Сколько максимально символов можно отправить в вайбере
Перейти к содержимому

Сколько максимально символов можно отправить в вайбере

  • автор:

Сколько символов входит в одно сообщение iMessage/Вайбер/WhatsApp?

Максимальная длина текстового сообщения по мессенджерам — 1000 символов.

1.Читайте также:

  1. Сколько символов входит в СМС-сообщение
  • Назад
  • Вперёд

Самые популярные вопросы

  • 38. Почему SMS-сообщения не доставляются? Причины недоставки сообщений.
  • 22. Сколько символов входит в одно сообщение iMessage/Вайбер/WhatsApp?
  • 39. За какое время происходит доставка отправленных СМС?
  • 21. Сколько символов входит в одно SMS-сообщение?
  • 37. Как я узнаю о том, доставлены ли сообщения?

О НАС

  • О компании
  • 10 причин купить у нас
  • Лицензия
  • Оператор персональных данных
  • Товарный знак TARGETSMS
  • Способы оплаты
  • Реквизиты организации
  • Сделать заказ
  • Блог
  • Карта сайта

УСЛУГИ

  • СМС рассылка
  • Партнерская программа
  • Поздравления с праздниками и днями рождения

РЕШЕНИЯ

  • Личный кабинет
  • API SMS/Вайбер
  • Отправка СМС из 1С
  • Отправка СМС из 1С-Битрикс
  • Отправка СМС из amoCRM
  • Отправка СМС из Битрикс24
  • Отправка СМС из МойСклад
  • Отправка СМС из CS.Cart
  • Отправка СМС и Email из inSales
  • Отправка СМС и Email из OpenCart (ocStore)
  • Отправка СМС из Shop-Script (Webasyst)
  • Отправка СМС из YCLIENTS
  • Отправка СМС и Email из PrestaShop
  • Поздравления с днями рождения из amoCRM

ДОКУМЕНТЫ

  • Термины и определения
  • Шаблоны документов
  • Правовая база
  • Правила оказания услуг
  • Требования к согласию на рассылку
  • Требования к тексту СМС
  • Требования к подписям отправителей
  • Инструкции
  • FAQ
  • Политика конфиденциальности
  • Антиспам политика
  • Лицензионное соглашение
  • Оферта по рекуррентным платежам
  • Правила бонусной программы
  • База знаний

Смс рассылка 2022 © Запрещено копирование материалов сайта без письменного разрешения ООО «Таргет Телеком»
ОГРН 5147746239427
Лицензия

Email: info@targetsms.ru
Адрес: 125239 Москва, Старокоптевский переулок, дом 7, этаж 4, комната 402

Режим работы: с 9:00 до 19:00
По будням

Массовая рассылка в мессенджерах WhatsApp и Viber: плюсы и минусы

В последнее время менеджеры нашего Агентства заметили увеличение интереса рекламодателей к рассылкам сообщений через популярные мессенджеры на мобильных устройствах.

«Еженедельно мы принимаем всё большее количество новых звонков с вопросом, предлагаем ли мы эту услугу. Как правило, интересуются потенциальные клиенты, а не те, кто уже пользуется нашей системой для СМС рассылок»,

— Евгения Песьякова, специалист по работе с клиентами Imobis.

Все мы помним, что в конце прошлого года произошли значительные изменения на рынке мобильного маркетинга: внесение правок в закон «О связи», появление необходимости заключать прямые договоры с операторами и документально подтверждать наличие согласия подписчиков в базе, увеличение стоимости отправки СМС. Все эти меры, несомненно, привели к желаемому результату: спам посредством СМС рассылок практически прекратил существование.

  • во-первых, толпы спамеров начали активно использовать новые способы распространения нелегальной рекламы,
  • во-вторых, добросовестные рекламодатели, совершающие СМС рассылки исключительно с согласия своих подписчиков, вынуждены были либо сокращать маркетинговый бюджет из-за роста цены СМС, либо искать альтернативу.

Давайте разберемся, хороша ли реклама посредством WhatsApp и Viber, и способна ли она составить конкуренцию СМС рассылкам

Естественно, подобный способ рекламы кажется интересным маркетологам, ведь к нему прибегают такие известные бренды, как Sunlight, Адамас, Банк Хоум Кредит, Coral Travel. Но рядом с ними в этом списке стоят сомнительные компании, предлагающие пользователям специфические услуги (вроде доставки на дом китайских интим-товаров и прочего). Стоит задуматься.

Каким образом осуществляется рассылка по мессенджерам

Сообщения доставляются тем пользователям, аккаунты которых привязаны к номеру мобильного. В имени отправителя, как правило, будет стоять номер телефона, на который невозможно дозвониться. Однако в текст можно добавить картинку-логотип вашей компании, ссылку на сайт и даже видео. Казалось бы, всё хорошо, но.

Отношение получателей рассылок

Резкая атака спамерами клиентов WhatsApp и Viber вызвала бурный негатив общественности. Зафиксированы многочисленные жалобы, поступающие распространителям рекламы и разработчикам мессенджеров, активное обсуждение на различных web-порталах.

«Еще парочка таких сообщений – и я просто удалю WhatsApp! Не понимаю его смысла, если и там уже столько спама»,

— Виктор Рузов, 26 лет, Санкт-Петербург.

Однако, если человек пожелал быть в курсе новостей, акций и скидок определенной интересующей его компании, заполнил анкету, дал согласие получать рекламные сообщения на свой мобильный, насколько принципиально – будет эта информация получена в виде СМС либо придет через мессенджер?

Мы предложили пользователям системы Imobis в тестовом режиме отправить подписчикам сообщения Viber/Whatsapp вместо привычных СМС. Понимая, что в нашем случае речи о спаме не идет, мы хотели понять, какой будет реакция абонентов именно на смену формата. По результатам тестов многие из наших клиентов попросили подключить им опцию отправки сообщений на мессенджеры. Они планируют пользоваться каналом постоянно. Это говорит о том, что аудитория в целом лояльно отнеслась к тому, что общение из СМС перешло в новый формат.

Но это работает если мы говорим о взаимодействии с подписчиками – людьми, которые выразили свое согласие на получение информации от вас . Если вы строите планы расширить свою клиентскую базу с помощью Viber/Whatsapp — трижды подумайте.

И ознакомьтесь с мнением регулирующих органов.

Реакция администрации мессенджеров

По словам Игоря Магазиника, технического директора Viber, количество жалоб на СПАМ, поступающий пользователям только их приложения, увеличилось в разы. Сейчас количество заблокированных спам-номеров приблизилось к полутора тысячам, а ранее не превышало нескольких сотен.

Разработчики данных сервисов придерживаются политики защиты своих пользователей и стремятся предоставить им возможность заблокировать нежелательную рассылку одним кликом.

Но при особой наглости и настойчивости со стороны недобросовестного рекламодателя пользователь может обратиться в Федеральную Антимонопольную Службу.

Мнение ФАС

Представители УФАС уверены, что массовые рассылки через мессенджеры противоречат ФЗ «О рекламе», и ставят их в один ряд со спамом по СМС и Email, попадающим под определение «недобросовестной рекламы».

Правда, при обращении в УФАС придется доказать, что сообщение носит рекламный характер. Это задача сложная, но выполнимая.

Реклама через WhatsApp и Viber – явление сравнительно новое, но, вероятно, со временем будет увереннее и жестче регулироваться законодательством. В любом случае – массовые рекламные рассылки могут быть легальны только при наличии базы добровольных подписчиков.

И, напоследок, проведем сравнительный анализ наиболее популярных видов массовых рассылок

СМС рассылки WhatsApp/Viber Email рассылки
Аудитория Ваши подписчики Ваши подписчики,являющиеся
владельцами аккаунтов мессенджеров
Ваши подписчики
Уровень доставки Высокий, если база «свежая» Достоверно неизвестно Высокий, если база содержит минимум корпоративных адресов, а макет письма составлен по всем правилам
Таргетинг (выбор конкретной аудитории по вашим параметрам) Только если вы заполняете дополнительные поля своей базы Пол, локация, платформа (iOS, Android и т.д.) Только если вы заполняете дополнительные поля своей базы
Формат информации Текст. 1 SMS = 70 символов кириллицей Текст, гиперссылки, изображения, визитки, видео и т.д. Большой объем текста в удобном для чтения формате. Таблицы, мультимедиа файлы и т.д.
Отчеты о результатах рассылки Количество отправленных/ доставленных/ не доставленных СМС Количество отправленных/ прочитанных сообщений Максимально подробная статистика: количество отправленных/ доставленных/ открытых писем/ кликов/ отписок и пр.
Стоимость 0,37– 1,24р./СМС 0,3 – 0,5 р./сообщ. 0,07– 0,15р./письмо
Отношение получателей Позитивное Лояльное Позитивное
Легальность + + +

Какие можно сделать выводы?

  • К рассылке через WhatsApp и Viber следует относиться с осторожностью. И использовать этот канал исключительно для коммуникации с абонентами, давшими согласие на получение вашей рекламы.
  • Для расширения базы своих потенциальных клиентов лучше всего подходит мобильная реклама.
  • SMS и Email рассылки по-прежнему занимают лидирующую позицию и являются самым доступным и эффективным каналом взаимодействия компании с целевой аудиторией.

Сколько максимально символов можно отправить в вайбере

Сколько символов в одном сообщении СМС и Вайбер

Blog — Сколько символов в одном сообщении СМС и Вайбер

Многие компании, занимающиеся рассылкой на телефоны, интересуются тем, сколько символов в одном сообщении СМС и Вайбер. Это нужно учитывать, чтобы знать, на какой текст ориентироваться при составлении рекламного предложения. Если сделать текст слишком коротким, то можно не донести полностью всю полезную информацию до адресата. В то же время, длинный текст может не влезть в одно сообщение, придется отправлять два, а пользователи обычно не читают вторую СМС. Да и стоимость такого рекламного предложения увеличивается вдвое, независимо от того, сколько символов в сообщении, как в первом, так и во втором. По сути, вторая СМС вообще может содержать одну строчку, но оплачивать придется, как за полноценное. Мобильные операторы снимают плату именно за число сообщений, а не за количество символов в них. Сколлько символов в смсСколько символов в СМС-сообщении Если говорить о стандартных SMS, отправляемых на телефон, то количество знаков в сообщении составляет 160, при условии, что используется латиница. Для кириллицы отводится только 70 знаков. Вот почему владельцы телефонов получают обычно смс-ки на латинице – чтобы можно было больше текста вместить. Однако это не значит, что 2 сообщения будут содержать 320 знаков. Нужно учитывать перенос текста. В итоге получается, что количество символов в SMS сообщении, которое идет первым, будет 153 для латиницы, и 67 для кириллицы. Точно так же будет считаться и в том случае, если предполагается 3 СМС. Но такое количество не является преднамеренной задумкой операторов мобильной связи. Так получилось из-за того, что каждое сообщение считывается по объему, в байтах. В GSM-стандарте предусмотрено 140 байт для одного смс-сообщения. Если углубиться в вопрос, то можно выяснить, что для латиницы предполагается 7-битная кодировка, тогда как для кириллицы всего лишь 2-битная. Именно поэтому кириллических знаков в одном сообщении в 2 раза меньше. Те, кто собирается использовать эту информацию для рассылки, следует знать и тот факт, что при наличии в тексте хотя бы одного нелатинского знака, все сообщение уже не может считаться латинским. сколько символов в вайбереСколько символов в сообщении Viber Так как при отправке СМС-сообщений присутствуют подобные ограничения, ряд компаний использует мессенджеры, в частности, Viber. Это намного выгоднее по двум причинам. Во-первых, сообщения отправляются бесплатно, даже при массовой рекламной вайбер рассылке. Во-вторых, количество символов в Вайбере достигает 1000 знаков. А это позволяет вместить более объемный текст, а рекламное предложение сделать более информативным.

Intel Telecom сервис
SMS и Viber рассылок.

Viber-рассылки. Возможности и применение

Viber

С тех пор, как смартфоны появились практически у всех, традиционный маркетинг существенно видоизменился. Меняются технологии — меняются и каналы коммуникации с потребителем. И это тенденция определенно положительная — новые мессенджеры позволяют оперативно донести информацию до клиента и быстро получить желаемый отклик. К таким мессенджерам относится, в первую очередь, Вайбер. Теперь наряду с отправкой емейл сообщений и СМС можно использовать рассылки по Viber.

Преимущества Viber в сравнении с СМС

Как и все новое, такой вид рекламы или коммуникации работает особенно эффективно. Этому способствуют такие особенности канала:

  • Максимальная длина текстового сообщения составляет 1000 символов, что намного больше доступных в СМС 70. пример текстового сообщения
  • Есть возможность добавлять в месседж видео или аудио контент, фото и рисунки. пример сообщения с картинкой
  • Можно делать кликабельные ссылки, что обеспечит дополнительные переходы на сайт и позволит получателю сразу узнать подробности акции или характеристики заинтересовавшего товара. Для отслеживания переходов используйте utm-метки, тогда Google Analytics вам точно покажет, какая кампания заинтересовала подписчиков больше всего.
  • В Вайбере можно создавать группы и общаться с подписчиками, как и в других социальных медиа. пример сообщения с активной ссылкой на группу
  • Привлекательная цена. Отправка рассылок по Вайбер дешевле, чем SMS, что может повлиять на выбор канала в комплексе с более широким функционалом.
  • Приложение одинаково хорошо работает на разных платформах (iOS, Android и даже менее известных аналогах).
  • Viber рассылки отличаются практически 100% доставляемостью.
  • Если ваш получатель онлайн (а сейчас практически все владельцы смартфонов активно пользуются мобильным интернетом или подключаются к повсеместно доступным wi-fi сетям), сообщение будет просмотрено мгновенно, так как оно показывается во всплывающем окне на экране смартфона.
  • Вайбером пользуется наиболее активная и платежеспособная часть населения. Как минимум, пользователи имеют смартфоны и пробуют в действии новые приложения, а значит, они потенциально являются клиентами e-commerce проектов в целом и интернет-магазинов в частности.

Эффективный email-маркетинг с eSputnik

Для чего вам Вайбер

Через данный канал можно отправлять как промо, так и триггерные сообщения. Возможность подкрепить такие уведомления фото, видео и аудиоконтентом делает их более интересными, у получателя появляется стимул детальнее ознакомиться с содержимым.

Такой канал отлично подходит для того, чтобы проинформировать покупателя о том, что оплата за заказ получена и товар доставлен. Чтобы такое осуществить, достаточно настроить простые сценарии. Помимо этого, есть возможность настроить доставку уведомлений типа “брошенная корзина” и напоминать потенциальному клиенту о том, что он забыл завершить оформление заказа и все товары, которые ему приглянулись, могут достаться другим покупателям, если ничего не предпринять. Сюда же можно добавить персональные рекомендации — перечень товаров, которые по тем или иным критериям могут заинтересовать получателя. Преимуществом будет оперативность информирования клиента и сам формат сообщения, ведь для того, чтобы его прочитать, получателю не нужно будет проверять почту, а достаточно просто взглянуть на экран мобильного. Как и Push, сообщение появится поверх всех окон.

Вайбер в цифрах

Количество пользователей этого сервиса стремительно растет. Глобальная аудитория Viber составляет более 754 млн.человек (по оценке на конец 2016 года). В Украине такой мессенджер установлен более чем у 20 млн. человек, и только за первые три месяцы текущего года эта цифра увеличилась на 11%.

Ложка дегтя в бочке меда

При всех озвученных выше достоинствах у этого канала есть и недостатки. В частности, охват аудитории пока еще не приближается к 100% — не у всех есть смартфоны, и не у всех владельцев современных мобильных устройств установлен Вайбер. Но, как уже отмечено выше, количество пользователей этого сервиса постоянно растет, как и число владельцев смартфонов.

Еще один минус заключается в том, что форма оповещения пользователя о приходе сообщения зависит от настроек гаджета. Не все еще привыкли к получению рекламных и служебных сообщений через Вайбер, и это одновременно и достоинство, и недостаток сервиса — послание, которого никто не ждет, может остаться без внимания. Например, пользователь привык получать уведомление о доставке товара в виде СМС, а оно приходит в Вайбер. Еще один риск заключается в том, что смартфон вашего клиента может быть не подключен к сети интернет, и сообщение придет слишком поздно. Так что отклик может быть не моментальным.

Но все эти негативные моменты можно обойти при должном информировании пользователей через другие каналы.

Viber или SMS

Что же выбрать — традиционные SMS рассылки или Viber? Однозначно — попробовать Viber стоит! Но при этом не нужно исключать использование SMS и емейл. Наш сервис позволяет использовать несколько каналов одновременно, так что вы можете использовать Viber и Push уведомления, СМС, и емейл рассылки. Более того, все эти каналы можно использовать даже в одном сценарии — так ваш подписчик наверняка получит предназначенное для него сообщение и отреагирует на него. Например, если пользователь посмотрел товары на сайте, начал оформлять заказ и не завершил процесс покупки, то можно создать сценарий, предусматривающий отправку триггера “брошенная корзина” на электронную почту, затем напоминание в виде Push уведомления, а потом — сообщения в Вайбер.

У Вайбер в основном молодая аудитория — как правило, это люди в возрасте до 35 лет. Но наверняка среди клиентов вашей компании есть люди других возрастных категорий, как и те, кто просто не пользуется смартфоном по тем или иным причинам. С такими клиентами тоже нужно поддерживать связь. В то же время, если вы стремитесь идти в ногу со временем и внедрять лучшее из того, что предлагают новые технологии, использование Viber рассылок позволит вам быстрее продвигаться к цели.

Вайбер — перспективный канал коммуникации с целевой аудиторией, став первопроходцем в его использовании вы сможете расширить охват рынка и привлечь больше потенциальных клиентов. Чтобы активировать опцию вайбер рассылок в вашем аккаунте, обращайтесь в службу поддержки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *