Почему клавиатура не реагирует на нажатие клавиш
Перейти к содержимому

Почему клавиатура не реагирует на нажатие клавиш

  • автор:

Клавиатура не работает сразу же после отключения или отсоединения и повторное подключения

Если клавиатура отключен во время удерживается клавиша (намеренно или случайно), при подключении клавиатуры, может не отвечать, или он может действовать, как если бы все еще удерживается клавиша. Это главным образом проблемой, если он был клавиши Ctrl, Shift, Alt или Windows ключа, удерживаемую.

Это может произойти, если клавиатура отсоединен от порта USB пока удерживается клавиша или переносной компьютер или планшетный не закреплена, пока удерживается клавиша клавиатуры подключен к dock через порт USB.

Причина

При подключении клавиатуры Windows не сбрасывает состояние клавиатуры.

Решение

Во время, пока проблема не возникает повторно проверить каждую из следующих этапов:

  1. Нажмите клавишу, был удерживании один раз. Если вы не знаете удерживании клавиши, может попробовать в свою очередь нажатие каждой клавиши (Ctrl, Shift, Alt и клавиши Windows).
  2. С помощью мыши или сенсорного экрана для открытия экранной клавиатуры. С помощью экранной клавиатуры необходимо сбросить физическая клавиатура.
  3. Перезагрузите устройство.

Не работает клавиатура на ноутбуке — что делать?

Что делать если не работает клавиатура на ноутбуке

Если вы столкнулись с тем, что клавиатура на ноутбуке перестала работать, либо не работают отдельные клавиши, при этом какие-либо аппаратные причины не предполагаются, обычно проблему сравнительно легко решить.

Простые способы исправить работу клавиатуры

В некоторых случаях исправить проблемы с работой клавиатуры ноутбука сравнительно просто, рассмотрим типичные ситуации:

Клавиша Num Lock на ноутбуке

  1. Клавиатура не работает после режима сна или завершения работы, но работает после использования пункта «Перезагрузка» или полного отключения долгим удержанием кнопки питания. В этом случае попробуйте отключить быстрый запуск.
  2. Отдельные клавиши вместо букв набирают цифры или работают как стрелки. В этой ситуации смотрим отдельную инструкцию Что делать, если печатаются цифры вместо букв.
  3. Не работают цифры на цифровом блоке справа клавиатуры. Попробуйте найти клавишу Num Lock (может сокращаться до NmLk или как-то иначе) и нажать её.
  4. Не работают клавиши в верхнем ряду клавиатуры (F-клавиши). Попробуйте их работу в сочетании с зажатой клавишей Fn. Если проблема именно в том, что не срабатывают сочетания с Fn, смотрим инструкцию: Что делать, если не работают функциональные клавиши (Fn-клавиши) на ноутбуке.
  5. На старых ноутбуках (а также на новых после попадания жидкостей и просушки) возможна ситуация, когда клавиатура не работает нормально из-за неисправностей отдельной часто используемой клавиши. Например, если у нас «запал» Shift (то есть постоянно регистрируется как нажатый), у нас перестанут работать цифры в верхнем ряду, а прописные буквы будут набираться без Caps Lock, если зажат Ctrl — почти все клавиши будут выполнять совсем не то, что от них ожидается. В этом случае можно проверить работу со снятой клавишей, для которой предполагается проблема (но не на любом ноутбуке их легко и безопасно снимать), а уже потом, в зависимости от результата предпринимать решения о дальнейших действиях.
  6. Если возможно, проверьте: работает ли клавиатура при выборе другой раскладки (сделать это можно мышью в области уведомлений) — встречал сообщения, что профили раскладки могут повреждаться и приводить к проблемам, хотя сам с таким и не сталкивался.
  7. Если клавиатура не работает только в некоторых приложениях Windows 11 или Windows 10, изучите материал: Не работает клавиатура в Windows 10 (для 11 тоже актуально).

Прежде чем продолжать, на всякий случай попробуйте использовать встроенное устранение неполадок: оно редко помогает, но точно не навредит и, возможно, сможет указать на какие-либо проблемы:

Устранение неполадок клавиатуры Windows 11

  1. В Windows 11 перейдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Клавиатура и нажмите «Запуск».
  2. В Windows 10 откройте Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок и запустите пункт «Клавиатура».

Что может приводить к неработоспособности клавиатуры ноутбука и способы решения

В случае отсутствия аппаратных проблем наиболее частая причина того, что клавиатура не работает — драйверы, причём совсем не обязательно это драйверы самой клавиатуры, это могут быть:

  • Неправильная работа драйверов USB-контроллеров, на большинстве современных ноутбуков клавиатура подключена по интерфейсу USB, просто он находится «внутри» ноутбука.
  • Проблемы с драйверами чипсета и управления электропитанием — особенно для случаев, когда клавиатура перестаёт работать после спящего режима, гибернации или «завершения работы» с последующим включением, а при выборе пункта «перезагрузка» в меню Пуск или полного обесточивания работает исправно.

Рекомендую следующий путь решения:

Устройства связанные с работой клавиатуры в диспетчере устройств

  1. Открыть диспетчер устройств — в Windows 10 и Windows 11 это можно сделать через контекстное меню по правому клику на кнопке «Пуск».
  2. Проверить, нет ли в списке устройств с ошибками (желтыми восклицательными знаками). Особое внимание обратить на разделы Клавиатуры, Устройства HID и Контроллеры USB. При наличии ошибок — откройте свойства этого устройства и изучите описание ошибки, затем выполните поиск по этому описанию и коду, можно и у меня на сайте, чтобы найти решения.
  3. Зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, на страницу поддержки вашей модели и вручную установите драйверы чипсета, при наличии — USB-контроллеров, управления электропитанием (Power Management), драйверы Intel ME (Management Engine Interface), а для некоторых ноутбуков в теории могут быть доступны и отдельные драйверы клавиатуры (впрочем, я такого не встречал). Даже если на официальном сайте есть только не самые новые драйверы для предыдущих версий Windows, попробуйте установить их в вашей системе — как правило, они работают нормально.
  4. При наличии на официальной странице загрузки драйверов системного ПО от производителя (может быть необходимо для отдельных функций — например, для работы Fn-клавиш) — скачайте и установите и его тоже.

Драйверы — не единственная возможная причина рассматриваемой проблемы. Если до настоящего момента ничего не помогло, обратите внимание на следующие моменты:

  • Возможен вариант, когда сторонние программы и службы в системе мешают работе клавиатуры: проверьте, работает ли клавиатура в безопасном режиме (подробнее: Как зайти в безопасный режим Windows 10). Если да — стоит обратить внимание на недавно установленный системный софт, возможно, причина в нём (антивирусы, оптимизаторы, что-то ещё) либо использовать следующий метод.
  • Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точку восстановления системы на дату, когда клавиатура работала.
  • Если клавиатура перестала работать после установки недавних обновлений Windows 10 или Windows 11 — попробуйте их удалить (в журнале обновлений в центре обновлений). Если, наоборот, система давно не обновлялась, проверьте — решит ли проблему установка последних обновлений Windows.
  • Как я отметил ранее в статье, часто клавиатура ноутбука подключена через интерфейс USB и не исключен сценарий, когда при неисправности внешних USB-портов (замыкания контактов, подключение неисправных устройств) не будет работать и клавиатура.

Если один из предложенных методов помог в вашей ситуации, буду рад комментарию ниже с описанием, что именно помогло. Если помощь ещё требуется — оставьте подробное описание проблемы с точным указанием модели ноутбука, не исключено, что подходящее решение найдётся.

Внимание: если клавиатура перестала работать после пролития жидкостей, или вследствие физических воздействий на ноутбук (удар, падение), далее описанные способы не подойдут — вероятнее всего, проблема носит аппаратный характер и требуется ремонт.

А вдруг и это будет интересно:

  • Лучшие бесплатные программы для Windows
  • Режим ограниченной функциональности или совместимости в Word, Excel, PowerPoint — что означает?
  • 0x800706ba Проблема с конфигурацией принтера — как исправить?
  • Fontdrvhost.exe — что это за процесс и решение возможных проблем
  • У вас нет разрешения на подключение файла ISO в Windows — как исправить?
  • Настройка безопасности препятствует загрузке этого драйвера — решение
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Android
  • Загрузочная флешка
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных
  • Установка с флешки
  • Настройка роутера
  • Всё про Windows
  • В контакте
  • Одноклассники

    Victor 26.08.2021 в 09:24

  • Dmitry 05.12.2021 в 11:43

Возможно, поможет установка драйвера чипсета + intel management engine оригинальных отсюда:

https://ru.msi.com/Laptop/GF75-Thin-10UX/support?sku_id=51905#down-driver&Win10%2064
  • Dmitry 24.05.2022 в 11:13
  • Ulan Kozhabekov 27.11.2022 в 14:42
  • Dmitry 02.06.2023 в 09:10

Здравствуйте.
Ну для начала я бы попробовал установить следующие две вещи с официального сайта, даже если ранее были установлены уже или стоят более новые версии:

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/MEI/MEI_Intel_15M_Win10_64_VER11051194.zip?model=fx502vm https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win10/ATKPackage/ATK_Package_V100061.zip?model=fx502vm
  • Dmitry 03.09.2023 в 10:17
  • Николай 07.09.2023 в 15:17

Если Mac не реагирует на нажатия клавиш

При отсутствии или неожиданной реакции компьютера Mac на нажатие клавиш на клавиатуре, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

Если не работают клавиши на внешней клавиатуре

  • Отсоедините и повторно подсоедините клавиатуру. Убедитесь, что разъем полностью вставлен в порт.
  • Подсоедините клавиатуру к другому порту USB или другому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется ремонт компьютера Mac. Обратитесь в Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple для получения сервисного обслуживания. Ремонт, выполненный неквалифицированными специалистами или с использованием неоригинальных деталей Apple, может повлиять на безопасность и производительность устройства.
  • Подсоедините другую клавиатуру к этому компьютеру Mac. Если при этом неполадка устраняется, возможно, требуется передать клавиатуру в центр сервисного обслуживания.

Если не работает ни одна из клавиш на встроенной клавиатуре ноутбука Mac

  • Возможно, на компьютере Mac отображается предупреждение о низком уровне заряда аккумулятора, которое Вы не видите. Чтобы увидеть предупреждение, подключите Mac к электрической розетке или внешней клавиатуре.

Если не работает клавиша извлечения носителя или клавиша Caps Lock

  • Попытайтесь дольше удерживать клавишу. Для этих клавиш предусмотрена небольшая задержка действия с целью предотвращения реакции на случайное нажатие. Нажмите и удерживайте клавишу извлечения носителя, пока на экране не появится значок извлечения носителя. Нажмите и удерживайте клавишу Caps Lock, пока не загорится индикатор этой клавиши.

Если не работают другие клавиши

Вы могли случайно изменить значения параметров, определяющих работу клавиатуры.

    Выберите меню Apple

> «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ» в боковом меню, затем нажмите «Клавиатура» справа. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Убедитесь, что снят флажок «Медленные клавиши». Когда включена функция «Медленные клавиши», для нажатия клавиши ее нужно удерживать дольше, чем обычно. Открыть раздел «Клавиатура» в настройках Универсального доступа

  • Выберите меню Apple > «Системные настройки», нажмите «Универсальный доступ» в боковом меню, затем нажмите «Управление указателем» справа. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Убедитесь, что выключена функция «Клавиши управления». Открыть раздел настроек «Управление указателем»
  • Выберите меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Клавиатура» в боковом меню. (Возможно, потребуется прокрутить вниз.) Нажмите «Изменить» рядом с параметром «Источники ввода» справа, затем включите параметр «Показывать меню ввода в строке меню». Откройте меню ввода, затем убедитесь в правильности выбора раскладки клавиатуры. Открыть настройки клавиатуры
  • [Ноутбук] Устранение неполадок — Не работает клавиатура на ноутбуке

    Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на Вашем компьютере:

    • Некоторые или все клавиши не работают
    • Клавиши не чувствительны
    • То, что я печатаю, не соответствует тому, что отображается на экране
    • Горячие клавиши не работают

    Если Вы заметили, что клавиатура не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок:

    Обновите до последней версии драйверы / BIOS / Windows на своем ноутбуке.

    Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и обновлять систему до последней версии на Вашем ноутбуке. Здесь Вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS:

    Для обновления Windows и драйверов воспользуйтесь ссылками:

    Если проблема не устранена после обновления драйверов / BIOS / Windows, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

    Переустановите драйвер через Диспетчер Устройств

      Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .


    Удалите драйвер клавиатуры. Нажмите стрелку рядом со строчкой [Клавиатуры] ③ , затем нажмите правой кнопкой мыши [имя клавиатуры] ④ и выберите [Удалить устройство] ⑤ .


    Нажмите [Удалить] ⑥ .

  • Удалите все устройства из категории Клавиатур, затем перезагрузите компьютер. Драйвер будет автоматически установлен после перезагрузки компьютера. Проверьте, правильно ли работает клавиатура.
  • Используйте средство устранения неполадок с клавиатурой

      Введите и найдите [Настройки устранения неполадок] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .


    В окне устранения неполадок выберите [Другие средства устранения неполадок] ③ .


    Нажмите [Выполнить] на элементе клавиатуры ④ .

  • Следуйте инструкциям на экране для обнаружения и устранения проблем. Если диск по-прежнему отсутствует после использования средства устранения неполадок, перейдите к следующему шагу.
  • Восстановить систему из Точки Восстановления

    Если проблема с клавиатурой возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до Точки, когда проблема не началась, чтобы решить проблему.

    Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

    Восстановите компьютер

    Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о том:

    Если Вы столкнулись с небольшой задержкой перед отображением символа на экране при нажатии клавиши, возможно, включена функция фильтрации ключей. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стала ли клавиша более отзывчивой.

      Введите и найдите [Настройки специальной клавиатуры] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .


    Отключите функцию [Клавиши фильтра] ③ .

    Если Вы столкнулись с тем, что при однократном нажатии клавиши на экране отображаются два или более символов, попробуйте настроить задержку повторения нажатия клавиши.

      Введите и найдите [Панель Управления] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .


    Нажмите [Категория] в правом верхнем углу экрана ③ и выберите [Крупные значки] ④ .


    Выберите [Клавиатура] ⑤ .


    Перетащите ползунок [Задержка повтора] на Длиннее ⑥ , затем нажмите [Применить] ⑦ и [OK] ⑧ .

    Если Вы столкнулись с тем, что при нажатии определенных клавиш на экране отображаются цифровые символы, возможно, функция NumLock отключена. Попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.

      Введите и найдите [Выполнить] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .


    Введите [osk] в окне «Выполнить» ③ , затем нажмите [OK] ④ .


    После открытия экранной клавиатуры нажмите [Параметры] ⑤ .


    Установите флажок [Включить цифровую клавиатуру] ⑥ , затем нажмите [OK] ⑦ .


    Нажмите [NumLock] на экранной клавиатуре ⑧ , выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.

    Если Вы столкнулись с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбран правильный язык.

      Введите и найдите [Языковые настройки] в строке поиска Windows ① , затем нажмите [Открыть] ② .


    Убедитесь, что выбран правильный язык ③ . Если нет, нажмите [Добавить язык] ④ .
    Примечание. Убедитесь, что Ваш ноутбук находится в доступном сетевом окружении, а затем подключитесь к Интернету, поскольку это процесс онлайн-обновления.


    Найдите язык, который Вам нужен ⑤ и нажмите [Далее] ⑥ .


    Нажмите [Установить] ⑦ , система загрузится и установится автоматически.


    Если у Вас есть несколько языков ввода, Вы можете нажать значок «Дополнительно» рядом с языком, а затем выбрать [Переместить вверх] ⑧ , чтобы установить язык по умолчанию.


    После завершения установки нажмите значок «Дополнительно» рядом с установленным языком и выберите [Параметры языка] ⑨ .


    Убедитесь, что выбран правильный язык ⑩ . Если нет, нажмите [Добавить клавиатуру] ⑪ .

    Если горячие клавиши Вашего ноутбука ASUS перестают работать, Вы можете автоматически обновить драйвер и утилиту через MyAsus, чтобы устранить проблему. Вы также можете вручную загрузить последнюю версию драйвера и утилиты с официального сайта ASUS. Здесь Вы можете узнать больше о том, как искать и загружать драйверы.

    В этой таблице перечислены некоторые из распространенных горячих клавиш с указанием их функций, а также необходимых драйверов и утилит, которые необходимо загрузить и установить.

    Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели, пожалуйста, обратитесь к Руководствам Пользователя.

    Hotkeys Functions Required Driver & Utility
    F1/F2/F3 Громкость динамика / вкл. /выкл. 1. Установите драйвер ASUS System Control Interface.
    2. Установите драйвер для аудио карты
    F4/F5 Яркость монитора Установка драйвера и утилиты не требуется
    F6 Включить или отключить сенсорную панель 1. Установите драйвер ASUS System Control Interface.
    2. Установите драйвер для сенсорной панели.
    F10 Включить или отключить камеру 1. Установите драйвер ASUS System Control Interface.
    2. Установите драйвер для камеры
    Fn+Esc Включить или отключить функцию функциональных клавиш Установите драйвер ASUS System Control Interface.

    Примечание: Если функция яркости монитора/включения и выключения/переключения режима отображения не работает, попробуйте проверить Центр обновления Windows, узнайте больше о том, как запустить Центр обновления Windows.

    Примечание: Если Ваш ноутбук серии Gaming NB, и Вы столкнулись с проблемой «Переключить режим отображения», проверьте, отключена ли функция клавиши Win в конфигурации системы приложения Armoury Crate. (Отключение клавиши Win одновременно отключает функцию «Переключить режим отображения».)

    X513UA используется в качестве примера в этой статье для поиска и установки драйвера и утилиты, необходимых для решения проблемы, когда горячие клавиши сенсорной панели теряют свою функцию. Здесь Вы можете узнать больше о том, как проверить название модели.

      Перейдите на страницу поддержки ASUS на официальном сайте ASUS и введите название модели X513UA в поле поиска ① . Нажмите левой кнопкой мыши X513UA в раскрывающемся списке ② .


    На странице поддержки X513UA нажмите [Драйверы и утилита] ③ .


    Выберите модель и ОС соответственно ④ .


    Ссылаясь на таблицу выше, горячая клавиша сенсорной панели требует установки [драйвера ASUS System Control Interface] и [драйвера для сенсорной панели]. Сначала найдите последнюю версию [драйвера ASUS System Control Interface] в категории «Программное обеспечение и утилиты». Нажмите левой кнопкой мыши «СКАЧАТЬ», чтобы начать загрузку и завершить установку ⑤ .


    Затем найдите последнюю версию драйвера сенсорной панели [драйвер ASUS Precision TouchPad] в категории Pointing Device. Снова нажмите левой кнопкой мыши «СКАЧАТЬ», чтобы начать загрузку и завершить установку ⑥ .

  • После завершения загрузки и установки перезагрузите ноутбук, и теперь Вы можете нажать горячую клавишу F6, чтобы включить или выключить функцию сенсорной панели.
    Примечание: Если проблема сохраняется после обновления драйвера и утилиты, мы предлагаем удалить антивирусное программное обеспечение, если оно уже установлено на Вашем ноутбуке.
  • Если Вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!

    • Некоторые или все клавиши не работают
    • Клавиши не чувствительные
    • То, что я печатаю, не соответствует тому, что отображается на экране
    • Функциональные клавиши не работают

    Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем проверять и часто обновлять его до последней версии на своем ноутбуке. Здесь Вы можете узнать больше о том:

    Для обновления Windows и драйверов воспользуйтесь ссылками:

    Если проблема не исчезнет после обновления BIOS и Центра обновления Windows, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

    2. Переустановите драйвер через Диспетчер Устройств

    2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Диспетчер Устройств] ① , затем выберите [Открыть] ② .

    2-2. Удалите драйвер на клавиатуру. Нажмите на стрелку рядом с пунктом [Клавиатуры] ③ , затем кликните правой кнопкой мыши на [наименование клавиатуры] ④ и выберите [Удалить устройство] ⑤ .

    2-3. Нажмите на [Удалить] ⑥ .

    2-4. Удалите все устройства в разделе клавиатуры, затем перезагрузите ноутбук. Драйвер автоматически будет установлен после перезагрузки ноутбука. Проверьте, работает ли клавиатура.

    3. Используйте инструмент устранения неполадок

    3-1. Укажите в поисковой строке Windows [Устранение других проблем] ① , затем нажмите [Открыть] ② .

    3-2. В новом окне выберите [Клавиатура] ③ и нажмите на [Запустить средство устранения неполадок] ④ .

    3-3. Следуйте инструкциям на экране для обнаружения и решения проблем. Если после использования средства устранения неполадок драйвер все еще отсутствует, перейдите к следующему шагу.

    4. Используйте Точку Восстановления для сброса системы

    Если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или она создавалась автоматически, попробуйте восстановить систему до Точки, ближайшей к последнему обычному запуску системы, узнайте больше об использовании Точки Восстановления системы .

    5. Сброс системы

    Если проблема не устранена после завершения всех шагов по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, затем перезагрузите систему. Здесь Вы можете узнать больше о том:

    1. Если Вы столкнулись с небольшой задержкой перед отображением символа на экране при нажатии клавиши, возможно, включена функция фильтрации ключей. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стал ли отклик более быстрым.

    1-1. Укажите в поисковой строке Windows [Выберите задержку повторного и случайного нажатия клавиш] ① , затем [Открыть] ② .

    1-2. Отключите [Использование залипания клавиш] ③ .

    2. Если при нажатии клавиши единожды на экране отображаются два или более символов, попробуйте отрегулировать задержку повторения клавиши.

    2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Панель Управления] ① , затем выберите [Открыть] ② .

    2-2. Выберите [Категория] в верхнем правом углу экрана ③ и затем [Крупные значки] ④ .

    2-3. Выберите [Клавиатура] ⑤ .

    2-4. Перетащите ползунок [Задержка перед началом повтора] в положение Длиннее ⑥ , а затем нажмите [Применить] ⑦ и [OK] ⑧ .

    1. Если при нажатии определенных клавиш на экране отображаются числовые символы, возможно отключена функция NumLock. Пожалуйста, попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.

    1-1. Нажмите Win+X, а затем выберите [Выполнить]

    1-2. Укажите [osk] в командном окне ③ , затем нажмите [OK] ④ .

    1-3. После открытия виртуальной клавиатуры выберите [Параметры] ⑤ .

    1-4. Проверьте наличие галочки рядом с [Включить цифровую клавиатуру] ⑥ , затем нажмите [OK] ⑦ .

    1-5. Нажмите на [NumLock] на виртуальной клавиатуре ⑧ , выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.

    2. Если Вы сталкиваетесь с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбранный Вами язык правильный.

    2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Языковые параметры] ① , а затем нажмите [Открыть] ② .

    2-2. Убедитесь, что предпочитаемый язык правильный ③ . Если язык выбран неверно, пожалуйста, нажмите на [Добавить язык] ④ .

    **Совет: Убедитесь, что Ваш ноутбук находится в доступной сетевой среде, затем подключитесь к Интернету, потому что это онлайн обновления.**

    2-3. Найдите язык, который Вам нужен ⑤ , нажмите [Далее] ⑥ .

    2-4. Выберите [Установить] ⑦ , система автоматически загрузит и установит языковой пакет.

    2-5. Если у Вас имеется ввод мульти-языковой, Вы можете нажать на стрелку и выбрать язык по умолчанию ⑧ .

    2-6. После завершения установки выберите язык, который Вы установили ⑨ , затем нажмите [Параметры] ⑩ .

    2-7. Убедитесь, что клавиатура правильная ⑪ . Если она выбрана неверно, пожалуйста, нажмите на [Добавить клавиатуру] ⑫ .

    Устройства находятся в режиме ожидания, а жесткие диски при поставке с завода шифруются из-за настроек Microsoft по умолчанию. Если горячие клавиши Вашего ноутбука ASUS теряют свою функцию, Вы можете автоматически обновить драйвер и утилиту с помощью ASUS Live Update (или MyAsus ) для решения проблемы. Вы также можете вручную загрузить последнюю версию драйвера и утилиты с официального сайта ASUS.

    В таблице ниже перечислены некоторые из распространенных горячих клавиш с их функциями и необходимыми драйвером и утилитой для загрузки и установки.

    **Совет: горячие клавиши могут отличаться в зависимости от модели устройства, пожалуйста, ознакомьтесь с Руководством Пользователя .**

    Сочетание клавиш Функция Драйвер и Утилита
    Fn+F9 ВКЛ/ВЫКЛ тачпада 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool
    2. Установите драйвер для тачпада
    Fn+F10/F11/F12 ВЫКЛ/ВКЛ звука 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool
    2. Установите драйвер Audio
    Fn+F5/F6/F7/F8 Яркость экрана /ВКЛ и ВЫКЛ/переключение режима экрана Не требуется установка драйверов и утилит
    Fn+C Режим «ASUS Splendid» 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool
    2. Установите ASUS Splendid
    Fn+F2 ВКЛ/ВЫКЛ Wi-Fi 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool
    2. Windows 8/8.1/10: Установите ASUS Wireless Radio Control
    Windows 7: Установите Wireless Console3

    ※ Если функция Яркость экрана /ВКЛ и ВЫКЛ/переключение режима экрана не работает, пожалуйста, проверьте наличие обновлений в Центре Windows, узнать больше можно по ссылке Windows Update .

    Примечание: Если у Вас ноутбук серии Gaming (Игровой), и Вы столкнулись с проблемой «Переключения режима отображения», проверьте, отключена ли функция клавиши Win в конфигурации системы приложения Armory Crate. (Отключение Win Key одновременно отключит функцию «Переключить режим отображения».)

    Мы будем использовать X756UQ в качестве примера для решения проблемы нерабочего тачпада.

    1. Пожалуйста, перейдите в Центр Загрузок ASUS https://www.asus.com/ru/support/Download-Center/, и укажите в поисковой строке модель X756UQ. Нажмите на результат из выпадающего меню.

    2. В результатах справа выберите [Драйверы и Утилиты]

    3. Укажите модель в соответствии с материнской платой ноутбука и версию ОС — Windows 10 64-bit

    4. В соответствии с таблицей выше Вам нужно скачать [ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool] и [драйвер для тачпада]. Сначала найдите последнюю версию ATKPackage в разделе ATK. Нажмите СКАЧАТЬ и установите драйвер. Перезагрузите ноутбук после установки.

    5. Далее найдите последнюю версию [ASUS Smart Gesture] в разделе Pointing Device. Нажмите СКАЧАТЬ и установите драйвер. Перезагрузите ноутбук после установки.

    6. Нажмите на клавиши Fn+F9 и проверьте работу включения и отключения тачпада.

    Примечание: если проблема наблюдается после установки драйверов, мы рекомендуем удалить антивирусную программу , если она уже была установлена.

    Q & A:

    Вопрос: Почему я не могу найти ATKACPI драйвер на сайте ASUS?

    Ответ: Драйвер и утилита горячих клавиш различаются в разных поколениях ноутбуков ASUS. Пожалуйста, выполните следующие шаги в блок-схеме, чтобы найти правильный драйвер и утилиту на сайте ASUS

    Шаг ①② : На сайте поддержки ASUS просмотрите демо-видео чтобы выяснить, есть ли ASUS System Control Interface (драйвер)

    Если есть ③ , скачайте ASUS System Control Interface Driver и MyASUS. (как на Рисунке 1)

    Если нет ④ , проверьте, есть ли ASUS Keyboard Hotkey Driver (ATK Package)

    Шаг ⑤ : Если есть, загрузите ASUS Keyboard Hotkey Driver (пакет ATK) и ASUS Keyboard Hotkeys App (как на Рисунке 2)

    Шаг ⑥⑦ : Если нет пакета ATK, пожалуйста, загрузите его.

    Нажмите на картинку, которая будет ссылаться на магазин Microsoft, чтобы скачать утилиту, узнать больше о ней можно по ссылке.

    Ниже приведены ссылки на драйверы:

    ● ASUS System Control Interface (драйвер)

    ● ASUS Keyboard Hot keys Driver(ATK Package)

    Скачайте MyASUS прямо сейчас для получения идеального сервиса. Нажмите ЗДЕСЬ!

    Если Вы все еще наблюдаете проблемы в работе клавиатуры, пожалуйста, обратитесь в сервисные центры Asus

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *