Почему не запускается скайп на windows 10
Перейти к содержимому

Почему не запускается скайп на windows 10

  • автор:

Не запускается Скайп на Windows 10? Мы знаем, что делать

Очень не приятно, когда не запускается скайп на windows 10, в момент, когда он очень нужен. Мы рассмотрим основные причины проблемы, почему не открывается скайп на виндовс 10 и как её решить.

Как с любой системной ошибкой или проблемой — для её возникновения есть несколько причин. Данная ситуация может возникать по следующим причинам:

  • Процесс обновления
  • Skype не запускается из-за устаревшей версии
  • Внешние ограничения — системы или стороннего ПО
  • Ошибка подключения
  • Проблема самого Skype

Мы рассмотрим каждый возможный вариант, почему не открывается скайп что делать в windows 10 для решения этой ситуации.

Skype обновляется

Самая распространенная ситуация — пользователь пытается запустить Skype, но ничего не происходит. Так сделано, что во время обновления, он не запустится до тех пор, пока обновление не установится. Попробуйте немного подождать, пока приложение не установит обновление.

Вы также можете отключить службу Skype Update, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Данная информация относится к “классической” версии Skype. Если не заходит в “плиточный” скайп windows 10, то этот вариант не поможет. Воспользуйтесь другими вариантами.

Сброс настроек IE

Классическая версия Skype работает на базе браузера Internet Explorer, поэтому проблемы связанные с браузером, могут “откликаться” и на приложении. Если у Вас не включается скайп на windows 10, попробуйте сбросить настройки IE:

  • Запустите браузер Internet Explorer
  • Откройте Свойства браузера
  • Пройдите во вкладку “Дополнительно” и выполните сброс

Устаревшая версия

Не входит в скайп в windows 10? Возможно версия уже устарела.

Microsoft принудительно переводит пользователей на новую версию Skype. В этом случае, старые версии всячески ограничиваются — единственное, что можно сделать обновиться или закрыть приложение.

В этом случае есть 2 варианта:

  • Установить новую версию и использовать её
  • Переустановить старую версию Skype и запретить ей обновляться. В этом случае, приложение не получит обновление, которое ограничивает его использование.

Какой выбор сделать лежит на пользователе — остаться на привычной версии, но без обновлений или же использовать непривычную новую версию с новыми функциями и постоянными обновлениями.

Ограничения антивируса или брандмауэра

Ответом на вопрос, почему skype не запускается на виндовс 10 может лежать в области защиты компьютера от внешних угроз, а именно в брандмауэре и антивирусе, которые могут блокировать доступ Skype к серверам, для корректной работы.

Skype постоянно обращается к серверу Microsoft для получения необходимой для работы информации. Нередко сторонние антивирусы воспринимают работу Skype слишком подозрительной и блокируют его.

Для этого попробуйте временно отключить защиту антивируса — через миниатюру в панели задач или в настройках самого антивируса. Если антивирус был причиной — добавьте Skype в исключения, для комфортной работы антивируса и скайпа.

Также, если skype не подключается к интернету в windows 10, обязательно проверьте в брандмауэере Windows, чтобы приложению были разрешены внешние подключения. Если доступы запрещены, Skype не сможет работать.

В целом, ошибка подключения из-за работы средств защиты не редкость. В попытке обезопасить устройство могут быть задеты и другие стандартные приложения.

Ошибка подключения

Ошибка подключения к серверам может быть, как из-за антивируса, так и из-за настроек системы или качества подключения к Интернету.

Использование портов 80 и 443

На классической версии Skype при возникновении ошибок подключения могут потребоваться дополнительные настройки:

  • Откройте настройки Скайпа
  • Пройдите во вкладку “Соединение” и поставьте галочку для использования портов 80 и 443

Данные порты должны быть также открыты и в роутере.

Проверка доступности серверов Microsoft

Можно попробовать проверить работу Skype в web-версии. Для этого пройдите по ссылке: https://web.skype.com/

Но если и Web версия работает некорректно, то проблема может быть со стороны Microsoft. Для проблем такого характера создана страница с отслеживанием состояния сервсиса — https://support.skype.com/ru/status/

Тут доступна информация по отдельным сервисам и функциям, а также прошлые проблемы.

Переустановка приложения

Если предложенные выше варианты не помогли и всё еще не грузится скайп на виндовс 10, то попробуйте выполнить переустановку. В зависимости от версии используемого приложения, будут разные способы переустановки.

UWP или “плиточное” приложение

Плиточный Skype доступен сразу после установки системы. Обновляется или устанавливается через Магазин Windows, как и все UWP приложения.

Чтобы переустановить приложение, выполните следующие действия:

  • Откройте параметры Windows 10
  • Пройдите в настройки “Приложения”
  • Во вкладку “Приложения и возможности”
  • Найдите Скайп и нажмите кнопку Удалить

После этого, через Магазин Windows можно установить приложение.

Классическое приложение

Классическое приложение — “старый-добрый” Skype, загружается с сайта Microsoft, устанавливается как любая другая программа — через установщик Microsoft.

Удалить программу можно используя несколько вариантов:

  • Через “Программы и компоненты” — нажмите сочетание Win+R, введите команду appwiz.cpl. Нажмите на приложение, а затем на кнопку Удалить

  • Через утилиту удаления (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed)- скачайте и запустите её. Затем выберите Скайп и дождитесь окончания удаления
  • Через любое ПО для оптимизации — Revo Uninstaller, Ccleaner и т.д.

Установить можно скачав с сайта https://www.skype.com/ru/get-skype/

Переустановка скайпа это действенный способ решения проблем.Не видит скайп микрофон в наушниках windows 10 или же не подключается микрофон к компьютеру windows 10 — во многом может помочь переустановка, но всегда стоит смотреть на причину проблемы и не переустанавливать при появлении первых проблем.

Дополнительно

Есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при решении проблемы, почему не загружается скайп на виндовс 10.

Отключенная телеметрия

В случае, если Вы использовали приложения или программы для отключения телеметрии/слежки Windows 10, то есть вероятность, что эти действия могли привести к ошибке запуска Skype.

В этом случае, необходимо открыть файл hosts, который лежит в папке etc (WindowsSystem32driversetc). После этого, удалите все записи содержащие слова — windows, microsoft и skype. Сохраните файл и перезагрузите компьютер.

Сброс настроек

Одна из причин, почему не обновляется или запускается скайп на виндовс 10 — проблема с файлами настроек приложения. Их можно сбросить, но для каждой версии приложения свой способ:

Для версии 7 и ниже
  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%skype и нажмите Ок
  • Найдите файл shared.xml и переименуйте его в shared1.xml
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить
Для версии 8 и выше

  • Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите путь %appdata%microsoft и нажмите Ок
  • Найдите файл Skype for Desktop и переименуйте его, добавив единицу в конец названия
  • Перезагрузите Скайп и попробуйте его запустить

При использовании этих вариантов, Ваша переписка будет потеряна. Сохранятся лишь сообщения за последние 30 дней.

В данной статье мы рассказали, почему не работает скайп на windows 10 после обновления и в результате ошибок. Если у вас возникли вопросы или сложности, будем рады помочь вам в комментариях.

Не работает Скайп на Windows 10: причины и решения

Не запускается Skype в Windows 10 – решения

В 2011 году корпорация Microsoft официально получила права на продукт Skype после того, как приобрела люксембургскую компанию Skype Limited. С того времени Microsoft стала активна распространять мессенджер Skype с помощью всевозможных сервисов. В частности, Skype стал автоматически устанавливаться вместе с ОС Windows 10.

Несмотря на такую сильную поддержку мировой компании, мессенджер время от времени вызывает некоторые проблемы взаимодействия с пользователем. Обычно под этим подразумевается ошибка включения программы либо появление синего экрана. В ходе статьи мы рассмотрим с вами все причины, которые могут вызвать ошибки и, конечно же, разберемся, как с ними бороться. Что ж, поехали!

Проверка работоспособности Skype

Для начала давайте выполним ряд простых надстроек, чтобы исключить типичные ошибки.

    Проверьте фоновые процессы. Для этого кликните правой кнопкой мыши по панели задач, которая статично расположена в нижней части экрана, и откройте окно «Диспетчер задач». Если там есть процесс «Skype», то кликните по нему левой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

Как завершить процесс программы в Windows 10

Процесс снятия задачи в утилите «Диспетчер задач»

как проверить работает ли интернет в Windows 10

Сеть работает исправно

Если же проблема с сетью, то для начала рекомендую проверить всю коммутацию, а уже после обратиться к провайдеру. Обычно сотрудники охотно помогают исправить неполадки с Интернетом.

Ну а если вышесказанное вы давно выполнили, но это никак не повлияло на исправление запуска скайпа, то продолжаем наше общение.

Почему не работает Skype в Windows 10?

Далее подробно поговорим об основных проблемах и возможности их исправления.

Причина 1: Устаревшая версия Skype

Корпорация Microsoft регулярно обновляет свои продукты, в том числе и Skype. И если раньше окно обновления можно было легко обойти, то с появлением новых версий пользователю ничего не остается, как обновить продукт.

Как обновить Windows 10

Щелкните на кнопку «Обновить Skype» для загрузки новой версии

Данная проблема для одной части пользователей, наверное, будет казаться вовсе не препятствием, а простым шагом к запуску Skype, но для другой части юзеров обновление может вызвать некоторые затруднения. К сожалению, здесь всего два пути: принудительно обновить программу и наслаждаться ее функциями либо найти в Интернете ту старую версию, которая сейчас установлена, и скачать ее. После этого стоит открыть настройки программы и в разделе «Автоматическое обновление» и воспользоваться опцией «Выключить автоматическое обновление».

Как отключить автоматическое обновление скайпа

Отключить автоматическое обновление можно только в старых версиях скайпа

Причина 2: Проблемы на сервере

В редких случаях проблема с запуском Skype может быть связана совсем не с компьютером, а сервером Skype. Если это так, то в окне программы будет отображаться уведомление, сигнализирующее о том, что в данный момент времени программа недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются командой Microsoft быстро, обычно в течение нескольких часов.

не работает Skype Windows 10

Данная ошибка говорит о том, что на сервере ведутся работы

Причина 3: Автообновление программы

Во время автоматической загрузки либо установки обновлений у вас вполне могут возникнуть проблемы с запуском скайпа. Лечение здесь довольно простое: дождаться окончания обновления программы либо прервать данное действие путем отключения Интернета. Обычно процесс установки новой версии занимает всего пару минут, поэтому прерывать соединение с Интернетом в это время не рекомендуется.

Если же вы не пользуетесь автообновлениями, то проверьте наличие новой версии программы вручную. Обновление можно проверить в настройках Скайпа. Путь следующий: «Справка» — «Проверить наличие обновлений вручную». Если программа найдет более свежую версию, то предложит скачать и установить ее. Вам нужно согласиться.

Причина 4: Вирусы мешают запуску Skype

Какой бы банальной ни была проблема, никогда не стоит забывать о вредоносных червяках, которые в качестве вирусов могут проникнуть в недра компьютера и навредить системе. Чтобы выяснить, действительно ли Skype заражен вредоносными средствами, стоит воспользоваться специальным антивирусным ПО.

Вот некоторые бесплатные антивирусы, которые могут быть эффективны в этом вопросе: AVG AntiVirus Free, Avira Free Security Suite, Avast Free Antivirus, Kaspersky Free, 360 Total Security. В любой момент вы можете, конечно, приобрести платную версию, тем самым улучшив безопасность компьютера.

Воспользоваться же программным продуктом для уничтожения вирусов довольно просто: откройте антивирус и найдите на главном экране кнопку с названием «Просканировать компьютер» (в зависимости от установленной программы, названия могут отличаться).

Как проверить компьютер на наличие вирусов

Сканирование компьютера может занимать до нескольких часов

Также я рекомендую не посещать потенциально опасные веб-страницы и загружать только проверенное ПО с официальных сайтов.

Причина 5: Блокировка брандмауэром или антивирусом

Использование антивирусного средства или брандмауэра в любой операционной системе Windows может вызывать ряд проблем. Например, антивирусник может случайно посчитать за вирус официальное ПО. То же самое характерно и для защитника Windows 10. Таким образом, оба средства могут попросту блокировать запуск Skype.

Сначала необходимо проверить, действительно ли Skype не запускается из-за антивирусного средства. Для этого найдите иконку антивирусника справа от панели задач и кликните по ней правой кнопкой мыши, затем выберите «Приостановить защиту».

Как отключить антивирус ESET

Рекомендуется приостанавливать защиту антивируса на 10 минут или до перезагрузки ПК

Если после отключения антивирусника Skype смог запуститься, то его стоит добавить в список исключений, чтобы используемое антивирусное средство не ругалось на него. Рассмотрим процесс на примере продукта ESET Internet Security..

    Запускаем антивирусник ESET и нажимаем на кнопку «F5», которая расположена в верхней части клавиатуры.

Как добавить программу в список исключения ESET

Расширенные параметры стоит настраивать аккуратным путем

Как удалить изменить список исключений антивируса ESET

Открываем список исключений ESET

как добавить в список исключений антивируса ESET

Открываем список программ, которые можно добавить в исключения

На примере вышеуказанного метода можно добавить программу в список исключений практически любого антивирусного средства.

А что же делать с брандмауэром? Проделать аналогичные шаги: отключить и проверить работоспособность Skype. Если он работает, то добавить его в список исключений брандмауэра. Чтобы это сделать, воспользуемся следующей инструкцией:

    Запускаем параметры компьютера путем комбинации клавиш «Win+I» и переходим в раздел «Обновление и безопасность».

Как выключить брандмауэр защитника Windows 10

Открываем раздел обновления и безопасности

Как отключить брандмауэр Windows 10

Запускаем службу «Безопасность Windows»

Как выключить брандмауэр Win10

Входим в настройки брандмауэра

брандмауэр windows 10 отключить

Отключаем брандмауэр

Проверяем, работает ли Skype. Работает? Тогда идем заносить его в список исключений брандмауэра:

    Возвращаемся в окно «Безопасность Windows» и в разделе «Защита от вирусов и угроз» нажимаем на кнопку «Добавление или удаление исключений».

Как добавить программу в список исключений брандмауэра

Открываем список исключений брандмауэра

Причина 6: Появление синего экрана

Во время запуска скайпа вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Это можно считать проблемой, если данный экран не загружается более 3 минут. Чаще всего подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Чтобы это исправить, достаточно разорвать связь между этими компонентами. Для этого выполняем следующее:

    Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку Skype и переходим в его свойства.

Как открыть свойства программы

Открываем свойства скайпа

Скайп синий экран что делать

Добавляем указанную команду в конец строки

Заключение

На этом у меня все! Надеюсь, что вам помогло одно из вышерассмотренных решений, и теперь вы сможете продолжать общаться в Skype. Всего наилучшего!

Почему не работает Skype на Windows 10

Skype на Windows 10

Одной из широко известных и любимых многими пользователями утилит, позволяющих совершать звонки через сеть Интернет, является «Скайп». Но даже такая распространенность программы не обеспечивает ее бесперебойную работу. На практике случаются ситуации, когда не работает «Скайп» на Windows 10. В причине таких проблем нужно разобраться. Это позволит найти способ устранения нестабильной работы утлиты.

Установка программы

Порой проблемы со «Скайпом» начинаются уже на стадии установки. Причина заключается в том, что на операционной системе Windows 10 данная утилита устанавливается по умолчанию. То есть она уже имеется на компьютере. Поэтому новая версия и не устанавливается. Мешают старые файлы.

Решение проблемы напрашивается само собой – удалить старую версию. А потом установить новую. Скачать установочный файл можно с официального сайта. В некоторых ситуациях программа не скачивается.

Тогда на помощь придет Microsoft Edge. С его помощью можно загрузить файл на «Виндовс 8» или более поздние версии.

Microsoft Edge

Удаляют программу через «Панель управления», которую можно найти в «Пуске». Далее переходим во вкладку «Программы и компоненты». В открывшемся списке ищем «Скайп». Выделяем и нажимаем «Удалить».

На время установки «Скайпа» рекомендуется отключить антивирусную программу. В противном случае она может мешать интегрированию утилиты. Конечно, встроенные антивирусы (к примеру, брандмауэр) пропустит процесс установки. А вот сторонние могут и начать «ругаться».

Далее, на что нужно обратить внимание – это полнота удаления старой версии. Никаких файлов оставаться не должно. Проверить их можно через проводник. В командной строке введите %APPDATA%\Skype. Откроется папка, в которую устанавливается «Скайп». Если первая команда не помогла, можно заменить ее на %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\. Можно также отыскать папку вручную, воспользовавшись поиском по папкам AppData и Roaming. Кстати, искать нужно на английском языке Skype. И поскольку данная папка является системной, она будет скрытой. Это значит, что нужно включить отображение скрытых папок. Для этого нужно установить флажок рядом с «Отображать скрытые файлы» во вкладке «Вид» самого «Проводника».

О неисправностях в реестр будет говорить всплывающая ошибка 1603. Такая же ошибка может возникать и на стадии обновления. Выход один – удалить программу полностью, очистить реестр. И установить все заново.

уведомление

Файл не скачивается

В последнее время часто можно встретить такую проблему, как невозможность скачать установочный файл. Обычно это происходит после установки новой операционной системы или загрузки «Скайпа» в первый раз. Разработчики молчат по этому поводу, никак не комментируя ситуацию. Но проблему решить нужно. И для этого необходимо проверить следующее:

  • Нет подключения к сети;
  • Мешает антивирусная программа. Добавьте программу в список исключений в соответствии со своим антивирусом.
  • Загрузку блокирует брандмауэр. Для устранения закройте «Скайп». Пройдите в «Пуск» – «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Брандмауэр Windows». Откройте вкладку «Разрешение обмена данными с приложениями» и установите птичку рядом со значком «Скайп».
  • В браузере включен запрет всплывающих окон;
  • Скачивание на сетевой-накопитель.

выбор версии

Проблемы со скачиванием могут возникать и в тех случаях, когда источником выбран непроверенный сторонний сайт. Поэтому рекомендуется производить загрузку с официального сайта.

«Скайп» не открывается

Переходим к ситуации, когда не запускается Skype на Windows 10. Причин, почему так происходит, несколько:

  • Нет соединения с интернетом;
  • Проблемы с сервером;
  • Мешает антивирусная программа;
  • Вирусы;
  • Идет процесс обновления утилиты.

Разберем каждую ситуации отдельно.

Подключение к сети

Первое, что необходимо проверить, если «Скайп» не включается – это наличие подключения к сети. Программа совершает звонки только через Интернет. Соответственно, без него не проходят звонки.

Убедитесь, что компьютер подключен к интернету. Для этого можно запустить любую страницу в браузере. Если все открывается и работает, значит, причину неисправности «Скайпа» нужно искать дальше. Если установить подключение не удается, проверьте кабель и роутер.

ошибка подключения

Сбои на сервере

«Скайп» не будет запускаться и в том случае, если неполадки есть на сервере. Это те причины, которые пользователь не может решить. Обычно в подобных ситуация всплывает уведомление об ошибке. Остается только ждать. Когда технические работы на сервере закончатся, программа начнет работать в обычном режиме. Как правило, на это уходит не более нескольких часов.

Обновление

Не удается открыть программу и в том случае, если в данный момент загружается или устанавливается обновление. Обычно это происходит в автоматическом режиме. Есть два выхода из ситуации.

Первая – подождать, пока процесс обновления завершится. В любом случае, программа должна обновляться. Это наиболее подходящий вариант решения проблемы.

автозагрузка

Второй вариант больше подходит для тех ситуаций, когда нужно срочно позвонить. В таком случае нужно остановить процесс обновления путем отключения компьютера от сети Интернет.

Вирусы

Повредить работу программы могут и вирусы. Проверить наличие подобных причин помогут антивирусные программы. Нужно провести полное сканирование компьютера и всех файлов на наличие вредоносных файлов. На это может уйти некоторое время. Продолжительность будет зависеть от объема файлов, имеющихся в памяти компьютера.

Антивирусные программы

Брандмауэр, установленный на компе, также может мешать зайти в программу. Это происходит в том случае, когда антивирус по ошибке принимает «Скайп» за вредоносное ПО и отключает доступ к интернету. Проверить эту теорию можно, просто отключив брандмауэр. Если это помогло, нужно войти в настройки антивируса и включить «Скайп» в список разрешенных программ.

Не работает камера

Программа предназначена для совершения видеозвонков. Но бывают случаи, когда Skype не видит камеру. Необходимо проверить настройки ОС «Виндовс 10». Открыть их можно сочетанием клавиш «Win+I». Находим вкладки «Конфиденциальность» – «Камера». Включаем разрешение программе для использования вебкамеры.

Проблемы со звуком

Причин, по которым не работает микрофон в Skype, несколько.

Первая – это неисправность самого микрофона. Если он встроенный, можно установить внешний. Если же используется съемное устройство трансляции голоса, его можно проверить, подключив к другому компьютеру.

Вторая причина может заключаться в неправильном подключении микрофона к устройству. Во всех компьютерах существует специальный разъем, которым и необходимо пользоваться при подключении микрофона. Работающее гнездо обычно имеет розовый или красный цвет.

Следующая причина, которую следует проверить, это настройка гнезд в драйвере realtek hd. Открыть его можно, пройдя по пути «Пуск» – «Панель управления» – «Звук и оборудование». В открывшемся окошке нажимаем на «Диспетчер realtek hd». Вошли в данные драйвера, вызываем контекстное меню (нажав правой кнопкой мыши). Устанавливаем птичку рядом с «Микрофонный вход».

настройка звука

Следующим шагом проверяем системные настройки звука. Открываем «Звук и оборудование» (так же, как входили в предыдущем пункте). Выбираем вкладку «Звук» – «Запись». Появится список микрофонов. На названии активного устройства нажимаем правой кнопкой мыши, вызываем «Свойства». Выбираем вкладку «Уровни». Громкость должна стоять на цифре 100, а децибелы на 0. Значок динамика не должен быть перечеркнут красным.

Последнее, что остается проверить – это настройки самой программы. Для этого в «Скайпе» открываем «Настройки» – «Настройки звука». Проверяем все настройки микрофона. Увеличиваем громкость до 100%.

Если указанные способы не принесли положительного результата, придется переустанавливать операционную систему. Если же и это не поможет, значит, проблема в сгоревшей звуковой плате. Ее придется заменить.

Не проходят звонки

«Скайп» работает в фоновом режиме, если не отключать эту функции намеренно. Поэтому в любой момент можно получать звонки или сообщения. Но иногда всплывает окно «Абонент пытался…». Это значит, что вызовы не прошли. Причиной могут являться неправильные настройки приложения. Для различных версий программы настройки немного отличаются.

Так, для так называемых «плиточных» программ необходимо в контекстном меню (нажав правой кнопкой мыши) выбрать пункт «Настройки» – «Звонки». В них необходимо отключить две функции:

  • «Переадресация звонков и голосовая почта»;
  • «Разрешить только звонки от контактов на этом устройстве».

skype для windows

Для программ for Desktop проходим по пути «Инструменты» – «Настройки» – «Безопасность» – «Принимать звонки» – «От кого угодно».

Общение по «Скайпу» является хорошей альтернативой телефонного разговора. И сбои в работе программы всегда вызывают недовольство. Но не спешите бежать в ремонт. Возможно, причины неполадок можно устранить собственными силами. И не забывайте, что в ряде неисправностей, причину неполадок необходимо искать вместе с собеседником.

Не открывается Skype на компьютере

В двадцать первом веке тяжело представить жизнь без общения с окружающим миром. Для того, чтобы можно было поддерживать контакт со своими друзьями, близкими в любое время и в любом месте, была создана программа Skype. В данной статье мы узнаем что же нужно делать, если Skype не открывается на компьютере.

Не открывается skype

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

  • компьютер или ноутбук;
  • телефон;
  • планшет.

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

  1. Неполадки главного сервера.
    Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами.
  2. Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
    Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение.
  3. Заражение вирусами файлов приложения.
    Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов.
  4. Автоматическое обновление.
    В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.

Исправление

В случае, когда Skype не запускается, первым делом перезапустите компьютер. Если проблема не устранилась, то переходим к дальнейшим действиям.

Удаление файла

Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.

Завершить процесс skype

    Завершаем работу зависшего приложения Skype. Для этого запускаем диспетчер задач комбинацией клавиш «Ctrl+Alt+Del» и переходим во вкладку «Процессы», в которой ищем строку с названием «Skype.exe». Кликаем по ней ПКМ и выбераем пункт «Завершить процесс».

Ввод команды в выполнить

Нажимаем ПКМ по кнопке «Пуск» и выбираем в появившемся меню пункт «Выполнить». Откроется окно, в котором необходимо ввести команду %appdata%\skype и нажимаем «ОК».

удаляем файл shared.xml

В папке, которая открылась, необходимо найти файл с названием «shared.xml» и удалить его.

Данный способ возобновления работы программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

Переустановка

Полное удаление и последующая установка последней версии поможет решить проблему в 70% случаев.

Удалить или изменить

    Зайдите в “Этот компьютер” (“Мой компьютер”) → “Удалить или изменить программу”.

Удалить Скайп

Нажмите на Skype → “Удалить”.

Если эти действия не помогли, попробуйте отключить запущенный антивирус и брандмауэр на вашем компьютере. Как это сделать вы найдете в статье: «Включение, настройка и отключение брандмауэра Windows 10». После этого проверьте, запускается ли Skype. Если нет, то откатите систему с помощью точки восстановления до того момента, когда приложение работало.

Совет! Своевременно устанавливайте обновления для Skype.

Если после всех вышеописанных действий Skype не открывается на компьютере, нужно скачать последнюю версию приложения с официального сайта по данной ссылке и переустановить его на вашем устройстве.

  • Как скачать музыку на флешку: пошаговая инструкция
  • Как установить и настроить живые обои на Айфон 7–11
  • Как в ворде сделать альбомный лист (в мобильной и десктопной версиях)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *