Почему не приходит код активации вайбер на телефон
Перейти к содержимому

Почему не приходит код активации вайбер на телефон

  • автор:

Почему не приходит код активации вайбер на телефон

Viber

Версия для

Вопросы и ответы по «Viber»

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • Не приходит код и выдает ошибку ! (Ответов: 4)
  • Неверный код при регистрации (Ответов: 47)
  • Не приходит код , сразу переходит в приложение и не работает вибер (Ответов: 1)
  • не приходит код на телефон (Ответов: 0)
  • Не приходит код на вход в вайбер на новую сим.карту (Ответов: 0)
  • Код не пришёл (Ответов: 0)
  • не получается заново зарегистрироваться в вайбере с прошлым номером (Ответов: 0)
  • Нет кода активации в Viber (Ответов: 2)
  • У меня нет кода в ВК и робот не звонит, что делать? (Ответов: 2)
  • Неверный код при регистрации. Что делать? (Ответов: 1)

Не приходит код активации Viber на телефон. Что делать?

После того, как вы установите на свое устройство мессенджер Вайбер, необходимо пройти регистрацию. Сама операция простейшая: на ваш смартфон поступает СМС-сообщение с кодом для регистрации, которое нужно добавить в специальное окно. После этого регистрация окончена. В редких случаях пользователи не получают сообщение с кодом активации. Что делать при таких ситуациях?

Сразу скажем, что единственного способа решения проблемы не существует, надо рассматривать различные варианты.

Отсутствие подключения в к интернету

Если вы установили Viber, после чего отключили интернет или он отключился по каким-либо причинам, вы должны подключить его, поскольку без интернета не получится отправить запрос для регистрации.

Вы указали неверный номер телефона

Иногда это случается — пользователь ошибается в одной или нескольких цифрах при вводе номера телефона, именно поэтому приложение спрашивает, верный ли номер указал пользователь?

Если все-таки произошла ошибка, код активации придет на номер, который вы указали. Соответственно, на ваш номер СМС не придет до тех пор, пока вы не введете верный номер своего телефона.

Обратите также внимание на страну — если у вас российский номер, то и выбранная страна должна быть Россией. Если вы выберите другую страну, код не поступит, поскольку коды стран различаются.

Не доходят все СМС-сообщения

Бывает так, что сообщения на указанный номер не приходят в принципе. С чем это связано, сказать сложно, все зависит от конкретной ситуации. Сами понимаете, что сообщение с кодом активации в такой ситуации ждать бессмысленно, поэтому попробуйте запросить звонок: вам на номер поступит звонок, где робот назовет цифры. Либо же активация произойдет автоматически, когда отвечать не нужно.

Слабый сигнал сотовой связи

Если вы находитесь, скажем, в подвальном помещении, где связь едва ловит, нет ничего удивительного в том, что вы не получаете ни СМС с кодом, ни звонки. Выйдите на открытое пространство, где имеется стабильная связь. После этого попробуйте получить сообщение еще раз.

Если вы находитесь за границей

СМС с кодом также может не приходить, нужно попробовать подключить роуминг.

Что еще?

Код активации может не приходить, если вы запросили его больше трех раз подряд, после чего система может заблокировать аккаунт на сутки.

Если вы испробовали все, что только можно, но ничего не получается, попробуйте задать вопрос в службу поддержки Viber по этой ссылке: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new

Выберите язык и напишите сообщение с вашей проблемой.

Вам будет интересно:

  • Регистрация Viber на телефоне и на компьютере
  • WhatsApp: не приходит СМС с кодом активации
  • Telegram Code: что это за код в СМС-сообщении?
  • Что такое мессенджер?
  • Telegram: регистрация на телефоне и на компьютере
  • Как зарегистрироваться в WhatsApp на телефоне Android?
  • Как добавить контакт в Viber?
  • Почему Вайбер не видит контакты и что делать?

Не приходит код подтверждения входа в учетную запись Вайбера

Вайбер — популярный мессенджер, используемый миллионами людей. Такие приложение легко скачать и установить. Создание учетной записи занимает несколько минут, на последнем этапе требуется подтверждение мобильного номера с помощью четырехзначного кода, высылаемого разработчиками. Но иногда в Viber не приходит код активации. В этой статье вы найдете ответ на вопрос, что делать в такой ситуации.

Причины проблем при активации учетной записи

Не приходят сообщения активации Вайбер? Попробуйте проверить введенные данные, настройки сети, убедитесь, что на телефоне отсутствует вирусный софт, переустановить/обновить приложение. В случае неудачи, свяжитесь с технической поддержкой.

Как правило, СМС-код не приходит из-за одной из причин:

Авторизация в Viber

  • Неверно указан номер телефона.
  • Технические неполадки на сервисе приложения.
  • Отсутствует соединение сети Интернет или сотовая связь.
  • Слабый сигнал сети.
  • Указана не та страна (код номера не соответствует государству).

Как авторизоваться, если не приходит СМС с кодом

Существует несколько способов решения данной проблемы:

  • Поверить, верно ли введен номер телефона.
  • Дождаться, пока ситуация сама разрешится.
  • Проверить настройки связи.
  • Обратиться в техническую поддержку.
  • Обновить/переустановить приложение.
  • Рассмотрим подробнее каждый из них.

Ожидание кода

Чтобы система среагировала на запрос пользователя, необходимо время. На длительность активации влияет множество факторов. Поэтому стоит немного подождать.

Не стоит ориентироваться на счетчик приложения, дающий на активацию 60 секунд. Иногда сообщение приходит немного позже. Поэтому рекомендуется подождать 5-10 минут и не предпринимать поспешных действий. После чего следует повторить попытку, нажав «отправить код снова».

Обновление или переустановка

Иногда, при активации учетной записи Вайбер не приходит смс с кодом, из-за использования устаревшей версии приложения. Чтобы обновиться до актуальной версии, следует посетить сайт разработчика. Другой просто способ для владельцев iOS:

  • Открыть Viber в AppStore.
  • Перейти в «Учетную запись» — иконка в правом верхнем углу.
  • Спуститься ниже и просмотреть «Доступные обновления».
  • Найти иконку приложения Viber.
  • Напротив иконки нажать «Обновить».
  • Подождать, пока приложение загрузится на смартфон.

Способ для владельцев Viber c ОС Android:

Обновление Вайбера на Андроиде

  • Запустить Google Play.
  • Перейти в раздел «Мои приложения и игры».
  • Найти в списке ниже приложение Viber.
  • Нажать обновить и подождать несколько минут.

Теперь можно повторить попытку получения СМС-кода активации.

Если результат не приносит желаемых плодов и все еще не приходит код активации Вайбера, стоит попробовать переустановить софт:

  • Удалите приложение со своего мобильного устройства.
  • Скачайте приложение с нашего сайта, для Android или iPhone.
  • Установите мессенджер на свой смартфон.
  • Повторите активацию еще раз.

Повторная попытка

Стоит отметить, что запрашивать код снова и снова не стоит. Для борьбы со спамерами разработчики приложения ограничили лимит высылаемых кодов. Теперь пользователям дается всего три попытки активации учетной записи.

Если это количество будет превышено — пользователь получит предупреждение. Повторить активацию можно будет только через 24 часа.

Проверка настроек связи

Следует убедиться, что ваш телефон может отправлять данные и принимать сообщения:

  • Убедитесь, что «Авиарежим» выключен.
  • Откройте браузер и попробуйте перейти на любой сайт. Если страницы открываются, значит в интернет-соединением все в порядке. В противном случае следует искать более качественное интернет-соединение.
  • Если страницы не загружаются и устройство подключено к Wi-Fi, рекомендуется отключиться и повторить действия, используя только мобильные данные. Успешно? Тогда запрашивайте пароль еще раз.
  • Попросите знакомых отправить на ваш номер телефона СМС.
  • Если находитесь за рубежом, следует активировать роуминг данных. Не забудьте выключить его после того, как активируете приложение.

Конфликт с iMessage

Иногда причиной, почему не приходит смс с кодом от Вайбера, конфликт с iMessage. Данное приложение позволяет владельцам яблочных девайсов общаться через сообщения, которые передаются с помощью интернет-соединения. Случается, что из-за данной функции СМС не приходят.

В таком случае следует попробовать ее отключить:

Отключение функции iMessage

  • Перейти в раздел «Настройки».
  • Выбрать пункт «Сообщения».
  • Передвинуть ползунок, расположенный рядом с пунктом «iMessage» в крайнее левой положение.
  • Если отключение функции не помогает — активировать «iMessage» снова.

Другие способы

Еще один способ активировать учетную запись — получить код альтернативным способом — запросить звонок. Перед этим лучше подготовить бумагу и ручку для записи.

Попробуйте перезагрузить свой смартфон. Возможно, причиной стал аппаратный сбой.

Возможно, причина проблемы кроется в наличии вирусного софта, который перехватывает или блокирует сообщения. Убедиться в этом можно, проделав следующие действия:

  • Загрузите смартфон в безопасном режиме. Удерживая кнопку блокировки экрана, дождитесь появления системного меню. Нажмите и удерживайте кнопку «Выключение» (или «Перезагрузка», в зависимости от смартфона), пока на экране не возникнет предложение «Перейти в безопасный режим». Нажмите «ОК». Если безопасный режим не запустился, включите смартфон. При появлении логотипа зажмите клавиши блокировки и регуляции громкости до тех пор, пока телефон не включится в безопасном режиме.
  • Подождите некоторое время.
  • Попросите кого-нибудь отправить на ваш номер сообщение.
  • Если с включенным модулем безопасности СМС поступают, следовательно, причина кроется в стороннем приложении.
  • Чтобы устранить проблему, следует вспомнить, какие приложения устанавливались в ближайшее время и по одному их удалять.

Некоторые смартфоны на Android имеют встроенную функцию поиска вредоносных приложений. Также можно прибегнуть к помощи антивируса, просканировав смартфон и удалив зловредные вирусы.

Обращение в техподдержку

Если вы проделали все описанные выше действия, желаемого результата и не получили, узнать, почему не приходит смс с кодом от Вайбер, можно, связавшись с технической поддержкой. Для этого следует перейти на сайт разработчика и найти соответствующий раздел. Заполните обязательные разделы «Имя», «E-mail» и «Номер телефона», в графе «Тема» выберите «Код активации и регистрации для мобильный устройств», опишите свою проблему несколькими предложениями, нажмите «начать чат».

Дождитесь ответа специалиста, который поможет решить проблему. Как правило, активация Вайбера с помощью технической поддержки занимает не более 15 минут.

В ряде случаев причиной отсутствия сообщения может быть неполадки стороне оператора сотовой связи. Можно позвонить в техническую поддержку оператора и описать проблему. В итоге может выясниться, что у вас активна функция переадресации, или оператор проводит технические работы.

Не приходит смс с кодом активации Viber

FAQ

Автор Juli На чтение 4 мин Просмотров 5.6к. Опубликовано 03.09.2019

Довольно неприятная ситуация, если скачали Вайбер, но не можете начать им пользоваться, потому что не приходит код активации. Как быстро решить эту проблему и получить злополучные цифры? Читайте в подробностях в нашей статье.

Установка популярного мессенджера Вайбер на смартфон завершается созданием учетной записи. Чтобы подтвердить мобильный номер, к которому привязывается аккаунт, приложение высылает специальный код для активации. Однако зачастую бывает, что у пользователей не активируется Вайбер на телефоне: нет смс, звонок тоже не поступает. Что делать? Ответ на этот вопрос ищите в нашей статье.

Инструкция по получению активационного кода

Не приходит смс с кодом активации Viber

Итак, вы только что установили Viber. Пришло время зарегистрировать аккаунт. Как это происходит?

  1. Кликните иконку Вайбера на рабочем столе смартфона.
  2. В запустившемся окне будет предложено пройти процесс создания учетной записи. Прочтите и примите условия мессенджера / «Продолжить».
  3. Выберите страну из списка предложенных.
  4. Введите свой мобильный номер через +7.
  5. Нажмите «продолжить» и на ваш телефон должно прийти смс с активационным паролем.

Почему код не приходит

Если сделали все по ранее предложенной инструкции создания учетной записи, но не приходит код активации Viber, это может быть связано с следующими причинами:

  • вы ошиблись при вводе номера телефона;
  • неверно указали страну (код номера не соответствует выбранному государству);
  • отсутствует соединение сети Интернет;
  • слабый сигнал сети;
  • технические неполадки на серверах Вайбера.

Способы решения проблемы

Мы добрались до ключевого момента по теме нашей статьи – устранение неполадки, которую пользователь может обозначить как «не могу активировать Вайбер на андроид или IOS».

Что нужно проверить

Почему не приходит смс с кодом активации Viber

Вам уже известны возможные ответы на вопрос, почему не приходит смс с кодом подтверждения Вайбера.

Остается удостовериться в их наличии и применить к вашей ситуации:

  1. Проверьте наличие трафика, Интернет-связи, скорость соединения.
  2. Посмотрите, правильно ли введена информация о стране и цифры вашего мобильника.

Запрос отправки

Вы убедились, что с соединением все в порядке, данные введены правильно. Самое время повторно запросить код активации по смс. Для этого нужно нажать на кнопку «Отправить снова».

Голосовая активация

Выполнив положенные инструкции, но так и не получив заветного сообщения с паролем, можно воспользоваться опцией голосовой активации мессенджера. Нажмите на «Голосовая активация» под полем ввода кода. В течение нескольких минут вам позвонят, и автоматический голос продиктует четырехзначное число, которое необходимо будет ввести в соответствующую графу.

Переустановка приложения

Если ни один из вышеперечисленных способов устранения проблемы с активацией аккаунта в Вибере не помог, попробуйте переустановить программу. Удалите мессенджер со своего устройства и скачайте заново через iTunes для айфонов и в Play Market для смартфонов на базе Андроид.

Также попытайтесь скачать более старую версию мессенджера (если вдруг новая оказывается несовместимой с ПО вашего устройства). Ранние вариан-ты Вайбера можно найти в Интернете. Главное, читайте комментарии, смот-рите на оформление сайта, чтобы не скачать вредоносную программу на свой телефон.

Альтернативные методы

Из-за чего не приходит смс с кодом активации Viber

Если испробовали все предложенные варианты, остается лишь следующее:

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. Связаться с другими пользователями Вибера и уточнить вопрос об исправности работы мессенджера. Вдруг, это какая-либо глобальная техническая неполадка на сервере.
  3. Обратиться с проблемой в службу поддержки через официальный сайт https://www.viber.com/ru/:
    1. Листните страничку в самый низ.
    2. В графе «Viber» отыщите ссылку «Поддержка» и перейдите по ней.

    Если код введен неправильно

    Бывает еще и такая проблема: код активации приходит, но не завершает регистрации. Программа выдает: «неверный пароль». Вы должны знать, что в случае, когда повторно трижды код введен неверно, происходит автоматическая блокировка аккаунта. Учетная запись будет недоступна в течение суток.

    Нужно удалить мессенджер, переустановить его через 24 часа и начать процесс создания аккаунта с нуля.

    QR-код для активации десктопной версии

    В мессенджере на компьютере активация происходит иначе. Когда установочный файл загружен, и произведена инсталляция Viber, нужно запустить его на ПК.

    На экране вы увидите штрих-код. Чтобы синхронизировать компьютерную версию со смартфоном, нужно отсканировать этот код мобильником.

    Как это сделать?

    1. Запустите Вайбер на гаджете.
    2. Нажмите «Еще».
    3. В правом верхнем углу увидите иконку QR-кода. Щелкните на нее.
    4. Появится QR-сканер. Наведите объектив смартфона на штрих-код, открытый на экране ПК.
    5. Готово! Компьютерная версия активирована.

    Теперь вы знаете, что делать, если вайбер не активируется на телефоне. Помните, что безвыходных ситуаций не бывает. На серверах приложения тоже могут случаться технические сбои. Если у вас установка мессенджера не «горит», то лучше подождать пару-тройку часов, пока проблема решится самостоятельно. Не нужно паниковать или принимать радикальные меры.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *