Почему не могу вырезать на новый слой в фотошопе
Перейти к содержимому

Почему не могу вырезать на новый слой в фотошопе

  • автор:

Почему не могу вырезать на новый слой в фотошопе

Если и есть в Photoshop некая основа, фундамент всего сущего, то это именно слои. В слоях проводиться вся корректировка изображений, без них не мыслим самый простой коллаж, а уж спецэффекты и подавно! Конечно, можно что-то сделать и без них, но это аналогично тому, как сесть на хлеб и воду в окружении шведского стола – жить будешь, но кому она нужна, такая жизнь?!

Расписание нашего движения по пути познания будет сродни некоторым пригородным электричкам – «не везде», поскольку если возьмемся разбирать досконально каждую опцию или пункт, то утонем в информации, которую запомнить без конкретного применения практически невозможно. А вот организовать путаницу в мозгах очень даже реально.

Интерфейс

Рис. 1

Что такое слои в физическом смысле? Самая точная (и потому самая избитая) аналогия – это стопка прозрачных листов, на каждом из которых нарисовано что-то свое. Когда листы собраны в пачку – картинки накладываются друг на друга. Если они имеют прозрачный фон – получается коллаж, если фон непрозрачный – верхняя картинка закрывает собой нижнюю (рис. 02).

Рис. 2

Каждый новый или впервые открытый в Photoshop рисунок имеет всего один слой, именуемый Background, по-русски говоря – Фон. Это если рисунок изначально не был сохранен в специальном формате Photoshop – файле с расширением psd, который как раз и хранит всю слоистую структуру изображения, причем, без ущерба для его качества. Иногда есть смысл сохранять файл psd для особо заковыристого проекта так же тщательно, как сохраняем исходные файлы – построить заново иное сочетание слоев и взаимоотношений между ними может быть очень непросто… Чувствуете, как от этого совета повеяло чем-то мощным, грядущим и непознанным? То-то же… Однако, вернемся к Background (Фону).

Этот слой самый примитивный. К нему даже маску применить нельзя. И я сильно подозреваю, что программисты Photoshop его создали просто для того, чтобы было с чего начать. Ну и пусть. Пока нам достаточно знать, что этот слой возникает в самом начале. А вот следующие мы создаем сами и вполне сознательно.

Есть четыре способа создания нового слоя:
1.Через главное меню: Layer > New > Layer.
2.В палитре Layers: в нижней части окошка есть пиктограмма «Creat a new layer».
3.Создание слоя на основе выделения: выделить часть изображения, запомнить (Ctrl+C) или Edit > Copy, вставить (Ctrl+V) или Edit > Paste. Новый слой образуется выше активного. Более сложный случай – использование опции Edit > Copy Merged. Если при этом активны несколько слоев, то в буфер памяти попадет информация из всех выделенных (активных) слоев, и она же будет вставлена в новый слой как одно целое.
4.Через главное меню: Layer > New > Layer via Copy (слой как копия) или Layer via Cut (слой как вырезка: изображение пропадет на исходном слое и появится в новом).

Если дублирование слоя посчитать, как создание нового, то к списку добавятся еще три пункта:
5.Через главное меню: Layer > Duplicate Layers.
6.В палитре Layers: кликнуть правой кнопкой мыши по слою и выбрать опцию Duplicate Layers.
7.В палитре Layers: в нижней части окошка есть пиктограмма «Creat a new layer» – та же, что в п. 2 – только теперь это сработает как дубликатор.

Такая многовариантность не напрасна: в случае работы через палитру – получается быстрее, а через меню – функциональнее, поскольку вы уже обратили внимание (если читаете это с Photoshop «в руках»), что в главном меню есть еще куча опций в пункте New и при всех действиях, в т.ч. – Duplicate Layers, выводится дополнительное диалоговое окно с установкой дополнительных параметров. Обычно, та или иная из этих настроек упоминается в конкретных методиках обработки снимков, поэтому сейчас нет смысла распылять на них наше внимание – всему свое время. Но в Photoshop есть маленькие секреты, и вот один из них: если добавлять слой через пиктограмму палитры и при этом удерживать нажатой клавишу Alt, то появится такое же дополнительное окно с настройками, как и при добавлении через главное меню.

Очевидно, создавая что-либо надо предусмотреть и возможность удаления созданного. Для уничтожения слоя существуют такие возможности:
1.Через главное меню: Layer > Delete > Layer или Hidden Layers для невидимого слоя (с погашенной пиктограммой глаза в левой части слоя).
2.В палитре Layers: кликнуть правой кнопкой мыши по слою и выбрать опцию Delete Layer.
3.В палитре Layers: «схватить» левой кнопкой мыши нужный слой и перетащить его на пиктограмму снизу палитры «Delete layer» (значок мусорного бака).

Научившись создавать и уничтожать частное, перейдем к тем же действиям с общим: все вышесказанное может быть применено и для нескольких слоев одновременно. Вся проблема только в том, как их объединить. На самом деле – это элементарно: выделяем слой (просто кликаем по нему – он становится активным), удерживаем нажатой клавишу Shift и кликаем по другому слою. Все слои между ними выделяются. Удерживая нажатой клавишу Ctrl, можно выделять слои выборочно. Обычные виндоусовые штучки.

В последних версия Photoshop появилась еще одна очень удобная возможность: наборы (или группы) слоев. Помнится, мне встречался термин «Set», но в последней версии Photoshop это названо словом «Group», что более точно. Создаются они как через главное меню Layer > New > Croup, так и в палитре слоев кнопкой, похожей на традиционную иконку папки Windows «Create a new group». Прелесть групп в том, что при количестве слоев уже неподвластном обычному человеческому разуму, они могут быть разложены по папкам. Кроме того, приемы, применяемые к одному слою, могут также применяться и к группе в целом. Все это значительно упрощает работу и ориентацию в больших проектах.

Что еще есть интересного во взаимоотношениях слоев? Каждый слой может быть видимый и невидимый – это включается нажатием на символ глаза слева от слоя или на пустой квадратик вместо глаза.

Слой может быть прозрачный, непрозрачный или полупрозрачный в разной степени – это регулируется значением Opacity в верхней части палитры слоев. Очевидно, что степень прозрачности очень эффективно изменяет силу взаимодействия слоев или их свойств.

Слои можно связывать друг с другом: для этого надо выделить те слои, которые будут связаны, и нажать на пиктограмму с обозначением цепи внизу палитры. На рис. 3 показаны: слой 1 – невидимый, слои 2 и 3 – выделены и связаны. Для уничтожения связи проделываем обратную операцию – выделяем слои и снова жмем на «цепь». В чем прелесть «скованных одной цепью»? Ну, например, в том, что можно двигать связанные слои одновременно, особенно, если для вас важно не нарушить при перемещении взаимное расположение фрагментов рисунка в разных слоях. Также весьма удобно перемещать отдельные слои между разными проектами – технология Windows «хватай и тащи» здесь работает очень эффективно.

Рис. 3

Рис. 4

Блокировка слоев

На палитре Layers под заголовком Lock: расположены четыре пиктограммы. Первая из них блокирует прозрачные пиксели – при рисовании в слое они останутся нетронутыми. Вторая – с изображением кисточки – предохраняет слой вообще от всех изменений. Третья – запрещает перемещение объектов. Четвертая – запирает слой полностью, запрещая все три пункта вместе взятые. Основная цель всего этого – предотвратить порчу по невнимательности или неосторожности созданного непосильным трудом.

Типы слоев

Если бы слои были просто картинками, наложенными друг на друга, то Photoshop не был бы Фотошопом. Реальность несколько шире и приятнее, поскольку кроме изображений слои могут содержать и текст. А в довесок к основополагающим картинкам и текстам имеются еще Adjustment Layers – слои настроек, в вольном переводе звучащие как корректирующие или управляющие слои.

Текстовый слой образуется автоматически при попытке ввода текста, а каждый из слоев настроек представляет собой отдельный инструмент для работы с конкретным слоем, выделенными слоями или группой слоев. Набор Adjustment Layers (Layer > New > Adjustment Layer) несколько меньше, чем комплект инструментов в Image> Adjustments, но содержит наиболее часто используемые инструменты. Плюс к этому – обладает поистине незаменимыми возможностями – каждый инструмент является, по сути, отдельным слоем со всеми отсюда вытекающими последствиями: он может быть включен или выключен, можно изменять степень его воздействия или настройки. То есть все вносимые такими инструментами изменения полностью обратимы в любой момент времени.

Рис.5

Корректирующий слой (мне больше нравится такое его определение) добавляется через главное меню Layer > New > Adjustment Layer (рис. 5) или кликом по пиктограмме на палитре внизу «Create new fill or adjustment layer» (рис. 6). Причем, если сравнить эти два примера, то можно заметить, что набор опций на палитре отличается от набора в главном меню. Дело в том «палитровый» набор более широкий и соответствует «менюшному» под опцией Change Layer Content, который становится доступным только когда слой настроек уже создан.

А вот чего нет и порой весьма не хватает, так это отдельных слоев для фильтров…

Маска слоя

Стопку страниц с рисунками – материальный аналог слоев – представить себе нетрудно. Так же легко вообразить, как рисунки накладываются друг на друга, если каждый из них не занимает всю страницу и остальная ее часть прозрачная. А как быть, если нам нужно, чтобы в наложении участвовал не весь рисунок, а только его часть? Вырезать эту часть и поместить в отдельный слой. Это – правильный ответ. А теперь быстренько добавьте или убавьте что-нибудь из этой вырезанной части! Хе-хе, вот тут вы и попались! Быстро и просто не получиться – придется делать новое выделение и сохранять его в новом слое. Сколько дизайнеров и фотохудожников впадали бы в хроническую депрессию от такой работы, если бы каждый слой не имел своей маски.

Рис. 6

Рис. 7

Собственно, изначально он ее и не имеет. Создать маску можно из главного меню – Layer > Layer Mask. Далее предстоит выбрать одну из опций: Reveal All – «белая маска», Hide All – «черная» маска. Белый цвет маски означает, что она полностью прозрачна, черный – соответственно, непрозрачна. Закрашивать ее можно карандашом, кистью или градиентной заливкой, и, область, закрашенная черным цветом, «спрячет» часть изображения. Однако, лучше один раз увидеть: на рис. 7 слой с цифрой 3 имеет маску, залитую градиентом. Черная часть маски скрыла часть цифры. Чем слабее черный цвет, тем прозрачнее становится маска – это особенность позволяет весьма художественно скрывать края некоторых изображений. Для маски существует только два цвета – черный и белый. И их промежуточные оттенки. Это я к тому, что не пытайтесь закрашивать ее чем-нибудь другим. Да она это и не позволит – любой цвет маска понимает только как оттенки серого.

Маска слоя может быть создана и в палитре Layers – для этого снизу есть пиктограмма «Add layer mask». По умолчанию создается белая, прозрачная маска. А вот если в момент нажатия на пиктограмму удерживать нажатой клавишу Alt – маска получится черной, непрозрачной.

Между маской и миниатюрой слоя можно заметить символ цепочки – она означает, что маска связана со своим слоем, и их можно перемещать одновременно. Клик мышью в зазор между миниатюрами создает или разрывает эту связь.

Клик правой клавиши мыши по миниатюре маски вызывает контекстное меню, в котором, на мой взгляд, самой важной является верхняя строчка – Disable (Enable) Layer Mask. Эта опция позволяет включать/выключать маску. На практике несомненную пользу могут принести и другие возможности (рис. 8): применение или удаление маски и создание маски на основе выделения. Но их лучше рассматривать на конкретных примерах.

Утверждение, что у слоя может быть только одна маска не совсем верно. Может быть одна растровая маска. А существует еще и маска векторная, которая создается точно так же, разве что в главном меню для нее предусмотрена другая строка: Layer > Vector Mask.
Векторная маска позволяет создавать области определенных форм и редактировать их инструментом Pen. Векторная маска может быть преобразована в растровую: Layer > Rasterize > Vector Mask.

В Photoshop существует еще «Быстрая маска» — Quick Mask, но это совершенно самостоятельный инструмент, не имеющий отношения к слоям.

Рис.8

Наложение слоев

Как мы уже говорили раньше, физический аналог слоев – стопка листов с разной степенью прозрачности. За счет сочетания прозрачных, непрозрачных и полупрозрачных областей каждого из листов в этой стопке уже можно добиваться определенных эффектов изображения. Но это лишь верхушка айсберга удовольствия. От своих реальных собратьев виртуальные листы отличаются еще и возможностью взаимодействовать меж собой при складировании в одну стопку, попросту говоря – смешиваться.

Простейшие режимы смешивания, своего рода предустановленные, заранее заданные, присутствуют прямо на палитре слоев в виде выпадающего меню (рис. 9) и заранее разделены на функциональные группы. Группы ничем, кроме разделителей не обозначены, поэтому придется запоминать какая из них для чего. Обязательно ли напрягать мозги? Кому как. Особо ленивые могут в каждом конкретном случае действовать методом перебора…

Как бы не хотелось сделать для всех режимов энциклопедию в картинках, результат обычно получается малопригодным для реального использования – примеры смешиваемых картинок могут настолько сильно отличаться от реальных обрабатываемых изображений, что заранее предсказать выразительность художественного эффекта мало кто возьмется. Тем не менее, рассказывать о режимах наложения лучше на примерах…

Рис. 9

Рис. 10

1. Простые режимы

Normal (Нормальный) – здесь ничего особенного не происходит: верхние пиксели (мы здесь будем рассуждать именно на уровне пикселей) просто закрывают собой нижние. Исходное изображение на рис. 10 как раз и демонстрирует этот режим наложения.

2. Режимы затемнения

Мастер-класс: быстро и качественно вырезаем объект в Фотошопе

Существует множество разных способов чтобы вырезать фон, но очень часто нужно вырезать предмет или человека и разместить в определённой композиции. Photoshop – это гигантский набор инструментов, который поможет сделать невозможное.

Какие существуют инструменты выделения?

1. Прямолинейное Лассо

Прямолинейное лассо подойдёт в случаях, если сложность выделения объекта не слишком объемное. Другими словами, объект простой как: коробка или предмет с острыми углами. Проблема данного инструмента в том, что если объект будет слишком сложный и вы случайно кликните мышкой 2 раза, то ваше выделение замкнётся прямолинейно начальной точки. Следует набить руку, чтобы пользоваться им.

прямолинейное лассо

2. Волшебная палочка

Волшебная палочка достаточно полезный инструмент в том случае, когда фон и объект ярко выделяются друг от друга. К примеру, если человек находится на белом или сером фоне. Волшебная палочка бесполезна, когда фон и объект сливаются.

Волшебная палочка Фотошоп

3. Инструмент Магнитное лассо

Магнитное лассо – аналог Лассо и Прямолинейного лассо в Photoshop. Суть его работы в том, что он магнитится на линии между пикселями, которые отличаются между собой цветом. Требуется потренироваться прежде чем использовать его, но достаточно быстро можно вырезать сложный объект. Правда всё же придётся подчищать лишние фрагменты фона.

Магнитное лассо в Фотошоп

4. Инструмент «Кисть»

Если вы выберете инструмент «Кисть» и нажмёте на своей клавиатуре клавишу «Q», то вы попадёте в режим – «Быстрая маска», при помощи этой же кнопки вы сможете выйти из него. В режиме быстрой маске, при помощи «Кисть» можно создать выделение. Просто нарисуйте что-нибудь чёрным цветом, и вы увидите, как кисть рисует красным. Далее нажмите снова «Q» и вы увидите выделение.

5. Инструмент «Перо»

Перо – один из самых сложны инструментов для новичков. Он требует максимального терпения для больших объектов и опыта владения данным инструментов. Данный инструмент вырезает максимально качественно и без всяких артефактов.

Инструмент «Перо» в Фотошоп

6. Быстрое выделение

Ну и последний способ – быстрое выделение. Аналог Волшебной палочки, Кисти и Магнитного Лассо в Photoshop. Тут следует понять, чем больше размер вашей Кисти, тем масштабнее будет выделение. Выделение привязывается по принципу – Магнитного Лассо. Но у данного инструмента есть ещё одна невероятная возможность, которую мы покажем в этой статье.

Быстрое выделение в Фотошоп

В этом мастер-классе мы рассмотрим на примере: как вырезать нужный объект из фото в Photoshop: Быстро – при помощи инструмента «Быстрое выделение» и качественно – за счёт инструмента «Перо»

Итак, первый способ: Быстрое выделение «W»

Открываем Photoshop! Внимание нам понадобится Photoshop CC 2018 или 2019, так как этот инструмент находится только в этих версиях.

Выбираем инструмент Быстрое выделение «W»

Как выбрать инструмент Быстрое выделение

На панели под основным меню есть панель управления инструментов. Если ваш Photoshop на русском, то выбираем – «Выделить предмет» / «Select Subject»

Лайфхаки фотошопа

Если видим, что выделилось не всё, берём инструмент: Прямолинейной лассо. На панели управления инструментом, выбираем либо Добавить к выделенной области, либо Вычесть из выделенной области.

Лайфхаки фотошопа

Промахнулись с пикселем? Жмите Exit и снова пробуйте

А теперь выбираем Кисть и жмём «Q», чёрной краской добавляем выделение, белой убираем. Но не забываем смотреть на прозрачность в панели управления инструментом, если стоит менее 100%, к примеру 50% тогда фрагмент будет выделен на 50%.

Лайфхаки фотошопа

Поэкспериментируйте с Магнитным Лассо.

Дополнительные настройки

Когда вы уже полностью уверены в качественном выделение, используем инструмент Прямоугольная маска «M» и на панели управления инструментов выбираем «Выделение и маска». Справа появится панель Свойства, где мы сможем настроить наше выделение: сгладить, добавить растушевки или сместить края. Нажимаем ОК.

Лайфхаки фотошопа

Теперь чтобы вырезать объект нажимаем:

  1. «CRL+J» — чтобы сделать копию выделения на новый слой (либо аналог: CTRL+C и CTRL+V);
  2. «CRL+SHIFT+J» — вырезаем объект из слоя и помещаем на новый слой;
  3. CRL+C – копируем объект, CTRL+N – создаём новый документ (уже с параметрами объекта: длина и высота) и CTRL+V – вставляем данный объект в новый документ.

Лайфхаки фотошопа

А вот и результат:

Лайфхаки фотошопа

Второй способ: качественное выделение инструментом Перо «P»

Сначала потренируемся перемещаться по холсту в Photoshop: зажимаем ALT и крутим колёсиком мышки вверх и вниз – это поможет увеличивать и уменьшать zoom. Далее просто крутим колёсиком мыши – это перемещает нас по холсту вверх и вниз. Ну а теперь потренируем лево и право: зажимаем CTRL и крутим колёсико мыши.

Лайфхаки фотошопа

Выбираем Перо «P» и максимально приближаем наше фото «ALT+колесо мыши». Ставим первую исходную точку на линии где вы хотите вырезать. Далее вторую точку также на линии отрезка и не отпуская вытягиваем исходные векторы так, чтобы наша линия встала точно по линии отрезка.

Не получилось? Зажимаем CTRL и перемещаем вторую точку на нужное место. Зажимая CTRL, мы сможем двигать не только точки, но и два прилегающих вектора.

Как выделять пером в фотошопе

Проделываем эти маневры пока не пройдём весь объект по кругу возвращаясь к исходной точке. Наводим на первую точку и завершаем процесс (ваше Перо должен подсветить Круг).

Как выделять пером в фотошопе

Теперь, когда наш объект выделен – переходи к следующему этапу: Кликаем правой кнопкой мыши по нашему выделенному объекту и выбираем: Выделить область…

В окне настрое советуем использовать радиус растушёвки: 0, иначе края будут растушёваны. Устанавливаем галочку: Сглаживание, чтобы пиксели краёв небыли словно вырезанные ножницами. Жмём ОК.

Как выделять пером в фотошопе

Специально для тех, кто пропустил «Как вырезать объекты в Photoshop», дублирую варианты вырезания из первого способа:

Как выделять пером в фотошопе

  1. «CRL+J» — делаем копию выделения на новый слой (либо аналог: CTRL+C и CTRL+V);
  2. «CRL+SHIFT+J» — вырезаем объект из слоя и помещаем на новый слой;
  3. CRL+C – копируем объект, CTRL+N – создаём новый документ (уже с параметрами объекта: длина и высота) и CTRL+V – вставляем данный объект в новый документ.

Безусловно инструмент «Перо» весьма сложный для новичков, но используя его, вы сможете вырезать объекты более качественно. Плюсом данного способа, является его применение во многих версиях Фотошопа, включая: CC, CS5, CS6 и более старые версии. Мы настоятельно рекомендуем обновить версию Photoshop до CC и использовать современные инструменты для вашей работы.

Как вырезать объект в Photoshop. 4 простых способа

вырезать объект в Photoshop

Как часто вам требовалось вырезать объект с фотографии в Photoshop, чтобы наложить на другую или просто удалить текущий фон? В этой статье я расскажу о 4 способах выделения, каждый из которых будет лучше подходить для своего типа изображений.

В Photoshop очень много внимания уделяется инструментам выделения, некоторые из них работают довольно просто, другие имеют более сложные настройки и начинающему пользователю сложнее понять как они работают.

Например, предмет который находится на белом фоне, можно вырезать всего несколькими нажатиями мышкой. А как точно вырезать сложные элементы на темном фоне или кучерявые волосы человека? Стандартный инструмент лассо здесь не подойдет.

Конечно, существует гораздо больше способов вырезать объект с фотографии, чем 4 описанные мною. На мой взгляд это самые удобные, каждый из способов отличается принципом выделения и поэтому перед обработкой фото вы можете понять, какой из них будет лучше подходить для данного типа фотографии.

1. Выделение инструментами лассо.

Если объект находится на белом фоне, можете попробовать выделение «волшебной палочкой«. Этот инструмент автоматически распознает пятна одного цвета и выделяет их.

Если выделение не захватило часть фона, то удерживая клавишу SHIFT можно добавить кусок к выделенной области. Чем больше чувствительность волшебной палочки, тем больше она «хватает».

Если фон не однородный и на нем присутствует много других деталей, но видна четкая граница между предметом и фоном, то можно использовать инструмент «магнитное лассо«. Линия этого лассо залипает или примагничивается к краю предмета, достаточно только вести курсор по контуру.

Выделение инструментами лассо

2. Выделение быстрой маской.

Для этого способа возьмите кисть черного цвета и перейдите в режим быстрой маски. Рисуя черной кистью предмет закрашивается в красный цвет. Не закрашенное станет выделенным при нажатии снова на режим быстрой маски.

Основное преимущество это способа в возможности не только закрашивать, но и стирать красную область (белой кистью). А изменяя параметры кисти, можно получать выделение с жесткими и мягкими границами.

Удобно использовать если предмет имеет местами четкие грани, местами размытые контуры.

Выделение быстрой маской

3. Вытирание фона ластиком

Преобразовав фон в слой, инструментом «ластик» стирайте все, что вам не нужно. Данный способ пригодится при монтаже на другой фон, когда не ясно что должно остаться, а что нет.

Инструмент «ластик» тоже имеет дополнительные преимущества. Например, иметь разную прозрачность и разную мягкость кисти. Но в отличие от предыдущего способа не позволяет вернуть стертое.

Поэтому, если вам нужно страховка, используйте инструмент быстрой маски, а еще лучше «маски слоя».

Вытирание фона

4. Вырезание волос

Вырезать волосы от фона вручную очень сложно, особенно такие кучерявые локоны как на фотографии. Создайте сначала дубликат слоя, который будем преобразовывать. Повысив контраст между фоном и предметом с помощью уровней (CTRL+L), становится легче выделить их автоматическим способом.

Волосы стали темнее, а фон светлее. Но лицо осталось светлым, лучше его закрасить тоже черной кистью, чтобы выделить только фон.

Вырезание волос

Нажмите — Выделение/Цветовой диапазон. Теперь отрегулируйте чувствительность, как показано на рисунке ниже. Нажмите ОК. Выделение загрузилось.

Дубликат слоя уже не нужен, удалите его.

Вырезание волос

Это последний и самый интересный способ выделения. Чтобы качественно вырезать объект в Photoshop, можно использовать все описанные способы выделения, а иногда нужно умело сочетать их для хорошего результата.

Почему не могу вырезать на новый слой в фотошопе

Если Вам нужно от 5 картинок и более за один раз, или на протяжении 24 часов, для Вас мы предусмотрели систему скидок**:

скидка автоматически калькулируется системой при создании заказа, при этом есть разные уровни скидок:
— от 5 до 10 картинок — (одна звезда)
— от 11 до 50 картинок — (две звезды)
— от 51 до 100 картинок — (три звезды)
— от 101 связывайтесь с тех. поддержкой

*некоторые картинки fotolia.com находятся в «эксклюзивных коллекциях»; (например http://www.fotolia.com/id/19647817 ). Себестоимость каждой такой картинки — разная и зависит от количества «кредитов» в нужном Вам размере картинки» **количество звезд и, соответственно, уровень скидки Вы всегда можете увидеть в верхней части личного кабинета (между балансом и темами оформления). Если на протяжении 24 часов Вы не загружали 5 и более картинок, то у Вас нет на данный момент скидки (в личном кабинете звезда не будет закрашена, а будет виден только её контур).

Мы стараемся использовать индивидуальный подход к каждому клиенту, если Вы хотели бы часто пользоваться нашими услугами, но цены указанные тут Вас не устраивают — обращайтесь в тех. поддержку — мы постараемся Вам предложить, более низкие цены на наши услуги, нежели представлены тут.

ввести сумму оплаты в новом окне

Укажите сумму USD (минимум 2.5 USD)
Почему меня не уведомили о изменениях в работе/предоставляемых услугах сайта ?

Мы постоянно совершенствуем работу нашей студии и предоставляемых нами услуг. Все изменения, которые возникают — связаны с повышением качества и стабильности предоставляемых услуг. К сожалению, могут возникать форс-мажёрные обстоятельства, из за которых мы не сможем временно предоставить привычный Вам сервис, поэтому мы оставляем за собой право вносить изменения в работу сайта без дополнительных уведомлений.

Какую лицензию я получу на скачанный материал ?

Мы не предоставляем никаких лицензий (мы не лицензируем и не сублицензируем) скачанный Вами материал. В разделе «информация о ваших заказах» — Вам временно предоставляется скачанный нами исходный мультимедиа материал исключительно в ознакомительных целях, для полномасштабного осмотра и согласования последующих макетов.

Сайт отображается на непонятном мне языке. Что делать ?

Чтобы изменить язык сайта — в личном кабинете пользователя, под логотипом «Fotoget.org» и слева от Вашего логина — есть изображение флага. Нажмите на эту картинку и выберите понятный Вам язык. Перевод — это наша дань вежливости к иностранным клиентам, основным языком сайта принято считать русский язык. Если Вы заметили неточность перевода/ошибку — нам будет приятно если Вы сообщите о ней — мы её исправим.

Как сохранить файл в облачном хранилище ?

В разделе «Информация о ваших заказах», снизу кнопки «сохранить на компьютер», есть кнопка сохранения файла в облачное хранилище. Нажимая на эту кнопку, файл с нашего сервера (Вашего личного кабинета fotoget.org) напрямую отправляется на сервер облачного хранилища, минуя Ваш компьютер. Таким образом, Вы получаете следующие преимущества:

— быстрое сохранение файла (скорость выгрузки файла НЕ ОГРАНИЧЕНА вашим интернет соединением)

— отсутствие трафика (полезно, если у Вас лимитированное подключение к интернету)

— экономия времени (теперь не нужно скачивать файл к себе на компьютер, а, после этого, с Вашего компьютера заливать файл на облако)

— надежность* хранения файлов гарантирована именитыми сервисами

— неограниченное время хранения файла в облаке** (в личном кабинете fotoget.org время хранения файлов ограничено)

*мы постоянно совершенствуем предоставляемые услуги, но не исключены сбои в работе сервера/сети/программ, вследствие чего, файл может не сохраниться , либо не полностью сохраниться в облачном хранилище), поэтому мы рекомендуем проверять целостность сохраненных файлов в облачном хранилище

**в рамках дискового пространства, которое у Вас есть на облаке

Зачем Вам пароль от моего аккаунта Gmail / Dropbox / YandexDisk ?

Нам Ваш пароль не нужен, нужно только подтверждение права доступа к Вашему облачному хранилищу.

При нажатии на кнопку сохранения файла в облако, появится окно соответствующего сервиса, в котором Вам нужно авторизоваться и подтвердить разрешение доступа нашего приложения к Вашему сервису. В случае, если вы уже авторизованы, то введения логина\пароля не требуется.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! ОКНО, В КОТОРОМ ВЫ БУДЕТЕ ВВОДИТЬ ЛОГИН/ПАРОЛЬ, — ЭТО ОКНО СЕРВИСА ОБЛАЧНОГО ХРАНИЛИЩА, и оно имеет адрес:

Т.е. мы не имеем никакого представления, что за данные Вы там вводите. Тем самым, доступ к Вашему аккаунту надежно защищен.

Почему векторный файл плохого качества ?

Скорее всего Вы открыли файл не векторным редактором, или векторным редактором, но старой версии. Прежде чем обращаться в службу тех. поддержки с такой проблемой, попробуйте открыть векторный файл программами Coral Draw и Adobe Illustrator последней версии.

Политика возврата:

Если Вы остались недовольными качеством наших услуг, либо мы несвоевременно оказали ту или иную оплаченную Вами услугу (задержка более 24 часов, от времени указанного в техническом задании),Вы имеете право на протяжении 5 дней от момента не получения оказанной услуги (либо получения не качественной услуги) требовать частичный/полный возврат средств, оплаченных за данную услугу. Для этого необходимо написать письмо в службу технической поддержки по адресу электронной почты info@fotoget.org , указав: — свой логин на fotoget.org; — услуга, за которую Вы хотите вернуть средства; — причину возврата. После этого с Вами на протяжении 24 часов свяжется наш специалист и решит данный вопрос.

Политика конфиденциальности:

Мы очень серьезно относимся к личной информации наших пользователей. Предоставив свою личную информацию, Вы оказали нам большое доверие. Мы делали, делаем, и будем делать все, чтобы сохранить в конфиденциальности Ваши личные данные. Любая конфиденциальная информация, полученная от Вас, останется между нами, и не будет передана/продана/распространена каким-либо способом третьим лицам.

Более подробно о политике конфиденциальности тут.

Мне нужно задать вопрос — как связаться с тех. поддержкой ?

Если Вам нужно задать вопрос, на который тут нет ответа, сделайте это через почту info@fotoget.org, либо ЧАТ (внутри личного кабинета). Остальные виды связи (ICQ, SKYPE и т.д.) — второстепенны.
Если Вы ждете от нас email — рекомендуем проверить папку «СПАМ». Если письмо от нас оказалось в этой папке — пометьте наше письмо как «не спам» — чтобы в дальнейшем не терять наши письма.

Есть ли у Вас скидки на услуги ?

Если Вам нужно от 5 картинок и более за один раз, или на протяжении 24 часов, для Вас мы предусмотрели систему скидок**:

скидка автоматически калькулируется системой при создании заказа, при этом есть разные уровни скидок:
— от 5 до 10 картинок — (одна звезда)
— от 11 до 50 картинок — (две звезды)
— от 51 до 100 картинок — (три звезды)
— от 101 связывайтесь с тех. поддержкой

*некоторые картинки fotolia.com находятся в «эксклюзивных коллекциях»; (например http://www.fotolia.com/id/19647817 ).
Себестоимость каждой такой картинки — разная и зависит от количества «кредитов» в нужном Вам размере картинки»
**количество звезд и, соответственно, уровень скидки Вы всегда можете увидеть в верхней части личного кабинета (между балансом и темами оформления).
Если на протяжении 24 часов Вы не загружали 5 и более картинок, то у Вас нет на данный момент скидки (в личном кабинете звезда не будет закрашена, а будет виден только её контур).

Обратите внимание, если за последние 24 часа Вы загрузили поштучно 4 картинки, то скидка будет начинать действовать только на 5-ую и следующие картинки. Чтобы скидка посчиталась сразу же на 5-ть картинок, Вам нужно загрузить их за 1-н раз.
Есть 2 способа загрузить 5-ть и более картинок за 1-н раз:

1) в разделе «Выберите услугу, которой хотите воспользоваться» — введите номер картинки (либо ссылку на страницу с картинкой).
Таким образом, появятся строки с информацией о нужных картинках. Слева от порядкового номера строки выберите 5-ть и более картинок. После того как число выбранных картинок будет соответствовать одному из уровней скидки, себестоимость загрузки автоматически изменится;

2) в разделе «Выберите услугу, которой хотите воспользоваться», после того, как появилась строка с информацией о нужной картинке, нажмите на кнопку «отложить», после чего строка перенесется в нижний раздел «Отложенные».
Соберите, таким образом, столько заказов, сколько Вам нужно.
Нажмите на кнопку «ЗАГРУЗИТЬ ХХ ФАЙЛОВ ЗА YY USD» (где XX — количество всех отложенных файлов на всех страницах вкладки «Отложенные», а YY — это сумма USD, которая будет списана с Вашего баланса).

Если за последние 24 часа Вы загрузили 4 или менее картинок — скидка Вам не предоставляется.

Мы стараемся использовать индивидуальный подход к каждому клиенту, если Вы хотели бы часто пользоваться нашими услугами, но цены указанные тут Вас не устраивают — обращайтесь в тех. поддержку — мы постараемся Вам предложить, более низкие цены на наши услуги, нежели представлены тут.

Что означает день скидок ?

В праздничные и выходные дни мы регулярно устраиваем скидки.
В такой день на нашем логотипе появляется символ «%» и вместо текста «downloading arts» — появляется «ДЕНЬ СКИДОК».
В разделе «цены» — Вы увидите Вашу повседневную цену на услугу (она будет перечеркнута), и новую (праздничную) цену, например:
1 USD СЕГОДНЯ* 0.5 USD
*СЕГОДНЯ — это текущие сутки с 00:01 до 23:59 по МСК (UTC+3).
Праздничные цены могут быть разные, в разные праздничные дни.

Обратите внимание, что в праздничные дни действуют только праздничные цены, они фиксированные и не зависят от количества сделанных Вами заказов.

Fotoget.org — студия дизайна, предоставляющая услуги дизайна полного цикла.
Наша студия была основана в далеком 2008 году.
В 2012 году у нас появился сайт и мы стали предоставлять услуги дистанционно.
Наши работы: это дизайн интерьера и экстерьера, визиток и рекламной продукции, этикеток и упаковок, мебели и всего остального что можно распечатать на принтере или увидеть на экране.
Наша цель — это объединить заказчика и профессионального дизайнера, сделать их работу наиболее эффективной.
В личном кабинете Fotoget.org — реализована удобная система автоматического заказа создания макета, создания технического задания, поиска картинок по образцу и скачивания файлов с фото-банков; — при условии заказа у нас создания дизайнерских макетов.
Будем рады если наша помощь окажется Вам полезной.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *