Почему телевизор не ловит вай фай с роутера
Перейти к содержимому

Почему телевизор не ловит вай фай с роутера

  • автор:

Телевизор не видит Wi-Fi

Цены на возможные работы при данной неисправности, от

Замена модуля Wi-Fi 950 р
Ремонт системной платы 440 р
Перепрошивка системной платы 290 р

Выезд в течение 30 минут
Ремонт при Вас
Гарантия 2 года

Современные телевизоры оснащены модулем Wi-Fi, что позволяет смотреть фильмы и сериалы не только во время трансляций на телеканалах, но и в режиме онлайн. Как и другие варианты техники, телевизоры не защищены от появления различных неисправностей, в том числе с подключением к беспроводной сети и интернету. Самая распространенная проблема – телевизор не видит Wi-Fi.

Телевизор не видит Wi-Fi сеть — пробуем исправить самостоятельно

Существует несколько способов решения проблемы с подключением к сети. В первую очередь следует перезагрузить маршрутизатор, так как сбой может иметь программный характер. Также выключите телевизор и достаньте вилку прибора из розетки, после чего подключите все обратно через 10-20 секунд. За это время старая сессия сбросится, и подключение будет выполняться по-новому. Этот способ – первое, что нужно предпринять при появлении проблем с подключением. То же самое следует проделать с Wi-Fi роутером. Если способ не помог, можно перейти к следующим шагам.

Телевизор не видит Wi-Fi

Телевизор не видит сеть

Телевизор не видит Вай Фай

Подключение через WPS

  • Перевернуть роутер и посмотреть на нижнюю часть. Там расположена наклейка с указанием данных роутера, в том числе IP-адресом.
  • Данные IP следует ввести в любом браузере на телевизоре.
  • Далее следует перейти в раздел WPS и активировать данную функцию.

Подключение должно возобновиться через пару минут. Важно: если IP сеть скрыта, при подключении также потребуется ввести ключ доступа и название Wi-Fi (отображается как SSID).

Телевизор не видит роутер

Телевизор не видит сеть Wi-Fi

Телевизор не видит интернет

Сброс настроек телевизора

Один из самых быстрых и простых способов при появлении неполадок с беспроводным соединением – сброс настроек. Специалисты советуют сначала сохранить значения основных параметров, чтобы после обновления была возможность их восстановить и не настраивать с нуля. Сбросить настройки телевизора можно следующим образом (в зависимости от марки телевизора путь к сбросу настроек может изменяться):

  • Samsung: Поддержка – Самодиагностика-Сброс.
  • LG: Настройки – Дополнительно – Общие – сброс настроек до заводских.
  • Panasonic: Установки – Системное меню – Начальные установки.

Данный способ достаточно быстрый, однако после сброса настроек изменения коснутся не только интернет-подключения, но и настроек энергосбережения, звука, изображения – их потребуется настраивать заново.

Если вышеуказанные действия не дали результата, то поможет только замена модуля Wi-Fi, перепрошивка или ремонт системной платы. Точную причину неисправности может выяснить только специалист после диагностики. Самостоятельный ремонт компонентов телевизора может быть опасен, привести к окончательному выходу устройства из строя и дорогостоящему ремонту.

Телевизор не видит Wi-Fi - ремонт в день обращения

Телевизор не видит Wi-Fi? Отремонтируем в день обращения!

Если в телевизоре отсутствует беспроводное подключение, возможно, сломан модуль Wi-Fi или произошли сбои в работе программного обеспечения. Независимо от того, какая поломка возникла, наши мастера устранят ее за несколько часов. Большинство неисправностей ликвидируются в день обращения. Вам достаточно позвонить и оформить заявку, и мастер в течение 2-х часов будет у вас. Наши специалисты обладают опытом от 9 лет и легко решают задачи различной сложности.

Телевизор не видит Wi-Fi – ремонт всех брендов

Работаем с 68 брендами

Если телевизор не ловит Wi-Fi, это не повод расстраиваться. Звоните, и мы оперативно решим проблему. Даже если потребуется замена каких-либо комплектующих, заказывать и ждать их не придется. На складе нашего сервисного центра всегда в наличии оригинальные запчасти к телевизорам 68 брендов. То есть ремонт будет проведен безотлагательно. Запчасти мы закупаем у проверенных и надежных поставщиков и предлагаем их клиентам по оптовым ценам. Поэтому наши заказчики не переплачивают.

Телевизор не видит Wi-Fi - ремонт с гарантией

Телевизор не видит Wi-Fi сеть? Отремонтируем с гарантией до 2 лет!

После проведения ремонта телевизоров, которые не ловят Wi-Fi, мастер предоставляет заказчику чек и гарантийный талон на услуги. Гарантия действительна до 2-х лет. Точный срок зависит от сложности проведенных работ и стоимости комплектующих. Согласно гарантийным обязательствам, при возникновении аналогичной поломки в рамках гарантийного случая, мастера нашего сервиса выполнят ремонт совершенно бесплатно. Также гарантия предоставляется и на установленные запчасти.

Телевизор не видит Wi-Fi - диагностика

Бесплатная диагностика проблем с Wi-Fi

Если телевизор перестал ловить Wi-Fi, причин этому может быть много. Задача мастера – выяснить, почему произошла поломка. Именно поэтому он проводит бесплатную диагностику телеприемника. Также в ходе проверки работоспособности техники мастер определяется с комплексом предстоящих мероприятий, подсчитывает точную цену работ. После уточнения причины неполадки, специалист приступает к ремонту. Оплачивать диагностику не нужно – вы рассчитываетесь с мастером только по факту выполнения работ.

Поддерживаем бренды

Ремонт телевизоров Samsung

Ремонт телевизоров LG

Ремонт телевизоров Philips

Ремонт телевизоров Sony

Ремонт телевизоров Toshiba

Ремонт телевизоров Sharp

Ремонт телевизоров Panasonic

Ремонт телевизоров BBK

Ремонт телевизоров Thomson

Ремонт телевизоров Daewoo

Ремонт телевизоров Elenberg

Ремонт телевизоров Erisson

Ремонт телевизоров Funai

Ремонт телевизоров Hyundai

Ремонт телевизоров JVC

Ремонт телевизоров Pioneer

Наши мастера по ремонту телевизоров

Иван Матвеев

Опыт работы: 7 лет

Окончил техникум легкой промышленности по специальности «Ремонт бытовой радиотехники, механик по ремонту телевизоров».

Илья Бугаев

Опыт работы: 4 года

Окончил Московский Технический Колледж по специальности «Радиоаппаратостроение»

Максим Олейник

Опыт работы: 5 лет

Окончил Профессиональный лицей №26 по специальности «Радиотелемеханик»

Виктор Зайцев

Опыт работы: 6 лет

Окончил МГТУ «МАМИ» по специальности «Автоматизация технологических процессов и производств»

Артур Болдырев

Опыт работы: 4 года

Окончил технологический факультет Магнитогорского государственного университета

Андрей Зятев

Опыт работы: 5 лет

Окончил Санкт-Петербургский колледж телекоммуникаций по специальности «Радиосвязь, радиовещание и телевидение»

Наши работы

Ремонт телевизоров в СПб

Ремонт телевизоров в СПб

Ремонт телевизоров в СПб

Ремонт телевизоров в СПб

Ремонт телевизоров в СПб

Ремонт телевизоров в СПб

Сертификаты сервисного центра

Счастливые часы
20% скидка на услуги после 16:00
До конца акции остается 5 часов 17 минут

Нажимая на кнопку «Получить скидку» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Слабый сигнал маршрутизатора

Если маршрутизатор расположен далеко, сигнал Wi-Fi может просто не доходить до телевизора. Поэтому рекомендуется ставить роутер так, чтобы связь постоянно поддерживалась. Важно, чтобы между устройствами не было стен, бытовых приборов, мебели – они, как правило, задерживают сигнал. Специалисты также советуют устанавливать точку доступа на возвышении – например, на высокой тумбочке, шкафу, полке.

Проблема с роутером

Телевизор не видит роутер

Неправильные настройки роутера или его поломка также могут привести к проблемам с подключением телевизора к сети. Изменить настройки можно через панель управления. Предпринять можно один из следующих шагов:

  • На вкладке DHCP следует проверить подключение и исправность работы, которые являются залогом качественной передачи данных через сеть.
  • Проверить вкладку Безопасность – если включена фильтрация клиентов через MAC-адрес, подключение к интернету работать не будет. В белый список следует занести устройство, через которое выполняется регулярно подключение к интернету, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

Чтобы обновить данные, после изменения настроек роутер следует выключить и отсоединить от розетки, после чего подключить обратно.

Проблемы с прошивкой телевизора

За подключение телевизора к интернету отвечает функция Smart TV (при ее отсутствии – проверить можно в инструкции к устройству – подключение к интернету будет невозможным). Со временем устройству требуется обновление прошивки для обеспечения качественной работы. Загрузить новую версию прошивки можно через беспроводную сеть, кабельный интернет или внешний USB-накопитель. Подробная инструкция для конкретной модели телевизора должна быть представлена на сайте компании-производителя.

Телевизор не видит Wi-Fi сеть 5ГГц

Скорее всего, произошла ошибка в работе роутера, способного работать в двух диапазонах – 2,4 ГГц и 5 ГГц. Если проблема возникла при подключении второго типа роутера, следует внимательно изучить инструкцию к телевизору, так как не все модели поддерживают подключение с частотой 5 ГГц.

Первое, что нужно сделать – зайти в настройки роутера (Беспроводной режим) и уточнить каналы. Устройство с частотой 5 ГГц, как правило, работает на каналах 36, 40, 44, 48. Данная настройка актуальна только для устройств производства России и стран СНГ – в случае с иностранными телевизорами других производителей может потребоваться вручную подбирать каналы, на которых подключение к сети будет работать.

Телевизор видит Wi-Fi сеть, но не подключается

Телевизор не видит сеть вайфай

Если телевизор видит, хотя бы одну сеть, это уже хорошо – как правило, в многоквартирных домах при попытке подключения к интернету должны отображаться сразу несколько доступных сетей, из которых выбирается подходящая. Для начала стоит проверить, к тому ли адресу сети выполняется подключение – если в нескольких квартирах проведен интернет от одного провайдера, как правило, их названия могут отличаться всего одной буквой или цифрой, из-за чего ошибиться при подключении довольно просто.

Если выбрана нужная сеть, и при попытке подключиться появляется ошибка, в первую очередь следует обратить внимание на код этой самой ошибки – по нему можно быстро установить причину неполадки. Далее стоит предпринять следующие шаги:

  • Проверить настройки роутера (Настройки беспроводной сети) – важно убедиться, что пользователь вводит верные имя сети и пароль.
  • В разделе Контроль полосы пропускания проверьте, нет ли в списке заблокированных устройств телевизора – удалить устройство из списка можно вручную.
  • Если ранее телевизор подключался к другой сети (мобильной, менялся интернет-провайдер), ошибка может появляться из-за сохранения старых настроек. Для нового подключения настройки следует сбросить, как было описано в первом пункте.
  • Попробуйте подключиться через WPS – включить его можно через настройки телевизора, после чего на панели роутера нажать кнопку WPS/Reset (держать кнопку не дольше 1-3 секунд). Как правило, интернет-соединение налаживается через несколько минут.

Если телевизор по-прежнему не подключается к сети, попробуйте раздать Wi-Fi через телефон, планшет или другое мобильное устройство. Это позволит убедиться, с какой стороны стоит искать неполадку – проблема может быть вызвана неполадками в работе роутера (если удается установить подключение через другое устройство) или самого телевизора.

Телевизор подключается к Wi-Fi сеть, но не выходит в интернет

Телевизор не видит интернет

Часто случаются ситуации, когда удается установить беспроводное соединение, но в интернет телевизоре не выходит – не открываются сайты. В большинстве случаев проблема связана с низким качеством сети или сбоем в настройках роутера. Для начала проверьте, оплачен ли интернет на данный момент, а также состояние кабеля интернет-провайдера. Нередки случаи, когда подключение к интернету нарушается, если кабель поврежден тяжелой мебелью, детьми, домашними животными – в этом случае беспроводное соединение также может устанавливаться, но воспользоваться интернетом не получится. Также можно задать вопрос провайдеру о наличии проверок сети или ремонтных работ, которые могут проводиться в настоящий момент и помешать работе интернета.

Если все в порядке, стоит попробовать следующие шаги:

  • Попробовать подключиться к сети с другого устройства – компьютера, телефона
  • Проверить на роутере параметры доступа к интернету в веб-интерфейсе роутера (IP, пароль, тип подключения). Данные должны быть указаны на наклейке на задней стороне роутера.
  • Проверить ограничения в настройке роутера, если удалось выполнить подключение и перейти на интернет-ресурс с другого устройства. Сделать это можно через режим Контроль полосы пропускания.
  • Еще один шаг – вручную ввести данные DNS: при подключении к браузеру Гугл – 8.8.8.8. (8.8.4.4.). Сделать это можно через расширенные параметры доступа к сети.

Ремонт телевизоров в сервисном центре

Если ни один из перечисленных способов не помог, возможно, из-за внешних причин или неправильной эксплуатации были повреждены модули телевизора, которые нельзя отремонтировать самостоятельно. Обратиться за помощью вы можете к специалистам нашего сервисного центра – мы предлагаем качественную бесплатную диагностику устройства и быстрое выявление проблемы. Использование современного оборудования и оригинальных запчастей позволяет нам решать задачи любой сложности в короткий срок и с гарантией 2 года. Беремся, в том числе, за выполнение срочного ремонта.

Оставить заявку вы можете по телефону или на сайте – менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и предоставить консультацию по всем интересующим вопросам.

Автор статьи: мастер по ремонту телевизоров

Илья Бугаев Опыт работы: 4 лет

Телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi

Если телевизор не подключается к Wi-Fi, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Мастера выполняют ремонт телевизоров Smart-TV всех известных производителей: Samsung, Sony, LG, Philips и др. Вызвать инженера можно по 8(495)777-19-19 или оформив онлайн-заявку на сайте.

Как подключить интернет?

Одна из распространенных причин, из-за которых телевизор не видит Wi-Fi, — ошибки, сделанные при подключении. Процесс выполняется по определенному алгоритму:

  1. Первое, что нужно сделать, — включить роутер.
  2. С помощью пульта зайдите в меню (нажмите «MENU»).
  3. Найдите раздел «СЕТЬ», нажмите «ОК». Так вы перейдете в «Сетевые настройки».
  4. Далее необходимо выбрать способ соединения: система выдаст несколько вариантов, нужно указать «Беспроводное». Часто именно на данном этапе пользователи делают ошибку, выбирая другой способ.
  5. Из списка найденных беспроводных точек (каждая имеет свое название) выберете ту, которая соответствует названию вашего роутера (сети), и кликните клавишу «Далее».
  6. На экране появится окно со строкой, куда необходимо ввести код (пароль).
  7. Дождитесь, когда закончится установка соединения, и нажмите клавишу «ОК».

Если после повторного подключения через вай-фай интернет не появился, возможно, возникли неполадки в работе ТВ или роутера.

Распространенные причины отсутствия подключения к интернету

Мы составили список самых распространенных неисправностей, из-за которых телевизор не видит сеть. Одни из них связаны с техническим состоянием устройства, другие — с плохим сигналом или неисправностью роутера.

ТВ не видит роутер

Попробуйте перезагрузить оба устройства. Для этого обесточьте их и оставьте на несколько минут, затем включите. Если мера не помогла и аппарат не ищет сеть, требуется сброс настроек.

Слабый сигнал

Телевизор не ловит сигнал, когда расположен далеко от роутера.

Выход на стороннюю сеть

Иногда по невнимательности пользователь подключается к чужому Wi-Fi. Обычно ошибка обнаруживается на этапе введения пароля.

Произошло нарушение отладки конфигурации сетевого узла

Если вы не знаете IP-адреса, необходимо связаться с провайдером. Обычно эта информация заполняется автоматически. Поэтому такой сбой считается редким.

Проблемы с ПО

Обычно в такой ситуации требуется обновление драйвера. Если это не помогло, нужно перепрошить ТВ.

Неисправен порт подключения внешнего адаптера Wi-Fi

Ремонт будет зависеть от характера повреждения:

  • утилитное: устранение изъяна требует регулирования или обновления драйверов;
  • физическое: мастер проводит ремонт порта (в основном пайка контактных групп) или меняет на новый. Обычно такой дефект появляется, когда владелец расшатывает гнездо, пытаясь вытащить адаптер.

Сломан встроенный модуль вай-фай

Проверить, действительно ли источник проблемы кроется в модуле, можно самостоятельно. Достаточно убедиться, что прибор не видит другие сети (при настройке появится надпись «Нет доступных подключений»).

Также проверку можно выполнить, открыв раздел «Поддержка». Там находится информация об устройстве, в частности строка с адресами. Если в ней стоят нули, модуль вышел из строя и его нужно заменить.

Частые источники сбоев

Важно: бывают случаи, когда встроенный модуль не находит и не поддерживает соединение с определенным маршрутизатором. В такой ситуации необходима дополнительная точка доступа. Это устройство, которое примет сигнал и передаст его на основной адаптер.

Повреждение кабеля питания маршрутизатора

В данном случае роутер не работает совсем или функционирует со сбоями (включается и выключается при прикосновении или перемещении).

Вероятнее всего из-за механических повреждений была нарушена целостность цепи. Провод необходимо заменить.

Дефекты, не связанные с техническими сбоями прибора, пользователь может решить самостоятельно. Практически каждый сумеет сбросить настройки и даже обновить ПО. Но если возникают сомнения в своих силах или сложности в понимании инструкции, лучше обратиться к специалистам сервисного центра.

Как проходит сброс настроек?

Весь процесс происходит в шесть этапов:

  1. выключите аппарат с пульта;
  2. откройте системные настройки (нажимайте на пульте последовательно комбинацию «INFO» — «MENU» — «MUTE» — «POWER»);
  3. найдите раздел «Option» («Опции») и войдите в него (с помощью ПДУ перейдите на вкладку и нажмите кнопку «ENTER»);
  4. далее выберите функцию «Factory Reset»;
  5. установите заводское меню: достаточно выключить устройство;
  6. включите TV и проверьте доступность интернет-сетей.

Если сброс не помог, вероятнее всего проблема заключается в сбое ПО. Требуется его обновление или установка нового.

Работа с ПО

Обновление программного обеспечения требуется не только при появлении проблем с интернетом, но и для стабильного функционирования техники в целом. От ПО напрямую зависит скорость соединения, поэтому специалисты рекомендуют проводить обновление минимум раз в год.

Как правильно подключаться?

Существует два способа:

  1. напрямую через сеть;
  2. с помощью флешки, на которую заранее скачиваются необходимые программы.

Инженеры рекомендуют второй способ: он проще и удобнее. Для установки нужно:

  1. зайдите на сайт компании производителя;
  2. в специальном окне введите номер модели;
  3. выполните вход в раздел «Поддержка»;
  4. далее перейдите во вкладку «ПО»;
  5. в выпадающем списке выберите новую версию программы;
  6. скачайте ее на флешку;
  7. подсоедините накопитель к ТВ;
  8. система сама предложит выполнить загрузку обновленной версии;
  9. в открывшемся окне выберите «Выполнить».

Если не получилось сделать обновление с первого раза, не предпринимайте новых попыток. Есть риск сброса настроек и повреждения управляющей платы.

Если аппарат с функцией Smart-TV не заходит в интернет, обратитесь за помощью в СЦ «Ремонтано». Наши мастера проведут диагностику и выяснят причину проблемы. Используя профессиональные инструменты и современное оборудование, мы устраним источник и восстановим нормальную работу устройства. На все предоставленные услуги и установленные запчасти дается гарантия.

Телевизор не подключается к WiFi

Современные телевизоры обладают функцией подключения к сети интернет через WiFi. К сожалению, с установлением соединения достаточно часто возникают проблемы. Важно знать, как именно устранить неполадку. Рассмотрим основные факторы, неисправности и их причины, а также способы ремонта. В некоторых случаях пользователи сумеют самостоятельно справиться с задачей, установить подключение смарт ТВ, даже не обращаясь в сервисный центр.

Указываем данные в ручном режиме

Можно воспользоваться стандартным меню, чтобы сразу же перейти к конкретным параметрам соединения WiFi. Такой метод будет актуален, если модем не выдает правильной настройки в автоматическом режиме. В таком случае можно вводить произвольный IP, учитывая данные локального диапазона. Если он неизвестен, уточнить можно в панели администратора в маршрутизаторе.

Действуем следующим образом.

Настройка IP-адреса

  1. Строка «маска подсети»: здесь вводим фрагмент нужного диапазона IP. Это и будет адресом локального клиента.
  2. Строка «шлюз». Здесь понадобится ввести адрес вашего роутера.
  3. Если вы не знаете конкретный шлюз и маску подсети, то данные параметры не составит труда уточнить через компьютер. Подключайте его к роутеру, заходите в «пуск», а затем вводите «ipconfig /All». Потом останется только нажать клавишу Enter.

Как видим, манипуляции не такие сложные, поэтому с ними вполне можно справиться самостоятельно.

Перезагружаем

Оптимальный способ восстановления соединения — перезагрузка роутера и телевизора. Метод простой, требует минимум времени. Достаточно часто такие манипуляции помогают: все дело в том, что при сбое программного типа он исправляется без проблем, когда начинается процесс повторной инициализации. Драйверы перезапускаются и самостоятельно устанавливают правильные параметры.

Важно подождать около 20-ти секунд. Начнется новая сессия, при которой и все подключения осуществятся заново, а все предыдущие настройки обнулятся.

Устраняем ошибки сервера

Особенно часто удается эффективно применять такую методику с телевизорами Samsung. Подключение к Интернету выполняется с затруднениями, когда сами серверы оказываются перегруженными. Если же правильно обозначить все адреса собственных серверов DNS, то и подключение к сети пойдет напрямую. А когда это идет без опоры на инфраструктуру производителя, гораздо проще установить стабильное соединение, поскольку такой повышенной загруженности уже нет.

Чтобы узнать точные адреса внутренних серверов, потребуется обратиться к провайдеру. Кроме того, в поисковых системах вполне можно воспользоваться и публичными серверами: они предоставляются клиентам бесплатно.

Сбрасываем настройки

Хороший вариант, с применением которого решают различные проблемы с подключением smart к сети. Прежде чем полностью сбрасывать настройки, потребуется зафиксировать все полезные данные, которые не относятся к сети. Потом вы сумеете к ним вернуться.

Сброс настроек

Узнаем метод сброса настроек для наиболее востребованных моделей телевизоров.

Поддержка — панель самодиагностики — выполняем простой сброс

Дополнительно — заходим в раздел общие — выполняем простой сброс настроек до заводского уровня

Установки — необходимо системное меню — выбираем панель начальных установок

Учитывайте важный момент! Когда происходит сброс настроек до параметров заводских, это касается не только параметров сети. Экономия энергии, параметры звука и изображения тоже поменяются.

Ищем неисправности в работе роутера

Корень проблемы вполне может быть и в сбое настроек самого маршрутизатора. Потребуется зайти в панель управления, чтобы их поменять. В первую очередь надо удостовериться, что сервер DHCP работает правильно, включен. Если же данный сервер отключится, любое сетевое устройство, в том числе и телевизор, не сможет получить локальный адрес IP в автоматическом режиме. Конечно, в таком случае и доступ в интернет не появится, не будет нормальной маршрутизации.

Настройка WiFi-роутера

Отправляйтесь в панель безопасности на роутере. Когда есть фильтрация клиентов по адресу MAC, ее понадобится отключить. Как только вы добавите адрес в белый список, роутер нужно обязательно перезагрузить. Для этого достаточно просто выключить и включить его.

Обновляем прошивку у телевизора

В телевизоры уже на заводе встраивается соответствующее программное обеспечение, при этом оно нуждается на регулярной основе в своевременном обновлении. За период работы телевизора может накапливаться достаточно большое количество ошибок: именно эта информация о различных сбоях в конечном итоге негативно отражается на работе. При подключении к сети интернет это провоцирует сложности, очередные сбои.

Обновление ПО телевизора

Чтобы обновить программное обеспечение, понадобится воспользоваться методом, уместным для конкретной модели.

  • Можно обновлять через накопитель внешнего типа, через жесткий диск.
  • Обновляют ПО с применением беспроводной сети, когда имеется стабильное подключение.
  • Подойдет и способ с применением кабельного Интернета.

Когда вай фай не работает, придется воспользоваться любым способ без применения беспроводной сети. Детальный пошаговый алгоритм обновления можно изучить на официальном сайте производителя, поскольку для каждого бренда, модели инструкция индивидуальна. Понадобится отыскать информацию в разделе с помощью, в справочном центре.

Обратите внимание на важный момент! Когда функционирует утилита, телевизор нельзя обесточивать, выключать. Если прервать процесс, в дальнейшем это негативно отразится на работе телевизора. Прошивки от сторонник производителей и разработчиков тоже применять не нужно: это вредит технике, а также лишает возможности в дальнейшем воспользоваться правом на гарантийное обслуживание.

Помощь мастера

Безусловно, далеко не всегда есть возможность своими силами устранить неисправность. Если вам не помогли рекомендации, телевизор по-прежнему не видит сеть WiFi, остается обратиться к профессиональным мастерам.

Специалисты Нева-Сервис с большим опытом обладают всеми необходимыми навыками и умениями. Они точно знают, как установить соединение. Кроме того, они проведут диагностику телевизора. Возможно, есть и другие неполадки. Сервис неизменно на высоком уровне, мастера выезжают по адресу в сжатые сроки, оперативно выполняют все поставленные задачи.

Телевизор не видит Wi-Fi

Телевизор не подключается к Wi-Fi? Сбои не всегда происходят из-за неисправностей техники. Бывает, что причина скрыта в настройках или в разовом сбое установленного программного обеспечения. В отсутствии интернета часто виноват провайдер. В нашей статье мы подробно поговорим о том, почему телевизор не подключается к Вай Фай, и проанализируем каждую причину тщательно.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка

Не работает интернет

Зачастую телевизор не видит Wi-Fi, просто из-за того, что интернет отсутствует. И это самая банальная причина отсутствия Сети. Поэтому, прежде чем приступить к проверке техники и корректности ее подключения, убедитесь, точно ли работают другие устройства.

Есть ли интернет, можно проверить с помощью мобильного телефона, планшета или компьютера. Если его нет, обратитесь к провайдеру с просьбой предоставить информацию и решить проблему с Сетью.

Расположение роутера

Телевизор не видит Вай-Фай также по причине слабого сигнала, который поступает от роутера, если тот неправильно расположен. Подвиньте роутер ближе к ТВ-приемнику, уберите препятствия, которые могут ослабить сигнал. Это мебель, бытовые приборы и даже большие комнатные цветы и растения.

Бывает, что маршрутизатор вообще установлен в другой комнате. Тогда мешать сигналу будет стены, поэтому желательно перенести роутер в одно помещение с телевизором.

Для улучшения качества сигнала и увеличения скорости интернета роутер лучше устанавливать на высоте, например, на большом шкафу или над дверью.

Если изменить положение маршрутизатора не получается, подключите к нему антенну, которая будет увеличивать мощность сигнала. При выборе антенны учитывайте, что качество сигнала зависит от коэффициента усиления антенны.

Бывает и такое, что телевизор не ловит Вай-Фай из-за бытовой техники, создающей помехи – микроволновой печи, холодильника. Поэтому размещать технику нужно так, чтобы она не мешала передаче сигнала.

Перезагрузка роутера и ТВ

Если только телевизор не видит сеть Wi-Fi, а другие устройства в доме «ловят» интернет, попробуйте перезапустить ТВ-приемник. Для этого отключите его от розетки, подождите 5 минут и включите заново – система перезагрузится.

Кроме того, нужно перезагрузить роутер. Для этого отключите его из розетки, подождите 20 секунд, пока завершится интернет-сессия, а затем включите – оборудование запустится с новыми настройками.

Можно сделать сброс параметров. На моделях Smart TV это выполняется следующим образом:

  1. Техника отключается.
  2. Открываются системные настройки посредством нажатия кнопок в следующей последовательности: Info, Menu, Mute, Power.
  3. После того, как откроется сервисное меню, следует войти в раздел Option и нажать Enter. Параметры должны сброситься.

Если после того, как настройки ТВ будут сброшены, устройство так и не подключится к интернету, нужно настраивать маршрутизатор.

Неверные настройки

В ряде случаев телевизор не видит роутер из-за того, что его параметры выставлены некорректно. Для правильной настройки оборудования нужно открыть панель управления. Для этого в браузере введите IP-адрес маршрутизатора. Комбинация цифр обычно указана в пользовательской инструкции или сзади корпуса роутера.

Для изменения настроек маршрутизатора TP-Link нужно зайти в раздел DHCP и посмотреть, точно ли активирован данный сервер. Если он отключен, то устройствам, подключаемым к домашней сети, не будет присваиваться IP-адрес, соответственно, они не будут корректно ловить Сеть.

Теперь зайдите в раздел «Безопасность». Здесь нужно посмотреть, активирована ли фильтрация клиентов по МАС-адресу. Если да, отключите функцию. В некоторых моделях маршрутизаторов МАС-адрес конкретного устройства можно внести в так называемый «белый список». Тогда добавленная техника блокироваться не будет.

Посмотреть МАС-адрес вашего телевизора можно в настройках. У техники разных производителей он отображается по-разному. Например, у телевизоров Samsung – в разделе «Поддержка»«Обращение в Samsung»«MAC-адрес беспроводного интерфейса». В технике LG он указан в разделе «Информация о продукте».

После изменения настроек роутер нужно перезагрузить, только тогда изменения вступят в силу.

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию

Ручная настройка

Для ввода данных вручную используется встроенное меню Смарт ТВ. Нужно перейти к настройкам Wi Fi соединения и выбрать ручной режим указания параметров, если на маршрутизаторе отключен DHCP-сервер и не срабатывает автоподключение с определением параметров.

Далее в строке IP-адрес введите любой из адресов локального диапазона. Уточнить допустимые адреса можно в административной панели роутера. Перейдите в поле «Маска подсети» и укажите, какую часть из IP диапазона будете использовать, чтобы адресовать клиентов локальной сети. Обычно это значение 255.255.255.0. В поле «Шлюз» укажите IP-адрес маршрутизатора, который используется, чтобы войти в настройки.

Ликвидация ошибок DNS-серверов

Этот метод часто используется для телевизоров Самсунг. Когда серверы Samsung перегружены, доступ к контенту посредством Smart Hub затруднен. Вы можете указать свои адреса серверов DNS, чтобы подключиться к интернету напрямую, без применения инфраструктуры разработчика.

Уточняют DNS-адреса в техподдержке провайдера. Часто используют бесплатные публичные DNS от Google, Яндекс, OpenDNS.

Так, чтобы использовать серверы Google вводится IP главного и дополнительного серверов: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если поле для ввода адреса дополнительного сервера отсутствует, вводят только главный адрес.

Обновление прошивки

Для корректной и бесперебойной работы ТВ-приемника требуется своевременная установка системных обновлений. Иначе постоянно будут возникать различные проблемы. Один из них – отсутствие подключения к сети.

Сама процедура обновления программного обеспечения ТВ достаточно простая. Но алгоритм установки обновлений различается в зависимости от того, какую технику вы используете.

Например, для обновления телевизоров LG выполняются следующие действия:

  1. Пользователь заходит на официальный сайт производителя.
  2. Вбивается модель техники в поисковой строке.
  3. Далее совершается переход на вкладку поддержки, открывается категория «Программное обеспечение».
  4. Скачивается последняя версия обновлений, файлы загружаются в папку.
  5. Папку копируют на флешку.
  6. Флешку подключают к телевизору. После запроса на обновление нажимается «да».

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию

Система сама установит обновление, после чего сбои при подключении к Wi-Fi должны исчезнуть.

Проблемы с телевизором

Бывает, что отсутствие интернета связано со сбоями в работе телевизора. Для начала нужно точно определить, поддерживает ли ваша техника Wi-Fi вообще. Если нет, можно приобрести внешний модуль. Желательно, чтобы он был от того же бренда, что и ТВ-приемник, чтобы не возникло проблем с совместимостью.

Если телевизор поддерживает Вай-Фай, все работало нормально, и сеть пропала резко, — сломан аппаратный Wi-Fi-модуль. Проверить это несложно. Нужно выполнить ряд пошаговых действий.

Например, алгоритм проверки модуля в телевизорах LG включает следующие этапы:

  1. Проверка подключения ТВ к прочим беспроводным сетям. Если они даже не определяются, скорее всего, модуль все-таки сломан.
  2. В меню настроек техники следует найти категорию «Поддержка» и посмотреть информацию о вашей модели. Посмотрите символы в строке с адресами: если это нули, модуль неисправен.

У вас такая же проблема?
Спросите мастера +7 (495) 134-84-83

Учтите, что устранить такую проблему самостоятельно очень сложно, особенно, если навыков, знаний и спецоборудования для проведения ремонта у вас нет. Поэтому сразу обратитесь в сервисный центр.

Кроме того, можно приобрести подключаемый модуль для временного решения проблемы. Такие модули обеспечивают качественный прием сигнала. Подключать их лучше через кабель USB на небольшом расстоянии от техники, тогда помехи возникать не будут.

Подключение через WPS

Когда телевизор не хочет подключаться к Сети, соединение может выполняться посредством WPS. Такая технология позволяет мгновенно выходить в интернет с ТВ-приемника.

Опция активируется на маршрутизаторе и технике одновременно. Подключается она путем выставления системных настроек или посредством нажатия специальной кнопки, расположенной на корпусе маршрутизатора.

  1. Зайдите в административную панель роутера, введя в поисковой строке IP-адрес устройства, указанный сзади на его корпусе, а затем авторизуйтесь.
  2. Далее перейдите в раздел WPS и активируйте опцию.

Всего через несколько минут телевизор подсоединится к домашней сети. Если опция WPS использовалась и ранее, но ТВ-приемник перестал видеть сеть, попробуйте задать требуемые параметры вручную.

Ничего не получается? Обратитесь в сервисный центр. Опытные мастера оперативно решат проблемы с подключением и настроят маршрутизатор и телевизор за считанные минуты.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *