Почему не работает зум на компьютере
Перейти к содержимому

Почему не работает зум на компьютере

  • автор:

Почему не работает зум на компьютере

Я перехожу по ссылке на учебном сайте, открывается страница zoom, но дальше ничего не происходит,
не появляется окно с вебинаром.

1) Временно отключите ваш антивирус

В правом нижнем углу экрана (где находятся часы) найдите иконку вашего антивируса, кликните по ней правой кнопкой мыши и выбирете «Временно приостановить защиту»

После этого заново попробуйте переподключиться по ссылке на вебинар.
2) Переустановите приложение zoom

Зайдите в панель управления windows и выберите пункт «Установка и удаление программ»

В списке найдите приложение Zoom, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Если в списке нет приложения zoom, то перейдите дальше к установке zoom.

После удаления скачайте и запустите установочный файл Zoom

По окончанию установки появится окно программы zoom, сверните его и еще раз попробуйте перейти по ссылке на вебинар.

Если при запуске появилось окно, предлагающее разрешить запуск внешнего приложения, поставьте в нем галочку «Запомнить мой выбор» и нажмите «Запустить приложение».

Zoom не запускается и не открывается

Одна из ошибок, с которой приходится столкнуться пользователям Zoom — не запускается приложение при попытке входа. Также бывают ситуации, когда не получается войти в конференцию или на официальный сайт программы. Ниже рассмотрим, с чем могут быть связаны подобные проблемы, и что делать.

Не запускается сайт Зум

Для начала рассмотрим ситуацию, когда не открывается сайт Zoom, а при попытке входа на портал постоянно выпадает ошибка на экране. Для решения проблемы сделайте следующее:

  • Временно выключите антивирусную программу, а после этого попробуйте заново подключиться к конференции. Часто бывает, что Zoom us не запускается из-за негативного действия антивирусного ПО. Аналогичные действия сделайте и с фаерволом.
  • Почистите кэш браузера. Если рассмотренный выше шаг не помог, почистите браузер от лишнего «мусора» (Настройки — Очистить историю) и обновите страницу. Для этого можно использовать встроенные возможности браузера, встроенные плагины или специальное приложение.
  • Очистите файлы куки. Как и в прошлом случае, это можно сделать через веб-проводник или дополнительный софт, к примеру, CCleaner.
  • Поменяйте IP-адрес компьютера. Большинство провайдеров предлагает динамический IP. Если не получается открыть сайт, отключитесь от Интернета и снова подключитесь к нему.

  • Почистите DNS-кэш на ПК, а после этого снова проверьте — запускается интернет-сайт Zoom или нет.
  • Используйте альтернативные DNS или подключитесь через ВПН, например, при помощи браузера Опера со встроенным VPN.

  • Попробуйте отключить дополнения в веб-браузере. Иногда ресурс не загружается из-за действия AdBlock или других расширений. Попробуйте их поочередно удалить.

Рассмотренные выше шаги должны помочь в решении проблемы, когда не удается войти на портал Zoom Us.

Не запускается конференция

Иногда случается, когда не запускается конференция Зум. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

  1. Перезагрузите программу.
  2. Проверьте факт установки драйверов на видеокарту и звук, обновите ПО.
  3. Временно выключите антивирусную программу, а после этого проверьте — запускается конференция в приложении или нет.
  4. Переустановите программу. Если рассмотренные шаги не помогли, полностью удалите Zoom и установите его с официального сайта.

Если ничего не помогает, обратитесь за помощью к службе поддержки.

Не удается войти в приложение

В Сети часто попадается вопрос, почему не запускается приложение Zoom. Причиной может быть несоответствие заявленным требованиям, технический сбой, действие антивирусного ПО и другие проблемы. Чтобы решить возникшую ситуацию, сделайте следующее:

  1. Проверьте ПК или ноутбук на соответствие требованиям приложения. Обратите внимание на ОЗУ, процессор, жесткий диск и другие параметры.
  2. Обновите и переустановите драйвера звука или видео.
  3. Очистите систему от лишнего «мусора» с помощью специального софта, к примеру, CCleaner.
  4. Удалите лишнее ПО из автозапуска. Иногда приложение Zoom не запускается, когда ему мешает другой софт.
  5. Проверьте компьютер или ноутбук от вирусов с помощью специального ПО.
  6. Запустите программу от имени администратора.
  7. Используйте DNS Гугла, к примеру, 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Если рассмотренные шаги не сработали, попробуйте переустановить приложение. После каждого из приведенных шагов пробуйте, запускается Zoom или нет.

При возникновении трудностей не нужно писать в службу поддержки. Зная, почему не открывается Zoom, многие вопросы можно решить самостоятельно. При этом начните с самого простого и постепенно переходите к более глобальным шагам.

Не запускается

  • ← Официальный сайт
  • Как поменять пароль →

Zoom не открывается, что делать? В чем причина?

Почему программа зум не запускается, как решить проблему?

Если Zoom не запускается и не открывается, что делать?

Зум не открывается на телефоне, как исправить?

комментировать
в избранное
10 ответов:
Бабуш­ ка Бэтме­ на [153K]
3 года назад

Мне тоже посоветовали обновить Zoom, когда платформа вдруг «залагала», выражаясь языком внука, ради которого я и загрузила программу. Но после обновления, к сожалению, стало ещё хуже. Во-первых, если раньше учитель приглашал в конференцию, можно было сразу же в неё попасть, а сейчас участники видеочата ждут в «зале ожидания», пока в нём не накопится весь класс и учитель не позволит приступить к уроку. Это нововведение привело к тому, что дети перегружают чат сообщениями: «Так урок будет или нет?», «Когда меня пустят?», «Тук-тук» и подобными. У детей нет терпения. А в канале, кроме учителя, начавшего конференцию, есть и другие учителя, которые должны отклонять каждый раз приглашение в чужую конференцию. Слишком большое количество отклонений и сообщений приводит к ошибкам связи.

Во-вторых, устаревшие версии, как показывает практика, часто надёжнее новых.

По этим причинам я бы не советовала обновлять Zoom. Лучше попробуйте перезагрузиться. Если это не помогло, тогда чистим кэш. Это обычно выручает.

система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Снежн­ аяЗим­ а [222K]
3 года назад

Сейчас платформа Zoom является очень востребованной, многие школьники, перешедшие на дистанционное обучение, пользуются этим сервисом.

Чаще всего он работает исправно, но и проблемы с загрузкой тоже бывают.

Если вы пользуетесь клиентом Зум, то он открывается не так быстро. Иногда нужно просто подождать и программа откроется. Если не запускается, попробуйте обновить версию до последней. Удалите полностью и снова установите. Обновленная версия должна запуститься.

Если не открывается сайт, почистите кэш и удалите куки. Попробуйте зайти с другого браузера. Или установите Zoom клиент, с его помощью можно заходить в видеоконференцию, не открывая сайт. Обновляйте клиент до последней версии.

комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
3 года назад

Если именно не открывается само приложение Zoom, то самое надежное перезагрузиться и если не помогает, то его переустановить. Если и это не помогает — меняйте браузер или устройство, также проверьте отвечает ли ваш телефон или ПК необходимым требованиям. Может быть банально проблема с местом на диске.

Если же не запускается именно конференция Zoom, пишет «подождите» и черный экран, то я бы посоветовала зайти с другого устройства. Сегодня у меня у ребенка была такая ситуация. Мы заходили с его телефона, и конференция не загружалась. Я экстренно скачала приложение на свой телефон, и с него нам удалось зайти. Кстати, прочитала в интернете, что с компьютера Zoom работает лучше чем с телефона.

Вообще, с этим Зумом очень много проблем. Причем связаны они скорее с тем, что используют его неправильно. Очень многое зависит от организатора конференции и от тех настроек, что он установит. А сейчас Zoom вынуждены использовать учителя, которые ранее не имели с ним дела. Но дистанционное обучение только началось, будем верить, что постепенно все наладится.

Zoom не загружается

Разберем причины почему платформа Зум не включается на пк и на мобильном. Причины и решения для устранения неполадок.

Почему не запускается Zoom на компьютере

Вероятные причины, почему программа на ПК не открывается:

  1. Недостаточно памяти на компьютере;
  2. Не установлено последнее обновление программы;
  3. Необходимо почистить кэш браузера;
  4. Вход блокирует антивирус;
  5. Необходимо сменить IP-адрес ПК.

На андроиде

Некоторые проблемы могут быть такими же как и на ПК:

  1. Недостаточно памяти на телефоне;
  2. Не установлено последнее обновление программы;
  3. Необходимо сменить IP-адрес гаджета;

Что делать

Когда не запускается приложение Zoom на ПК или мобильном может помочь перезагрузка устройства. Банально, да, но почти во всех случаях помогает решить “глюк” программы.

  1. Если не помогает перезагрузка, посмотрите сколько свободного места на устройстве. Если недостаточно, тогда удалите ненужные файлы;
  2. Попробуйте авторизоваться с другого устройства, если не загружается Зум. Если приложение не открывается на компьютере: загрузите его с браузера, не запуская приложение, статья как войти или создать конференцию прямо из браузера здесь. Или зайдите с мобильного телефона. Если платформа не запускается с мобильного, попробуйте зайти с ПК;
  3. Воспользуйтесь VPN для изменения онлайн адреса. В некоторых регионах Zoom не работает, один из них — это Крым;
  4. Отключите, на время конференции, антивирус. Он может блокировать запуск Zoom и самой конференции, после снова включите его, чтобы не получить вирус;
  5. Обновите ваше приложения до последней версии. Это касается версии на компьютере и телефоне. Зачастую, обновления автоматически устанавливаются, но из-за нехватки памяти на устройстве, Зум не включается и может оставаться более старая версия платформы.

Решения, почему площадка, может не запускаться довольно банальны. Если во время пользования платформой Зум, пишет номер ошибки, ищите на нашем сайте короткие объяснения и решения багов, просто введя номер в поисковик на этом сайте.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *