Почему не получается зарегистрироваться в zoom
Перейти к содержимому

Почему не получается зарегистрироваться в zoom

  • автор:

Почему не получается зарегистрироваться в zoom

Zoom

Версия для

Вопросы и ответы по «Zoom»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • Как,если я участник,преобразовать видео в смарт формат? (Ответов: 0)
  • После завершения конференции и ее записи в облако zoom мне не предложил ее никуда. (Ответов: 0)
  • Постоянно пишет, что пароль конференции неверный. Из-за этого не начинается сама. (Ответов: 1)
  • Почему zoom запрашивает у участника конференции пароль, если автор конференции. (Ответов: 0)
  • В ныне неоплачиваемом аккаунте число участников равно 300, уменьшится ли оно до 100. (Ответов: 0)
  • На новом планшете Samsung X200 собеседник нас не слышит, слова разобрать невозможно. (Ответов: 0)
  • Здравствуйте! Я работаю в школе английского языка. Есть ли возможность подключить. (Ответов: 0)
  • Zoom meeting не отвечает (Ответов: 1)
  • Не слышу собеседника во время конференции (Ответов: 0)
  • Почему не работает видео или виснет в полноэкранном режиме? (Ответов: 0)

Lepzon.ru

Инструкция поможет зарегистрироваться в Zoom, если у вас почему-то не получается это сделать. Какие проблемы возникают при создании аккаунта, а также как их решать.

В данный момент вы не можете зарегистрироваться

Сообщение с этим текстом люди видят при попытке создать аккаунт в популярной программе для видеосвязи — Zoom. Это происходит сразу же после ввода даты рождения. При перезагрузке страницы и повторной попытки регистрации окно снова на экране. Но теперь мы не может ввести данные для регистрации.

Нельзя войти по одной причине — введённый год рождения говорит программе о том, что вы не достигли нужного возраста для её использования. По условиям правил применения программы, регистрироваться могут те, кто достиг в данный момент возраста 16 лет. Даже перезагрузив страницу, сообщение об ошибке не исчезнет из монитора компьютера.

Нужно почистить данные браузера, в которых осталась информация, введённая вами.

  1. В Google Chrome нажмите на кнопку меню и выберите Настройки.Настройки браузера Chrome
  2. Найдите пункт Очистить историю.Пункт настроек Очистить историю
  3. Выберите в этом окне временной диапазон, за который нужно удалить куки и историю. Если вы регистрировались в Zoom не позднее часа назад, оставьте параметры как есть и подтвердите удаление. Если уже прошло больше времени, выберите За 24 часа.Удаление куки Гугл Хром
  4. Подтвердите удаление данных в браузере.
  5. Вернитесь на сайт и нажмите кнопку Регистрация.Ввод даты рождения в Zoom
  6. Укажите год рождения 2003 или любой другой (2002, 2001 и т.д.), чтобы программа решила, что вам уже есть 16.

Введите остальные данные, чтобы создать аккаунт в приложении на компьютере. Если появятся дополнительные проблемы, опишите их в комментариях. Для других браузеров найдите инструкцию по очистке самостоятельно.

Не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

По тем же причинам программа Зум не даёт зарегистрироваться на мобильном телефоне в приложении. Здесь ничего удалять не нужно. Если ваш смартфон с ОС Android 8 версии или выше — перезагрузите приложение. Нажмите на кнопку Задачи и выберите крестик для закрытия всех открытых приложений.

Кнопка Задачи в телефоне

Теперь снова откройте Zoom и зарегистрируйтесь, указывая правильную дату. В некоторых мобильных устройствах может понадобится почистить кэш, чтобы программа снова дала возможность ввести правильную дату. Если в телефоне нет программ очистки памяти, загрузите по ссылке CCleaner.

Ошибка 5003 в Zoom решение

Сбои программы, при которых на экране появляется код 5003, 5004 или 5000 говорит о том, что появились проблемы с подключением к интернету. Проверьте все возможные причины. Может помочь перезагрузка роутера или переподключение интернет-кабеля, сброс сетевых настроек. Блокировать доступ программы в сеть могут антивирусные средства в компьютере.

Если есть возможность, попробуйте использовать другое устройство для регистрации в Zoom. Если ошибка появляется на мобильном телефоне — переустановите программу.

Ещё одна аналогичная ошибка с кодом 104103 сообщает, что скорее всего причиной проблемы выступает файервол или антивирус ПК. Многие защитники системы могут быть отключены на время. Найдите инструкцию в интернете для своего антивируса и отключите его. Чтобы проверить, будет ли решена проблема с Зум.

Полная инструкция регистрации в Zoom

Рассмотрим пример создания аккаунта в Зум от начала и до конца. Это поможет неопытным пользователям зарегистрироваться самостоятельно. После создания аккаунта, например, на компьютере, в приложении на телефоне вам останется только авторизоваться (ввести логин и пароль) для входа.

Регистрация на Зум

  1. Переходим по адресу https://zoom.us.
  2. Нажимаем вверху кнопку Регистрация.
  3. Вводим дату рождения, но не позже 2003 года (и не обязательно настоящую).
  4. Зарегистрироваться в Зум можно с помощью Facebook или аккаунта в Google. Нажмите на одну из этих кнопок и предоставьте доступ к данным.
  5. Для регистрации с паролем и почтой Email введите адрес ящика в первой строке.
  6. Откройте почту, которую указывали на странице Zoom и найдите ссылку от сервиса. Перейдите по ней.
  7. Введите имя, фамилию и пароль для вашего профиля. Нельзя вводить только цифры или только буквы. Нужно комбинировать символы и включать английские буквы в верхнем регистре.

Завершив регистрацию, можно приступать к её использованию. Создайте первую конференцию и добавьте в неё участников. Поделитесь с друзьями этой инструкцией, у которых может не получаться создать учётную запись в Zoom.

Почему не заходит в конференцию в Зуме

Во время регистрации личного кабинета пользователи сталкиваются с отображением на экране персонального компьютера либо планшета надпись «в данный момент вы не можете войти в систему Zoom». В этом случае нужно знать последовательность действий для исправления ситуации.

Что значит ошибка «в данный момент вы не можете войти в систему»

У многих пользователей не заходит в конференцию Zoom либо вовсе не дает права на регистрацию личного кабинета. В большинстве случаев это происходит в момент ввода персональных данных – графы даты рождения. Программное обеспечение виртуальной площадки на начальном этапе разрабатывалось для организации бизнес-конференций. Целевая аудитория – взрослые пользователи, которые занимаются предпринимательской деятельностью и отличаются повышенным уровнем платежеспособности.

Однако последние события, которые напрямую связаны с распространением по всему миры коронавирусной инфекции, повлекли за собой переход учеников школ на дистанционное обучение. Поэтому на виртуальной площадке стали массового регистрироваться не только преподаватели образовательных заведений, но также ученики. При этом правила сервиса не позволяют регистрировать профиль лицам, которые не достигли 16-летнего возраста.

Как решить такую проблему

Пользователи, у которых не получается войти в Зум, при этом нет 16 лет, достаточно придерживаться определенной последовательности действий. Благодаря альтернативному способу обхода ограничений, процесс создания аккаунта не занимает больше минуты. Алгоритм включает в себя:

  1. Переход на официальный сайт виртуальной площадки Зум.
  2. Нажатие на клавишу регистрации личного кабинета.
  3. Ввод персональных данных. Обратите внимание, ранее указанная информация остается в буфере обмена платформы, из-за чего возникает необходимость выполнить очистку кэша используемого браузера.
  4. На следующем этапе пользователь осуществляет переход в раздел настроек используемого браузера по умолчанию персональным компьютером либо мобильным устройством.
  5. В левой части панели управления осуществляется переход в раздел настроек параметров конфиденциальности.
  6. На следующем этапе в правой части выбирается подкатегория файлов куки.
  7. В представленном списке пользователю необходимо выбрать функцию отображения всех данных куки.
  8. Из представленной информации удалить все данные, которые связаны с виртуальной платформой Зум. Обратите внимание, они помечены как Zoom.us.
  9. Осуществляется перезагрузка используемого по умолчанию браузера.

После этого последовательность действий включает в себя:

  1. Повторный запуск виртуальной платформы Зум в браузере.
  2. Нажатие на клавишу создания личного кабинета.
  3. Во вновь открывшейся форме указываются персональные данные. Обратите внимание, лицам, которые не достигли 16-летнего возраста, настоятельно рекомендуется немного «завысить» его. В противном случае на экране повторно будет указано уведомление о невозможности входа в систему.
  4. На следующем этапе предстоит подтвердить указанную электронную почту и пройти идентификацию номера мобильного телефона.

Сразу после авторизации в личном кабинете у пользователей появляется возможность принятия участия в организованных конференциях.

Обратите внимание, второй причиной невозможности войти в конференцию, считается занесение организаторами пользователя в черный список либо отсутствие приглашения. В первом случае ничего невозможно сделать, во втором – напрямую обратиться к организаторам, с просьбой предоставить идентификаторы для последующей авторизации.

Общие рекомендации, если не работает Zoom

Чтобы исключить вероятность отображения на экране монитора надписи о невозможности входа в систему либо Зум не функционирует в целом, рекомендуется:

  • обратиться за помощью к квалифицированным специалистам службы поддержки. Недостатком способа считается необходимо вести общение на английском языке – русскоязычного саппорта не предусмотрено;
  • проверить качество интернет-соединения;
  • увеличить при необходимости возраст пользователя во время регистрации.

Обратите внимание, Зум отличается стабильной работой, поэтому технические сбои для платформы редкость.

В данный момент вы не можете зарегистрироваться в Zoom

При попытке создать аккаунт пользователи видят сообщение: в данный момент вы не можете зарегистрироваться в Zoom. Ниже найдите ответы, почему так происходит и как зарегистрироваться.

Почему Zoom не дает зарегистрироваться в компьютере

У некоторых пользователей не получается создать аккаунт в Zoom. Это происходит на этапе ввода своих данных, а конекретно — день рождения. Программа Зум в первую очередь была разработана для бизнес-клиентов. Преимущественно — это взрослые, успешные и платежеспособные люди.

Но в связи с последними событиями многие учебные заведения перешли на удаленное обучение. И в Zoom массово стали регистрироваться школьники и студенты. В условиях использования приложения сказано, что Зумом можно пользоваться лицам, которым исполнилось 16 лет.

Правила использования Zoom

Для решения этой проблемы нужно прибавить к своему возрасту несколько лет, чтобы получилось больше 16. Выполните эту инструкцию.

  1. Вернитесь на главную страницу и снова нажмите на кнопку Зарегистрироваться бесплатно.
  2. Проблема скорее всего останется. Вам нужно очистить файлы куки браузера.
  3. На примере Google Chrome, откройте меню браузера и выберите Настройки. Откройте настройки браузера Хром
  4. Слева в меню выберите пункт Конфиденциальность и справа Файлыcookie. Откройте управление куками в браузере
  5. В списке найдите Все файлы куки. Нажмите на ссылку Все файлы кукиИ удалите данные сайта Zoom.us. Удаление cookie Zoom

Перезагрузите страницу. Возможность ввести возраст снова появится.

Укажите возраст в программе Zoom

Но теперь запишите в форме 2003 год или любой предыдущий. Инструкции по удалению файлов куки:

  • для Яндекс Браузера,
  • для Mozilla Firefox,
  • для Opera,
  • для Microsoft Edge,
  • для Safari.

Если у вас другой, найдите инструкцию в интернете самостоятельно. Помогли рекомендации? Поделитесь статьей в соцсетях.

Не получается зарегистрироваться в Zoom на телефоне

Ошибка входа в Zoom в телефоне

На ПК сайт Зум оставляет информацию о запрете доступа пользователя в его браузере в файле cookie. При очередной попытке они передаются на сайт. Портал распознает пользователя и снова блокирует доступ. В телефоне данные никуда не записываются. И при очередном нажатии кнопки Зарегистрироваться можно изменить дату.

Ввод года рождения пользователя

Ошибка: на данный вы не можете зарегистрироваться в Zoom — пропадет с экрана. Введите в приложении теперь 2003 год рождения. И регистрацию можно будет продолжить. Приложение сообщает, что данные о возрасте нужны только для проверки. Они не сохраняются на серверах Zoom.

Ошибка 502 Bad Gateway в Zoom

В работе программы иногда возникают разные ошибки. Некоторые из них пользователи в состоянии исправить, другие нет. Они появляются по причине сбоев на стороне сервера Zoom. К такой относится Bad Gateway. Попробуйте почистить куки в браузере или сменить программу для выхода в интернет.

Чистка файлов куки при ошибке в Zoom

Не лишним будет удалить историю посещений и кэш браузера. Если ошибку решить не удалось, попробуйте вернуться в программу через несколько минут. А чтобы узнать о причине более подробно, можно обратиться за помощью на сайт Zoom.

Как написать в службу поддержки

Для связи с операторами поддержки конференц-связи Zoom откройте страницу Support. Кнопка находится в верхнем баре страницы.

Кнопка для обращения в поддержку Zoom

Это большая база с готовыми ответами по программе. Чтобы быстро найти свой вопрос, введите его в поисковой строке.

Форма обращения в Zoom

Если информация здесь была бесполезна, напишите текстовое обращение в поддержку Zoom. В форме обязательно укажите тип устройства, на котором используется конференц-связь. И тему, на которую вы будете задавать вопрос.

Общие рекомендации, если не работает Zoom

Вы уже зарегистрированный пользователь и успешно применяли программу. Но при очередном входе возникли проблемы. Возможна одна из этих причин:

  • пропал доступ в интернет — проверьте свое соединение, приложение Zoom не работает без подключения;
  • вас заблокировал администратор конференции — администратор мог запретить вход, поэтому вы больше не сможете войти в эту конференцию. На экране появляется уведомление: эта конференция только для авторизованных участников;
  • временные неполадки на серверах Zoom — об этом можно узнать в поддержке, информация для перехода на форму выше;
  • смените браузер или перезагрузите мобильное устройство и не используйте VPN-приложения;
  • если приложения VPN не применялись, попробуйте их использовать. Полезными могут быть программамы и расширения для браузера ПК или телефона.

Если не удалось устранить ошибку: в данный момент вы не можете зарегистрироваться в Зуме, рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержке на сайте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *