Почему нет заказов в яндекс про для курьера
Перейти к содержимому

Почему нет заказов в яндекс про для курьера

  • автор:

У меня совсем нет заказов, что делать?

Заказы могут отсутствовать по нескольким причинам. Например, в случае блокировки в сервисе. Как правильно действовать:
— Проверьте раздел Сообщения и раздел Рейтинг в Таксометре, там вы сможете увидеть информацию о блокировке.
— Если вы убедились, что не заблокированы, проверьте все возможные настройки по инструкции в разделе Обучение Яндекс.Такси.
— Не нашли проблему? Обратитесь в службу поддержки.

  • Подключение
  • На своём ТС
  • На арендованном ТС
  • Условия работы
  • Поддержка
  • Часто-задаваемые вопросы
  • Записаться на экзамен
  • Приоритет в Московской области
  • Страница контактов
  • +7 (925) 914-71-97
  • Мы являемся сертифицированным парком
    Яндекс.Такси, а также официальным партнёром
    Альфа Банка

Скачайте официальное приложение Яндекс.Про

Скачивайте приложение и выводите деньги
через таксопарк «Я-Таксист» и «Я-Курьер» по всей России

партнёр Альфа Банка Сертифицированный парк Яндекс.Такси

© Я-Таксист. Москва, Зеленоград 2022 Офис: рп. Андреевка ул. Белая 4

  • Условия для водителей МО
  • Условия для водителей МСК
  • Подключение к заказам
  • Обучающее видео Яндекс
  • Как заработать больше?
  • Услуги и комиссия парка
  • Сдать/Арендовать авто
  • О компании «Я-Таксист»
  • Как с нами связаться

Форум Такси

Яндекс Такси
• Яндекс не назначает заказы.

Обсуждение Яндекс Про.
Diesel48 Сообщения: 272 Зарегистрирован: 02 мар 2020, 12:53 Репутация: 24 Город: Москва
15 июн 2020, 15:18

Сообщение Diesel48 » 15 июн 2020, 15:18

Уже 3 дня таксометр молчит. Яша перестал назначать заказы. Писал в техподдержку в Таксометре, на почту, даже в группу ВК. Везде стандартные отписки, у вас все хорошо, никаких ограничений, ждите, система подберёт заказ, почистите кэш, переустановите приложение.
Уже не знаю куда писать. Похоже на слив водителей. Нашел ещё пару человек с такой проблемой. Одному не приходят заказы 4 дня. Что делать?

ПРОФИ

Fax7771010 ПРОФИ
Сообщения: 216 Зарегистрирован: 23 дек 2018, 21:54 Репутация: 87 Город: Москва

15 июн 2020, 15:21

Сообщение Fax7771010 » 15 июн 2020, 15:21

Лицензия действующая?
Maxi92 Сообщения: 96 Зарегистрирован: 14 июн 2019, 13:49 Репутация: 8 Город: Москва Автомобиль: Сeed
15 июн 2020, 15:23

Сообщение Maxi92 » 15 июн 2020, 15:23

У них даже кнопка появилась при сообщении в поддержку «не получаю новые заказы». Не думаю что это связанно с вашей ситуацией, но все же она есть.

Diesel48 Сообщения: 272 Зарегистрирован: 02 мар 2020, 12:53 Репутация: 24 Город: Москва
15 июн 2020, 16:43

Сообщение Diesel48 » 15 июн 2020, 16:43

15 июн 2020, 15:21
Лицензия действующая?

Я работаю в доставке в мск. Но принцип то один и тот же. Раньше работал в регионе в такси 2 года назад. И такая проблема 2 раза была. Первый раз за мной висел заказ, Я думал что я свободен в таксометре ничего не было, но оказывается заказ завис. Второй раз фотоконтроль завис. В таксометре запроса не было. Но заказы не давали из-за фото контроля полдня.
В тех случаях всё решил таксопарк. но сейчас я им звоню, они говорят что у них теперь практически нет полномочий и доступа к настройкам.

Diesel48 Сообщения: 272 Зарегистрирован: 02 мар 2020, 12:53 Репутация: 24 Город: Москва
15 июн 2020, 16:43

Сообщение Diesel48 » 15 июн 2020, 16:43

15 июн 2020, 15:23

У них даже кнопка появилась при сообщении в поддержку «не получаю новые заказы». Не думаю что это связанно с вашей ситуацией, но все же она есть.

Толку только от этого. Уже 3 дня переписываюсь с поддержкой. Это какой то дурдом. Прошу контакт с разработчиком говорят с ними связи нет.

Опытный

n1ckoff Опытный
Сообщения: 535 Зарегистрирован: 19 фев 2020, 16:52 Репутация: 149 Город: Московский Автомобиль: Kia Cerato

15 июн 2020, 17:57

Сообщение n1ckoff » 15 июн 2020, 17:57

15 июн 2020, 16:43
15 июн 2020, 15:21
Лицензия действующая?
Я работаю в доставке в мск.

Этим все сказано. заказов по тарифу доставка сейчас крайне мало, я бы даже сказал удачей что вам попался заказ доставка.

Diesel48 Сообщения: 272 Зарегистрирован: 02 мар 2020, 12:53 Репутация: 24 Город: Москва
15 июн 2020, 18:02

Сообщение Diesel48 » 15 июн 2020, 18:02

Все. Разобрался. Сам дурак. Были включены заказы только наличными. Нечаянно может включил. А все заказы по доставке только безнал. 3 дня без заказов сидел. Ппц. А техподдержка даже не додумалась до этого.
А заказов по курьеру и доставке норм количество. Другое дело что по курьеру цены ниочем.
Можно удалять тему.

Пoльзoватeль Удалил аккаунт Сообщения: 12197 Зарегистрирован: 21 ноя 2019, 18:32 Репутация: 3 Город: Нет

15 июн 2020, 20:02

Сообщение Пoльзoватeль » 15 июн 2020, 20:02

15 июн 2020, 18:02

Все. Разобрался. Сам дурак. Были включены заказы только наличными. Нечаянно может включил. А все заказы по доставке только безнал. 3 дня без заказов сидел. Ппц. А техподдержка даже не додумалась до этого.
А заказов по курьеру и доставке норм количество. Другое дело что по курьеру цены ниочем.
Можно удалять тему.

Опытный

n1ckoff Опытный
Сообщения: 535 Зарегистрирован: 19 фев 2020, 16:52 Репутация: 149 Город: Московский Автомобиль: Kia Cerato

15 июн 2020, 20:58

Сообщение n1ckoff » 15 июн 2020, 20:58

15 июн 2020, 18:02

Все. Разобрался. Сам дурак. Были включены заказы только наличными. Нечаянно может включил. А все заказы по доставке только безнал. 3 дня без заказов сидел. Ппц. А техподдержка даже не додумалась до этого.
А заказов по курьеру и доставке норм количество. Другое дело что по курьеру цены ниочем.
Можно удалять тему.

Это хорошо, что сами выяснили причину и устранили, но по опыту скажу по тарифу доставка мало кто заказывает, в основном все экономят и заказывают тариф курьер, его включать только если совсем податься некуда.

Wam11 Сообщения: 6 Зарегистрирован: 27 май 2020, 17:34 Репутация: 0 Город: Смоленск Автомобиль: Кио рио

18 июн 2020, 15:53

Сообщение Wam11 » 18 июн 2020, 15:53

15 июн 2020, 18:02

Все. Разобрался. Сам дурак. Были включены заказы только наличными. Нечаянно может включил. А все заказы по доставке только безнал. 3 дня без заказов сидел. Ппц. А техподдержка даже не додумалась до этого.
А заказов по курьеру и доставке норм количество. Другое дело что по курьеру цены ниочем.
Можно удалять тему.

Почему не приходят заказы в Яндекс.Про:
6 распространенных причин и как с ними справиться

Приветствуем всех курьеров и водителей! В этой статье мы разберем самые распространенные причины, по которым у вас могут не поступать заказы и дадим полезные советы, как эффективно справляться с этой ситуацией. Советы от поддержки Яндекс.Про.

Если у вас есть вопросы или проблемы, пишите в службу поддержки. Мы всегда рады помочь!

Если вы все проверили и соблюдаете все рекомендации, но заказов по-прежнему нет, напишите в службу поддержки в Яндекс.Про. Специалисты проверят ваш профиль и возможные причины отсутствия заказов.
Следуйте советам и наберитесь оптимизма! Надеемся, что эти советы помогут вам улучшить ваш опыт работы курьером. Удачи вам!

Ограничения по заказам в Яндекс Про

Одной из возможных причин отсутствия новых курьерских заказов может быть наличие ограничений в вашем профиле в системе Яндекс.Про. Проверьте раздел «Диагностика Яндекс.Про». Там вы найдете подробности о возможных ограничениях по заказам.

Нестабильное интернет-подключение и GPS

Стабильное интернет-подключение и доступ к GPS — важные компоненты для получения новых заказов курьерами и водителями. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-подключение и доступ к GPS. Нестабильные связь и GPS могут привести к проблемам с заказами.

Проблемы с кэшем устройства

Заполненный кэш может замедлять работу вашего телефона и приложения Яндекс.Про, что может повлиять на получение заказов. Очистите кэш вашего устройства. Это может помочь улучшить работу приложения.

Время и место работы

Время и место работы могут сильно повлиять на количество заказов. Работайте в пиковые часы с 6 до 10 утра и с 17 до 20 вечера в будни. В выходные передвигайтесь по городу.
Держитесь ближе к центру города, там обычно больше спрос.

Статус «На линии» и его важность

Обратите внимание на статус «На линии». Если он не активен, система не будет предлагать вам заказы. Поставьте его включенным, чтобы система начала предлагать вам курьерские заказы

Ограничения со стороны вашего парка

Еще одной причиной, по которой у вас могут не поступать заказы, может быть ограничение со стороны вашего парка, если вы работаете через него. Проверьте баланс вашего аккаунта в парке — он должен быть положительным, чтобы получать заказы. Возможно, парк, в котором вы работаете, ограничил вам доступ к заказам из-за отрицательного баланса. Свяжитесь с представителями вашего парка.

Курьеры «Яндекс.Еды» запланировали забастовку. И дело совсем не в погоде

Shutterstock

Более 600 курьеров «Яндекс.Еды» собираются устроить забастовку, отказываясь от заказов с 20 по 25 декабря, сообщили «Коммерсанту» в профсоюзе «Курьер».

Забастовка должна пройти в Москве и Санкт-Петербурге, ее участникам также предложили «блокировать кассы ресторанов, чтобы оказать давление на партнеров «Яндекса».

Как объяснили в профсоюзе, они недовольны «монополизацией отрасли» и снижением зарплат после поглощения «Яндексом» в августе 2022 года сервиса доставки Delivery Club. Хоть курьеры и получают периодические дополнительные выплаты от агрегатора, в профсоюзе при этом требуют вернуть оплату в 110 руб. за заказ. Среди остальных требований курьеров — пересмотр системы штрафов, введение практики заключения с ними трудовых договоров, а также уменьшение зоны доставки до 2 км для пеших курьеров.

В пресс-службе «Яндекс.Еды» рассказали РБК Life, что изучили статистику по выходам курьеров на смену. «Сегодня утром на линию в Москве вышло на 12% больше курьеров, чем неделей раньше, а в Санкт-Петербурге эта цифра составила 24%», — говорится в комментарии компании для РБК Life.

«Коммерсант» приводит информацию со ссылкой на «Яндекс.Еды», что жалоб от курьеров не поступало. Кроме того, как объяснили в пресс-службе компании, заработки курьеров за этот год выросли в среднем на 30%, доставщики, которые сотрудничают с сервисом, получают около 350–450 руб. в час. Декабрь же является месяцем «самого высокого спроса», так что курьеры должны зарабатывать больше «за счет повышенного спроса на услуги, бонусов и повышающих коэффициентов», добавили в компании.

23 августа «Яндекс» и VK объявили об обмене активами: VK стал собственником двух сервисов — «Дзена» и «Новостей», а «Яндексу» достался сервис по доставке еды Delivery Club. 30 августа Федеральная антимонопольная служба (ФАС) одобрила сделку, однако потребовала отсутствия преимуществ для ресторанов и доставщиков, использующих «Яндекс.Еду», по отношению к другим агрегаторам заказов ради «сохранения конкуренции».

Профсоюз «Курьер» существует с июня 2020 года, когда курьеры начали протестовать из-за отсутствия зарплаты. Первая акция протеста прошла у офиса Delivery Club 5 июля. По данным профсоюза, зарплату тогда не получили около 300 курьеров, трудоустроенных через фирму — посредника Delivery Club. Председатель профсоюза Кирилл Украинцев объяснил, что они не получали зарплату с мая по июнь 2020 года, общая сумма долга достигла 26 млн руб. Через несколько дней Delivery Club заявил о выплате задержанной зарплаты большинству курьеров.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *