Почему нельзя сообщать номер рег программы 1с
Перейти к содержимому

Почему нельзя сообщать номер рег программы 1с

  • автор:

Инфокрафт: Формула ЖКХ

1. Заходим в любую базу 1С.
2. Открываем меню «Справка» — «О программе».3. После этого открывается окно. 4. В этом окне есть раздел «Лицензия», где видно регистрационный номер 1С и кому она принадлежит.
Важно! Этот способ работает в том случае, если была активация программы 1С пин-кодом. Если на компьютере стоит HASP ключ (usb-ключ), то регистрационного номера 1С не видно.

Инструкция вам помогла?

Дом в порядке с сервисом «ДомОкей»!

Мобильное приложение и личный кабинет жильца облегчат управление МКД. Подключите прямо сейчас!

Контролируйте расходы в личном кабинете

В вашем личном кабинете программы «Инфокрафт: Формула ЖКХ» вы узнаете текущий баланс, увидете счета и акты, услуги от компании «Инфокрафт». Вы сможете также записаться на консультацию.
Доступ: Главная — Сервис — Личный кабинет

Регистрационнный номер 1С программ

Регистрационный номер 1С любой официально приобретённой программы из семейства 1С:Предприятие 8.3 является её неотъемлемым атрибутом . Если у вашей программы нет регномера 1С, то, вполне может быть, что вы пользуетесь нелицензионной программой. Значит вы подвергаете уголовной ответственности не только себя, но и руководителя своей организации; ст. 146 УК РФ. Но может быть и не все так страшно. Если вы уверены, что программа приобретена законно, то эта статья поможет вам найти её регистрационный номер. Но прежде разберёмся что такое рег номер программы 1С и, зачем он нужен.

1.1 Что такое рег номер программы 1С?

Регистрационный номер 1С программы – это уникальный цифровой код, который присваивается фирмой 1С каждому проданному экземпляру прикладного решения (конфигурации) из семейства программ 1С Предприятие 8.3. Не бывает двух одинаковых рег номеров.

1.2 Зачем нужен регистрационный номер программы 1С?

Бухгалтер может долгое время работать с программой 1С и не подозревать, что у неё есть регистрационный номер. Но рано или поздно наступает такой момент, когда он вдруг оказывается позарез нужен. Такая необходимость обычно возникает в следующих случаях.

  • Портал 1С. Многочисленные сервисы, которые фирма 1С предоставляет лицензионным пользователям, можно получить только в том случае, если ответственный пользователь зарегистрирован на портале 1С, https://portal.1c.ru/. При этом воспользоваться этими услугами он может только в том случае, если программа, приобретена на законном основании и зарегистрирована в его личном кабинете, на портале 1С. При регистрации программы обязательно надо указывать её регистрационный номер.
  • Договор на 1С:КП. Владельцы программ уровня ПРОФ обязаны оформлять платную подписку на информационно-технологическое сопровождение: 1С:КП (ранее оно называлось 1С:ИТС). При оформлении заявки на 1С:КП обязательно указывается регномер программы 1С.
  • Бесплатные обновления. Для базовых версий программ оформлять подписку на 1С:КП не обязательно. Однако для получения бесплатных обновлений программа должна быть обязательно зарегистрирована на портале 1С, в личном кабинете ответственного пользователя.
  • Передача 1С. Не редко в группе организаций возникает необходимость передать программу от одной организации к другой. Осуществить эту операцию без знания регистрационного номера программы 1С невозможно.
  • Горячая линия поддержки. При обращениях в техподдержку фирмы 1С или её партнёров пользователь обязан указать регистрационный номер программы, при использовании которой у него возник вопрос.

Любой человек при желании может зарегистрироваться на портале 1С. Для этого ему не обязательно быть владельцем какой-либо программы 1С. Но, если он на законных основаниях приобрёл программу 1С, то крайне желательно зарегистрировать её на портале 1С, в своём личном кабинете.

1.1 Как узнать регистрационный номер своей программы 1С?

Теперь мы знаем, как важно знать регистрационный номер программы 1С. Чтобы потерять его, надо очень сильно постараться. Фирма 1С указывает регномер 1С во множестве различных мест. Рассмотрим, что эта за места.

1.1.1.Коробка с комплектом поставки программы

На верхней крышке коробки есть наклейка со штрихкодом. Под штрих-кодом напечатан набор цифр, в составе которого содержится и регистрационный номер программы 1с.

Регномер 1С коробка

Первые две-три цифры – это код страны производителя товара. Последняя цифра в коде – это контрольное число. Оно используется для проверки аутентичности цифрового кода. Остальные цифры кода – это и есть регномер программы 1С. При этом первые три цифры регномера 1С – это номер производителя товара. Обычно это номер 800, 801 и другие.

1.1.2.Регистрационная карточка

Регистрационная карточка – это основной документ, подтверждающий неисключительные права организации или физического лица на использование данного программного продукта. Она состоит из трёх частей: собственно регистрационная карточка, лицензионное соглашение и регистрационная анкета.

Регномер 1С карта

Регистрационная карточка и анкета содержат название программы и её регистрационный номер. Регистрационную анкету пользователь должен заполнить и отправить по почте в фирму 1С. Конверт с адресом прилагается. Две оставшиеся части (регистрационная карточка и лицензионное соглашение) остаются на хранение у пользователя.

1.1.3.Конверт с пин-кодами регистрации на портале 1С

Пользователь может самостоятельно зарегистрировать программу в личном кабинете на портале 1С. При этом ему потребуются не только регистрационный номер программы, но и специальный пин-код. Они указаны на белом листе, вложенном в белый конверт.

Регномер 1С конверт

Для программ базовых версий пин-код для их регистрации в личном кабинете и пин-код для их активации – это один и тот же код. Для ПРОФ-версий это совершенно разные коды. Только для программ, зарегистрированных на портале 1С, пользователь может получать обновления.

1.1.4.Конверт с пин-кодами программной лицензии

В коробки прикладных решений с программными лицензиями вместо аппаратного ключа защиты вкладывается конверт с пин-кодами программной лицензии.

Регномер 1С программная лицензия

Его легко обнаружить по наличию в конверте прозрачного окошка, в котором просматривается лист, окрашенный в яркий желто-оранжевый цвет. В его верхней части указан регистрационный номер программы, название которой напечатано под пунктирной чертой. Ниже напечатаны пин-коды. Один основной и два ид более запасные.

1.1.5.Купон для оформления льготной подписки на ИТС

На программы ПРОФ-версий обязательно надо оформлять подписку на 1С:КП ПРОФ или 1С:КП Базовая версия (бывшая 1С:ИТС Техно). После приобретения новой программы ПРОФ-версии предлагается два альтернативных варианта льготной подписки на 1С:ИТС.

  • Бесплатно. Подписка на 1С:КП ПРОФ бесплатно на 3 месяца.
  • Платно по схеме 8+4. Подписка на 1С:КП ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев.

В любом случае надо заполнить и отослать в 1С «Купон на льготное оформление Информационно-технологического сопровождения». Регистрационный номер программы напечатан на его лицевой стороне.

Регномер 1С ИТС

1.1.6.Книги и Компакт-диск с дистрибутивом программы

Коробочные версии программ комплектуются печатными руководствами, книгами. На их обложках размещены наклейки с регистрационными номерами программы. Кроме книг, коробочные версии обязательно комплектуются компакт-диском с дистрибутивом программы. Вместе с названием программы на нём пропечатан и регномер данного экземпляра программы.

Регномер 1С книга

1.1.7.Справка «О программе»

Если вышеприведённые попытки оказались неудачными, то попытать счастье можно, открыв форму «О программе». Для этого надо перейти по по ссылкам «Главное меню > Сервис и настройки > О программе». В форме «О программе» регистрационный номер программы может отображаться только для программ, зарегистрированных на портале 1С.

Регномер 1С о программе

Для конфигураций с программной защитой в разделе «Лицензия» отображается регистрационный код данного экземпляра программы. Здесь же указывается и место расположение файла программной лицензии. Кстати, он также содержит регистрационный номер программы. В иных ситуациях в разделе «Лицензия» может отображаться иная информация.

  • Программа 1С защищена аппаратным (usb) ключом защиты. В таком случае в разделе «Лицензия» будет отображаться название аппаратного USB-ключа, а после него количество рабочих мест, на которые он рассчитан, например: «HASP4 ORGL8 50». При этом рег номер программы не указывается.
  • Базовая версия. Отображается текст: «Ограничение функциональности; Однопользовательский режим». При этом рег номер программы не указывается.
  • Несколько программ. Например установлены программы 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ, 1С:Управление торговлей, 1С:Зарплата и управление персоналом. В таких случае будет отображаться регномер той программной лицензии, с использованием которой была запущена данная программа.
  • Учебная версия. Если программа запускается по управлением учебной версии платформы 1С:Предприятие, то отображается текст: «Ограничение функциональности; Ограничение по данным». При этом рег номер программы не указывается.

1.1.8.Файл программной лицензии

При активации программной лицензии на компьютере создаётся файл программной лицензии с расширением lic. В дальнейшем при каждом запуске программы система ищет этот файл, считывает с него ключевые параметры компьютера. Если они совпадают с ключевыми параметрам данного компьютера, то программа 1С запускается.

Файлы программной лицензии могут размещаться в различных каталогах. Наименование файла программной лицензии состоит из набора цифр, например, 20200820950773.lic. Первые 8 цифр – это дата создания файла лицензии в формате ГГГГ.ММ.ДД. Если совершенно неизвестна дата активизации программной лицензии, то найти файл лицензии можно по наиболее общей маске *.lic. Если известно, что лицензия была активирована, например, в 2018 году, то лучше искать по маске 2018*.lic.

Открыв файл лицензии в текстовом редакторе, увидим непонятную абракадабру символов. В ней зашифрованы ключевые параметры компьютера, на котором установлена программная лицензия. Спустившись вниз по тексту, увидим регистрационный номер программы.

Регномер 1С файл лицензии

1.1.9.Монитор портала 1С

Те, кто зарегистрировал свои программы на портале 1С легко могут найти их регистрационные номера, не отходя от компьютера. Для этого надо войти под своим аккаунтом на сайт https://portal.1c.ru/ и перейти в личный кабинет. В разделе «Регистрация» отображаются все зарегистрированные программы с указанием их регистрационных номеров.

Регномер 1С портал

Ещё проще попасть на эту страницу можно, не отходя от любимой программы 1С:Предприятие 8. Например, в программе 1С:Бухгалтерия 3.0 достаточно перейти в раздел «Администрирование > Интернет поддержка и сервисы» и щёлкнуть по ссылке, расположенной справа от её наименования «Подключена Интернет-поддержка для пользователя». В качестве ссылке отображается ваш логин на портале 1С.

Регномер 1С

Чтобы не заниматься поиском регистрационного номера 1С программы, желательно сразу же её зарегистрировать на портале 1С.

1.1.10.Электронные поставки

В настоящее время широкую популярность получили так называемые электронные поставки программ 1С. После оплаты программы в личном кабинете пользователя фирма 1С размещает ссылки для скачивания дистрибутива программы и комплекта документация. Например, в документации электронной поставки программы 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ есть два файла.

  • 1С Предприятие 8. Лицензия на одно рабочее место (программная защита).html.
  • Для самостоятельной регистрации на сайте.html

Оба они содержат регистрационный номер программы.

2. Есть, с кем поделиться статьёй? Обязательно поделитесь.

Абоненту запрещен доступ к 1С:Хаб API

Если при обмене электронными документами у пользователя возникает сообщение «Абоненту запрещён доступ к 1С:Хаб API», это означает, что Учётная запись абонента заблокирована оператором ЭДО. Для просмотра причины блокировки следует перейти по гиперссылке «Журнал регистрации».

Абоненту запрещен доступ к 1С Хаб рис 1.png

В открывшемся окне следует открыть последнюю ошибку события «Электронное взаимодействие. Обмен с контрагентами».

Абоненту запрещен доступ к 1С Хаб рис 2.png

Типичные ошибки и способы их исправления:

1. Абонент с Ид_ЭДО ‘2AE5B2C5059-ХХХХ-ХХХХ-9D4D-13ACF5392210’ заблокирован.

Причина ошибки: Пользователь является должником по расчётам за использование сервиса. Доступ к 1С-ЭДО для данного клиента заблокирован. Информация по оплате приведена в пользовательском соглашении. Счет до 10 числа месяца, следующего за расчетным, выставляет официальный партнер Фирмы «1С». Если у пользователя нет договора с партнером Фирмы «1С», счет и договор будут выставлены на электронную почту от лица ООО «1С-Онлайн».

Решение: Пользователю необходимо оплатить выставленный счёт, после чего обратиться в техническую поддержку 1С-ЭДО для разблокировки.

2. У абонента с Ид_ЭДО ‘2AE5B2C5059-ХХХХ-ХХХХ-9D4D-13ACF5392210′ зафиксирована ошибка регистрации\n \nСертификат в вашей учетной записи 1С-ЭДО с отпечатком ’72fc7e5463c16a77f35facb929be03944807049b’ с 01.01.2022 недействителен. т.к. издавший его УЦ ‘ООО \»АСТРАЛ-М\»‘ не получил аккредитацию по новым правилам.

Причина ошибки: в Учётной записи ЭДО присутствует сертификат, выданный Удостоверяющим Центром, утратившим аккредитацию. Документы, подписанные таким сертификатом с 01.01.2022 г. не являются юридически значимыми, их нельзя принимать к учету. Рекомендуем использовать сертификаты УЦ АО Калуга Астрал, УЦ ООО НПЦ 1С, УЦ ООО Такском, УЦ ФНС. Во избежание штрафов и ошибок учета проверьте. подписывали ли вы в сервисе 1С-ЭДО документы указанным выше сертификатом от УЦ ‘ООО «АСТРАЛ-М»‘ в период с 01.01.2022 до текущей даты. Такие документы, если они будут обнаружены, нужно аннулировать, а затем переформировать заново, подписать сертификатом, полученным в УЦ, аккредитованном по новым правилам и отправить контрагенту.

Решение: добавить в Учётную запись ЭДО сертификат аккредитованного Удостоверяющего Центра согласно инструкции.

Также пользователи 1С могут сформировать и отправить заявку на сертификат в аккредитованный УЦ ООО «НПЦ «1С» с помощью модуля «1С:Подпись», встроенного в типовые программы системы «1С:Предприятие 8». С 1 января 2022 года УЦ ООО «НПЦ «1С» выдает квалифицированные сертификаты электронной подписи для физических лиц, а также для сотрудников юридических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители юридических лиц могут получить квалифицированные сертификаты в УЦ ФНС.

3. Абонент заблокирован»,»AdditionalData»:»у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE5B2C5059-ХХХХ-ХХХХ-9D4D-13ACF5392210’ зафиксирована ошибка регистрации:\n 169. Ошибка формата. В сертификате с отпечатком 72fc7e5463c16a77f35facb929be03944807049b не задан атрибут ‘T’. (1.01.13.003).

Причина ошибки: для работы в 1С-ЭДО используется сертификат юридического лица, в субъекте которого отсутствует должность владельца сертификата. Для просмотра полной информации об электронной подписи необходимо открыть интересующий сертификат и нажать иконку «Показать данные сертификата, которые сохраняются в файле», затем перейти на вкладку «Субъект».

Абоненту запрещен доступ к 1С Хаб рис 3.png

Решение: добавить в Учётную запись ЭДО сертификат электронной подписи, в котором присутствует необходимый атрибут согласно инструкции.

4. Абонент заблокирован»,»AdditionalData»:»у абонента с Ид_ЭДО ‘2AE5B2C5059-ХХХХ-ХХХХ-9D4D-13ACF5392210’ зафиксирована ошибка регистрации:\n 138. Ошибка формата. Атрибут ‘ОГРН’ сертификата содержит значение ‘1215110626785’, которое не совпадает со значением, указанным в заявлении ‘1179946537374’. (1.01.13.003).

Причина ошибки: ОГРН в карточке Организации не совпадает с ОГРН в сертификате электронной подписи. Возможно, допущена опечатка.

Абоненту запрещен доступ к 1С Хаб рис 4.png

Решение: указать корректный ОГРН в карточке Организации, после чего повторно добавить сертификат электронной подписи в Учётную запись ЭДО согласно инструкции.

Частые вопросы

Правила

Наш программный продукт не зарегистрирован, и мы не можем найти регистрационную анкету. Что нужно сделать, чтобы купить обновления к программному продукту?

Ответ:

Необходимо пройти процедуру восстановления регистрационной анкеты. Для этого на линию консультаций фирмы “1С” необходимо предоставить:

письмо с просьбой о регистрации (в свободной форме, с указанием полного названия продукта, наименования пользователя, его адреса и телефона, и описанием как была утеряна анкета), заверенное подписью руководителя и печатью для юридических лиц и подписью владельца для физических лиц. В письме также необходимо указать регистрационный номер программного продукта. В случае утери регистрационной анкеты, регистрационный номер можно посмотреть на книгах или дисках, которые входили в комплект программного продукта;

копию документов, подтверждающих факт покупки данного программного продукта (накладная и счет-фактура);

для физических лиц копию документа удостоверяющего личность с подписью владельца.

Вышеперечисленные документы можно:

привезти по адресу г. Москва, ул. Селезневская, д.21 с 9.30 до 18.00 по рабочим дням
отсканировать и прислать по e-mail: hline@1c.ru
прислать по факсу (495)681-4407.

Вопрос:

Мы отправляли заполненную регистрационную анкету в фирму «1С», но при проверке регистрационного номера на сайте выдается сообщение: «Регистрационная анкета по указанному регистрационному номеру не получена в «1С».

Ответ:

Если Вы отправляли регистрационную анкету недавно, возможно, Ваша анкета еще не обработана. Сроки обработки анкеты зависят от способа отправки анкеты в фирму «1С»:

регистрационные анкеты, привезенные лично (по адресу г. Москва, ул. Селезневская, д.21) или отправленные по почте (123056, Москва, а/я 64), обрабатываются в течение рабочего дня после получения

регистрационные анкеты, отправленные в отсканированном виде по e-mail: hline@1c.ru, обрабатываются в течение 2-х рабочих дней после получения

регистрационные анкеты, отправленные в отсканированном виде по факсу (495)681-4407, обрабатываются в течение 10-ти рабочих дней после получения

Если Вы отправляли регистрационную анкету давно, возможно она не дошла до фирмы «1С». В этом случае регистрационную анкету необходимо восстанавливать. Для этого на линию консультаций фирмы “1С” необходимо предоставить:

письмо с просьбой о регистрации (в свободной форме, с указанием регистрационного номера, полного названия продукта, наименования пользователя, его адреса и телефона, и описанием как была утеряна анкета), заверенное подписью руководителя и печатью для юридических лиц и подписью владельца для физических лиц;

копию документов, подтверждающих факт покупки данного программного продукта (накладная и счет-фактура)

копию второй половины регистрационной анкеты

Вышеперечисленные документы можно:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *