Сколько стоит яндекс доставка
Перейти к содержимому

Сколько стоит яндекс доставка

  • автор:

«Яндекс.Доставка» для бизнеса: все плюсы и минусы

Совсем недавно мы узнали как компания «Яндекс» решила выйти на относительно новую для себя нишу досок объявлений и потеснить там «Авито» с «Юлой». Сегодня расскажу о том, как она облагородила жизнь таксистов и вооружила в минувшем 2020-м году российский бизнес быстрой и надежной доставкой. Именно о доставке для бизнеса мы и поговорим. Не столько о том, насколько она быстра и надежна, сколько о том, что скрывается под капотом данной услуги для отправителя товаров. Чтобы не следовать «тренду на извинения» и не защищать свою точку зрения в каких-либо инстанциях, сообщаю: весь материал, написанный далее — фантазия автора. Статья носит развлекательный характер, поэтому читать ее лучше под танцевальную музыку.

Что такое «Яндекс.Доставка»

Сразу определимся с терминами и определениями, точнее, сведем их к минимуму. Дело в том, что всевозможных вариаций слов с префиксом «Я» — здесь может быть очень много: от «Яндекс.Go» до «Яндекс.Логистики» (именно так обозначены тарифы для доставки товаров). Я буду использовать многие из них, но смысловая нагрузка остается неизменной и говорить мы будем о доставке товаров.

Итак, имея статус юридического лица, вы можете заключить договор либо на услугу корпоративного транспорта, который подразумевает перемещение тел ваших коллег и подчиненных за счет организации на «Яндекс.Такси», либо обойтись без излишеств и заключить договор на доставку товаров вашим клиентам. Это и будет «Яндекс.Доставкой». Правда тарифы для перевозки пассажиров в нем также будут доступны. Если у вас уже ранее был договор на корпоративную пассажирскую доставку — вас попросят заключить новый, в котором (скорее всего) описаны все аспекты ответственности за перевозимый товар и отсутствует необходимость отвечать за сохранность тел (и душ) ваших коллег по нелегкому бизнесу.

Сам процесс заключения договора происходит достаточно быстро и занимает 2-3 дня. После чего для вас станет доступен личный кабинет.

Личный кабинет Яндекс.Доставки для бизнеса

Раздел «Доставки на сегодня» позволяет вызвать не только легковой автомобиль для перевозки груза, но и более крупногабаритный транспорт. Практически все поля здесь обязательный для заполнения.

Расширенная форма создания заявки

Упрощенная форма — это наследие корпоративной доставки сотрудников. Расширенная форма непосредственно относится к курьерской доставке. Летом 2021 года личные кабинеты видоизменяются, по сути «Яндекс» решил разделить направления бизнеса и для доставки товаров будет доступна только расширенная форма.

Наверняка каждый первый сотрудник вашей компании получит легкое душевное расстройство при необходимости заполнения такой формы по 10-15 раз в день, с учетом того, что у него уже есть 100% занятость и он не имеет отношения к логистике. Не исключено, что при частом заполнении таких форм могут возникнуть обострения хронических заболеваний, либо декрет (как способ отправить заполнение таких форм в далекое путешествие). Но, как вы уже успели догадаться, это не точно.

Чем полезна «Яндекс.Доставка» для бизнеса

Как я уже упоминал ранее, доставка товаров «выстрелила» в 2020-м году по вполне понятным причинам.

Среди заявленных преимуществ можно выделить:

  • отсутствие необходимости содержания собственного штата курьеров
  • всегда есть свободные курьеры (время ожидания от 5 минут)
  • габариты доставляемых товаров: от пеших курьеров до грузового транспорта
  • безналичная оплата
  • стоимость доставки известна заранее
  • возможность приема оплаты заказа курьером (на момент написания статьи — только внедряется)
  • наличие личного кабинета (который частично уже рассмотрели ранее), отслеживание статуса доставки в режиме онлайн
  • покрытие: один договор действует во все городах присутствия «Яндекс.Go»
  • API и интеграции

Как обстоят дела на самом деле

Для начала пройдемся по заявленным выше преимуществам на предмет «ожидание — реальность»:

  • всегда есть свободные курьеры (время ожидания от 5 минут). Далеко не всегда это утверждение верно. Процесс поиска свободного курьера может занять время. После создания заявки поиск идет в течение 10-15 минут, в худшем случае — завершается со статусом «Свободных курьеров не найдено». После чего необходимо повторное создание заявки, соответственно и формы обозначенные выше придется заполнять заново.
  • стоимость доставки известна заранее. В идеальных условиях — все так, но реальность вносит свои корректировки. Дело в том, что существует опция «платное ожидание». В задумке это работает так: курьер прибывает в точку А, ваши сотрудники не успели собрать и упаковать заказ, курьер ожидает 10 минут, после чего нажимает на кнопку в своем приложении и тогда начинается платное ожидание, стоимость которого зависит от конкретного города и которая в дальнейшем повлияет на окончательную стоимость доставки. В реальности же курьер может включить этот таймер просто гуляя по торговому центру, в котором находится точка А или Б. Контролировать этот момент крайне важно, но при этом похоже что личный кабинет максимально в этом не заинтересован, так как пометки вида «платное ожидание» вы не увидите ни в кабинете, ни в экселевских отчетах.
  • наличие личного кабинета. Да, личный кабинет есть, базовый функционал присутствует и работает. Однако отдельные моменты заставляют усомниться в его 100%-й готовности для использования. Кроме озвученных ранее моментов стоить упомянуть хорошую идею, детальной проработкой которой похоже никто не занимался. А именно — роли пользователей. Речь идет о разграничении прав: одного пользователя можно добавить с полными правами, другого — ограничить возможностью вызывать такси и не более того. Проблема состоит в том, что настройка прав не подразумевает основного: задать для пользователя тарифы, которыми тот сможет пользоваться. Как итог — ваши сотрудники вместо тарифа «Курьер» могут использовать тариф «Бизнес». Контролировать такие моменты, как и в случает с платным ожиданием — придется вам.
  • API и интеграции. Отличное решение для тех, кто прочувствовал на себе все недоработки личного кабинета, а также осознал необходимость автоматизации бизнес-процессов. Но, увы, и здесь все не так просто. До осени 2020-го года документация «Яндекс.Такси для бизнеса» представляла из себя кривой PDF-файл, содержащий список методов со скудным описанием, треть из которых попросту не работала. И это не шутка, при заключении договора присылали файл, в котором могли отсутствовать некоторые страницы, на других текст съезжал, строки — накладывались одна на другую. Далее ситуация несколько изменилась, появилась документация в читабельном виде. Однако работа через API также оставляет желать лучшего.
  • Пешие курьеры. По вашей заявке может прибыть не только целый автомобиль с водителем, но и пешеход, которому при этом почему-то будет присвоена модель автомобиля и гос. номер (будете видеть в личном кабинете). В отличии от «Яндекс.Еды», где курьер может быть оснащен велосипедом или самокатом — тут похоже, что курьеры только пешие и передвигаются на общественном транспорте. В данном вопросе автор статьи не «едет», а скорее — «плавает» потому любопытный читатель должен освоить его самостоятельно.
  • НДС. Этот момент не относится напрямую к сервису, но наверняка бдительные клиенты отметят несколько завышенный ценник на доставку в сравнении с тарифами для физических лиц. Причина проста. При заключении договора как юр. лицо в стоимость каждой доставки будет добавлен НДС.

Что не так с API «Яндекс.Доставки»

Итак, документация стала предоставляться в адекватном формате, методы (в большей части) — заработали. Что же не так?

Преобразование адреса в координаты (геокодирование). Фактически использование API, как я уже упоминал ранее, подразумевается как альтернатива личному кабинету. Важный аспект: в личном кабинете на этапе заполнения адресов отправителя и получателя реализованы подсказки, которые исключают возможность ввода несуществующего адреса, также средствами Геокодера осуществляется преобразование адреса в географические координаты. Проблема состоит в том, что API «Доставки для Бизнеса» подразумевает, что подсказки при вводе адреса и геокодирование — это задача, которую клиент решает сам. В документации фигурируют координаты точек без указания того, каким образом вы их получите. Казалось бы: у вас есть продукт, который решает эту задачу, предоставьте бесплатный доступ для клиента, либо дайте хорошую скидку. Но, увы. Отдельный продукт — это отдельный прайс, который для малого и среднего бизнеса не по карману.

Кульминацией этого безобразия стала интеграция «Яндекс.Доставки» с CRM «Битрикс24». Для работы этой интеграции и решения задачи геокодирования клиент должен получить API-ключ Google Maps. И это не шутка: для использования одного из сервисов Яндекса — вам поможет Google.

Скриншот из официальной документации «Битрикс24»

На самом деле это очень похоже на приключения Биба и Боба, которые наконец-то наши друг друга друга. Кто из них кто — остается только догадываться и писать в комментариях.

Тестирование интеграции. В любых более-менее серьезных интеграциях, которые подразумевают, что получаемые сервисом данные важны, есть два режима работы: тестовый и «боевой». К таким сервисам можно отнести платежные системы и услуги транспортных компаний. Суть проста: в тестовом режиме работы происходит отладка, если нет не решенных проблем и вопросов — происходит переключение в «боевой» режим. Такой сценарий работы вам предложит СДЭК, Сбербанк (прием оплат банковскими картами на сайте) и масса других компаний. Но только не «Яндекс.Доставка». Здесь свое особый взгляд на процесс интеграции: если вы крупный клиент — за вами закрепляется еще один менеджер, который профессионально подержит вас за руку поможет вам в работе с тестовой площадкой. Не сталкивался сам, но как я понял — его роль сводится к тому, что он будет менять статусы ваших заявок на тестовой площадке. Если же вы более мелкий клиент, то тестировать интеграцию вам придется в «боевых» условиях. Проще говоря, вызывайте курьера, готовьте коробочку с псевдо-заказом, которая поедет от вашего офиса на домашний адрес вашего коллеги. В процессе этой поездки — ищите ошибки и недочеты. Нашли? Вносите исправления и вызывайте нового курьера.

Когда я услышал об этом впервые — подумал, что это шутка. Но больше я смеялся когда мне доставляли несколько таких тестовых заказов, за которые, как ни странно, пришлось платить волне реальные деньги.

Информирование и внедрение. Для того, чтобы быть в курсе нововведений в API — необходимо время от времени просматривать документацию. Никакого информативного раздела, в котором можно было бы быстро ознакомиться с изменениями — не предусмотрено. Особо доставляют беседы с персональными менеджерами, которые сознаются в том, что у них существует ровно такая же проблема: нет оперативной информации об изменениях. Процесс внедрения также оставляет желать лучшего. Например, в документации может появиться новый метод, который по факту — не работает. После обращения в техническую поддержку и длительного ожидания — выясняется что несмотря на появление в документации, фактически метод будет внедрен и начнет работать для всех клиентов в течение 2-3 месяцев. И никакой конкретики и информирования здесь тоже не предусмотрено.

Техническая поддержка. Присутствует в виде переписки по e-mail, в виде телефонного диалога представлена общая линия поддержки, но ни одно ни другое в основной массе — проблем не решает. В данном пункте мы выйдем из границ разговоров про API и коснёмся всей поддержки в целом. И здесь сложно не сравнивать с поддержкой «Яндекс.Объявлений», где все вопросы решаются максимально быстро и в формате чата. Понятно, что продукты разные, но не покидает ощущение того, что в одном продукте поддержка информирована и старается решать проблемы, а в другом — теряется в собственном API, отвечает даже на простые вопросы, так скажем — не заинтересовано. Далеко за примером ходить не нужно. Несколько раз при обращении на телефонную линию поддержки я сталкивался с тем, что меня переводили от оператора к оператору 6-7 раз. Как это выглядит: вы попадаете на оператора, тот уточняет суть проблемы, вы излагаете ее максимально подробно (надеясь на решение), но в ответ получаете: «Сейчас я переведу вас на специалиста, который сможет вам помочь». И так повторяется снова и снова. Такой «карусели» и уровню планки отношения к клиенту позавидует даже «Авито».

Персональный менеджер решает проблемы?

Во-первых, стоит отметить текучку кадров на данной должности. Уверен, что мой опыт негативный и скорее исключение из правил (как и весь остальной материал данной статьи), но знакомства с новым менеджером у меня происходили 4 раза за год работы с сервисом. Причем первый сотрудник продержался около 5-ти месяцев, далее пошло ускорение смены кадров. Сложно сказать с чем это связано, мне хочется думать, что так работает карьерная лестница, которая в данном случае по своей скорости больше похожа на лифт.

Во-вторых: нет, менеджер мало чего решает. Фактически менеджер может прочитать вам то, что вы сами читать не стали. Выслушает жалобы. Позвонит и расскажет о нововведениях, которые случайно узнал были запланированы и кажется должны работать работают.

В общем, сложно назвать его совсем бесполезным, но и толку от него немного. Он собирает обратную связь, которая копится и, как вода, которая точит камень, со временем дает результаты. Не те, которые вы ожидали, но результаты.

Третье и последнее. Менеджер «Яндекс.Go» — натура творческая и свободолюбивая. Если быть точным, то почти всегда отсутствующая по контактному номеру телефона. Общая линия поддержки говорит, что «возможно находится на встрече», но мы то с вами. Верим. Конечно же верим, потому пишем на почту и ждем перезвона. Ожидание может растянуться на сутки или даже двое. Но, нам спешить уже некуда, ведь мы уже (простите за каламбур) — приехали.

Что общего между «Симпсонами» и «Яндекс Доставкой для Бизнеса»

Существует такое выражение: это уже было в «Симпсонах». Оно означает, что происходящие с вами события — не уникальны и почти наверняка были сюжетом одного из выпусков сериала. Кстати говоря, родился этот мем благодаря другому мультипликационному сериалу под названием «Южный Парк» (седьмой эпизод шестого сезона).

Начиная работу с «Яндекс.Доставкой» — просто помните об этом и не придавайте случающимся событиям слишком большого значения, так как сказано ранее — они не уникальны и если их пережило знаменитое семейство, то справитесь и вы.

Далее конечно же не примеры случаев с курьерами, а пересказ эпизодов мультфильма:

  • курьер забрал заказ, доехал до клиента, потребовал доплату от него. Не получил, уехал, позвонил отправителю и повторил свои требования. Снова получил отказ. Сообщил, что «будет возить товар 3 дня, а потом выбросит»
  • курьер забрал заказ на крупную сумму и больше не выходил на связь
  • нет свободного курьера для доставки заказа на протяжении 2 суток
  • доставка заказа заняла более двух часов, хотя поездка должна была занять около 20 минут
  • курьер оставил машину на платной парковке и требует от вас компенсации

Подведем итоги. Можно ли пользоваться «Яндекс.Go» для доставки товаров покупателям? Если вы задаетесь этим вопросом, то ответ — да, можно. При этом стоит быть готовым к целому ряду проблем, некоторые из них я озвучил, об остальных — известно только «Симпсонам», но скоро узнаете и вы. Существуют ли альтернативы? Безусловно. Если вам нем не требуется большой охват, то в одном-двух регионах вы без особого труда найдете другого перевозчика. О качестве работы таких альтернатив мне судить сложно, так как нет большого объема заказов для оценки. Но буду рад если вы поделитесь в комментариях своим опытом.

Опубликовано: 26 июля 2021 года, в рубрике «Интернет-коммерция».

X5 запустила доставку через Яндекс Еду

Москва, 17 октября 2022 г. — Продукты и готовую еду из магазинов торговых сетей X5 Group, ведущей продуктовой розничной компании в России, теперь можно заказать с помощью Яндекс Еды и получить с доставкой. Таким образом клиенты могут купить товары в «Пятёрочке» и «Перекрёстке». Сделать заказ можно как в Еде, так и через другие сервисы Яндекса — Маркет и Go. Товары упаковывают сотрудники магазинов X5, а доставляют — курьеры-партнёры Яндекс Еды.

С помощью Яндекс Еды уже сейчас можно сделать заказ из нескольких «Пятёрочек» и «Перекрёстков» в Москве и Санкт-Петербурге. К концу года число магазинов X5, доступных в Яндекс Еде, увеличится до 2300, а количество городов, где действует новая услуга, — до 80. Скоро к Яндекс Еде также подключатся 42 даркстора Х5, которые работают на экспресс-доставку.

В Яндекс Еде доступен весь ассортимент «Пятёрочки» и «Перекрёстка» — цены, скидки и акции на сервисе такие же, как в этих магазинах. Стоимость доставки зависит от общей стоимости заказа и текущего спроса. Минимальная сумма заказа для доставки — 500 рублей. Время доставки курьерам-партнерами Яндекс Еды в районе 30 минут.

«Мы рады объявить сегодня о начале сотрудничества с одним из крупнейших сервисов доставки продуктов и готовой еды. Этот шаг позволит нашим клиентам получать заказы из «Пятёрочки» и «Перекрёстка» в любом удобном сервисе — с подключением Яндекс Еды экспресс-доставка Х5 стала доступна во всех крупных агрегаторах. При этом мы продолжим развивать наши собственные каналы — приложения торговых сетей, где потребителям доступны полный объём скидок и накопление баллов в программе лояльности. Рыночные партнёрства в e-grocery становятся важным шагом для ускорения роста всего сегмента, повышают доступность онлайна и доверие потребителя к доставке», — комментирует Лариса Романовская, управляющий директор Х5 Digital.

X5 Digital уже сотрудничает с Delivery Club — этот сервис недавно стал частью Яндекса. Доставка заказов из «Пятёрочки» и «Перекрёстка» через Delivery Club запустилась в минувшем августе и сейчас действует для 1048 магазинов сетей Х5, в том числе для дарксторов. География доставки Delivery Club для Х5 — Москва, Санкт-Петербург и области этих городов, Тула, Ярославль, Воронеж, Липецк. До конца года число подключённых к Delivery Club магазинов обеих сетей увеличится до 2300.

«Яндекс Доставка» построит грузовую логистику для «Авито»

Источник: «Яндекс Доставка»

«Яндекс Доставка» сотрудничает с «Авито» с 2020 года. С помощью сервиса можно заказать доставку покупок в рамках одного города во всех городах России, где присутствует «Яндекс Go». При этом для «Авито Доставки» до мая 2023 года действовало ограничение в максимальный вес посылки 20 кг, как в данном способе курьерской доставки, так и при доставке в пункты выдачи заказов партнерских служб. Исключение составляла DBS — доставка силами продавца в «Авито», но ее в основном используют продавцы с уже заключенными прямыми договорами с логистическими/курьерскими службами.

Подключение тарифа «Грузовой» от «Яндекс Доставки» к «Авито Доставке» позволит повысить вес посылки до 60 кг. Максимальная сумма сторон товара может составлять 300 см. Максимальная цена заказа будет составлять 30 000 рублей на старте, с перспективой повышения лимита до 50 000 рублей. На момент запуска услуга в тестовом режиме доступна части пользователей для заказов у частных продавцов, в городской черте Москвы и Санкт-Петербурга. До конца этого лета тариф «Грузовой» станет доступен для всех пользователей из этих городов.

Тариф «Грузовой» от «Яндекс Доставки» подойдет для покупок на «Авито» крупногабаритной мебели, бытовой техники. Покупка с доставкой таких товаров становится все более актуальной: по итогам 2022 года продажи крупногабаритной бытовой техники на «Авито» выросли на 15%. Продажи мебели на платформе выросли больше, чем на треть, при этом наиболее востребованы как раз крупногабаритные товары — мягкая мебель, а также шкафы и другие системы хранения. Также, по итогам 2022 количество заказов, совершаемых на «Авито», выросло в 4,5 раза год к году.

«Вместе с партнером мы меняем стандарты пользовательского опыта, сохранившиеся в грузовом сегменте с прошлого века. Технологии „Яндекса“ позволяют сделать грузовую доставку простой, быстрой и прозрачной. Теперь, оформляя заказ на „Авито“, покупатели будут точно знать, когда и какая машина приедет, сколько будет стоить доставка. Время подачи грузовой машины в сервисе в Москве и Санкт-Петербурге в большинстве случаев не превышает 30 минут. Покупатели могут отслеживать машину, как и заказ на экспресс-доставку, в приложении „Яндекс Go“», — отметил руководитель «Яндекс Доставки» в России Тембот Керефов.

Курьеры будут доставлять товары «от двери до двери», в том числе на верхние этажи. На разгрузку или погрузку у курьеров есть около 15 минут. Упаковка, сборка, разборка и установка мебели в квартире тарифом пока не предусмотрены.

Логотип Яндекс Доставка

Яндекс Доставка

«Яндекс Доставка» — сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из лично.

Статья относится к тематикам: Логистика в ритейле, Доставка товаров. Курьерская доставка
Поделиться публикацией:

Как «1С:ERP» помогает снизить производственную себестоимость продукции

Точное распределение затрат, учет потерь, анализ себестоимости и усиление контроля.

POS-оборудование от корейского производителя: опыт сети «Ароматный мир»

Ритейлер использует около 2000 сенсорных компьютеров Sam4s и расширяет этот парк.

Промоакция – радость для покупателей, боль для ритейлера. Как изменить ситуацию?

Цифровые решения на 80% повышают качество планирования акций и маржу по промо на 1–2 пп.

Дарья Дёмина, «Ашан ритейл Россия»: «Люди – это стратегический ресурс и конкурентное преимущество»

45% сотрудников работают в сети от 5 до 20 лет. Что помогает удерживать персонал и привлекать но.

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

«Яндекс Доставка» построит грузовую логистику для «Авито» https://www.retail.ru

Компания «Авито» приступила к тестированию в Москве и Санкт-Петербурге тарифа «Грузовой» от «Яндекс Доставки».

Источник: «Яндекс Доставка»

Источник: «Яндекс Доставка»

«Яндекс Доставка» сотрудничает с «Авито» с 2020 года. С помощью сервиса можно заказать доставку покупок в рамках одного города во всех городах России, где присутствует «Яндекс Go». При этом для «Авито Доставки» до мая 2023 года действовало ограничение в максимальный вес посылки 20 кг, как в данном способе курьерской доставки, так и при доставке в пункты выдачи заказов партнерских служб. Исключение составляла DBS — доставка силами продавца в «Авито», но ее в основном используют продавцы с уже заключенными прямыми договорами с логистическими/курьерскими службами.

Подключение тарифа «Грузовой» от «Яндекс Доставки» к «Авито Доставке» позволит повысить вес посылки до 60 кг. Максимальная сумма сторон товара может составлять 300 см. Максимальная цена заказа будет составлять 30 000 рублей на старте, с перспективой повышения лимита до 50 000 рублей. На момент запуска услуга в тестовом режиме доступна части пользователей для заказов у частных продавцов, в городской черте Москвы и Санкт-Петербурга. До конца этого лета тариф «Грузовой» станет доступен для всех пользователей из этих городов.

Тариф «Грузовой» от «Яндекс Доставки» подойдет для покупок на «Авито» крупногабаритной мебели, бытовой техники. Покупка с доставкой таких товаров становится все более актуальной: по итогам 2022 года продажи крупногабаритной бытовой техники на «Авито» выросли на 15%. Продажи мебели на платформе выросли больше, чем на треть, при этом наиболее востребованы как раз крупногабаритные товары — мягкая мебель, а также шкафы и другие системы хранения. Также, по итогам 2022 количество заказов, совершаемых на «Авито», выросло в 4,5 раза год к году.

«Вместе с партнером мы меняем стандарты пользовательского опыта, сохранившиеся в грузовом сегменте с прошлого века. Технологии „Яндекса“ позволяют сделать грузовую доставку простой, быстрой и прозрачной. Теперь, оформляя заказ на „Авито“, покупатели будут точно знать, когда и какая машина приедет, сколько будет стоить доставка. Время подачи грузовой машины в сервисе в Москве и Санкт-Петербурге в большинстве случаев не превышает 30 минут. Покупатели могут отслеживать машину, как и заказ на экспресс-доставку, в приложении „Яндекс Go“», — отметил руководитель «Яндекс Доставки» в России Тембот Керефов.

Курьеры будут доставлять товары «от двери до двери», в том числе на верхние этажи. На разгрузку или погрузку у курьеров есть около 15 минут. Упаковка, сборка, разборка и установка мебели в квартире тарифом пока не предусмотрены.

яндекс доставка, авито, логистика, доставка, покупатели «Яндекс Доставка» построит грузовую логистику для «Авито»

Сколько стоит Яндекс Доставка

Узнать, сколько стоит Яндекс Доставка покупатель может при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. Ему на выбор будут представлены услуги нескольких транспортных компаний.

Для продавцов базовый пакет услуг сервиса бесплатный. За дополнительную плату оказывается услуга забора товара, упаковки, печати и наклейки ярлыков и т.д.

Кто устанавливает тарифы

Яндекс Доставка не регулирует тарифы транспортировки грузов. Этим занимаются транспортные компании, с которыми заключены договора. Для продавцов стоимость этих услуг также не меняется.

С тарифами можно ознакомиться на сайтах перевозчиков. В модулях интеграции с интернет-магазином встроена функция калькулятора Яндекс Доставки.

Воспользовавшись им, покупатель водит в сравнении, какую стоимость предлагают разные транспортные компании и в течение какого срока они готовы доставить груз.

Для того, чтобы воспользоваться калькулятором и сделать расчет стоимости, нужно ввести следующие данные:

  • пункт отправления (в настоящее время грузы принимаются только из интернет-магазинов, расположенных в Москве и области, Санкт-Петербурге и области);
  • город доставки (есть возможность выбора ближайшего района к месту жительства адресата);
  • габаритные размеры груза (высота, ширина, длина);
  • масса груза в кг;
  • способ доставки до получателя (будет забирать сам, доставит курьер или будут использоваться услуги ФГУП «Почта России»);
  • способ отгрузки товара отправителем (доставит самостоятельно или нужен забор курьером на единый склад).

После ввода данных калькулятор автоматически выдаст сведения о том, какие транспортные компании предлагают минимальную стоимость и максимально сжатые сроки. В сравнение можно добавлять до 4-х перевозчиков одновременно.

Тарификация производится в зависимости от зоны отправления груза. Например, доставка по Московской или ленинградкой области будет стоить гораздо дешевле, чем транспортировка в забайкальский край, Хабаровск или Владивосток.

Списки входящих в зоны городов можно найти на сайтах перевозчиков. Затем в таблице, предоставленной транспортной компанией необходимо найти свою зону тарификации и посмотреть в столбце с корректировкой на габариты и вес груза базовую стоимость доставки.

Предоплата за доставку

Интернет-магазин имеет личный кабинет на сайте Яндекс Доставки. Там представитель бизнеса можно настраивать модуль интеграции с сайтом.

В частности, может быть введен пункт о том, что необходима предоплата Яндекс Доставки – это существенно уменьшает процент невыкупленных и возвращенных продавцу товаров.

Настроить необходимость внесения предоплаты можно в интерфейсе личного кабинета. Для этого нужно:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • на вкладке «настройки» выберите пункт «оплата и доставка»;
  • там можно настроить способы внесения оплаты для каждого региона отдельно;
  • выберите интересующий регион;
  • в выпадающей форме отметьте галочкой необходимость внесения предоплаты;
  • выберите способ внесения предоплаты (банковской картой, со счета электронного кошелька, почтовым или банковским переводом и т.д.);
  • сохраните внесенные изменения.

Скидка и промокод

Чаще всего предлагают:

  • бесплатную доставку при сумме покупку от 1000 рублей (или больше, зависит от специфики интернет-магазина);
  • доставку за счет магазина при внесении 100% предоплаты;
  • скидку на услуги транспортной компании при внесении 20 %, 30 % или 50 % предоплаты.

Таким образом продавец пытается избежать возврата товара по причине того, что покупатель его не забрал.

Бесплатные и дополнительные услуги

Для интернет-магазинов Яндекс Доставка предоставляется дополнительные услуги. Расчет их стоимости производится автоматически в момент оформления заказа.

В таблице ниже можно посмотреть примерную стоимость наиболее востребованных услуг:

«до 1 м3» — 295 рублей

«от 1 до 3 м3» — 595 рублей.

«от 3 до 10 м3» — 1800 рублей

«до 1 м3» — 1080 рублей

«от 1 до 3 м3» — 2160 рублей

«от 3 до 10 м3» — 3360 рублей

«до 1 м3» — 2200 рублей

«от 1 до 3 м3» — 2700 рублей

«от 3 до 10 м3» — 4400 рублей

«до 1 м3» — 295 рублей

«от 1 до 3 м3» — 595 рублей

«от 3 до 10 м3» — 1800 рублей

«до 1 м3» — 1080 рублей

«от 1 до 3 м3» — 2400 рублей

«от 3 до 10 м3» — 3600 рублей

«до 1 м3» — 4800 рублей

«от 1 до 3 м3» — 7200 рублей

«от 3 до 10 м3» — 9600 рублей

В следующей таблице представлен перечень бесплатных услуг сервиса для интернет-магазинов:

Интеграция и обеспечение работоспособности программного обеспечения Предоставляется несколько возможностей, разрабатываются индивидуальные решения
Подготовка сопроводительной документации (накладные, ярлыки и т.д.) В момент подтверждения заказа появляется ссылка на печать сопроводительных документов
Заключение договоров с транспортными компаниями Интернет-магазин заключает толкьо один договор – с Яндекс Доставкой
Перечисление денежных средств, полученных от покупателя На расчетный счет продавца без дополнительной комиссии
Хранение возврата на Едином складе Первые 14 дней бесплатно

Главная > Сколько стоит Яндекс Доставка

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *