Почему не работает камера в скайпе
Перейти к содержимому

Почему не работает камера в скайпе

  • автор:

Скайп не видит камеру на Windows 10/7: причины и способы решения

Бывает, что в самый неподходящий момент скайп не видит камеру windows 10 или 7. Причины этой ошибки могут скрываться в разных местах — оборудование, его настройки или параметры самой системы. Мы поделимся с вами решением проблемы, когда skype не видит камеру windows 10.

Причины

Для того, чтобы было проще вам решить данную проблему, необходимо разобраться в первопричине её возникновения.

Редко что-либо просто так выходит из строя — всегда есть объективные причины поломки. Вот наиболее частые:

  • Системная неполадка — запрещен доступ или не выбрана камера в приложении и т.д.
  • Проблема драйвера — такая ситуация иногда случается после обновления системы Windows 10;
  • Аппаратная проблема — некорректно подключено оборудование или имеются неисправности самого устройства.

Попробуйте проанализировать, какие действия совершались перед возникновением ошибки и вы на шаг приблизитесь к её решению. А пока рассмотрим проблему, когда не работает камера в скайпе windows 7 или 10 из-за системной неполадки.

Системная неполадка

Если вы столкнулись с проблемой, что в скайпе не работает камера на windows 10, проверьте в первую очередь правильность выбранного устройства в настройках приложения. Нужные вам настройки доступны во вкладке “ Звук и видео” .

Попробуйте открыть и проверить настройки веб-камеры или попробовать другое устройство, если у Вас их несколько.

Также, в Windows 10 есть настройки конфиденциальности, которые оказывают влияние на всю работу системы. Откройте “Параметры Windows” и пройдите в настройки конфиденциальности.

Первое, на что стоит обратить внимание, это разрешение доступа к камере — он должен быть предоставлен.

Эти варианты в 50% случаев решают проблемы, когда в skype не работает камера на windows 10. Если эти варианты не помогли — перейдем к варианту, когда некорректно работает сам драйвер устройства.

Проблема драйвера

За корректную работу устройства отвечают драйверы того или иного компонента. Такая же ситуация и с камерой — чтобы она корректно работала, ей нужен подходящий драйвер. Нередко, скайп не видит камеру windows 7 или 10 именно из-за проблем с драйвером. Но как проверить этот драйвер, обновить или установить новый — читайте далее.

Для начала — откроем “Диспетчер устройств”.

Windows 10/8.1

Для этого нажмите ПКМ по кнопке пуск или сочетание клавиш Win+X для запуска меню быстрых настроек.

Windows 7

Нажмите сочетание клавиш Win+R и в окне “Выполнить” введите команду devmgmt.msc и нажмите ОК.

Запустите “Диспетчер устройств”.

Внешний вид у диспетчера одинаков, как на Windows 10, так и на Windows 7.

При первичном анализе вы должны обратить внимание на неопознанные устройства, возможно среди них есть “вебка” и именно поэтому в скайп не работает камера windows 10.

В этом случае, попробуйте выполнить обновление драйвера неизвестного устройства — через центр обновления Windows (см. изображение) или используя специальное ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т.д.)

Еще обратите внимание на икноку с черной стрелкой (см изображение) — это означает, что устройство выключено и включить его можно нажатием зеленой иконки “стрелка вверх”.

Если проблема не решена и скайп в виндовс 10 всё еще не видит камеру — попробуйте выполнить переустановку драйвера:

  • Нажмите ПКМ на камере и выберите удалить устройство

  • Подтвердите удаление

  • Перезагрузите компьютер
  • Попробуйте обновить драйвер, через центр обновления Windows (см. изображение) или используя специальное ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т.д.)

Переустановка драйвера решает многие проблемы. Но если все вышеперечисленные действия не помогли и в виндовс 7 или 10 скайп всё еще не видит камеру, попробуйте следующие советы:

  • Если Web-камера подключается к компьютеру (а не встроенная, как на ноутбуках), попробуйте переподключить к другому USB-разъему;
  • Проверьте работу устройства на другом ПК. Возможно оно неисправно — это поможет выявить неисправность;
  • Проверьте совместимость с Windows 10 — не всё оборудование может быть совместимо с новой версией системы.

В этой статье мы поделились советами, что делать, если в скайп не работает камера на виндовс 7 и 10. Надеемся, что наши рекомендации были вам полезны и решили возникший вопрос.

Не работает камера в Скайпе: возможные решения вопроса

ne-rabotaet-kamera-v-skaype-vozmozhnyie-resheniya-voprosa

Skype, если верить статистике, все еще является одним из самых популярных средств для общения в сети, включая видеообщение. Однако за последние годы его позиции пошатнулись благодаря тому, что пользователи начали использовать другие мессенджеры, которые с каждым днем становятся все более популярными (тот же WhatsApp или Viber). Тем не менее, для основного большинства наших соотечественников Скайп по-прежнему является одной из самых востребованных программ.

К сожалению, с данным ПО могут возникать трудности, которые часто зависят от самого пользователя. К примеру, у некоторых не работает камера при звонках. Почему это происходит и как решить проблему? Попробую вам подсказать.

Причины и решения

  • В первую очередь вы как пользователь должны убедиться, что веб-камера подключена к компьютеру через USB-порт. Возможно, что последний не работает или просто отключен, поэтому есть смысл воспользоваться другим портом. Если вы используете ноутбук, ничего подключать не нужно — в этом устройстве уже имеется встроенная камера.
  • Теперь откройте Скайп, введите логин и пароль от своего аккаунта и как только попадете в него, зайдите в раздел «Инструменты» — «Настройки» — «Настройки видео». Если с камерой все в порядке, то вы должны увидеть свое изображение.

  • Если изображение отсутствует, то первое, что необходимо сделать, это проверить, не используется ли камера в другом приложение. Да, она одновременно не может быть задействована в двух программах сразу, поэтому если используется где-то еще, ту программу необходимо завершить.
  • Обязательно установите драйвера для веб-камеры, поскольку без них она не будет функционировать. Для этого берем диск, который предлагался с устройством и запускаем его, попутно устанавливая драйверы. Если диск отсутствует, то заходим на сайт производителя и скачиваем драйвера с сайта. Если драйвера уже установлены, необходимо проверить, нормально ли они работают. Для этого нажимаем на кнопку «Пуск» — «Панель управления» — «Система» — «Диспетчер устройств». Здесь находим нашу камеру и если рядом с ней вы видите желтый восклицательный знак, значит, необходимо установить или переустановить драйвера.
  • В отдельных случаях причина кроется в заведомо низкой скорости интернета. В этом случае могу посоветовать разве что поменять провайдера.
  • Посмотрите на свой статус. Если у вас установлен статус «Невидимый», то вам необходимо сменить его на другой, видимый. Если верить комментариям на компьютерном форуме, это является одной из причин неполадки.
  • Также можно попробовать удалить папку с профилем (например, в Windows 7 она находится по адресу C:\Users\имя пользователя\AppData\Skype\имя пользователя\). После ее удаления видео трансляция может заработать. И все же я советую не удалять папку, а переименовать ее во избежании проблем с работоспособностью программы.
  • В некоторых ноутбуках существует отдельная кнопка, которая включает камеру. Внимательно посмотрите, возможно, она есть и на вашем устройстве и кто-то на нее случайно нажал.
  • Иногда проблемы могут возникать именно с новой версией Скайпа. В таком случае рекомендуется скачать специальную «старую» версию утилиты. Найти ее можно на официальном сайте компании.
  • Если ничего не помогает, то можно попробовать переустановить сам Скайп, этот способ помог мне запустить программу на ноутбуке. Для этого зайдите на официальный сайт и скачайте последнюю версию утилиты. При я этом я могу порекомендовать вам скачивать не обычную версию для ПК, а так называемую бизнес-версию (Skype Business Edition). После ее установке проблема решилась и в чем она заключалась, выяснить так и не удалось.

Комментарии к записи “ Не работает камера в Скайпе: возможные решения вопроса ”

  1. Тамерлан27 августа 2014 в 10:44 У меня на ноуте была отдельная кнопка, которая камеру включала и отключала. Посмотрите, может она и у вас есть…
  1. ДЖИМ27 августа 2014 в 10:45 Да неужели? У меня йота скорость так резала, что я даже по скайпу не мог нормально общаться, а когда поменял, все стало нормально

Не работает фронтальная камера iPad в скайпе

iPad – удобное мобильное устройство, производителем которого является всемирно известная компания Apple. Его используют не только для работы, но также для развлечений. Кроме того, новые модели планшета поддерживают такую программу, как Skype. Этому обрадовались многие пользователи, ведь теперь стало возможным общаться с друзьями и близкими по видеосвязи.

Нередко при совершении видеозвонков возникают неполадки. Частой проблемой для начинающих пользователей становится сбой работы видеокамеры в приложении.

айпад не подключается по скайпу

Причин этому может быть несколько. Основная связана с запретом использования камеры в skype при его первом запуске. Если программа не получила на это разрешение, то установить видеосвязь с собеседником не получится. В таком случае решение проблемы нужно искать в настройках приложения. Для этого необходимо на экране устройства нажать иконку с названием «настройки», и в списке появившихся программ выбрать Skype. Далее требуется перейти на вкладку Privacy и переместить движок возле надписи Camera вправо, тем самым включив ее. Вот и все решение проблемы.

Другой причиной, по которой в Skype может не работать видеокамера, является отсутствие собеседника в списке контактов, если в настройках приложения используется установка видеосоединения только с человеком, добавленным в контакты. Решить проблему можно, добавив собеседника в друзья.

Также отсутствие видеосвязи в skype может быть связано с неполадками передней камеры. Если устройство падало или на него попала влага, это может отразиться на работе камеры. В таком случае необходимо будет обратиться в сервисный центр для ее замены. Еще одна возможная причина – программная ошибка. Такую проблему можно решить сбросом настроек, произведенных пользователем.

Почему не работает веб-камера в Скайпе

не работает камера в Скайпе

Если не работает камера в Скайпе, не нужно отчаиваться. Это распространенная проблема, которую можно решить самостоятельно. Рассмотрим, основные причины появления неполадок и способы их решения.

Возможные причины

Причин, почему не работает камера в Скайпе, множество. Данная проблема может возникнуть из-за сбоев в самом оборудовании или в программном обеспечении. При выявлении неполадок следует рассматривать следующие причины их возникновения:

  • видеокамера отсоединена от компьютера или вышла из строя;
  • использование устаревшего ПО;
  • проблемы в работе интернета;
  • работа камеры блокируется другими программами;
  • сбой в функционировании драйверов;
  • неправильные настройки;
  • проблемы с DirectX.

На заметку:
Если камера в Скайпе не включается, пройдитесь по каждому пункту, исключая неподходящие причины, пока не найдется решение проблемы.

Устаревшая версия Скайпа

Периодически разработчики Skype усовершенствуют функционирование мессенджера и прекращают поддержку его старых версий. От пользователя требуется обновить мессенджер, что устранит все неполадки. Чтобы это сделать, необходимо посетить официальный сайт разработчика ПО. На портале https://www.skype.com/ru/ можно скачать новую версию Скайпа для Виндовса или Айпада, после установки которой все проблемы должны исчезнуть.

Чтобы проверить, нуждается ли ваша программа в обновлении, выполните следующее:

  1. Запустите Скайп.
  2. Кликните на свой аватар в верхнем левом углу окна.

иконка пользователя

О программе

кнопка Update

Некорректные настройки

Иногда проблемы с видеокамерой в Скайпе возникают по причине неправильных настроек в нем. Чтобы проверить и исправить это, придерживайтесь следующих инструкций:

  1. Запустите программу.
  2. В верхнем левом углу окна кликните на свой аватар.
  3. В открывшейся странице перейдите в раздел «Настройки звука и видео». В открывшемся окне можно также проверить рабочие параметры микрофона.

Настройки звука и видео

Настройки веб-камеры

кнопка Default

Читайте также:

Видеокамера занята сторонним ПО

Иногда появляется проблема, что камера в Скайпе не работает, поскольку ее использует другая программа на компьютере. Это может быть любой мессенджер, веб-обозреватель, видеоредактор.

На заметку:
Сигналом, что веб-камеру компьютера использует другое приложение, является включенный возле нее индикатор. При этом виде в Скайпе будет отсутствовать.

Чтобы устранить данную проблему, проанализируйте, какие программы на ПК могут пользоваться видеосвязью. Закройте их и перезапустите компьютер.

Неполадки с DirectX

DirectX – это специальное программное обеспечение, которое отвечает за взаимодействие компьютера с его видеосистемой. При наличии проблем с его работой видеокамера в Скайпе не будет корректно работать.

Чтобы проверить и обновить ПО, выполните следующее:

  1. Перейдите по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35 .
  2. Укажите нужный язык и кликните «Скачать».

скачивание DirectX

Читайте также:
Как перевернуть изображение в Скайпе

Сбой в работе драйверов

Если на компьютере не работает камера, можно заподозрить сбой в функционировании ее драйверов. Чтобы устранить указанную проблему, нужно удалить эти файлы, после чего повторно их установить.

Для переустановки драйверов выполните следующее:

  1. С официального сайта разработчика скачайте установочный пакет драйверов для своей камеры.
  2. В меню «Пуск» выберите «Диспетчер устройств».

Диспетчер устройств

Диспетчер устройств

Удалить устройство

кнопка Удалить

Проблемы с работой видеокамеры случаются и по причине сбоя в функционировании драйверов видеокарты. Чтобы исправить это, переустановите программу по инструкции, приведенной выше. Драйвера скачайте из сайта производителя видеокарты, которая установлена на вашем компьютере или ноутбуке.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на телефоне Андроиде или Айфоне обычно связаны с неправильной работой самого приложения. Поэтому все можно решить, переустановив мессенджер. Для скачивания актуальной версии приложения используйте следующие ссылки:

Андроид https://play.google.com/store/appskype.raider&hl=ru&gl=US
Айфон https://apps.apple.com/ru/apphone/id304878510

Но установка новой версии мессенджера на телефоне или планшете не всегда приводит к решению проблемы. В таком случае можно заподозрить следующие причины неполадок:

  • камера поломалась;
  • видеосвязь блокируется другой программой;
  • телефон поражен вирусами;
  • на устройстве выставлены неправильные настройки.

Чтобы проверить исправность камеры на телефоне, откройте ее обычным способом через меню. При появлении ошибок убедитесь, что устройство не блокируется посторонними программами. Если выявили такие приложения, удалите их.

Выполнить диагностику камеры можно и с помощью специальных программ. Например, Test Your Android. Если программа не выявит ошибок, проблему нужно искать в самой системе смартфона. Также можно заподозрить наличие вирусов.

Если ничего не помогает, желательно произвести сброс настроек телефона до заводских параметров.

сброс настроек

Перед выполнением сброса сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы в последующем восстановить их

Наличие проблемы с фронтальной или основной камерой на телефоне может быть связано с запретом на их работу. Чтобы проверить это, перейдите в настройки смартфона, где в списке программ найдите Skype. Перейдите во вкладку «Безопасность», где активируйте ползунок возле пункта «Камера».

Полезные советы

Совет №1

Если в Скайпе на ноутбуке нет изображения, проверьте, включена ли камера. Посмотрите, работает ли индикатор возле нее. Если светодиод горит, проблема в другом. Когда индикатор не светится, используйте комбинацию клавиш Fn+V для включения камеры.

Совет №2

Если на компьютере отдельно используете веб-камеру, проверьте, надежно ли присоединен ее кабель, нет ли на нем повреждений. Попробуйте изъять и повторно вставить штекер в другой USB-разъем. Возможно, это временный сбой. Также не исключено, что используемый разъем вышел из строя.

Совет №3

Перед выполнением каких-либо настроек убедитесь, что на вашем устройстве стабильно работает интернет. Запустите любую страницу в браузере, чтобы удостовериться в достаточном качестве соединения.

Частые вопросы

Почему не работает камера в Скайпе после обновления? Что делать с этим?

Убедитесь, что установили на свое устройство последнюю версию мессенджера. После этого перезагрузите компьютер и повторно проверьте работу камеры.

Почему не включается камера в Скайпе на компьютере с Windows 10?

Проверьте наличие проблем и при необходимости устраните их, используя инструкции из статьи. Также посмотрите настройки конфиденциальности Виндовс 10. Разрешите приложениям доступ к камере и микрофону, что должно решить проблему отсутствия видео в мессенджере.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *