Что делать если скайп не запускается
Перейти к содержимому

Что делать если скайп не запускается

  • автор:

Что делать если скайп не запускается

Skype

Версия для

Вопросы и ответы по «Skype»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • Скайп не подключается к сети (Ответов: 103)
  • не могу зайти в скайп? Кнопка Sign me in (Войти) не работает. (Ответов: 287)
  • Перестал запускаться скайп (Ответов: 239)
  • Открываю Скайп, он не открывается, а в трее висит и я в сети (Ответов: 2)
  • почему не запускается скайп, утром включился и нормально работал, а после обеда. (Ответов: 228)
  • не загружается скайп (Ответов: 311)
  • Не могу открыть скайп. (Ответов: 2)
  • Как войти на старую страничку скайпа (Ответов: 6)
  • не открывается скайп с планшета (Ответов: 2)
  • Скайп не открывает видеофайлы присланные собеседниками (Ответов: 1)

Что делать, если Скайп не запускается

Скайп – удобное средство связи, которое позволяет общаться не только голосом, но и по видеосвязи. На практике часто бывают ситуации, когда программа не запускается, и для исправления ситуации следует предпринять определенные действия.

Причины неисправности

Причины ошибки

Система Skype может не запускаться по ряду причин. Чаще всего это происходит из-за отсутствия доступа в сеть Интернет или несовместимости программы с операционной системой (ОС) по причине ее устаревания. Нередко пользователь не может попасть в учетную запись, потому что вход уже выполнен с другой страницы, или антивирус заблокировал работу Skype. В любом случае проблема требует незамедлительного решения, т.к. без него пользоваться этим инструментом телефонии невозможно.

Как исправить ошибку

Порядок исправления ситуации, если не открывается Скайп, зависит от причины, по которой возникает ошибка запуска.

Антивирус блокирует работу программы

Проверяем антивирус

Чтобы проверить не блокирует ли антивирус работы, его нужно выключить на какое-то время. Ход процедуры для каждой конкретной программы различен. Наиболее быстрый способ деактивации заключается в вызове контекстного меню в панели уведомлений и выборе пункта отключения защиты на временной или постоянной основе.

Вход выполнен под другой учетной записью

Если в системе сохранен вход в иной профиль, нужно выйти с текущей страницы и повторить вход, иначе Скайп может не работать. Для этого нужно следовать алгоритму действий:

Отказ от сохранения

  • нажать на значок «Еще»;
  • кликнуть по кнопке «Выйти»;
  • выбрать вариант «Да»;
  • отказаться от сохранения данных для входа.

После этого можно входить в Skype под нужной учетной записью и не сталкиваться с ошибками.

Skype не совместим с ОС

Нередко мессенджер перестает функционировать при несовместимости с операционной системой, и данная ошибка отображается в приложении. Сначала нужно закрыть приложение, перейти по пути c:\Users\ИмяПользователя\AppData\Roaming\Skype и удалить файл shared.xml, а затем повторить процедуру установки. Если данное действие не привело к желаемому результату, требуется проверка наличия апдейта в системе. Провести обновление можно из «Центра обновления» Windows.

Как исправить ошибку failed to load steamui.dll

Устарела версия Скайпа

Устаревшая версия Скайпа

Если Skype давно не обновлялся, есть вероятность появления сообщения, содержащего код KERNEL32, который появляется в процессе запуска программы, после чего Скайп не открывается на компьютере или ноутбуке.

Целесообразнее всего обновить Скайп, загрузив установочный файл с официального web-ресурса. Еще один способ избавления от проблемы – скачивание более старой версии со стороннего сайта. Однако нужно использовать только проверенные ресурсы для загрузки.

Удаляем файл shared.xml

Удаление shared.xml

После того как данная операция будет завершена, система создаст документ повторно, но сделает это в обновленном варианте. Для начала нужно выйти из приложения и вызвать командный интерпретатор, нажав одновременно WIN+R, а затем прописать команду, которая выглядит следующим образом: %appdata%/skype.

Файл в папке

В папке, которая появится, нужно отыскать файл shared.xml и удалить его.

Останется только запустить приложение повторно.

Переустанавливаем программу

Сначала нужно произвести деинсталляцию Skype, для этого надо посетить панель управления и в правой части выбрать «удаление». В списке требуется найти «Скайп», а затем выделить область с ним и выбрать пункт удаления. После этого потребуется загрузка свежей версии. После инсталляции файл нужно открыть.

Сброс настроек IExplorer

Сброс IExplorer

Можно сделать это в ручном и автоматическом режиме. В первом случае требуется закрытие всех программ, запуск браузера и нажатие кнопки «Alt» в окне обозревателя. В окне со свойствами браузера необходимо нажать вкладку «Дополнительно», а затем выбрать пункт «Сброс». После этого браузер надо перезапустить.

Для автоматического отключения нужно заняться скачиванием и запуском файла под названием Microsoft Fixit. После этого необходимо будет ознакомиться с базовыми принципами лицензионного соглашения и принять все условия. Останется только следовать инструкциям и установить флажок около опции с удалением персональных настроек.

Эффективные способы исправить ошибку Microsoft Visual C++: Runtime Error

Не запускается после обновления

Если причина была выявлена правильно, ошибки были устранены, а Скайп все равно не запускается в Windows 7, 8, 10, нужно обратиться в службу технической поддержки.

Таким образом, причин, по которым Скайп не работает, достаточно много. В любом случае проблема может быть решена достаточно быстро.

Что делать если скайп не запускается

Не запускается SKYPE на WINDOWS 8! Что делать?

В этом посте мы расскажем Вам что сделать, чтобы у Вас стал работать SKYPE.

win

1. Нажмите комбинацию клавиш WIN+R (клавиша WIN выглядит так ) и вставьте следующее:
appwiz.cpl
и нажмите ENTER
2. В открывшемся окне, слева, найдите пункт Включение и отключение компонентов WINDOWS , нажмите на него.
3. Поставьте галочку напротив пункта .NET Framework 3.5(включает .NET 2.0 и 3.0) и нажмите ОК
4. Проверьте работает ли SKYPE

Если у Вас антивирус Dr.WEB удалите его и попробуйте запустить SKYPE

Попробуйте скачать новую версию программы SKYPE Скачать

Что делать, если не открывается Skype или появляется синий экран

skype

winda10.com

Skype — одна из самых популярных программ для обычных и видеозвонков через интернет. Приложение настолько распространено, что установлено практически на всех компьютерах. Но даже подобная известность не гарантирует стабильную работу во всех случаях — ошибки возможны даже в последних версиях.

Что делать, если Skype не запускается

Сказать однозначно, почему проблемы со Skype появились на вашем компьютере, нельзя, так как вариантов причин этой проблемы достаточно много. Но один из нижеописанных способов должен помочь. Если и вам неизвестно, какой из них, скорее всего, является актуальным в вашем случае, то выполните все инструкции поочерёдно — они максимально лёгкие, поэтому сделать это можно быстро.

Проверка соединения

Для работы Skype необходимо стабильное интернет-соединение. Убедитесь в том, что интернет-кабель или Wi-Fi-роутер работает правильно и на компьютере есть сеть. Чтобы проверить это, откройте любой браузер и попробуйте открыть какой-либо сайт.

Проверка соединения

Проблемы на сервере

Есть небольшая вероятность, что проблемы возникают не из-за вашего компьютера, а на стороне серверов Skype. Скорее всего, если это так, в окне программы будет некоторое уведомление, сообщающее, что она пока недоступна. В этом случае остаётся только немного подождать, так как подобные ошибки устраняются быстро, в течение нескольких часов.

Проблемы на сервере

Автообновление

Возможно, приложение в момент запуска загружает или устанавливает обновления. Есть два выхода: подождать, пока автообновление будет закончено, или оборвать доступ в интернет, чтобы прервать процесс. Рекомендуется использовать первый вариант, так как рано или поздно приложению всё-таки придётся обновиться.

Вирусы

Причиной отказа в запуске может быть вирус, блокирующий работу Skype. Чтобы узнать, есть ли он в памяти, и избавиться от него, запустите установленный на компьютере антивирус и начните полное сканирование. Учтите, оно может продлиться больше часа, если жёсткий диск сильно загружен. Обязательно дайте антивирусу просканировать абсолютно все файлы.

Проверка на вирусы

Бунт антивируса

Практически в каждом современной антивирусе есть встроенное мини-приложение: брандмауэр. Оно отвечает за блокировку вредоносных сайтов и отключение доступа к интернету потенциально опасным программам. Возможно, брандмауэр по ошибке принял Skype за вредное приложение и заблокировал его.

Выключение антивируса

Отключите антивирус и проверьте, запускается ли Skype. Если ответ положительный, то откройте антивирус, разверните брандмауэр (найти его можно в отдельной вкладке антивируса или в настройках) и отключите его или добавьте Skype в список исключений, чтобы брандмауэр не конфликтовал с ним.

Перезагрузка компьютера

Перезапуск компьютера вызовет принудительное завершение и повторное открытие всех программ и процессов, существующих в памяти. Возможно, запустившись снова, некоторые сервисы начнут работать корректно, и проблема с Skype исчезнет.

Перезагрузка компьютера

Сброс данных

Если удалить один файл, принадлежащий Skype, то появятся шансы на восстановление работы всей программы, но сначала нужно полностью отключить утилиту:

  1. Перейдите к диспетчеру задач, найдя его через системную поисковую строку или кликнув правой кнопкой мыши по панели быстрого доступа и выбрав одноимённый пункт.Запуск диспетчера задач
  2. Отыщите в списке процессов Skype.exe и принудительно завершите его.Завершение процесса
  3. Теперь необходимо перейти к папке программы. Зажмите комбинацию Win+R на клавиатуре, чтобы запустить окошко «Выполнить» и пропишите в нём команду %appdata%\skype.Переход к папке Skype
  4. Откроется месторасположение Skype. В главной папке найдите файл shared.xml и сотрите его.Удаление файла памяти

Готово, при повторном запуске Skype файл автоматически восстановится, а программа, вероятно, запустится.

Переустановка

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, остаётся один выход: переустановить приложение. Для начала его надо удалить:

  1. Перейдите к панели управления. Найти её можно через системную поисковую строку.Переход к панели управления
  2. Откройте блок «Программы и компоненты».Переход к списку программ
  3. Развернётся список установленных приложений. Отыщите среди них Skype, выделите его и кликните по кнопке «Удалить». Подтвердив действие, вы сотрёте программу.Удаление Skype
  4. Теперь можно перейти к её повторной установке. Перейдите на официальный сайт Skype (https://www.skype.com/ru/get-skype/) и кликните по синей кнопке «Скачать Скайп из Microsoft Store».Переход к загрузке Skype
  5. Откроется официальный магазин Microsoft, установленный по умолчанию во всех Windows Нажмите на кнопку «Получить» — начнётся установка.Получение бесплатной версии Skype

Дождавшись окончания загрузки, вы сможете запустить приложение и воспользоваться им.

Обращение в поддержку

Если все способы, описанные ранее, не помогли запустить Skype, придётся обращаться в поддержку — https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/. Обязательно опишите, какие методы для решения проблемы вы уже применяли, чтобы вам не стали советовать уже опробованные способы. Также пришлите поддержке информацию о конфигурации компьютера (модель видеокарты, процессора и материнской платы) – это даст им дополнительную подсказку, тогда помочь будет легче.

Восстановление пароля

Если вы не можете войти в Skype по причине того, что не помните пароль, то выход есть: его легко можно восстановить через официальный сайт программы.

  1. Пройдите по следующей ссылке — https://www.skype.com/ru/. Нажмите на кнопку «Войти», выберите подпункт «Моя учётная запись».Вход в Skype
  2. Введите свой логин, номер телефона или адрес электронной почты.Выбор логина
  3. Вас попросят ввести пароль, кликните по кнопке «Забыли пароль?». Пройдите все этапы восстановления — на сайте вас будет сопровождать подробная инструкция. Понадобится только номер телефона или электронная почта, которую вы указали на предыдущем шаге.Переход к восстановлению пароля

Что делать, если появляется синий или белый экран

Запуская Skype, вы можете столкнуться с синим или белым экраном. Проблемой это стоит считать в том случае, если данный экран не погружается больше, чем 10 минут. Чаще всего, подобная ошибка возникает из-за сбоя в работе браузера Internet Explorer или Edge, с которым связан Skype. Нужно разорвать их связь, чтобы проблемы исчезла:

  1. Перейдите к папке, в которую установлен Skype, и создайте ярлык его запускающего exe-файла. Разверните свойства созданного ярлыка.Синий экран Skype
  2. В конец уже заполненного блока «Расположение файла» допишите слово /legacylogin (вместе с косой палочкой). Данный аргумент даст возможность приложению работать автономно, без связи с браузером.Свойства ярлыка

Завершив вышеуказанные шаги, запустите Skype через ранее созданный ярлык.

Видео: что делать, если возникают проблемы со Skype

Если Skype некоторое время работал, а потом перестал запускаться, стоит выполнить следующие вещи: перезапустить компьютер, проверить соединение, отключить брандмауэр, удостовериться в отсутствии вируса, сбросить настройки приложения и переустановить его. Забытый пароль можно восстановить через официальный сайт. При сбое загрузки на синем или белом экране стоит разорвать связь программы с браузером.

  • Автор: Денис Долгополов
  • Распечатать

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *