Почему не срабатывает google pay
Перейти к содержимому

Почему не срабатывает google pay

  • автор:

Не срабатывает Android Pay при оплате

Не-срабатывает-Android-Pay

Почему не работает Андроид Пей при бесконтактной оплате? Причиной нарушения работы могут стать несколько факторов. Все зависит от конкретной модели смартфона и страны, в которой осуществляется платеж.

Особенности Google Pay

Приложение Android Pay позволяет совершить бесконтактную оплату при помощи смартфона в любом месте, где есть терминал со встроенной технологией PayPass. Перед использованием к системе привязывается банковская карта, с которой будет списываться оплата в дальнейшем. Чтобы расплатиться за товар или услугу, достаточно поднести смартфон к терминалу и дождаться оповещения об успешном проведении платежа.

Основная страница Google Pay

Google Pay работает в любом общественном месте:

  • Магазинах;
  • Кафе и ресторанах;
  • Торгово-развлекательных центрах;
  • Супермаркетах;
  • Общественном транспорте.

К приложению также можно привязать проездной билет и карты лояльности. По сути, оно заменяет собой кошелек с множеством карт. Теперь пользователь может быть спокоен — его платежные средства, проездной и скидочные карты всегда под рукой.

На каких телефонах работает приложение?

Корректная работа Google Pay на смартфоне зависит от нескольких факторов. Телефон должен обладать основными требованиями:

  • Наличие операционной версии Android 4.4 и выше;
  • Заводская прошивка системы;
  • Встроенный модуль NFC;
  • Заблокированный загрузчик;
  • Неактивный режим разработчика;
  • Наличие модели смартфона в перечне Гугл;
  • Возможность проведения оплаты через Android Pay в стране нахождения.

Проверить системные параметры телефона можно через раздел «Настройки», пункт «О телефоне». Данный путь одинаков для всех моделей на операционной системе Андроид.

Посмотреть данные о телефоне для Android Pay

В этом разделе указана версия операционной системы, номер прошивки, заводская модель устройства и прочие параметры. Пользователю стоит обратить внимание на пункт «Сертификация», поскольку на не сертифицированных (неофициальных) моделях Google Pay работать не будет.

Второй важный момент — встроенный чип NFC, благодаря которому происходит передача данных между устройствами на близком расстоянии. Проверить наличие модуля и активировать можно через настройки смартфона, раздел «Ещё». В этом разделе обычно указываются дополнительные параметры вроде «Режим полета» или «VPN». Здесь также должны находиться настройки NFC.

Смарт часы с Android Pay — описание и использование

Если чип присутствует, его необходимо активировать. Для этого достаточно подвинуть флажок вправо или поставить галочку напротив (в зависимости от версии операционной системы).

Активировать NFC на смартфоне

На некоторых смартфонах также присутствует функция Android Beam. Она отвечает за корректную передачу данных между устройствами. Её также необходимо активировать при наличии.

Активировать Android Beam на телефоне

Полный перечень смартфонов с чипом NFC можно найти на официальном сайте NFC World.

При разблокированном загрузчике и кастомной прошивке не получится установить Андроид Пай напрямую из Плэй Маркет. Система воспринимает такие параметры, как небезопасные, поэтому отклонит запрос на скачивание.

Почему не работает Google Pay?

Сегодня приложение функционирует в 18 странах мира, включая Россию и Украину. На официальном сайте Google Pay представлена полная информация об особенностях работы программы в каждой из стран. Найти ее можно через любой поисковик, введя запрос «Официальный сайт Android Pay».

В каких странах работает Google Pay

Если, к примеру, пользователь из России приедет в Беларусь, он не может расплатиться там при помощи смартфона. Хотя на территории России приложение будет работать исправно. В данном случае проблема в том, что Белоруссия не входит пока в перечень стран, где активно работает Google Pay.

Android Pay также не срабатывает на смартфонах, у которых отсутствует чип NFC. К сожалению, без встроенного модуля пользоваться телефоном для бесконтактной оплаты не получится.

На официальном сайте Google Pay представлен список моделей, поддерживающих оплату через терминал. Его можно найти в разделе «Справка».

Если терминал выдает ошибку при оплате, возможно, на карте недостаточно средств для совершения платежа. Рекомендуется проверить баланс на карте или сменить платежное средство, если в приложении их несколько.

Для проверки баланса и переключения карты следует зайти в приложение и открыть раздел «Оплата».

Проверить баланс на карте в Google Pay

Опытные пользователи также рекомендуют удалить банковскую карту и вновь привязать ее к системе. Для этого нужно нажать на изображение карты в разделе «Оплата». В правом верхнем углу появится значок, при нажатии на который появится сообщение «Удалить способ оплаты».

Удалить карту для оплаты в Google Pay

Привязать карту вновь можно через опцию «Способ оплаты», расположенную в разделе «Оплата».

Партнеры Android Pay поддерживающие функцию

Бывает так, что терминал пищит, но оплата не проходит. Технология NFC обычно срабатывает на очень близком расстоянии между устройствами — около 10 см. Рекомендуется поднести смартфон поближе к терминалу и вновь попробовать провести оплату.

Если терминал по-прежнему не срабатывает, скорее всего у него произошел технический сбой. В этом случае следует воспользоваться другим способом оплаты — наличными или банковской картой.

Другие причины сбоя в приложении

Если внезапно перестал работать Android Pay на смартфоне, следует проверить несколько моментов:

  • Наличие активной блокировки экрана;
  • Наличие средств на основной карте для оплаты;
  • Стоит ли последняя версия приложения на телефоне;
  • Посмотреть, включен ли модуль NFC в настройках.

В некоторых случаях достаточно обновить приложение для корректной работы. Для этого следует открыть страницу Android Pay в Google Play и посмотреть, есть ли активная кнопка «Обновить». Если да, следует запустить обновление приложения и дождаться окончания загрузки.

Проверить обновления Google Pay на смартфоне

После успешного обновления Google Pay заработает в прежнем режиме.

Если на телефоне уже стоит последняя версия приложения и все настройки активны, но на Google Pay не работает бесконтактная оплата, следует обратиться в службу поддержки.

Связаться с модераторами можно двумя способами:

  • Через раздел «Отзывы» на Google Play;
  • На официальном сайте.

Чтобы оставить комментарий модераторам на Плэй Маркет, следует зайти на страницу приложения и нажать на вкладку «Отправить отзыв». Возле рейтинга и графы «Оценка» находится ссылка на официальный сайт и e-mail, через который также можно обратиться к разработчикам.

Связаться с разработчиком Android Pay

На официальном сайте Google Pay есть раздел FAQ, где представлены ответы на распространенные вопросы. Перед отправкой сообщения рекомендуется изучить данный раздел. Возможно, причина ошибки найдется именно там.

Причин, по которым Android Pay не подключается к терминалу оплаты, может быть несколько. Обычно приложение работает, даже если нет подключения к сети интернет. Рекомендуется проверить основные настройки смартфона и способы оплаты. При неизвестном техническом сбое следует обратиться в службу поддержки и подробно описать проблему.

В России появилась альтернатива Apple Pay и Google Pay. Как работают платежные стикеры

Вступить в клуб

Несколько российских банков запускают платежные стикеры. Технологию будут использовать для бесконтактной оплаты, которая не работает в России с марта 2022 года. «Сноб» рассказывает, как будет функционировать девайс и кто уже начал его тестировать

23 января 2023 18:55

Фото: Tom Werner / Getty Images

Отказаться от привычки

В начале марта 2022 года Apple Pay и Google Pay официально ограничили работу своих сервисов в России. Начались сбои еще 26 февраля: оплата телефоном не проходила на кассах в супермаркетах, нельзя было оплатить такси в приложениях, а пассажирам метро пришлось вспомнить о покупке проездных билетов и карт.

В первую очередь онлайн переводы через Apple Pay и Google Pay перестали проходить у владельцев карт российских банков, на которые наложили санкции. При этом ограничения повлияли и на остальные системы. Например, бесконтактная оплата для пользователей «Тинькофф» также не работает, хотя банк санкции не затронули. Эксперты Фонда цифровой аналитики объясняют это тем, что платежи в большинстве случаев проходят несколько ступеней обработки — на одной из них они попадают в государственные банки, на которые наложены санкции. Соответственно, дальше деньги пройти не могут и оплата блокируется платежным сервисом.

Наиболее популярными сервисами бесконтактной оплаты управляют Apple и Google. Компании заблокировали их для пользователей из России, при этом работа самого NFC-модуля, при помощи которого и происходит обмен данными между телефоном и кассовым аппаратом, никак не изменилась.

Читайте также

Новые решения

Из-за блокировки платежных сервисов россияне вернулись к пластиковым картам и бумажным деньгам — за 11 месяцев 2022 года объем наличных в обороте увеличился на 11%. Альтернатива купюре в кошельке все же есть: растет популярность оплаты при помощи QR-кода через Систему быстрых платежей. Однако этот способ оплаты все еще сложнее бесконтактной: чтобы оплатить покупки, необходимо воспользоваться приложением и камерой на телефоне. Некоторые клиенты банков используют для переводов специальные браслеты и кольца, в которые вставлен NFC-чип, но их нужно покупать отдельно и всегда носить с собой вместе с телефоном.

На замену американским системам платежей пришли китайские Huawei Pay и Xiaomi Pay, а также российские Yandex Pay и Mir Pay. Правда, большая часть из них доступна только для телефонов, работающих на системе Android.

Как работают стикеры

В январе 2023 года российские банки начали тестировать платежные стикеры с NFC-чипом. Внешне они похожи на стандартные пластиковые карты, но меньшего размера и без личных данных на корпусе. Стикер необходимо приклеить к задней стороне телефона — NFC-модуль при помощи сигнала будет обмениваться данными с приложением банка на смартфоне, через которое и будут списываться деньги со счета.

В декабре о запуске платежных стикеров заявили в Тинькофф. Сейчас технологию тестируют сотрудники компании и около 10 тысяч клиентов банка. В ближайшее время компания рассчитывает увеличить количество пользователей со стикерами до 1 миллиона человек. «Альфа-банк» также начал выпуск девайса, но купить его сейчас невозможно из-за большого количества заказов: первую партию стикеров уже разобрали. «Сбер» же планирует начать массовое тестирование платежных стикеров в начале февраля — участие в нем примут, как заявляет компания, 100 тысяч клиентов банка.

Подготовил Петр Бузлаев

Решение проблемы «ПО на вашем телефоне не отвечает требованиям»

Ранее с ошибкой «ПО на вашем телефоне не отвечает требованиям» и потерей возможности бесконтактно оплачивать покупки посредством NFC через приложение Google Pay сталкивались в основном владельцы смартфонов Huawei и Honor, которые получили права root или установили на свой смартфон прошивку от сторонних разработчиков.

Полный текст ошибки во сплывающем уведомлении выглядит следующим образом: «ПО на вашем телефоне не отвечает требованиям. С этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату. Возможно, причина в том, что на устройстве настроек root-доступ или установлено несертифицированное ПО. Чтобы узнать об этом больше, свяжитесь с производителем телефона или посетите наш Справочный центр. Обратите внимание, что вы по-прежнему можете расплачиваться через Google Pay онлайн» .

Или эта же ошибка непосредственно в данных банковской карты, добавленной в Google Pay: «Ваш телефон нельзя использовать для бесконтактной оплаты, потому что его ПО не отвечает требованиям. Узнать об этом больше можно в Справочном центре Google Pay» .

Но сейчас с ней сталкиваются все больше пользователей, в том числе те, кто не получал root права на своем смартфоне, а их модель телефона была официально сертифицирована Google на установку сервисов Google еще до введения санкций.

К счастью, для пользователей, чьи устройства имеют сертификацию Google и последнюю актуальную версию прошивки, решить эту проблему в настоящее время можно без особого труда. Надеемся, что это именно баг, а не ужесточение политики Google в отношении компании Huawei.

Решение проблемы в большинстве случаев довольно простое:

  1. Перейдите в Настройки->Приложения->Показать системные.
  2. Найти в списке приложение Сервисы Google Play, открыть его настройки и поочередно «Очистить кэш» и «Очистить хранилище».
  3. Повторить операцию для приложений Google Services Framework и Google Pay.
  4. Перезагрузить смартфон.
  5. Зайти в приложение Google Pay и проверить уведомление о доступности оплаты.

Если указанные действия вам не помогли, то дополнительно нужно убедиться в том, что у вас установлена последняя доступная версия официальной прошивки для вашего устройства. Не помешает дополнительно проверить наличие обновлений для указанных приложений, особенно Google Pay.

Некоторым пользователям помогает полное удаление приложение Google Pay и его повторная установка.

В качестве более радикальной альтернативы — полный сброс устройства до заводских настроек.

Важно! Причиной возникшей массово ошибки Google Pay на устройствах Huawei И Honor 09.09.2020 является отсутствие обновления Safetynet и отозванный сертификат безопасности Google Play для всех устройств Huawei и Honor, на которых не установлен соответствующий патч безопасности.

Ниже скриншот из настроек приложения Google Pay с корректным сертификатом в Play Защите. Самый нижний пункт настроек.

И с отозванным/просроченным сертификатом безопасности в Play Защите.

Проверить наличие и корректность сертификата, а также результаты прохождения текста SafetyNet можно через это приложение — SafetyNet Test.

Если после всех манипуляций, описанных в основной части инструкции оплата у вас так и не заработала, а сертификат безопасности в Google Play слетел, то вас остается только ждать обновления от Huawei.

В качестве временно решения для осуществления платежей через NFC вы можете использовать приложение SberPay (если вы клиент Сбербанка), либо Кошелек (koshelek.app). Все эти приложения доступны как в Google Pay, так и в Huawei AppGallery. Если пользуетесь картой платежной системы МИР — попробуйте приложение MirPay.

Что делать, если не работает Google Pay на устройстве Xiaomi?

Банковские карты, как способ безналичной оплаты постепенно уходят в прошлое. Им на смену пришли платежные системы с бесконтактной оплатой – Apple Pay, Samsung Pay и GooglePay. Последняя может отказаться работать на смартфонах Xiaomi без каких-либо причин. О том, почему это происходит и что с этим делать – и пойдет речь в статье.

google-pay

Приложение GooglePay.

Основные причины

Их существует 5:

  • устройство не оснащено чипом NFC или он не включен;
  • получены рут права;
  • разблокирован загрузчик;
  • используется несертифицированая (небезопасная) прошивка;
  • сбои в работе приложения.

Какие модели Xiaomi оснащены чипом NFC и как его включить

Он установлен только на флагманских смартфонах:

  • Xiaomi Mi Mix – все модели;
  • Xiaomi Mi 5, Mi 6, Mi 8, Mi 9;
  • Xiaomi Mi Note 2 и 3.

Включается NFC следующим образом:

  1. Открыть «Настройки» и нажать «Еще\Больше».
  2. Передвинуть ползунок вправо около строки «NFC».

нфс включение

Включение NFC.

Получены root-права и разблокирован загрузчик

  • установленный TWRP;
  • скрипт удаления рута .
  • рут Magisk .
  • приложение для управления рутом Magisk .
  • архив с прошивкой .

Порядок действий следующий:

  1. Извлечь из архива файл boot.img.
  2. Сохранить в память смартфона файлы: скрипт, boot.img; рут Magisk и управляющее приложение.
  3. Запустить TWRP и прошить файлы в следующем порядке: скрипт, boot.img; рут Magisk.
  4. Перезагрузить телефон.
  5. Установить управляющее приложение, запустить и обновить.
  6. Перейти в меню в раздел «Hide».
  7. Найти в открывшемся списке все приложения с Google в названии и поставить на них галочку. Это скроет от приложений наличие в системе рут-прав, разблокированного загрузчика и типа прошивки – авторская будет определяться как официальная или локализованная.

Небезопасная (авторская) прошивка

В целях безопасности, приложение проверяет статус установленной прошивки. Чтобы узнать, безопасна она или нет нужно:

  1. Установить программу SafetyNet Test. Она доступна в Play Market.
  2. Нажать «Run status».

Результат должен быть Passed. Если Failed, то GooglePay не будет работать. Решение – установка официальной/локализованной прошивки или рута Magisk.

приложение SafetyNet Test

Приложение SafetyNet Test

Некорректная работа приложения

Из-за регулярных обновлений безопасности, приложение GooglePay может перестать работать, выводя сообщение «Вы больше не можете расплачиваться GooglePay в магазинах». Устранить ее можно 4 способами:

  • очистить кэш;
  • удалить и добавить карту;
  • удалить файлы приложения;
  • установить патч и работоспособную версию приложения (для Android0-9.0).

Очистка кэша

Порядок действий следующий:

  1. Перейти в «Настройки» => «Все приложения».
  2. Найти приложение GooglePay и вызвать его свойства.
  3. Нажать кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».
  4. Перезагрузить смартфон.

Удаление файлов

  1. Открыть файловый менеджер.
  2. Перейти на внутреннем накопителе по пути data/data
  3. Удалить папку com.google.android.gms.
  4. Выполнить шаг №4 из предыдущего способа.

Установка патча и работающей версии приложения

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *