Почему роутер мтс плохо работает
Перейти к содержимому

Почему роутер мтс плохо работает

  • автор:

Почему не рекомендуется выполнять измерение скорости через Wi-Fi

Если вы решили проверить скорость домашнего интернета и хотите сделать это с помощью Wi-Fi-соединения, то можете получить недостоверные данные. Результаты такого измерения являются неточными, поскольку на качество беспроводного соединения влияет множество внешних негативных факторов.

Какие факторы влияют на качество работы Wi-Fi интернета:

Скорость интернета через Wi-Fi может существенно отличаться в зависимости от времени суток, удаленности ноутбука от роутера, загруженности каналов связи и других факторов. Рассмотрим самые распространенные случаи:

Удаленность от роутера

Чем больше расстояние между вашим гаджетом и модемом, тем ниже будет итоговый результат. Качество сигнала становится хуже, если роутер, например, стоит в прихожей, а вы проверяете скорость в дальней комнате.

Препятствия между роутером и гаджетом

На качество связи влияют толстые стены между комнатами, крупная мебель, перекрытия и потолки зданий. Эти препятствия ухудшают качество проникновения Wi-Fi сигнала и снижают скорость передачи данных.

Другие электронные устройства

В многоквартирных домах поблизости находятся роутеры, Bluetooth-устройства, смартфоны и другие электронные гаджеты соседей, которые создают помехи и загружают Wi-Fi-каналы.

Если один или несколько выше описанных факторов присутствуют, определение скорости интернета через Wi-Fi будет неточным.

Самый объективный и достоверный способ проверки скорости интернета — это проводное соединение. Данный метод гарантированно покажет вам максимальную скорость, которая может быть на вашем тарифном плане.

Если у вас нет возможности проверить качество связи через проводное соединение, мы рекомендуем придерживаться следующих правил при проверке скорости через Wi-Fi:

  • Установите роутер в наиболее оптимальное место, чтобы минимизировать помехи сигнала
  • Поднесите ваш гаджет максимально близко к роутеру
  • В настройках роутера выберите наименее загруженный Wi-Fi-канал

Если у вас остались вопросы, мы всегда рады помочь

  • По поводу подключения звоните на короткий номер 9892 (для абонентов МТС) или 8 017 237 98 92.
  • Если вы уже пользуетесь нашим интернетом и у вас есть вопросы, обращайтесь по номеру 0860 (для абонентов МТС и А1) или бесплатно с городского 8 801 100 76 77.

МТС – связь и цифровые решения

Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании

Что делать если интернет МТС стал очень медленно работать на телефоне

Скорость интернета помогает однозначно определить, насколько быстро будет выполняться загрузка веб-страниц, скачивание и загрузка файлов большого объема, каково будет качество соединения. Это важный показатель для всех мобильных и домашних операторов. Рассматриваемый оператор не является исключением. Иногда МТС плохо ловит интернет и с этим нужно разбираться. В этом материале будет рассказано, почему тормозит интернет МТС, и почему телефон или модем МТС показывает «4G», но интернет все равно медленный.

Проверка скорости МТС интернет

Чтобы точно и без лишних проблем проверить скорость соединения с интернетом, можно воспользоваться рядом специализированных приложений или онлайн-сервисов. Важно получить информацию о скорости именно в тех местах и в то время, когда человек чаще всего сталкивается с проблемами и медленной прогрузкой страниц или видео.

 Если на МТС медленно работает интернет, то чаще всего виноват сам пользователь

Самым популярным тестом на сегодняшний момент является Speedtest by Ookla. Воспользоваться им можно онлайн, но лучше скачать специальное приложение на свой мобильный. После теста можно получить три основных показателя: скорость загрузки, скорость выгрузки и пинг.

Также можно воспользоваться сервисами от компании «Яндекс» или speed.dip.ru. В последнем случае для проверки потребуется ввести свой IP и начать тест. Все дело в том, что сервис функционирует на основе метода вычисления адресов.

Даже через официальный сайт МТС проверить скорость не составит труда. Достаточно зайти во вкладку «Тест скорости» и указать на карте свой приблизительный адрес для достижения максимально точных результатов измерений.

Важно! Перед началом любой проверки нужно остановить скачивание любых файлов, включая торренты, закрыть все сетевые программы и браузеры, которые могут обновляться через интернет или взаимодействуют с ним напрямую.

 Internet от MTS можно проверить на Speedtest.net, который работает на айфонах и андроидах

Возможные проблемы со скоростью: почему низкая скорость интернета МТС и причины падения

Стоит понимать, что почти всегда фактическая скорость доступа в сеть в 2 или даже в 3 раза ниже той, которую заявлял оператор в качестве максимальной. К тому же проверка не всегда оказывается очень точной, так как на нее влияет множество факторов. Если оказалось, что скорость падает, то причину этого нужно искать не только на стороне провайдера, но и у себя. На это влияют: технические характеристики мобильного устройства, зона покрытия, местонахождение, погодные условия, рельеф местности и многие другие факторы.

Важно! На скоростные характеристики также влияет забывчивость пользователя, который исчерпал суточный лимит трафика, а также его скорость движения. В процессе перелета или поездки скорость может упасть из-за появления помех и прочих моментов.

 Низкая скорость мобильного интернета встречается в плохой зоне покрытия

Почему 4G работает медленнее, чем 3G

4G – новый и актуальный стандарт мобильной связи, на которые перешли уже все развитые операторы. По сравнению с предыдущим стандартом 3G он обладает более внушительной пропускной способностью и качеством связи. В теории LTE всегда больше UMTS по скорости и качественным показателям. На практике же все бывает наоборот. Все дело в том, что переход от 4G к 3G происходит в том случае, если сигналов нового стандарта недостаточно для стабильного соединения с интернетом.

Часто люди жалуются, что 3G у них работает быстрее, чем LTE. Это частое явление, когда человек живет за городом или в отдалении от Москвы и зона покрытия 4G в его регионе представлена слабо. Теоретически можно к нему подключиться, но стабильность и скоростные показатели будут значительно ниже, чем у 3G, который покрывает всю домашнюю область.

Как увеличить скорость интернета МТС

Первое, что нужно сделать – проверить максимальную скорость интернета по своему тарифу. Если она низкая по определению, то можно обратиться к поставщику услуг и попросить перевести сим-карту на более дорогой и скоростной тарифный план («Безлимитище», «Тарифище» и т. д.). Если же скорость упала резко, то нелишним будет посмотреть остаток трафика предоставляемого пакета. Делается это путем звонка консультанту, USSD-командой или через личный кабинет на официальном сайте (мобильное приложение «Мой МТС»).

Важно! Увеличить же скорость можно и специальными дополнительными услугами. Наиболее популярная – «Турбо-кнопка». Она позволяет снять все ограничения и пользоваться максимальной скоростью в течение определенного промежутка времени или в определенном диапазоне гигабайт.

 Если модем от МТС плохо грузит интернет, следует проверить, пополнен ли его баланс

Что делать, если мобильный интернет МТС не работает

Если абонент проверил все варианты по увеличению скорости, которые были описаны выше, но она все равно остается почти на нуле, или интернет вообще не подключается, то стоит обратить внимание на такую проблему, как вирусы и вредоносные программы.

Часто люди скачивают приложения не в официальном магазине Play Market, чем подвергают себя опасности. Материалы, которые распространяются на сторонних ресурсах, могут быть заражены вирусами, майнерами и прочими нежелательными программами. Они способны не только нагружать телефон вычислениями и воровать пароли, но и отключать или ограничивать доступ в интернет.

Важно! Для решения этой проблемы следует немедленно просканировать телефон встроенным или установленным антивирусом и удалить все файлы, которые он посчитает зараженными. В крайнем случае выполняют сброс всей системы, заранее сохранив все важные документы.

Как ускорить мобильный интернет МТС

Самым простым способом по повышению скорости доступа к сети на МТС является изменение настроек самой сети. Если человек находится в зоне покрытия 4G, но часто его гаджет переходит в 3G-режим, то следует:

  • Перейти в настройки телефона.
  • Выбрать свою сим-карту МТС или пункт «Настройки передачи данных».
  • Установить приоритетное соединение с сетью – «4G».
  • Запретить подключаться к другим стандартам.
  • Сохранить настройки.

Иногда нужно делать наоборот: если 4G нестабилен, то приоритет ставят на 3G.

Важно! Порой это оказывается единственным верным решением наладить качество сети и повысить ее скоростные показатели.

Куда звонить

Если все методы были уже испробованы, тогда следует спросить совета у самого оператора. Для этого существует специальный контактный центр, через который можно связаться с оператором. Номера таковы:

  • 0890, если звонок осуществляется с сим-карты оператора.
  • 88002500890 при наборе со стационарного телефона или номеров других компаний.
  • +74957660166, если человек находится в роуминге.

Важно! Есть ряд других способов связаться с консультантом. Например, можно оставить заявку на официальном сайте, но телефонный звонок является наиболее быстрым и надежным методом решения любых проблем с сетью.

 Долго ловиться сеть на ноутбуке может из-за вирусов на нем или на роутере

Таким образом, здесь было рассмотрено, что делать, если на МТС медленный интернет. Не стоит паниковать, ведь большинство ошибок можно быстро решить самостоятельно. Если МТС стал плохо ловить безлимитный или пакетный интернет, то следует проверить смартфон на вирусы или проверить баланс своего счета. Мобильная сеть и интернет в доме или квартире также могут «глючить» из-за погодных условий и рельефа местности.

Технический эксперт

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Усилители интернета МТС 3G/4G/LTE

МТС — лидирующая телекоммуникационная компания в России и СНГ. Но несмотря на статус это не гарантирует бесперебойный сигнал. Абоненты порой сталкиваются с тем, что связь теряется, а мобильный интернет практически не ловит. Факторов, которые на это влияют, может быть много. Исправить ситуацию может усилитель сотовой связи и мобильного интернета.

Мобильный интернет в сети МТС

МТС предоставляет свои услуги по всей территории России и СНГ с октября 1993 года. Компания дает возможность пользоваться сотовой связью, мобильным интернетом, спутниковым и кабельным телевидением, финансовыми сервисами и т.д. Данному оператору в стране отдают предпочтение более 78 миллионов человек, которые могут рассчитывать на мобильную связь в стандартах GSM, UMTS и LTE.

Оператор также считается лидером по средней скорости интернета в России. Она составляет 6,6 Мбит/с. У компании наибольшее количество базовых станций 4G и покрытие в более чем 80 регионах страны.

МТС входит в ТОП-100 крупнейших частных компаний России по мнению Forbes. Всего в России, Армении, Белоруссии насчитывается 105,4 млн абонентов. Руководство компании всегда говорит о том, что компания старается идти в ногу со временем и местами даже опережать технологии. Благодаря этому ежегодно потенциал МТС только возрастает.

Причины слабого сигнала в сети МТС

Проблемы слабого сигнала чаще возникают за пределами города, например на даче. Но бывает, что интернет плохо работает и в городской черте. Причины этого обычно являются:

1. Отдаленность от базовой станции. Если абонент находится на большом расстоянии от «вышки», то сигнал может слабо дотягивать или вовсе не покрывать территорию. Эта причина не актуальна для тех, кто живет в городах.

2. Неровный ландшафт. Горы и низины способствуют плохому прохождению сигнала, соответственно сотовая связь и интернет слабо работают.

3. Конструкции зданий. Если при строительстве использовался бетон или металлочерепица, то есть вероятность, что сигнал не сможет пробиться в помещение. Кроме того, проблемы со связью наблюдаются в подвальных и полуподвальных площадях.

4. Окружение леса или многоэтажных домов. Сигналу не всегда удается через них «пробиться».

Абонентов всегда раздражает факт обрывающейся связи, плохая слышимость, потеря сети. Выйти из ситуации поможет устройство для усиления сигнала МТС. Он способен помочь в таких случаях:

— во время телефонного разговора появляются помехи и треск;

— не проходят входящие и исходящие вызовы;

— в процессе разговора связь прерывается;

— интернет работает или очень медленно, или вовсе отказывается загружать страницы.

Пользователю остается только выбрать способ усиления сигнала.

Какие есть способы усилить сигнал МТС?

Усилить сигнал МТС можно при помощи специального оборудования. Чем дальше находится базовая станция оператора, тем больший коэффициент усиления должно быть у антенны. Улучшить сигнал можно:

1. Комплектом оборудования для усиления сотовой (голосовой) связи. Это набор электронных устройств, которые состоят из внешней и внутренней антенны, GSM репитера, радиочастотного кабеля, разъемов, делителей сигнала, переходников.

Внешняя антенна размещается снаружи здания и направляется в сторону вышки МТС. Мощность устройства напрямую зависит от сигнала вне помещения и чем хуже прием, тем сильнее должны быть антенны. Дальше сигнал идет на репитер (усилитель) и распределяться на внутренние антенны, которые расположены в комнатах, а мобильные устройства уже подключаются к ним.

2. Комплектом оборудования для усиления мобильного интернета. Он состоит из внешнего антенного блока 3G/4G, модема, роутера, кабеля, кронштейна. Такие устройства работают на обеспечение высокоскоростного интернета через распространение Wi-Fi сети. Пользователю нужно покупать отдельную сим-карту, на которой будет установлен специальный тарифный план для роутеров.

Выбирать комплект нужно в зависимости от целей усиления сигнала.

Падение скорости интернета от МТС

Подключаясь к интернету от оператора МТС, вы получаете высококачественные услуги, а также постоянную техподдержку и помощь в решении проблем. Данный провайдер позволяет использовать “Домашний интернет” не только для пользования интернетом, но и подключая дополнительные сервисы, например телевидение и телефонию.

Несмотря на то, что площадь покрытия сетью МТС — одна из крупнейших и быстроразвивающихся, случаются проблемы со скоростью интернета. В этой статье вы узнаете что делать, если снизилась скорость интернета МТС.

Почему упала скорость интернета МТС


На скорость передачи данных сети интернет влияют самые разные факторы. Иногда это зависит от провайдера, а иногда причиной падения скорости может стать сам абонент. Ниже будут перечислены самые частые причины, которые приводят к уменьшению скорости интернета:

  • Изменение тарифа при окончании акции.
  • Повреждение кабеля или WI-FI-роутера.
  • Повреждение сетевой карты компьютера.
  • Подключение большого количества устройств к точке WI-Fi.

Это не все причины, по которым возможно у вас упала скорость интернета” от МТС, но мы разберем каждый пункт подробнее и подскажем что делать для решения проблемы.

Изменение тарифа при окончании акции

Очень часто провайдеры дают возможность своим абонентам получать дополнительные услуги в рамках какой-либо акции на ограниченный период. Чаще всего подобные акции предлагаются тем, кто недавно подключился к сети МТС. Если у вас упала скорость домашнего интернета от МТС — обязательно проверьте в своем аккаунте или с помощью звонка оператору call-центра, не были ли вы подключены к акции по увеличению скорости интернета.

Если подтвердится, что вы были подключены к акции, которая позволяет пользоваться интернетом на большей скорости, а ее срок подошел к концу, то вы сможете продолжить пользоваться своим интернетом, но на основных условиях тарифа. Если акция появится вновь, то вы сможете снова в ней поучаствовать и пользоваться более быстрым интернетом.

Также вы можете подключить другой тариф с большей скоростью и возможностями. Сделать это можно, позвонив операторам, которые помогут подобрать более выгодный для вас тариф. Для связи с ними позвоните по указанному ниже номеру.

Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Позвоните по телефону
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Повреждение кабеля или WI-FI-роутера

Если вам подключили интернет и оставили провод “с запасом”, то вполне возможно, что провод мог быть перекручен, погнут или порван в незаметном месте, так как очень часто около одного-двух метров интернет-кабеля оставляют за компьютером, чтобы вы случайно его не повредили.

Но если вы занялись перестановкой мебели или решили переложить провод в другое место, то высока вероятность того, что он будет поврежден. Если у вас резко упала скорость интернета МТС, то причиной может послужить ваше домашнее животное, которое просто перегрызло провод и теперь вы технически не можете подключиться к интернету.

Также на скорость интернета влияет прошивка роутера, если он у вас есть, и его расстояние до принимающего устройства. Если у вас установлен роутер, который раздает интернет до пяти метров без потери скорости, а у вас четырехкомнатная квартира и присутствуют препятствия в виде стен, то скорость интернета будет тем меньше, чем дальше вы находитесь от роутера.

Если проблема в прошивке роутера от МТС, то вы можете вызвать мастеров, которые смогут перепрошить устройство или установить новое, если с этим возникли технические проблемы. Вызвать мастеров можно по телефону, указанному ниже.

Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
Позвоните по телефону
Отправляя заявку вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных

Повреждение сетевой карты компьютера

Перед тем как выбирать тариф, проверьте возможность подключения интернета в вашем доме, заполнив форму, указанную ниже.

Проверить возможность подключения МТС!

Введите адрес, для того чтобы проверить возможность подключения интернета
Продолжить

Если все в порядке, то уточняйте время, когда вы будете дома и в указанный день к вам приедут монтажники, все установят, проверят работу устройства и вы сможете пользоваться интернетом.

Если в какой-то момент у вас пропадет интернет, то одной из причин может стать повреждение сетевой карты компьютера или ноутбука. Иногда из строя выходит материнская плата, что также ведет к ухудшению работы интернета или отключению от сети.

Такое нередко происходит при резких отключениях компьютера от сети, например — выдергивание вилки из розетки. Также к повреждению внутренних компонентов компьютера может привести отсутствие сетевого фильтра, который нужен для того, чтобы выравнивать напряжение в сети, и не перегружать компьютер. Также при резком скачке напряжения именно сетевой фильтр сгорит, но оставит в целости ваш ноутбук или стационарный компьютер.

Подключение большого количества устройств к Wi-Fi

Если у вас установлен роутер, то это помогает вам пользоваться интернетом не только на стационарном компьютере, но и на планшете, смартфоне ноутбуке и т.д. Данная технология позволяет расширить свои возможности пользования интернетом.

При установке роутера рекомендуется установить пароль, который позволит подключаться к сети только тем, кто знаком с ним. То есть вашу сеть может определить любой человек, который поймает сигнал Wi-Fi от вашего роутера, но он не сможет пройти дальше и, например, скачивать файлы, если не введет пароль. К сожалению, некоторые просят не устанавливать пароль на роутер или сами убирают его после того, как монтажники установили этот вид защиты.

В итоге через некоторое время абонент забывает что его роутер работает без пароля, а соседи пользуются его интернетом от МТС, что конечно же приводит к тому, что он работает медленнее. Затем пользователь звонит в компанию и жалуется, что он не получает той скорости за которую платил. В итоге снова назначается выезд мастеров, которые устанавливают пароль, и проблема решается.

Но даже если у вас есть пароль, а к роутеру подключено много устройств, а несколько из них скачивают большие объемы информации, то вы также можете столкнуться с уменьшением скорости интернета от МТС на других устройствах.

Чтобы этого избежать — отключите ненужные программы, которые могут обновляться в скрытом режиме, проверьте, не ведется ли у вас скачивание ненужных файлов через торрент-трекер и тогда проблема будет решена. Если же вам необходимо скачивать много информации и устройств к сети подключается достаточно много и это невозможно исправить, то выберите более скоростной тариф от МТС. Для этого достаточно позвонить нашим операторам, которые подскажут лучший вариант.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *