устройства возможно, необходимо устранить неполадки с сетью Wi-Fi. Если устройство не подключается ни к одной сети Wi-Fi, обратитесь в компанию Apple.
  • Обновите прошивку маршрутизатора Wi-Fi до последней версии и убедитесь, что ваш продукт Apple включен в список поддерживаемых. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю маршрутизатора.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *