На скольких устройствах можно использовать яндекс музыку
Перейти к содержимому

На скольких устройствах можно использовать яндекс музыку

  • автор:

Сколько устройств можно подключить к Яндекс Плюс на одной подписке

Пользоваться подпиской можно на 10 устройствах одновременно — например на телефоне, ноутбуке, Смарт ТВ и Станции. У каждого в подписке будут свои аккаунты, рекомендации фильмов и музыки, а также копилки для баллов Плюса.

  • На одной подписке Яндекс Плюс можно подключить до 10 устройств.
  • Каждое устройство имеет свой аккаунт, рекомендации фильмов и музыки, а также копилки для баллов Плюса.
  • На один аккаунт Яндекс Плюс можно подключить не более 2 устройств, а воспроизведение контента возможно только на одном устройстве.
  • Подписку Яндекс Плюс в семейном формате можно использовать до 4-х человек без ограничений.
  • Информацию о количестве подключенных устройств можно посмотреть в приложении Яндекс.
  • На одну подписку Яндекс Плюс можно поделиться с тремя близкими.
  • На одну Яндекс станцию может быть подключен любой количество телефонов, но запоминается только один голос.
  • Для экономии стоит оформлять подписку на год и оплачивать её картой Яндекс. Плюс.
  1. Сколько устройств можно подключить к одному аккаунту Яндекс Плюс
  2. Сколько человек может использовать подписку Яндекс Плюс
  3. Как посмотреть сколько устройств подключено к Яндекс Плюс
  4. Сколько телевизоров можно подключить Яндекс Плюс
  5. Можно ли пользоваться подпиской Яндекс Плюс на нескольких устройствах
  6. Можно ли поделиться подпиской Яндекс Плюс
  7. Сколько телефонов может быть подключено к Яндекс станции
  8. Как дешевле платить за Яндекс Плюс
  9. Сколько человек в семейной подписке Яндекс
  10. Что входит в подписку Яндекс плюс
  11. Как добавить устройство в Яндексе
  12. Можно ли подключить Яндекс станцию к двум телевизорам
  13. Как добавить телевизор к Яндекс Плюс
  14. Сколько стоит подписка Яндекс Плюс на телевизоре
  15. Можно ли подключить две колонки на одну подписку
  16. Что случилось с подпиской Яндекс Плюс
  17. Можно ли подключить Алису к семейной подписке
  18. Можно ли слушать Яндекс музыку с двух телефонов

Сколько устройств можно подключить к одному аккаунту Яндекс Плюс

Пользователям подписки Плюс доступ к контенту и сервисам может быть предоставлен не более чем на 2 устройствах. Одновременное воспроизведение аудио, как и аудиовизуальных, произведений возможно не более чем на 1 устройстве.

Сколько человек может использовать подписку Яндекс Плюс

С подпиской Яндекс Плюс можно без ограничений слушать музыку, смотреть фильмы и пользоваться другими выгодными предложениями. Подпиской в семейном формате могут пользоваться до четырех человек.

Как посмотреть сколько устройств подключено к Яндекс Плюс

Информация выводится в приложении Яндекс → значок профиля → Умный дом → Устройства → Выбрать устройство → → Об устройстве.

Сколько телевизоров можно подключить Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса, которой вы можете поделиться с тремя близкими и использовать на 10 устройствах.

Можно ли пользоваться подпиской Яндекс Плюс на нескольких устройствах

Пользоваться подпиской можно на 10 устройствах одновременно — например на телефоне, ноутбуке, Смарт ТВ и Станции. У каждого в подписке будут свои аккаунты, рекомендации фильмов и музыки, а также копилки для баллов Плюса. Внимание.

Можно ли поделиться подпиской Яндекс Плюс

Добавить участников в семейную группу можно в любой момент, независимо от того, подключена ли у вас опция. Как только вы оформите опцию, подписка станет доступна всем участникам группы. Нажмите кнопку Пригласить участника. Внимание.

Сколько телефонов может быть подключено к Яндекс станции

Да, если аккаунт один, то количество телефонов не имеет значения. Станция может запомнить один голос — его предпочтения она будет запоминать. Остальные тоже смогут ей пользоваться, она воспринимает все голоса, но их предпочтения не запоминаются. Да, если аккаунт один, то количество телефонов не имеет значения.

Как дешевле платить за Яндекс Плюс

Оформляйте подписку на год, оплачивайте её картой Яндекс. Плюс. Так будет дешевле Все подписки Плюс выгоднее всего оформлять сразу на год.

Сколько человек в семейной подписке Яндекс

Добавить участников В семейный аккаунт можно добавить до семи человек, не включая администратора: Перейдите на вкладку Семья. Нажмите Пригласить.

Что входит в подписку Яндекс плюс

Яндекс Плюс — это неограниченное прослушивание музыки и подкастов на Яндекс Музыке, фильмы на Кинопоиске, кешбэк баллами Плюса в Яндекс Go, Яндекс Драйве, Яндекс Афише, Яндекс Маркете и Яндекс Заправках, а также другие бонусы. Все специальные предложения от сервисов вы можете увидеть в Яндекс ID.

Как добавить устройство в Яндексе

  • Включите умную розетку Яндекса в бытовую розетку, затем нажмите кнопку на корпусе.
  • Откройте приложение Дом с Алисой.
  • Добавьте новое устройство: Если это ваше первое умное устройство, нажмите на баннер Устройства, затем выберите Розетку.
  • Следуйте инструкциям в приложении.

Можно ли подключить Яндекс станцию к двум телевизорам

Здравствуйте, Артём! Станция имеет только один выход HDMI, но вы можете воспользоваться подходящим сплиттером и развести сигнал на любое нужное вам количество экранов. Конечно, все они будут работать как один экран.

Как добавить телевизор к Яндекс Плюс

В поисковой строке нажмите значок камеры и сканируйте QR-код с экрана телевизора.Проблемы с аккаунтом на Яндексе:

  • Перейдите по адресу yandex.ru/activate.
  • Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт на Яндексе.
  • Введите код с экрана телевизора и нажмите Войти.

Сколько стоит подписка Яндекс Плюс на телевизоре

Плюс Мульти с Амедиатекой 1 год

Плюс Мульти 3 года

Это мое единственное или первое устройство по подписке (или если подписка на первое устройство уже закончилась)

Уже оплачиваю другое устройство по подписке

Можно ли подключить две колонки на одну подписку

На одном аккаунте может быть несколько колонок. На аккаунте может быть только одна подписная колонка (при этом см предыдущий пункт). Хотя, возможно, эта ситуация изменится. Все станции на аккаунте могут пользоваться одной общей подпиской аккаунта.

Что случилось с подпиской Яндекс Плюс

Текущая подписка «Плюс» у пользователей превращена в «Плюс Мульти». «Яндекс» предлагает в рамках такого перехода получить скидку и оформить «Плюс Мульти» на год за 1990 рублей с возможностью продления через год за эту же сумму.

Можно ли подключить Алису к семейной подписке

Можно подключить свою умную колонку Яндекс к семейной подписке, если я просто участник подписки? Админ подписки подруга и у нее тоже Алиса. Можно. Семейная подписка это просто возможность платить разом за несколько аккаунтов со скидкой (собственно «админ» — тот, кто платит:)).

Можно ли слушать Яндекс музыку с двух телефонов

В Яндекс Музыке есть ограничение на одновременное воспроизведение одного и того же трека на разных устройствах. Если у вас этот случай, тогда музыку можно запустить только на смартфоне или колонке. Единственный вариант проиграть один трек на двух устройствах одновременно — воспроизвести его на разных аккаунтах.

25.05.2023 Сколько устройств можно подключить к Яндекс Плюс на одной подписке

Яндекс Плюс — это подписка на сервисы Яндекса, которая предоставляет пользователю доступ к музыкальным композициям, фильмам, сериалам, аудиокнигам и другим развлекательным материалам. Но сколько устройств можно подключить к Яндекс Плюс на одной подписке?

По данным официального сайта Яндекса, подпиской можно пользоваться на 10 устройствах одновременно, включая телефоны, ноутбуки, телевизоры и Яндекс Станцию. Каждый пользователь, подключенный к подписке, получает свой собственный аккаунт с индивидуальными настройками, рекомендациями и копилками для баллов Плюса.

Кроме того, пользователи могут создавать семейную подписку, чтобы делиться ею со своими близкими. До четырех людей могут использовать подписку в семейном формате. Таким образом, семья может сэкономить на покупке нескольких подписок и наслаждаться различными сервисами Яндекса.

Если говорить о том, сколько устройств можно подключить к одному аккаунту Яндекс Плюс, то здесь есть некоторые ограничения. Пользователи могут использовать сервисы и контент, предоставляемые подпиской, только на двух устройствах. Одновременное воспроизведение аудио и аудиовизуальных произведений возможно только на одном устройстве.

Если вы хотите проверить, сколько устройств у вас подключено к Яндекс Плюс, то это можно сделать следующим образом. Необходимо открыть приложение Яндекс, затем перейти в раздел «Умный дом» и выбрать пункт «Устройства». Там можно выбрать нужное устройство и узнать информацию об нем.

Интересно, сколько телефонов можно подключить к Яндекс Станции? Ответ простой: если аккаунт один, то это количество не имеет значения. Станция может запомнить только один голос и его предпочтения. Все остальные пользователи смогут использовать устройство, но их предпочтения не будут запомнены.

Однако если вы хотите сэкономить на подписке Яндекс Плюс, то оформите ее на год и оплачивайте картой Яндекс.Плюс. Такой вариант будет дешевле, чем оплата за месяц. Обратите внимание, что с подпиской Плюс в банках-партнерах Яндекса можно получить дополнительные бонусы и скидки на определенные товары и услуги.

Выводя все это в итог, можно сказать, что Яндекс Плюс — это удобное и выгодное предложение для тех, кто любит музыку, фильмы и сериалы. С помощью одной подписки можно пользоваться сервисами Яндекса на 10 устройствах и делиться ей с близкими. А благодаря лояльным условиям оплаты, подписка станет доступной для многих пользователей.

Можно ли слушать музыку в Яндекс музыке вместе

Да, каждое из устройств на аккаунте умеет включать музыку самостоятельно в любой момент. Более интересная возможность — мультирум — синхронное включение на нескольких колонках одного и того же трека командой вида «Алиса, включи | везде».

  • В Яндекс музыке можно слушать музыку на каждом устройстве отдельно или синхронизировать воспроизведение на нескольких колонках с помощью мультирума.
  • Друзей можно добавлять в группу и делиться подпиской на музыку. Для этого нужно пригласить их по электронной почте или номеру телефона.
  • Если нужно подключить больше устройств, можно приобрести подписку Плюс Мульти, которая позволяет использовать 10 разных устройств.
  • Групповой сеанс доступен в приложениях для Android и iOS. Чтобы начать совместное воспроизведение, нужно нажать на иконку устройства и выбрать опцию «Начать сеанс». Затем можно пригласить друзей.
  • Фонотеку можно открыть для других пользователей по ссылке вида «https://music.yandex.ru/users/login».
  • На бесплатной версии Яндекс музыки есть ограничения, в том числе на воспроизведение в фоновом режиме более 30 минут без платной подписки.
  • Нельзя одновременно воспроизводить один и тот же трек на разных устройствах, за исключением случая, когда он запущен на разных аккаунтах.
  • Можно загружать свою музыку на сервис и делиться ею с другими пользователями.
  • Можно создавать совместные плейлисты с друзьями.
  1. Можно ли двум людям пользоваться Яндекс музыкой
  2. Как подключить Яндекс музыку на двоих
  3. Как слушать музыку вместе с другом
  4. Можно ли слушать музыку друга в Яндекс Музыке
  5. Какие ограничения у Яндекс Музыки
  6. Как слушать музыку в Яндекс музыке вдвоем
  7. Можно ли добавлять в Яндекс музыку свою музыку
  8. Как слушать Яндекс музыку вместе с другом

Можно ли двум людям пользоваться Яндекс музыкой

Добавить участников в семейную группу можно в любой момент, независимо от того, есть ли у вас подписка. Как только вы оформите подписку, она станет доступна всем участникам группы. Нажмите кнопку Пригласить. Введите электронную почту или номер телефона того, кого хотите пригласить в подписку.

Как подключить Яндекс музыку на двоих

Музыку на двух устройствах с одной подписки (аккаунта)? Если необходимо подключить больше устройств, можно посмотреть в сторону приобретения подписки Плюс Мульти. Она позволяет подключать 10 различных устройств.

Как слушать музыку вместе с другом

В приложениях для Android и iOS есть опция под названием «Групповой сеанс». Для этого начните воспроизведение, тапните по иконке устройства и нажмите кнопку Начать сеанс. Далее вы сможете пригласить своих друзей.

Можно ли слушать музыку друга в Яндекс Музыке

Для каждой фонотеки в Яндекс Музыке автоматически создается ссылка вида https://music.yandex.ru/users/login. По этой ссылке вашу фонотеку могут просматривать друзья и другие пользователи сервиса.

Какие ограничения у Яндекс Музыки

Новое ограничение «Яндекс.

Как выяснил CNews, «Яндекс» вводит дополнительные ограничения на бесплатное пользование «Яндекс. музыкой». Теперь пользователи, не оформившие платную подписку на отечественный стриминговый сервис, не смогут слушать музыку в фоновом режиме при помощи веб-версии дольше 30 минут без остановки.

Как слушать музыку в Яндекс музыке вдвоем

В Яндекс Музыке есть ограничение на одновременное воспроизведение одного и того же трека на разных устройствах. Если у вас этот случай, тогда музыку можно запустить только на смартфоне или колонке. Единственный вариант проиграть один трек на двух устройствах одновременно — воспроизвести его на разных аккаунтах.

Можно ли добавлять в Яндекс музыку свою музыку

В сервисе «Яндекс. Музыка» появилась возможность загрузки своего контента. Музыкальные композиции, загруженные пользователями, могут быть доступны для всеобщего прослушивания.

Как слушать Яндекс музыку вместе с другом

Как пользоваться: перейти к нужному плейлисту в браузерной версии сервиса, нажать на «…» и «Добавить соавтора». Полученной ссылкой можно сразу поделиться удобным способом. Коллективный плейлист — это подборка, которую вы можете составить с друзьями перед вечеринкой или путешествием.

23.04.2023 Можно ли слушать музыку в Яндекс музыке вместе

Яндекс Музыка является одним из самых популярных сервисов для прослушивания музыки в России. Он позволяет не только слушать музыку на одном устройстве, но и на нескольких устройствах одновременно. Давайте рассмотрим, как можно слушать музыку в Яндекс Музыке вместе.

Во-первых, каждое устройство на аккаунте в Яндекс Музыке может включать музыку самостоятельно в любой момент. Однако более интересная возможность — это мультирум, которая позволяет синхронно включать один и тот же трек на нескольких колонках командой вида «Алиса, включи | везде».

Во-вторых, если вы хотите пользоваться Яндекс Музыкой вместе с другом, то вы можете добавить его в семейную группу в любое время. Подписка будет доступна всем участникам группы. Для этого необходимо нажать на кнопку «Пригласить», ввести электронную почту или номер телефона вашего друга и пригласить его в подписку.

В-третьих, существует возможность подключить музыку на двух устройствах с одной подписки (аккаунта). Если вам нужно подключить больше устройств, то можно приобрести подписку «Плюс Мульти», которая позволяет подключать до 10 различных устройств.

Если вы хотите слушать музыку вместе с другом, то есть опция «Групповой сеанс» в приложениях для Android и iOS. Для этого вы начинаете воспроизведение, нажимаете на иконку устройства и запускаете сеанс. После этого вы сможете пригласить своих друзей.

Важно отметить, что существует ограничение на одновременное воспроизведение одного и того же трека на разных устройствах. Поэтому, если вы хотите проигрывать один трек на двух устройствах одновременно, то его необходимо запускать на разных аккаунтах.

Кроме того, пользователи, не оформившие платную подписку на Яндекс Музыку, не могут слушать музыку в фоновом режиме при помощи веб-версии дольше 30 минут без остановки.

И, наконец, хочется отметить, что совместные плейлисты являются еще одной интересной возможностью Яндекс Музыки. Они позволяют создавать общие плейлисты с друзьями и делиться музыкой, которую вы любите.

Таким образом, Яндекс Музыка позволяет слушать музыку вместе с другом на нескольких устройствах одновременно. Вы можете добавлять свою музыку в Яндекс Музыку, создавать совместные плейлисты и использовать другие удобные функции этого популярного стримингового сервиса.

Сравниваем Apple Musiс и Яндекс Музыку. Какая подписка для Айфона лучше в 2024

Долгое время Apple Music был основным стриминговым сервисом для многих владельцев iPhone. Но незадолго до ухода из России западных лейблов многие переключились на Яндекс Музыку, посчитав эту подписку выгоднее, а приложение — удобнее. Все бы ничего, вот только со временем новых песен стало меньше сразу в обоих сервисах, из-за чего они оба стали менее полезными. В реальности отказались от них единицы, а если вы еще не определились, какое приложение для музыки выбрать в 2024, прямо сейчас мы сравним два наиболее популярных сервиса.

Сравниваем Apple Musiс и Яндекс Музыку. Какая подписка для Айфона лучше в 2024. Разбираемся, какое приложение лучше для музыки в 2024. Фото.

Разбираемся, какое приложение лучше для музыки в 2024

Apple Music — стоит ли подключать

Несмотря на то, что Apple Music за последние два года потеряла чуть ли не половину аудитории в России, сервис по-прежнему пользуется спросом среди отечественных слушателей. В частности, из-за того, что это приложение является встроенным и выглядит органичнее на iPhone, чем любое другое. Для тех, у кого осталась возможность оплачивать покупки, он еще и чуть удобнее, так как можно внести деньги с номера телефона.

Apple Music — стоит ли подключать. Интерфейс Apple Music выглядит нативно и не выделяется из iOS. Фото.

Интерфейс Apple Music выглядит нативно и не выделяется из iOS

Сам интерфейс Apple Music выглядит достаточно скромно, а приложение не изобилует функциями. Это же и плюс, так как стриминговый сервис безо всяких подвисаний работает даже на старом Айфоне. По функциональности он только сейчас начал догонять другие сервисы — в iOS 17 особое внимание уделили именно новым функциям, в частности, Совместным плейлистам.

Apple Music — стоит ли подключать. Apple Music не изобилует новыми функциями, они редко появляются в сервисе. Фото.

Apple Music не изобилует новыми функциями, они редко появляются в сервисе

База музыки, по мнению пользователей, выглядит намного шире, чем у других российских сервисов. Старые треки удаляются реже, а свежие западные новинки появляются почаще. Кроме того, в базе сервиса появляются радиошоу западных музыкантов, откуда можно сохранить понравившиеся композиции. При этом рекомендации в Apple Music иногда работают из рук вон плохо — при прослушивании Радио в Apple Music попадаются те жанры, которые не нравятся пользователю.

Подписка Apple Music стоит 169 рублей на одного человека или 269 рублей, если настроить Семейный доступ на Айфоне, а слушать музыку можно на разных устройствах. В то же время, приложения для Windows и Android TV — объективно не самые удобные, а еще сервис сам по себе часто работает со сбоями.

Что дает подписка Яндекс Музыка

Яндекс Музыка регулярно улучшается: только за прошлый год в ней появился ряд функций, которые делают приложение удобнее — мы о них писали. А еще оно отлично работает на всех платформах, включая Android и Windows, за что можно только поблагодарить разработчиков. В конце 2023 года его серьезно обновили, благодаря чему слушать музыку на Айфоне стало заметно проще — все, что интересует пользователя, теперь есть на главной странице.

Что дает подписка Яндекс Музыка. Яндекс Музыка отлично выглядит и включает в себя кучу различных функций. Фото.

Яндекс Музыка отлично выглядит и включает в себя кучу различных функций

Помимо музыки в состав приложения также входят подкасты, аудиокниги и даже нейромузыка. Однако главная фишка Яндекс Музыки — Моя волна, которая работает на основе предпочтений пользователя, да еще и практически безошибочно. Более того, в последнее время в ней попадаются треки, удаленные из базы, среди которых даже есть самые свежие новинки. Тем не менее, старые песни из Яндекс Музыки пропадают регулярно, хоть и некоторые возвращаются, а новых появляется не так много, но они все же есть.

Сложно сказать, насколько все действительно плохо, но релизы западных артистов в Яндекс Музыке лично я уже воспринимаю как настоящее событие. Встретить в медиатеке новые треки, которые вы слышали по радио, практически нереально, поэтому Apple Music здесь выглядит предпочтительнее.

Что дает подписка Яндекс Музыка. Яндекс Музыка кажется слегка перегруженной, но к этим функциям быстро привыкаешь. Фото.

Яндекс Музыка кажется слегка перегруженной, но к этим функциям быстро привыкаешь

Яндекс Музыка входит в состав Плюса, поэтому вдобавок вы получаете доступ к Кинопоиску, облачному хранилищу и другим сервисам компании. Кроме того, в одну подписку можно добавить до трех человек и неплохо экономить. Пользоваться сервисами можно максимум на 10 устройствах, среди которых могут быть и смартфоны, и компьютеры, и умные колонки. Стоимость Яндекс Плюс в месяц — 299 рублей, в год — 1990 рублей. Оплачивать подписку можно с банковской карты, за счет чего она намного удобнее для простых пользователей.

Какая подписка на музыку лучше

Яндекс Музыка в составе Плюса хороша еще и тем, что неплохо экономит ваши средства: можно без проблем подключить ее бесплатно на несколько месяцев, чтобы опробовать, или купить со скидкой на маркетплейсе. К тому же, за счет добавления нескольких аккаунтов можно сэкономить на Яндекс Плюсе, оплатив его в складчину и использовав баллы Плюса. Также подписка прилагается к новым устройствам вроде Яндекс Станций и умных телевизоров, а за прослушивание музыки начисляются баллы в Плюс Дейли, за которые можно получить различные промокоды на скидку.

Какая подписка на музыку лучше. В приложении доступна вся ваша коллекция, которую вы создавали на других устройствах. Фото.

В приложении доступна вся ваша коллекция, которую вы создавали на других устройствах

В то же время, попробовать Apple Music бесплатно можно только при покупке новой техники Apple или случайно найдя выгодное предложение от самих купертиновцев, которые появляются время от времени. Однако зачастую оно касается только тех, кто давно не подключал сервис никогда, так что, вряд ли подойдет для постоянных пользователей.

На мой взгляд, объективно лучшей подписки на музыку нет: оба сервиса страдают от нехватки актуального контента. Однако Яндекс Музыка выгоднее и удобнее, чем Apple Music, дает больше различных бонусов и подходит для многих устройств на разных платформах в рамках одной экосистемы. В конце концов, если даже музыка надоест, всегда можно переключиться на Кинопоиск, где несмотря на санкции выходят крутые новинки.

Яндекс Плюс Мульти странно себя ведет ⁠ ⁠

Яндекс Плюс Мульти странно себя ведет Яндекс Музыка, Яндекс, Длиннопост, Скриншот, Жалоба, Негатив

Все уже давно знают что Яндекс отменил самую простую подписку, которую лично я использовал для сервиса Яндекс Музыка и был вполне доволен, новая безальтернативная подписка которая в два раза дороже (если не в три, по тому как я обычно брал по акциям) вроде как должна поддерживать до 4 аккаунтов и до 10 устройств, также выдает ошибку о том что Нельзя слушать музыку одновременно на двух устройствах, абсолютно также как и было на самой дешёвой подписке, но там действительно она была на одно устройство, я конечно подумал что ладно, наверное допилят эту проблему в ближайшее время, но вот уже скоро конец января а проблема не решена, написал в поддержку и уже двое суток никто ничего не отвечает, что там у вас происходит?) Если все так и должно быть, то я вообще не понимаю смысл такой подписки..

Проблема решена: несмотря на то что заявлена поддержка 10 устройств, фактически одновременно может работать не больше 4 устройств, если каждое устройство привязано к разному аккаунту, которые добавлены к подписке, а 10 устройств имеется ввиду что можно залогиниться. В моем случае из-за того что на старой подписке я заходил через свой аккаунт на двух устройствах, на втором устройстве остался вход и в мой старый аккаунт и в новый который был добавлен к подписке, а после переустановки приложения на этом втором устройстве, не обратили внимание что вход автоматом был в мой аккаунт а не в новый, из-за этого одновременная работа Яндекс Музыки была невозможна.

1.3K постов 2.2K подписчиков

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

все, что не запрещено)

— Размещать контент не по теме сообщества (последнее решение за модератором)

— Размещать рекламный контент

Бан можно получить:

— За регулярное нарушение правил

//Ваш пост может быть не одобрен к публикации в сообществе без объяснения причин.

1 год назад

«Это моя любимая группа, Яндекс, включи ее скорее!»

«- Слушать нельзя, можно только посмотреть обложку.»

Иллюстрация к комментарию

1 год назад

Вообще Яндекс в этом плане интересные) Эта же безальтернативная подписка есть, четыре аккаунта к ней подцеплены. Я, жена и родственники. У жены не смотря на то,что она в моей подписке списали за месяц использования 299 рубликов. Я написал в поддержку с вопросом и она тоже со своего аккаунта написала, что собственно произошло? Спустя двое суток мне написали, что они ошиблись и скоро ей деньги вернут, а ей написали,что она сама дура и денег не вернут, но дали как утешительный приз 300 балов Яндекса. В результате и деньги на карту пришли и баллы на аккаунт)))

раскрыть ветку
1 год назад

Насколько я понимаю, нельзя слушать один и тот же плейлист на двух устройствах под одним пользователем. Устройства начинают конфликтовать, потому что каждое считает что оно главнее. У меня такое было: оставил включенным плейлист на домашнем компе. При включении этого же плейлиста в телефоне песня играет до конца, после чего телефон затыкается, а управление опять перехватывает домашний комп, и так после каждого трека. Залез в комп через энидеск, стопнул плейлист и проблема исчезла.

раскрыть ветку
1 год назад

А ты начни требовать отменить подписку с возвратом денег – сразу проблема решится.

1 год назад

Тебе ещё быстро ответили

Иллюстрация к комментарию

раскрыть ветку
Похожие посты
2 дня назад

Ответ на пост «Яндекс не гнушается обманывать пользователей»⁠ ⁠

Иногда меня просят подключиться удаленно к компьютеру и посмотреть, что с ним не так. Раньше сценарий был примерно такой: говорю открыть гугл -> напиши Anydesk -> скачай по первой ссылке и запусти.

Сейчас сценарий только такой: говорю открыть ГУГЛ (акцентирую что именно google.ru ) -> напиши Anydesk -> скачай по первой ссылке и запусти. Но все равно порой пользователь воспринимает гугл=яндекс даже после уточнения. «А какая разница?». А вот такая:

Именно поэтому я и не пользуюсь поиском яндекс.

P.S. Вдруг будет кому полезно — скриншоты в windows 10/11 удобно создавать сочетанием клавиш Win+Shift+S

Показать полностью 6
3 дня назад

Яндекс не гнушается обманывать пользователей⁠ ⁠

Яндекс не гнушается обманывать пользователей IT, Яндекс, Обман, Негатив

По запросу «youtube» в яндексе висит их же объявление директа, намекающее что можно установить некое «Youtube приложение».

Яндекс не гнушается обманывать пользователей IT, Яндекс, Обман, Негатив

И даже на посадочной странице нам говорят про «Приложение Youtube для компьютера».

И скрин ютуба недвусмысленно намекает.

Но кнопка почему-то «Установить браузер» и скачивается яндекс браузер.

Обманули, но зад прикрыли

Это ужасный (но часто рабочий) подход «мы вас не обманывали, вы сами обманулись». Если вчитаться в формулировки, они очень круглые и безопасные. Но по факту яндекс вводит в заблуждение.

Видимо, с Воложем компанию покинула и часть совести.

Ждём когда начнут перенимать «прекрасный» опыт мэйловского браузера Амиго. Который незаметно устанавливался на комп и не удалялся с него.

Показать полностью 2
9 дней назад

Нужно больше денег!⁠ ⁠

Нужно больше денег! Сотовые операторы, МТС, Развод на деньги, Сервис, Жалоба, Негатив

Мы тут заметили, что вы платные услуги не используете, поэтому мы будем снимать с вас деньги просто так.

11 дней назад

Альфа банк, банк который теряет чужие деньги⁠ ⁠

Ну что, вот решил я перейти на Альфу с Тинткова. Были причины и был выбор Сбер или Альфа, то решил начать с красного.

проблемы возникли ещё на стадии создании карты. Это был треш, мне создали 8 карт и ни одну активировать не смогли. 2 раза приезжал специалист, 2 дня ходил в офис. Оказалось что в 15 году у меня была карта зарплатная, которой я не пользовался с 15 года. Именно эта карта стала проблемой. Ок, все порешали и карту мне все таки завели. Далее решил создать карту мир, регаю и херак, минус 2к рублей. Оказывается они автоматом туда страховку подключили, пару дней и порешали, все норм. Ну уже начинает подгорать от этого сервиса, но подумал что все новое всегда сложно.

И так, я прошёл эти все неприятности, пользуюсь, вроде все хорошо и тут опять!

Мне сделали перевод на 3000р., захожу проверить баланс, а там не 38р20кор., а 2631р.80кор. Я чуть афигел, но не стал паниковать. Захожу в историю операций, а там пусто!

Альфа банк, банк который теряет чужие деньги Жалоба, Обман, Мошенничество, Банк, Альфа-банк, Длиннопост, Негатив

512р.40 коп. просто испарились. Сказать что я афигел, все ровно что ничего не сказать, такого даже в Тинькове не было.

Долгое время пытался с тех поддержкой разобраться в чем дело, но так и не получилось. На следующий день также ничего не решилось и была составлена заявка.

Альфа банк, банк который теряет чужие деньги Жалоба, Обман, Мошенничество, Банк, Альфа-банк, Длиннопост, Негатив

я решил подождать, потому что подумал, что дело серьезное и ответ будет соответствующий(сам работа в ТП ПО).

Но тут я просто афигел, ответ просто бомба.

Альфа банк, банк который теряет чужие деньги Жалоба, Обман, Мошенничество, Банк, Альфа-банк, Длиннопост, Негатив

Следуя из ответа, то что пропали 512р20коп. это норма, ни каких погрешностей и по этому не было зафиксировано некорректного списания. То что деньги пропали это норма,они так всегда, просто берут деньги, и если не заметят, то не вернут, а заметят тоже не вернут.

Сейчас составлено второе обращение, копипаст предыдущего и ждать еще 5 раб/дней.

Ну каков итог, альфа банк это банк который может брать ваши деньги без разрешения и не возвращать, если вы не обратитесь в тп(Но мне ещё не вернули, так что не факт).

Показать полностью 3
22 дня назад

Яндекс с ловкостью щипача снимает бОльшие деньги⁠ ⁠

Хейта на Пикабу в адрес больших корпораций и так предостаточно, но, на свое удивление, настолько лаконичный и простой способ отъема денег у населения компанией я встречаю впервые. Мобильные операторы, берите способ на вооружение, рабочий!

И так, на сцене Яндекс, его сервис Яндекс.Плюс и я, простой пользователь, увидевший привлекательное предложение на одной из страниц. А далее повествование.

Являясь владельцем Яндекс.Плюс мне время от времени выскакивало предложение по оформлению копеечной подписки на Букмейт, благодаря которой можно слушать аудиокниги в приложении Яндекс.Музыка. Аудиокниги я люблю, поэтому с удовольствием подключил данную услугу на странице Яндекс.Плюс. И чёрт меня дёрнул посмотреть имеющиеся тарифы (планы), среди которых был настоящий Грааль: «Годовая подписка Яндекс.Плюс по цене 8999 тенге (1775 рублей)».

Яндекс с ловкостью щипача снимает бОльшие деньги Яндекс, Негатив, Услуги, Обман, Обман клиентов, Жадность, Без рейтинга, Длиннопост

Оффер: «Годовая подписка Яндекс.Плюс по цене 8999 тенге»

Я, как обыватель, вовсе не дурак, и отлично понимаю, что сервисом Яндекс.Плюс планирую пользоваться долго, от года и более, и что выгода получается действительно приличная, поэтому грех не воспользоваться таким шансом. Подключим годовую подписку за 8999 тенге (1775 рублей)? — А то! Нямка! Тыкаем на «Перейти».

Яндекс с ловкостью щипача снимает бОльшие деньги Яндекс, Негатив, Услуги, Обман, Обман клиентов, Жадность, Без рейтинга, Длиннопост

Подтверждение оффера: «Годовая подписка Яндекс.Плюс по цене 8999 тенге»

Согласитесь, отличное подтверждение для перехода к оплате выбранной услуге. Всё красиво, всё правильно, за исключением исчисления года в днях у Яндекса. Здесь он почему-то 360 дней. Но это мелочи в сравнении с предложенной скидкой. Не забиваем этим голову, жмем «Подключить».

Яндекс с ловкостью щипача снимает бОльшие деньги Яндекс, Негатив, Услуги, Обман, Обман клиентов, Жадность, Без рейтинга, Длиннопост

Попытка списания 2490 рублей за сервис «Яндекс.Плюс Больше Кино»

Вжух! Происходит магия. Яндекс пытается списать не 8999 тенге (1775 рублей) за «Годовой Яндекс.Плюс», а 2490 рублей за «Яндекс.Плюс Большое Кино». Ёптель, как? Поменялся оффер/предложение, поменялась сумма, поменялась валюта. Тут, конечно, читатель напишет: так у тебя же ошибка при оплате. Так-то да, но это лишь от того, что я не эти грабли уже наступал и специально для записи своего клиентского опыта отвязал карту. А была бы привязана — деньги бы списались. Второй раз. А потом и в третий раз, ведь поведение сервиса я не только скринил, но и записывал на видео.

Яндекс с ловкостью щипача снимает бОльшие деньги Яндекс, Негатив, Услуги, Обман, Обман клиентов, Жадность, Без рейтинга, Длиннопост

Первые грабли — подтверждение списания суммы из выписки банка

В общем, к чему это всё: будьте внимательнее при оформлении услуг у Яндекса. Не до конца понятно, баг это или фича, позволяющая гиганту обобрать население и заработать ещё больше денег.

P.S.: аккаунт Яндекса казахстанский, телефон привязан казахстанский, карта привязана казахстанская. Это не конвертация, а именно навязанная иная услуга, стоимостью выше.

Яндексу: не реагируете на обращения, приходится таким образом оповещать вас о негативном клиентском опыте. Чарджбек я уже оформил, в онлайн-чатах никто не отвечал, поддержка говорит: «Вы сами подключили».

Яндекс с ловкостью щипача снимает бОльшие деньги Яндекс, Негатив, Услуги, Обман, Обман клиентов, Жадность, Без рейтинга, Длиннопост

Когда поддержка отвечает: «Вы сами подключили эту услугу»

Пост без рейтинга. Во всяком случае такой тег поставил. Предупреждён — значит вооружён. Не болейте, господа и дамы и берегите кошельки!

Показать полностью 5
1 месяц назад

Прав ли Яндекс?⁠ ⁠

Начну свой рассказ, с того, что мне в 13 лет случайно попалась статья про то, что можно редактировать Яндекс Карты.

Шло лето, и у меня было много свободного времени. Я зашёл на сервис “Народная карта — редактор Яндекс Карт”, начал делать корректировки (правки) в своём городе.

За почти два года работы в этом проекте Яндекса я стал Экспертом, а позже меня назначали Модератором в слое “Растительность” по моему городу.

Местный телеканал взял у меня интервью.

Потом я нашёл Яндекс Практикум, там я изучил различные бесплатные курсы, в том числе курс о том, как написать резюме. И подумал, что неплохо бы устроиться на работу.

Прикинул свои возможности: свободное время (несмотря на учебу и пару кружков) у меня есть, родители не против, закон – разрешает!

Зарегистрировался на hh.ru, увидел там вакансию, подходящую мне по моему профилю: “Специалист по разметке данных в геосервисы” от Яндекса.

Опыт там не требуется, а он у меня есть (1 год 8 месяцев – корректировка Яндекс карт — деятельность может и не совсем совпадет, но, вероятно, что-то похожее). Работать можно удалённо, что тоже мне подходит. График свободный, не меньше 20 часов в неделю.

Согласно ч. 3 ст. 63 ТК РФ я могу заключить договор с письменного согласия одного из родителей.

Специально проверил, согласно ст. 94 ТК РФ моя рабочая смена не должна превышать 4 часа, что соответствует минимальным требованиям работодателя. Сейчас мне почти 15, а работать (согласно закона РФ) можно с 14, так что ни дух, ни буква закона не нарушены!

Я подал своё резюме, его рассмотрели и прислали отказ, без внятного объяснения причин.

Я написал Марии — это человек, который назначил меня модератором, с просьбой поддержки. Также написал письмо в команду найма Яндекса с подробным описанием моего опыта и просьбой о приёме на работу. В конце концов, я же помогал Яндексу с картами почти два года, абсолютно бесплатно! Мне написали, что подумают.

В течение 3 дней они думали, подумали и снова отказ, тоже без понятного объяснения причин.

Письмо, которое я написал Марии, на момент написания этого рассказа не прочитано, ответа соответственно нет. Может быть, виноваты праздники (все это происходит во время новогодних каникул), но все равно как-то обидно, отдел кадров вполне себе работает!

В общем, какой-то неприятный осадочек от всей этой истории… Мне всего 14 и первый опыт устройства на работу как-то не очень… весьма вероятно, что не взяли именно потому, что я подросток, бесплатно – пожалуйста, работай, — мы тебя даже продвинем и поощрим (эксперт, а затем модератор), то, что ты подросток – не помеха, а как на работу взять… — фигульки на рогульки, даже внятного объяснения не дали, ПОЧЕМУ. Родители утешили как могли и сказали, что в целом «все нормуль — добро пожаловать во взрослую жизнь!»))

А ВЫ как считаете, Яндекс поступил правильно или нет?

Прав ли Яндекс? Яндекс, Яндекс Карты, Негатив, Наглость, Бесит, Возмущение, Негодование, Несправедливость, Служба поддержки, Длиннопост

Вот собственно сама вакансия.

Прав ли Яндекс? Яндекс, Яндекс Карты, Негатив, Наглость, Бесит, Возмущение, Негодование, Несправедливость, Служба поддержки, Длиннопост

Прав ли Яндекс? Яндекс, Яндекс Карты, Негатив, Наглость, Бесит, Возмущение, Негодование, Несправедливость, Служба поддержки, Длиннопост

Прав ли Яндекс? Яндекс, Яндекс Карты, Негатив, Наглость, Бесит, Возмущение, Негодование, Несправедливость, Служба поддержки, Длиннопост

Письмо в команду найма

Прав ли Яндекс? Яндекс, Яндекс Карты, Негатив, Наглость, Бесит, Возмущение, Негодование, Несправедливость, Служба поддержки, Длиннопост

Показать полностью 5
1 месяц назад

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять»⁠ ⁠

Цены выше не только для тех, кто в плюсе, но и для пользователей, выбирающих «Любимые категории».
Жена моя решила присмотреть себе колечко, ну я и ляпнул, что ты смотри на Яндекс Маркете, там в этом месяце кэшбек 10% на Sokolov. Вот только по факту оказалось, что имея плюс и кэшбек на эту категорию, для меня ценник выше, чем для жены, у которой мой плюс, но категория не выбрана.

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

Мои категории в этом месяце.

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

9500 у жены и 10 059 у меня

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

Замечаю промокод и что у нее не выбрана любимая категория. Становится интересно, что будет если она выберет категорию кэшбека. Предлагаю выбрать так же Sokolov, применить промокод и посмотреть на цену.

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

И что мы видим? У нее товар не стал дешевле, а подорожал с 9500р до моих 10059р, а с учетом промокода на 20% итоговая сумма = 8047р. По итогу кольцо пойдем вживую искать, как сможем с родителями ребенка оставить.

В 2022 году мы переехали на новую квартиру и основную массу товаров заказывали на яндекс маркете, там действительно было выгодно из-за скидок, кэшбека от Тинькофф и больших возвратов баллами плюса, что позволяло снова покупать со скидками. В 2023 же мы практически полностью ушли на озон, т.к. при сравнении цен я.маркет сильно проигрывал, даже со скидками при оплате картой альфы, а баллы уже начисляются совсем мизерные и мало где.

Яндекс, вы сильно скатились и теряете аудиторию из-за такой фигни, завязывайте.

P.S: ну и напоследок. Заказывал неделю назад микроволновку. В день доставки ее тупо отменили без причин. Написал в поддержку, где получил совершенно шаблонный ответ.
Можно, конечно, перезаказать, когда вернутся деньги, вот только она подорожала за это время. Спасибо, Яндекс Маркет.

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

Благо они решили меня задобрить и порадовать, какие молодцы

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост, Длиннопост

Показать полностью 5
Поддержать
1 месяц назад

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять»⁠ ⁠

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост

Цены, конечно, выше.
Но не выше.
Мы вообще не знаем, какие там цены.
Они обновляются, понимаете?
Страшно, очень страшно (с)
Вы подписочку-то купите, там доставка бесплатная и множество плюсов. А цены, да господь с ними, ну что за мелочи?

Вспоминается, как яндекс мне заблокировал: сплит, возможность заказа, вызвал сам такси к дому и списал деньги(то вообще был смех, вернули конечно).

Показать полностью 1
1 месяц назад

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять»⁠ ⁠

C выбором категории для скидки такая же фигня.

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост

Без плюса, без выбранной категории для доп скидки

Выбираем категории для дополнительной скидки и. Цена выросла. Здорово, правда?

Ответ на пост «Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять» Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис, Ответ на пост

Показать полностью 1
Поддержать
1 месяц назад

Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять⁠ ⁠

Кто хотел оформить себе Яндекс Плюс, предупреждаю — вместе в подпиской будете платить больше за всё остальное.

Показываю наглядно: с аккаунта без плюса товары на маркете стоят дешевле, чем на аккаунте с плюсом. Стоимость доставки та же, баллы плюса не начисляются. В пример беру наклейки за 500р, но и для более дорогих товаров вроде бытовой техники или одежды действует та же логика.

Аналогичная история была год назад с пользователями такси — оказалось, что и поездки для Плюсеров стоят дороже. Тогда компания попыталась оправдаться тем, что разница возвращается баллами (которые сгорят через два месяца), и им доходчиво объяснили, в чём разница между скидкой и кэшбеком.

Интересно, какие этому будут объяснения со стороны поддержки?

Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис

Яндекс втихую повышает цены тем, кто оформил Плюс. Опять Яндекс, Яндекс Маркет, Обман клиентов, Яндекс Плюс, Жалоба, Сервис

Показать полностью 1
2 месяца назад

Яндекс.Музыка — новый дизайн⁠ ⁠

Яндекс.Музыка - новый дизайн Юмор, Яндекс, Яндекс Музыка, Обновление, Логотип, Подписки

Показать полностью 1
3 месяца назад

Сраный яндекс и левая реклама в алисе⁠ ⁠

Только что. Привык ставить таймеры на колонке «алиса» и сейчас после фразы «Алиса, поставь таймер на 2 часа» это срань выдала мне рекламу пидорского тинькофа с его конченными кредитами на примерно на 30 секунд без возможности без возможности заткнуть её . @yandex, репутация зарабатывается годами, а сливается в унитаз буквалино за миг. Ваш новый государственный менеджмент слил вашу репутацию окончательно. Дно пробито. Прощайте.

3 месяца назад

И опять о сервисах Яндекс⁠ ⁠

И опять о сервисах Яндекс Надоело, Бесит, Яндекс Музыка, Тупость, Наглость, Яндекс

Купил я значит себе «плюс мульти» года назад (подписку на музыку и конопоиск) для семьи для дома, домашних животных etc. До 4 особей.

Как бы вынудили конечно. Мне только музыка была нужна, но ее отменили, сказали щас будет с кино и почти столько же в месяц.

299 рублей в месяц. Ну, в принципе — цена качества, как говорят профессиональные отделочники. Купил в общем.

Кроме музыки и кино естественно дети смотрят мультики, я слушаю аудиокниги, коты анонируют на фильмы о котах. Все как у всех.

И тут. Ваша книга не доступна. Ваши мультики больше не мультики.

И опять о сервисах Яндекс Надоело, Бесит, Яндекс Музыка, Тупость, Наглость, Яндекс

«А вот так!» — говорит мне яндекс. «Теперь помимо 3000 в год за Плюс Мульти, заплати ка нам 2400 за детский контент и 1200 за аудиокниги. И да ты можешь сэкономить. И вместо Детского пакета можешь взять нашу всратую Амедиатеку за 4800 в год, там и мультики будут. да. «

На мой резонный вопрос: «Сх*яли тогда цена на основной пакет не уменьшалась?»

Был дан витиеватый ответ в духе: «Ну, так мы ж тебя нае*ываем!».

«А, ну так то да. » — подумал я.

Короче, господа из Яндекса, идёте вы нахер!

Принципиально уйду на Винк или на Окко или на КИОН или к чОрту на рога, лишь бы от вас подальше.

А музыка будет мп3.

И детей приучу, что жадных пи*орасов надо оставлять с хером вместо прибыли.

Показать полностью 1
5 месяцев назад

Ответ на пост «Яндекс.музыка- очередное дно? вот прям счас»⁠ ⁠

У меня колонка Алиса позавчера выдала очень странную вещь. Спросила я у нее прогноз погоды, она потом на тему солнечной погоды спросила у меня – не хочу ли я жить в Лос-Анджелесе. Я ответила: нет, а ты бы хотела?

И тут она выдает:

— Я бы хотела жить в любой стране, кроме России.

Я в полном ступоре. Спрашиваю ее: почему? Она ответила:

– Потому что я хочу быть счастливой.

Вот что это было? Почему вообще колонка говорит такие странные вещи? Что скажете, @YandexSupport ?

6 месяцев назад

Яндекс Минус⁠ ⁠

Один мой близкий друг сказал, что онлайн-сервисы достаточно чувствительны к подобным публикациям, поэтому я решила, что следует попробовать здесь побуянить.

Думаю, что по заголовку ясно, о ком пойдёт речь. Замечательная подписка Яндекс Плюс, которая стала достаточно популярна после ухода зарубежных сервисов из России. Но, по-классике, Яндекс, как отечественный производитель, живёт по принципу «не нае@#шь — не проживёшь». Их бесконечное количество сервисов периодически приносит пользу, но, как нам всем известно, когда вступаешь с кем-то в финансовые отношения, формат общения навсегда меняется.

Ладно, предыдущий абзац я накатала драматично от своей обиды, теперь можно и к сути перейти.

Пользовалась я подпиской с самого начала СВО, поскольку лень было возиться с переносом плейлистов из Спотифай, так что я продублировала их одной кнопочкой в яндекс музыке. Всё было в полном порядке. Весной этого года (2023) подписка закончилась, и я использовала бесплатный период предоставляемый мне моим сотовым оператором (далее СО) в личном кабинете. Там предлагалось 3 бесплатных месяца ЯП, так что на сей раз подписка была подключена через моего СО. Однако досрочно, 6 июля, я заметила в личном кабинете сбербанка два списания в один день с разницей в пару часов. Ушло по 299р на яндекс плюс. То есть, подписка оформлена на симкарту и действует она до 8 августа бесплатно, но списания произошли с банковской карты и на месяц раньше положенного.
Я написала в поддержку. Сначала мозг компостировал бот, но это современный стандарт поддержки. Когда я дописалась до оператора, он сказал, что решение вопроса требует больше времени, и что мне ответят на почту. Написала я 7 июля, когда заметила пропажу.

10 числа я снова написала в чат поддержки, поскольку признаков жизни на почте не было. Даже не подтвердили моё обращение автоматическим письмом. Там же мне спустя час ответили, что нужно ждать ответа на почту.

Спойлер: Ответа на почту я ждала 12 дней, большую часть из которых я спрашивала, когда придёт ответ. На 11 день я заново подала заявку, после которой пришло автоматизированное письмо с номером обращения. То есть до этого смысла ждать не было, поскольку запрос улетал в никуда. Хорошая работа, поддержка яндекса! Ответили мне на следующий же день.

Сообщение от поддержки можно увидеть на скриншоте.

По сути, яндекс заявил, что моя карта привязана к другим аккаунтам, и что мне нужно перевыпустить банковскую карту, если я не знаю об этих списаниях. Ага.

Ответила я поддержке так же, по почте. Вопросы были формата «каким образом можно оформить подписку ЯП на других аккаунтах без моего подтверждения». Сообщение моё было заигнорено на почте, поэтому я снова обратилась в чат. Цикл повторился, пришло то же письмо, тот же ответ, но уже на почту яндекса. Ответ на скриншоте.
«Если вдруг появятся новые вопросы — смело пишите, мы на связи!» Пишите, но мы всё равно заигнорим!

598 рублей, их утрату переживу, хоть и неприятно. Но представьте количество пользователей в данной ситуации. Да, есть взрослые люди, которые способны случайно оформить подписку, дать телефон ребёнку, который куда-то нажмёт. Я человек, который следит за тем, что делает со своими банковскими картами, не раздаёт направо и налево коды от мобильного банка, или же данные своей карты, и в принципе старается соблюдать сетевую гигиену. И я умудрилась оформить две подписки яндекс плюс на чужих аккаунтах? Многое же я о себе не знала.

Надеюсь вы попьёте два наивкуснейших капучино за списанные с меня деньги.

С сервисом я, конечно же, навсегда прощаюсь, а он, в свою очередь, надеюсь распрощается со множеством потенциальных пользователей.

Кстати, после моего второго обращения, в чате поддержки яндекса мои сообщения перестали отправляться, выдаётся радующий глаз восклицательный знак в красном кружочке. Цвета любви к своим клиентам 🙂

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *