Что обозначает los на роутере
Перейти к содержимому

Что обозначает los на роутере

  • автор:

Что значит красная лампочка LOS на модеме? Интернет пропал, и засветилась лампочка.

Если горит линк LOS красным цветом оборвана оптика либо штекер вставлен не до конца, штекер оптики нужно вставлять в строго выключенный модем.
или передача оптических сигналов не соответствует норме, либо уровень сигнала на приёме ниже его чувствительности.

purplevisionЗнаток (497) 7 лет назад

Извините, а что делать если оборвана оптика?

Загр загр Знаток (297) Звонить провайдеру (в службу поддержки) и подавать заявку на проблемы с интернетом желательно подробно описать проблему. у вас спросят в какой день и в какой промежуток времени вы будете свободны что бы приехали специалисты и прозвонили вашу линии. если же порыв они заменят стекловолокно. лично у меня такое было уже 2 раза. даже было так что тупо нет интернета (по вине самого провайдера, я звоню в тех поддержку подаю жалобу на плохой интернет, и предупреждаю что в случае если причина не будет устранена в кратчайшие строки я буду вынужден подавать заявление в комитет по защите прав потребителей (максимум за 2 дня решают проблему) для них это срабатывает как тонус =))

обратись оператору

Похожие вопросы

Не работает интернет (технология GPON, через терминал)

1. Проверяем состояние Вашего лицевого счета.
Для этого зайдите в Личный кабинет (вкладка «Интернет для дома и офиса») и проверьте свой баланс.
Также баланс можно проверить, позвонив в контакт-центр по тел. 150.

  • Если баланс отрицательный, то обратитесь в контакт-центр по тел. 150 для дальнейшей консультации.
  • Если Личный кабинет не открывается, то переходим к пункту 2.

2. Проверяем, как ведут себя индикаторы на терминале:

zte-a1.png

2.1. Не горит ни один индикатор на терминале
Возможные причины

  • Терминал не подключен в розетку или розетка не работает. Проверьте подключение терминала в электросеть. Попробуйте подключить его в другую розетку.
  • Сгорел блок питания или сгорел сам терминал.

Если терминал Вы получили в пользование от Оператора, по вопросу замены обратитесь в контакт-центр по тел. 150.

2.2. Индикатор PON

— Индикатор PON постоянно горит зеленым цветом – терминал успешно закончил процедуру регистрации на оборудовании Оператора.
— Индикатор PON не горит либо мигает.

Возможные причины:
• Оптический кабель, который заведен в Вашу квартиру, не подключен в PON порт терминала. Обычно он подписан. Если кабель подключен, попробуйте его отключить от терминала и подключить обратно.
Проверьте, нет ли физических повреждений данного кабеля.

• Если индикатор постоянно мигает (более 2-3 минут), устройство по каким-то причинам не может зарегистрировать на оборудовании Оператора.

Перезагружаем устройство, если после данного действия ситуация не изменилась, а кабель Оператора подключен в PON порт терминала и не имеет физических повреждений – обратитесь в службу техподдержки.

2.3. Индикатор LOS

  • Индикатор LOS не горит: получаемый оптический сигнал в норме.
  • Индикатор LOS постоянно горит красным: оптический модуль PON не подключен (см. п.2.2.)
  • Индикатор LOS мигает: мощность получаемого сигнала меньше, чем минимальное пороговое значение приемника, обратитесь в службу техподдержки.

2.4. Индикатор ALARM

  • Индикатор ALARM не горит: терминал работает в нормальном режиме, либо не включен.
  • Индикатор ALARM постоянно горит: терминал не может загрузиться, либо обнаружены механические неисправности – обратитесь в службу техподдержки.
  • Индикатора ALARM мигает: идёт процесс обновления версии ПО терминала.

2.5. Индикатор LAN

Индикатор LAN не горит: терминал выключен, либо отсутствует связь между терминалом и маршрутизатором/ПК.

  1. Поврежден или не подключён кабель между терминалом и маршрутизатором/ПК.
  2. Если к терминалу подключен маршрутизатор, проверьте включён ли он и горят ли индикаторы на маршрутизаторе. Проверьте, чтобы кабель от терминала был подключен в WAN порт маршрутизатора (чаще всего он выделен цветом и подписан WAN или Internet)
  3. Если к терминалу подключен Ваш компьютер:
  • Не включена сетевая карта на Вашем компьютере. Проверьте состояние «Подключения по локальной сети» на компьютере.
  • Не подключен кабель от Вашего компьютера к терминалу. Проверьте соединение. Попробуйте отключить кабель со стороны компьютера и со стороны терминала и подключите его обратно.
  • Поврежден кабель от терминала до Вашего компьютера. Проверьте, есть ли видимые повреждения в кабеле. Если Вы нашли повреждение, то обратитесь в службу техподдержки для восстановления кабеля.
  • Сгорела сетевая карта в Вашем компьютере. Попробуйте подключить кабель в другой компьютер. Если индикатор загорится, то обратитесь в Сервисный центр для починки Вашего компьютера.
  • Если все выше перечисленное Вам не помогло, то, скорее всего, сгорел LAN порт на Вашем терминале.

Индикатор LAN постоянно горит зеленым: к терминалу подключен маршрутизатор или ПК, однако информация через него не передается.

Индикатор LAN мигает: информация передается между терминалом и Вашим устройством.

2.6. Все вышеперечисленные индикаторы находятся в рабочем состоянии (PON и POWER – горят, LOS – не горит, LAN – горит или моргает), но интернет не работает

  • Проверьте настройки Вашего маршрутизатора. Посмотреть, как должен быть настроен маршрутизатор, можно здесь
  • Проверьте настройки сетевой карты на Вашем компьютере. Посмотреть, как должна быть настроена сетевая карта, можно здесь.

2.7. Все настроено верно, но интернет не работает
Проверяем связь с маршрутизатором. Если маршрутизатор в схеме отсутствует, см. п. 2.8.

Для проверки связи на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш«Win» + «R».

okoshko_vypolnit.jpg

В появившемся окне пишем команду «cmd».
В окне командной строки вводим команду ping 192.168.1.1. Нажимаем клавишу «Enter». Если у вас маршрутизатор с другим адресом, например, 10.0.0.2, то после команды ping нужно вводить не 192.168.1.1, а 10.0.0.2.
Если связь с маршрутизатором есть, Вы увидите «ответы» от Вашего маршрутизатора, как показано на картинке.

cmd_ping.jpg

Если же связи нет, то в окне появятся сообщения «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Заданный узел недоступен». В этом случае нужно попробовать сбросить маршрутизатор на заводские настройки. Для этого нажмите на утопленную кнопку «Reset» на 8-10 секунд. После этого необходимо повторно проверить связь с маршрутизатором, запуская команду ping 192.168.1.1.

  • Если связь восстановилась, то маршрутизатор необходимо настроить заново. Настройки см. здесь.
  • Если связь не восстановилась, то необходимо повторно выполнить действии описанные в 2.5.

2.8. Не открывается «Личный кабинет»
Итак связь с терминалом у нас есть, горят все необходимые индикаторы, как будто Интернет работает. При этом интернет не работает и Личный кабинет не открывается.

  • Проверьте прописание наших DNS- серверов (см. здесь).
  • Если DNS-сервера прописаны правильно, но сайт по-прежнему не открывается, можно попробовать очистить кэш DNS.

Для этого на компьютере нажимаем сочетание двух клавиш «Win» + «R». В появившемся окне пишем команду «cmd».

okoshko_vypolnit_1.jpg

Далее в окне командной строки вводим команду ipconfig/flushdns и нажимаем «Enter».

Проверяем связь с DNS-сервером при помощи той же команды ping. В окне командной строки (см. пункт 6) вводим команду ping 213.184.225.254 и нажимаем клавишу «Enter». Смотрим, приходят ли «ответы» от DNS-сервера.

cmd_ping_dnsa1.jpg

Если ответы есть, то здесь же вводим следующую команду для проверки связи с каким-нибудь сайтом. Например, ping a1.by и нажимаем клавишу «Enter». Если ответов от ping a1.by нет или в окне пишет «При проверке связи не удалось обнаружить узел a1.by», то вводим ping 178.163.161.196. Если ответы есть и адреса DNS-серверов прописаны корректно, то, скорее всего, у Вас некорректно функционирует служба DNS-клиент на компьютере.

Если не один из способов не помог Вам получить доступ в интернет, то обратитесь в службу технической поддержки по тел. 150 или через форму на сайте.

Лампочки (индикаторы) на роутере, что они означают? Почему мигают лампочки на роутере

Если у вас дома установлен маршрутизатор, то вы наверняка обращали внимание на расположенные на нём световые индикаторы. И, возможно, задавались вопросом: лампочки на роутере — что они означают? В нашей статье мы постараемся ответить на этот вопрос.

Индикаторы на роутере

ЗНАЧЕНИЯ ИНДИКАТОРОВ

Индикаторы роутера TP-Link

Индикаторы роутера TP-Link

  • Питание (знак включения)
  • SYS (шестерёнка)

При включении устройства в сеть она будет светиться непрерывно. В это время происходит загрузка роутера. Далее индикатор должен начать мигать. Это означает нормальную работу маршрутизатора. Если продолжает гореть непрерывно дольше минуты, значит, в работе роутера произошёл какой-то сбой. Если не светится, это также говорит о сбое в работе.

  • WLAN (значок Wi-Fi)

Если датчик работает, значит, сигнал есть, но в данный момент устройства к сети не подключены. Если мигает — Wi-Fi включен и используется устройствами. Если не горит — передача данных по Wi-Fi выключена.

Активировать Wi-Fi можно в настройках роутера. Для этого введите в адресную строку браузера адрес, указанный на этикетке на вашем маршрутизаторе. В открывшемся веб-интерфейсе перейдите во вкладку «Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — необходимо активировать два пункта: «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить широковещание SSID».

У некоторых роутеров индикаторов Wi-Fi может быть два. Один отвечает за соединение на частоте 2,4 ГГц, второй — 5 ГГц.

Настройки беспроводного режима роутера TP-Link

Настройки беспроводного режима роутера TP-Link

  • LAN (мониторы)

Если значок горит, значит, устройство подключено, но в данный момент не работает. Если мигает — подключено и происходит обмен данными. Если не светится — через LAN-порт не подключено никаких устройств.

Если на вашем устройстве несколько портов, а соответствующий индикатор всего один, то он будет загораться при подключении к любому из портов.

  • WAN (глобус)

Если он светится постоянно, значит, соединение с сетью активно. Если мигает, в данный момент происходит обмен данными. Не работает — сетевой кабель не подключен или отсутствует сигнал интернета.

Иногда лампочка может мигать или гореть жёлтым или оранжевым цветом. Это значит, что с соединением какие-то проблемы и получить доступ к интернету невозможно.

  • USB

Она работает по тому же принципу, что и WAN и LAN. Горит постоянно — устройство подключено. Мигает — устройство не опознано и идёт соединение. Не горит — приборы не подключены.

  • WPS

В таком случае на маршрутизаторе будет располагаться и соответствующий индикатор. Он может располагаться на передней панели либо непосредственно рядом с кнопкой WPS.

Если лампочка медленно мигает, значит, идёт процесс подключения. В случае успешного соединения она будет светиться непрерывно. Если же она мигает быстро, соединение не удалось, и произошёл сбой.

  • LOS и PON

При корректной работе роутера PON должна светиться постоянно, а LOS — не гореть.

Если оба индикатора не работают, соединения с интернетом нет, кабель не подключен или нет сигнала.

LOS выключен, а PON мигает — происходит соединение с провайдером.

Обе лампочки мигают — произошёл сбой при настройке роутера.

LOS мигает медленно, а PON быстро — низкая мощность сигнала, который поступает от провайдера.

Медленное мигание лампочек говорит о поломке маршрутизатора.

Если LOS горит красным — существуют проблемы с подключением к интернету. Об этом же говорит и мигание красным лампочки PON.

LOS и PON

КАКИЕ ЛАМПОЧКИ ДОЛЖНЫ ГОРЕТЬ

Итак, теперь, когда мы разобрались, что обозначают все лампочки на роутере, давайте подведём итог, какие из них должны гореть при корректной работе устройства, а какие — нет.

Когда вы включили ваш роутер в розетку и подключили к нему кабель от интернет-провайдера, на нём должны загореться следующие индикаторы:

  • питания;
  • интернет-соединения WAN (гореть или мигать);
  • системный индикатор SYS (мигать);
  • WLAN (если активирован режим беспроводного соединения);
  • LAN (если вы подключились к роутеру напрямую через кабель).

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕПОЛАДОК И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ

Не работает индикатор WAN (интернет-соединения)

Если WAN не горит, первым делом стоит проверить кабель подключения. Убедитесь, что он не повреждён и надёжно соединяется с роутером. Если провод в порядке, то, возможно, вышел из строя WAN-порт. Проверьте это, подключив к нему сетевой кабель, который обычно подключается к LAN-порту. Если лампочка включилась, значит, порт рабочий, а проблемы вызваны неполадками со стороны провайдера. В этом случае стоит обратиться в его службу поддержки.

Если WAN горит или мигает жёлтым, оранжевым, красным цветом и нет подключения к интернету, проблема в неправильных настройках или системном сбое. В такой ситуации перезагрузите ваш роутер либо попробуйте сбросить настройки до заводских. Если это не помогло, подключите интернет напрямую к компьютеру, используя кабель от провайдера. Если интернет по-прежнему не работает, проблема на стороне провайдера.

Не горит индикатор WLAN (беспроводное подключение)

Сначала нужно проверить, включен ли Wi-Fi в настройках (как это сделать, мы описывали выше). Если беспроводная сеть активирована, но подключение не работает, попробуйте перезагрузить роутер, используя кнопку «On/Off». Если это не помогло, сбросьте настройки маршрутизатора до заводских.

Работает только индикатор питания

Если при подключении роутера у вас светится только одна лампочка питания, а остальные — нет, либо они постоянно мигают, это означает сбой в работе устройства.

Такая проблема может быть вызвана попыткой обновления программного обеспечения вашего устройства. Если вы скачивали прошивку для него с неофициального сайта либо выбрали версию, не подходящую для вашей модели, то это может привести к сбою в работе.

Также сбои могут быть вызваны перепадами напряжения, попаданием влаги в роутер и т.д.

Во всех этих случаях лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр.

FAQ3

При подключении услуги VPN, ADSL (HDSL) по телефонному номеру.

В случае пропадания связи в первую очередь необходимо посмотреть на индикацию модема (какие лампочки горят) В качестве примера приведем индикацию модемов Zyxel. Индикация других модемов идентичная.

В нормальном состоянии должно быть:

  1. Постоянно (не моргая) горит зеленым цветом лампочка POWER
  2. Моргает или горит постоянно зеленым цветом лампочка ETHERNET
  3. Горит постоянно или мерцает зеленым цветом лампочка DSL (LINE для модемов SHDSL)

FAQ3

Если лампочка POWER не горит, значит нет питания, либо сгорел блок питания или модем. Если лампочка POWER горит красным цветом, значит на модем поступает недостаточное питание. Необходимо проверить модем на исправность, запитать модем через другую розетку или заменить блок питания.

Если лампочка ETHERNET не горит, значит отсутствует соединение между модемом и компьютером (маршрутизатором, хабом). Необходимо проверить целостность кабеля, правильность подключения, перегрузить компьютер (маршрутизатор, хаб).

Лампочка INTERNET горит если в точке предоставления услуги предусмотрен выход в Интернет.

Если лампочка DSL не горит, значит где то обрыв либо отсутствует услуга.

FAQ3

Для определения неисправности необходимо:

Проверить работает или нет номер телефона на который подается услуга ADSL . Для этого необходимо послушать гудок на том телефонном аппарате, который подключен к низкочастотному фильтру (сплитеру) .

а) Если гудка нет значит проблема или со стороны Казахтелекома или во внутренней проводке. После проверки своей внутренней проводки (от модема до городской коробки) проблему можно сдавать в ДКБ АО «Казахтелеком»

б) Если гудок есть, значит дальше необходимо проверить наличие гудка в месте установки модема. Для этого из модема нужно вытащить телефонный шнур и подключить его к какому-нибудь телефонному аппарату.

в) Если гудка нет, значит обрыв во внутренней проводке (от низкочастотного фильтра до модема)

г) Если гудок есть, значит проблема на стороне Казахтелекома, проблему можно сдавать в ДКБ АО «Казахтелеком»

Если лампочка DSL горит постоянно, а связи нет, необходимо перегрузить модем по питанию. Для этого выключаем модем, отключаем от него Ethernet кабель, через минуту включаем модем снова, ждем когда лампочка DSL начнет гореть постоянно. После того как лампочка DSL будет гореть постоянно ждем ещё одну минуту, после чего подключаем к модему Ethernet кабель и проверяем связь.

Чтобы проверить связь необходимо выполнить следующее:

  1. Нажать ПУСК , выбрать ВЫПОЛНИТЬ , в появившемся окне «ЗАПУСК ПРОГРАММ» набрать команду CMD и нажать ОК.
    В открывшемся черном окне набрать команду IPCONFIG и нажать ENTER (ввод).
  2. После ввода команды появятся настройки сетевой карты.IP -адрес – это адрес компьютера, Основной шлюз – это адрес модема или оборудования на сторона Казахтелекома (адрес DSLAM).
  3. Посмотрев адрес компьютера пробуем его пропинговать путем ввода командыPING 10.2.30.2 (адреса указанные здесь только для примера ).
  4. Если этот адрес не отвечает как в примере с II, значит проблема в компьютере (сервере).
  5. Если адрес пингуется как в примере I, необходимо так же попробывать пропинговать Основной шлюзВводится команда PING 10.2.30.1
  6. Если этот адрес не отвечает как в примере II, значит сбиты настройки на модеме или маршрутизатореНа всякий случай необходимо ещё раз перегрузить модем, и если связь не появляется проблему можно сдавать в ДКБ АО «Казахтелеком» для дальнейшего анализа и определения участка повреждения.
  7. При подключении услуги VPN, ADSL (HDSL) по выделенной прямой.

Все аналогично как указанно в примере для подключения по телефонной линии за исключением следующего:

  1. Если лампочка DSL не горит, значит, где-то обрыв, либо отсутствует услуга.
  2. Для определения неисправности необходимо полностью проверить внутреннюю проводку на предмет целостности кабеля и исключения обрыва жил от городской коробки до модема.
  3. При наличии на месте местного связиста (телефониста) необходимо дать «короткую» на кросс (замкнуть между собой свои пары жилок на городской коробке). Если кросс увидит «короткую», значит обрыв во внутренней проводке. Необходимо заменить кабель (пары) от городской коробки до модема на новый (цельный)
  4. Если кросс не увидит «короткую», значит обрыв на магистральной трассе. Тогда проблему можно сдать в ДКБ АО «Казахтелеком»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *