Почему не открывается mail ru
Перейти к содержимому

Почему не открывается mail ru

  • автор:

Проблема со входом

Чтобы восстановить доступ через приложение, нажмите «Забыли пароль?» → «Через приложение Почта Mail.ru». Придёт код в приложении. Введите его и придумайте новый пароль.

Восстановление по резервной почте

Чтобы восстановить доступ через резервную почту, нажмите «Забыли пароль?» → «Через почту». Придёт письмо со ссылкой. Перейдите по ней и придумайте новый пароль.

Восстановление по номеру телефона

Чтобы восстановить доступ по номеру телефона, нажмите «Забыли пароль?» → «Другие способы» → «По номеру» и введите две средние цифры. Придёт код по СМС. Введите его и придумайте новый пароль.

Если в вашем ящике включена двухфакторная аутентификация, вы не сможете восстановить доступ по номеру телефона, резервной почте или приложению Почта Mail.ru. Для восстановления обратитесь в службу поддержки.

Нет резервной почты, номера телефона и приложения

Нажмите «Забыли пароль?». Откроется форма восстановления доступа. Сообщите всё, что помните о почтовом ящике. В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.

После восстановления привяжите к ящику телефон или резервную почту. Это поможет быстро восстановить доступ, если вы снова забудете пароль.

Нет доступа к номеру телефона или резервной почте

Нажмите «Забыли пароль?». Выберите «Другие способы» → «Написать в поддержку». Откроется форма восстановления доступа. Сообщите всё, что помните о почтовом ящике. В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.

После восстановления привяжите к ящику актуальный телефон или резервную почту. Это поможет быстро восстановить доступ, если вы снова забудете пароль.

  • Обратитесь к людям, с которыми вы переписывались. Возможно, они найдут письма от вас и скажут имя вашего почтового ящика.
  • Проверьте настройки в социальных сетях, интернет-магазинах и Apple ID. Наверняка к какому-то сайту привязана ваша почта.
  • Если в вашем браузере стоит автосохранение логинов и паролей, поищите имя почты в сохраненных данных. Как попасть в этот раздел, смотрите в статье «Автосохранение паролей».
  • Посмотрите другие свои ящики — возможно, вы пересылали себе письма с утерянной почты.

Скорее всего, в браузере включено автосохранение пароля. Отключите его, чтобы самостоятельно вводить логин и пароль для входа в почтовый ящик.

  • указали неправильный домен: al.ser.pushkin@inbox.ru вместо al.ser.pushkin@mail.ru
  • пропустили букву: al.ser.pushkn@mail.ru вместо al.ser.pushkin@mail.ru
  • указали неправильные цифры, если они есть в имени: al.ser.pushkin1790@mail.ru вместо al.ser.pushkin1799@mail.ru
  • перепутали дефис и точку: al-ser-pushkin@mail.ru вместо al.ser.pushkin@mail.ru

Чтобы указать верное имя ящика, уточните его у людей, с которыми переписывались, или посмотрите сохраненные логины в браузере.

У нас возникли временные технические сложности. Мы уже решаем проблему, и в ближайшее время ваш почтовый ящик снова будет доступен. Извините за неудобства и спасибо, что остаётесь с нами! Если такая проблема возникает часто или долго не решается, расскажите нам об этом.

Проверьте логин и пароль

  • Проверьте, правильно ли написано имя пользователя
  • Проверьте, правильно ли выбрано имя домена
  • Убедитесь, что вводите пароль латинскими буквами
  • Посмотрите, не нажата ли клавиша Caps Lock

Проверьте, что включены cookies

Чтобы без ошибок входить в почтовый ящик, включите cookies и проверьте, что они не заблокированы для Mail.ru.

Ничего не помогло?

Восстановите пароль через форму.

Если мы замечаем в почтовом ящике подозрительные действия, похожие на взлом, система временно ограничивает доступ. Это нужно, чтобы злоумышленники не смогли использовать ящик в своих целях: рассылать спам и взламывать другие ваши аккаунты. Рассказываем, как разблокировать ящик.

Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности. Адрес страницы восстановления доступа к почтовому ящику Mail.ru должен начинаться с https://account.mail.ru . Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.

Восстановить, если в ящике добавлен телефон

  1. Выберите способ «По номеру».
  2. Укажите две средние цифры номера.
  3. Подтвердите номер кодом из СМС или по звонку.
  4. Укажите новый пароль.

Восстановить, если в ящике добавлен телефон, но к нему нет доступа

  1. Выберите способ «Указать новый номер».
  2. Введите номер, к которому у вас есть доступ.
  3. Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
  4. Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец ящика.

В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.

Восстановить, если в ящике не добавлен телефон

  1. Выберите способ «Указать другой номер».
  2. Введите номер, к которому у вас есть доступ.
  3. Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
  4. Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец ящика.

В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.

Восстановить, если нет доступа к телефону и нет дополнительного номера

Если у вас нет доступного номера телефона, заполните форму восстановления. Обратите внимание, что восстановить доступ к ящику без телефона сложнее и может потребоваться больше данных.

  • Укажите адрес ящика, на который оформлена подписка.
  • Мы ответим вам в течение часа c 9:00 до 21:00 по Москве.

Страница не загружается

Если у вас не загружается страница, попробуйте ее обновить:

— для Windiws нажмите сочетание клавиш Ctrl+F5

— для Mac нажмите сочетание клавиш Cmd+R

Проверьте включено ли у вас отображение картинок.

Если это не помогло — очистите кэш браузера и cookies браузера.

Также возможно пришло время обновить браузер.

Если у вас выдается ошибка

image

станица может не существовать.

Пришлите нам ссылку на страницу, мы проверим все детали.

Mail.ru не работает сегодня

Сегодня 17 февраля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Mail.ru и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с Mail.ru сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Mail.ru сегодня 17 февраля 2024 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения Mail.ru и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает Mail.ru сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 17 февраля 2024 не открывается приложение Mail.ru могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Mail.ru, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Mail.ru связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Mail.ru могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Обратитесь в офис Mail.ru рядом с вами

Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Mail.ru

Mail.ru не работает в России сегодня

На территории всей Российской Федерации плохо работает Mail.ru

В России сегодня 17 февраля 2024 не работает сайт и приложение Mail.ru. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:

Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик

Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург

Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск

Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль

Что делать если не открывается mail.ru?

Здравствуйте! у меня проблема не открывается почта маил ру? прочитал проблема может быть в файле hosts, ещё одна проблема у меня стоит win7 и при любой попытке открыть пишет нужны права админа, я пробовал запуск от имени администратора, но ничего, как было отказано в доступе так и осталось! Помогите чем сможете.

Описанная Вами ситуация, похожа на воздействие вируса, первое что нужно обязательно сделать, это сменить все свои пароли (от почты, социальных сетей) с другого компьютера, далее проверить компьютер на вирусы, можно воспользоваться бесплатной антивирусной программой от Доктора Веба — Dr.Web CureIt!

После проверки компьютера на вирусы, проверьте содержимое файла host, оно должно быть пустым или стандартным:

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost

Если файл host отличен от приведенного выше, то воспользуйтесь рекомендацией редактирование файла host.

Вы можете задать вопрос по статье специалисту.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *