Что делать если забыл пароль от личного кабинета роутера
Перейти к содержимому

Что делать если забыл пароль от личного кабинета роутера

  • автор:

Что делать если забыл пароль от личного кабинета роутера

Что делать если не помню пароль от Wi-Fi ?

  1. На обратной стороне роутера как правило есть наклейка, на которой кроме серийного номера и МАС- адреса будет строка с надписью WPS PIN например:

WPS PIN: 087654321

Это и есть пароль от Wi-Fi.

2. Если есть подключённые устройства то можно поделиться wi-fi сетью если это например смартфон, воспользуйтесь данной инструкцией.

Или если это ПК или ноутбук с ОС Windows 10,11 то можно данный пароль посмотреть в настройках следуя данной инструкции.

3.Когда нет устройств уже подключённых к сети Wi-Fi, тогда можно подключиться кабелем от роутера зайти в настройки роутера и изменить пароль таким образом инструкция для роутера tp-link, d-link, mercusys.

4.В крайнем случае если не получается ничего из вышеперечисленного то сброс до заводских настроек роутера с последующей перенастройкой роутера (Роутер d-link, tp-link, mercusys, другие.

Что делать если забыл пароль от личного кабинета роутера

Часто задаваемые вопросы:

  • Как оплатить?
  • Как подключить услугу автоплатёж?
  • Как можно оставить заявку на подключение в вашей компании?
  • Сколько стоит подключение?
  • Что делать в случае переезда?
  • Как получить доступ в Личный кабинет?
  • Проверка блокировки Роскомнадзором
  • Белый IP адрес
  • Как узнать свой IP-адрес?
  • Пропал доступ в Интернет
  • Как измерить скорость?

1 Как оплатить?

  • В офисе продаж по адресу: Махачкала, ул.Ярагского 71
  • Оплата услуг связи Интернет через Сбербанк Онлайн
    Инструкция по оформлению услуги Автоплатеж в адрес «RLiNE»
    Инструкция по оплате услуг «RLiNE» в системе Сбербанк Онлайн
  • Оплата банковскими картами
    К оплате принимаются карты Visa и Master Card. Моментальное зачисление средств. Комиссия не взимается.
  • Система платежей Payler

Администратор R-Line
2 Как подключить услугу автоплатёж?

Настроить автоплатёж вы можете по следующей инструкции

Администратор R-Line
3 Как можно оставить заявку на подключение в вашей компании?

Вы можете обратиться в офис нашей компании для заключения договора, позвонив по телефону, указанному в шапке сайта ,оставив заявку на сайте или в мобильном приложении, а также при личном визите в офис.

Администратор R-Line
4 Сколько стоит подключение?

Подключение в данный момент платное. Стоимость подключения в многоквартирном доме составляет 1000 руб., стоимость подключения в частном секторе составляет 2000 руб. В стоимость входит: ввод кабеля в квартиру , (кабель ведется от нашего оборудования до вашего устройства), обжимка кабеля, демонстрация работоспособности линии выходом в Интернет.

Администратор R-Line
5 Что делать в случае переезда?

В случае переезда Абонента на новый адрес проживания компания Эрлайн предлагает организовать переподключение на новом адресе и перенести весь объем предоставляемых услуг с сохранением условий их оказания, сохранением номера договора и сохранением баланса.

Пожалуйста, сообщите любым удобным способом о Вашем переезде как минимум за 2 (два) дня до предполагаемой даты переезда, чтобы мы успели проверить техническую возможность подключения и зарезервировать время выезда монтажника на новый адрес:

Администратор R-Line
6 Как получить доступ в Личный кабинет?
Личный кабинет— это ваша персональная страница, где вы можете управлять лицевым счетом.

Возможности Личного кабинета:

  • просмотр баланса, тарифа, стоимости тарифа, скорости доступа;
  • смена тарифа;
  • сервис обещанный платеж;
  • пополнение лицевого счета;
  • просмотр финансовой истории (списания и начисления за указанный период);
  • информация о новых предложениях, акциях, скидках предназначенных именно для вас.

Как узнать пароль от Личного кабинета?

  • Лицевой счет и пароль выдаются при подключении и указаны в договоре
  • Вы можете восстановить пароль в контакт центре по номеру 8 800 550 56 66 (звонок по России бесплатный) назвав оператору номер договора и паспортные данные.

Администратор R-Line
7 Проверка блокировки Роскомнадзором
Сайт не работает? проверьте его на блокировку на территории РФ : http://blocklist.rkn.gov.ru/
Администратор R-Line
8 Белый IP адрес

Наличие публичного IP-адреса на вашем роутере или компьютере позволит организовать собственный сервер (VPN, FTP, WEB и др.), удаленный доступ к компьютеру, камерам видеонаблюдения, и получить к ним доступ из любой точки глобальной сети.

Подключение белого IP адреса:

абонентская плата 200 руб/месяц.

Услугу «белый IP» можно подключить через письменное обращение владельца договора :

  1. Написать на почту info@r-line.ru;
  2. Заполнить заявление и с подписью отправить на info@r-line.ru;
  3. Подойти в офис компании;

Администратор R-Line
9 Как узнать свой IP-адрес?

IP-адрес – это неповторимый адрес (имя) компьютера (или другого устройства), который подключается к сети интернет или локальной сети.

Вы можете узнать свой IP-адрес по ссылкам:

Администратор R-Line
10 Пропал доступ в Интернет

На любом устройстве (компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.

Вам необходимо:

  1. Проверить баланс в личном кабинете
  2. Перезагрузить роутер (если есть), на 30 секунд вытащить блок питания из розетки.
  3. Переподключить кабель в компьютер.
  4. Если не помогло, обратиться в тех.поддержку — тел. 8 800-550-56-66

Администратор R-Line
11 Как измерить скорость?

Скорость доступа — это пропускная способность соединения между портом абонента и портом узла доступа в интернет оператора связи, но не скорость получения данных между абонентом и любым компьютером в сети интернет. Скорость передачи данных между двумя точками в сети интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов.

Замерить скорость доступа в Интернет можно с помощью сервисов:

При измерении скорости интернета следует учитывать ряд важных факторов:

  • Для получения более точных данных о скорости доступа в интернет необходимо минимизировать количество запущенных программ и приложений, которые выходят в сеть.
  • Для получения наиболее корректных сведений о скорости прямого и обратного канала рекомендуется подключать сетевой кабель к компьютеру. При использовании других вариантов подключения, например, через Wi-Fi, возможны существенные погрешности.
  • При подключении через Wi-Fi скорость может снижаться из-за влияния других Wi-Fi сетей, с которыми пересекается ваша домашняя сеть. Для более стабильной работы Wi-Fi рекомендуется использовать частоту 5Ghz. Работать на частоте 5Ghz уже могут многие премиальные смартфоны, планшеты и т.д.

Администратор R-Line

Обратная связь

Если Вы не нашли свой вопрос среди наиболее частых, то задайте его нам.

Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.

Вопросы и ответы

Стоимость по тарифу указывается за полный календарный месяц пользования услугами.

Какой порядок оплаты услуг?

Необходимо, чтобы на начало следующего месяца у Вас на счете была полная сумма , которая списывается в порядке авансовой абонентской оплаты.

Что произойдет, если на счете не окажется достаточной суммы денег?

Если на счете не окажется достаточной суммы денег – услуги отключатся (финансово заблокируются) и тогда для включения услуг нужно будет внести полную ежемесячную абонентскую плату. Также, можно использовать функцию «Обещанный платеж» для немедленного восстановления услуги, который действует 3 дня, в течение которых необходимо внести оплату.

Сколько нужно заплатить, чтобы включить услуги после блокировки?

Для включения услуг (выхода из финансовой блокировки) Вам нужно внести полную ежемесячную абонентскую плату по тарифу по всем заказанным услугам (и оплатить задолженность, при ее наличии).

Могу ли я пользоваться услугой «Обещанный платёж»?

Да, пользование сервисом «Обещанный платеж» доступно для самостоятельного применения из личного кабинета (один раз в месяц).

Могу я воспользоваться услугой «Добровольная блокировка»?

Да. Услуга «добровольная блокировка» для услуги доступа в Интернет доступна в личном кабинете, она приостанавливает действие услуги по желанию абонента. Завершить «Добровольную блокировку» (разблокировать услуги) можно в любой день. Плата за этот день рассчитывается в полном объеме.
Повторно заказать «Добровольную блокировку» можно только спустя месяц после окончания предыдущей «Добровольной блокировки».

Как можно подключить беспроводной интернет дома?

Для этого нужно установить беспроводной маршрутизатор — Wi-Fi роутер (Обязательно нужна будет свободная розетка 220В).Кабель будет подключен к роутеру, установленному в вашей квартире. От роутера до любого из Ваших устройств (компьютеров, планшетов, смартфонов, устройств M2M) сигнал будет передаваться без проводов. Если в компьютере нет Wi-Fi адаптера, то его можно установить дополнительно. Приобрести Wi-Fi роутер можно в АСВТ, связавшись с менеджером или оставив заявку по форме обратной связи.

Какие модели роутеров можно использовать с АСВТ?

Мы рекомендуем использовать роутеры, имеющие сертификат соответствия Системы сертификации «Связь» или Декларацию соответствия. Эти документы подтверждают корректность работы роутеров, проверенную специалистами.

Я могу, используя один кабель, выходить в интернет с 2-х компьютеров? Или, например, с компьютера и смартфона?

Да, можете. Для этого нужно установить в квартире маршрутизатор (роутер).

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Могу ли я подключить интернет, если я не являюсь собственником квартиры.

Да, можете. Тем не менее, для оформления заявки нам, согласно действующему законодательству, потребуются Ваши контактные и паспортные данные.

Я хочу подключить домашний интернет. Через сколько дней после оформления заявки на подключение услуги я смогу пользоваться интернетом?

Монтажник приедет в течение 3-5 дней после оформления заявки. Предварительно оператор контакт-центра созвонится с Вами и согласует время прихода.

Сколько по времени занимает процедура подключения?

Процедура подключения занимает от 30 минут до 3 часов.

Сколько стоит подключение интернета?

Подключение осуществляется бесплатно. Мастер протягивает кабель до вашего этажа, заводит его в квартиру, подключает к компьютеру или Wi-Fi роутеру и настраивает сеть. В квартире остаётся необходимый запас кабеля (не более 15 метров). Кабель по квартире (в плинтусы или короба) мастер не укладывает.

Как можно оставить заявку на подключение в вашей компании?

Для подключения услуги, согласования времени установки и получения дополнительной информации можно обращаться в контактный центр АО «АСВТ» +7(495)7445577, по электронной почте: office@asvt.ru, а также оставив заявку по электронной форме в разделе «Подключится к АСВТ».

Как происходит смена тарифного плана?

Смена осуществляется по заявке абонента с первого числа следующего за отчетным периодом месяца.

Как попасть в Личный кабинет и как я могу управлять моими услугами из Личного кабинета?

Пройдите по ссылке https://lk.asvt.ru/ , наберите логин и пароль, которые были выданы Вам при подключении.

Какая информация представлена в Личном кабинете?

  • Информация о текущем состоянии вашего лицевого счета и заказанных вами услугах.
  • Данные обо всех ваших платежах и начислениях по услугам.
  • Статистика оказанных услуг за текущий день, месяц, а также за предыдущие 3 месяца.
  • Новости и специальные предложения.

В Личном кабинете Вы можете:

  • Включить/отключить добровольную блокировку подключения.
  • Написать обращение/ заявку через диалоговую форму.
  • Подключить дополнительный сервис онлайн-кинотеатр MEGOGO

Я забыл логин и/или пароль. Что делать?

Позвоните в круглосуточную службу поддержки по телефонам:

+7(495) 744-55-77;

8-800-7400050 ( для звонков с мобильных телефонов)

и сообщите Ваши контактные данные, указанные Вами при заключении Договора (номер договора на оказание услуг, владельца договора, адрес). Оператор поможет изменить пароль в Личном Кабинете.

Что делать, если интернет не работает?

Первым делом надо проверить, подключен ли кабель к сетевому устройству (роутер или сетевая плата), а также проверить настройки соединения. Если все в порядке, то нужно перезагрузить роутер. Стоит проверить и состояние вашего счета, вполне возможно, что на счету кончились средства. Если ничего не помогло, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку по телефонам: +7(495) 744-55-77;

8-800-7400050 ( для звонков с мобильных телефонов)

Что делать, если забыл пароль к Wi-Fi роутеру?

Вы можете посмотреть пароль от Вашей Wi-Fi сети на обратной стороне роутера напротив отметки «Пароль беспроводной сети»/«Пароль сети»/«PIN». Если Вы не нашли пароль, или найденный пароль не подошел, Вы можете обратиться в техническую поддержку производителя Вашего роутера и получить консультацию. В случае если вышеизложенное не помогло, Вы можете обратиться в техническую поддержку АО «АСВТ» по телефонам +7(495) 744-55-77; 8-800-7400050 ( для звонков с мобильных телефонов) с целью вызова специалиста для перенастройки Вашего роутера.

Примечание: в случае вызова специалиста, выезд будет являться платным согласно действующему прейскуранту.

Личные данные. Восстановление пароля от личного кабинета

В открывшемся окне введите мобильный номер телефона или адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».

Далее система Вам предложит выбрать предпочитаемый способ восстановления: нажмите на Ваш номер телефона или почту, затем появится форма, в которой потребуется ввести код, который придет в СМС-сообщении или по почте. Ниже введите Ваш новый пароль 2 раза и нажмите кнопку «Изменить пароль».
Теперь Вы можете авторизоваться, используя новый пароль.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *