Почему после настройки роутера пишет без доступа к интернету
Перейти к содержимому

Почему после настройки роутера пишет без доступа к интернету

  • автор:

Подключено без доступа к сети Интернет? Способы исправить ситуацию

Сейчас мы с вами рассмотрим одну из самых распространенных проблем, возникающую при подключении к Интернету через Wi-Fi роутер — «Подключено, без доступа к сети Интернет» или «Без подключения к Интернету, защищено». Это всё одно и то же, просто в разных версиях операционной системы Windows.
Типовая ситуация — Вы подключаете свой компьютер, телефон или планшет к сети Интернет. И вот незадача — на экране устройство пишет, что подключение без доступа к Интернету? Можно ли самостоятельно устранить данную проблему и как это сделать?! Рассмотрим все способы решения проблемы отсутствия доступа к сети.

windows 11 без подключения к Интернету защищено

Перезагрузите Wi-Fi роутер

В 9 случаях из 10 подключение Интернета в доме или офисе осуществляется через Wi-Fi роутер. Потому, первое действие при проблемах доступа к сети — перезагрузить роутер. Как это сделать?! На некоторых маршрутизаторах есть специальная кнопка On/Off, расположенная на задней части корпуса. Нажимаем кнопку и выключаем питание устройства. Ждём 30 секунд и включаем заново..

перезагрузка роутера

Если такой кнопки нет, тогда надо отключить адаптер питания роутера из электрической розетки, так же подождать 30 секунд и включить заново. Если причиной был «глюк» роутера — перезагрузка поможет и подключение к Интернету восстановится.

Если эта проблема повторяется достаточно часто и решается перезагрузкой роутера — пожалуй надо задуматься о замене Вашего Wi-Fi маршрутизатора.

Проверить подключение Интернет-кабеля

Когда перезагрузка роутера не помогает — ищем причину дальше. Подключение к интернету все еще отсутствует! Давайте проверим правильность коммутации: в тот ли порт роутера вставлен Интернет-кабель.

wan порт маршрутизатора

Он должен быть вставлен в порт, который подписан как WAN или Internet . Обычно он выделен цветом, отличным от LAN-портов. Попробуйте его отсоединить и подключить заново! Если Вы подключены по оптике PON, то посмотрите индикацию — не горит ли лампочка LOS . Если она горит красным или мигает периодически — значит проблема на линии и надо звонить в техподдержку.

Обязательно осмотрите Интернет-кабель провайдера на наличие повреждений! Если есть скрутки -возможно проблемы с ними (окисление, облом жил и т.п.)

Проверка и настройка роутера

Если сообщение, что сеть без доступа в Интернет появилась после установки Wi-Fi роутера, то скорее всего Вы сделали ошибку в настройках. Например, опечатку в логине или пароле. Хотя бывает и так, что сбиваются настройки роутера. Например, кто-то случайно или намеренно нажал на кнопку «Reset», сбросив настройки до «заводских». Тогда нужно будет зайти в веб-интерфейс роутера, введя в адресной строке веб-браузера IP-адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1(этот адрес написан в неклейке на его корпусе).

настроить доступ в интернет на роутере

В меню настроек маршрутизатора надо зайти в раздел «Интернет», проверить какой там выбран тип WAN-подключения. Обычно используется или Динамический IP или PPPoE . В последнем случае надо ещё ввести логин и пароль на подключение в полях ниже. Сохраните настройки и проверьте доступ.

Проверить настройки сети на ПК

На компьютере или ноутбуке с ОС Windows сообщение, что подключение без доступа к Интернету, может указывать на то, что сделаны неправильные настройки подключения к Интернету. Дело в том, что практически на каждом есть активный DHCP сервер, который управляет адресами в локальной сети. И если вдруг на ПК прописан не динамический IP-адрес, а статический, то возникнут проблемы. Чтобы это исключить, делаем следующее.

Вот так это делается на ОС Windows 11. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте параметры системы:

windows 11 сеть и интернет

Откройте раздел «Сеть и Интернет» и выберите то сетевое подключение, через которое ПК подключен к роутеру. Чаще всего это Wi-Fi — его давайте и выберем.

свойства сеть wi-fi

Следующим шагом выберите «Свойства» своего подключения. Должны открыться основные его параметры:

windows 11 ip адрес автоматически dhcp

Смотрим строчку «Назначение IP» — там должно стоять значение «Автоматически (DHCP)». Потом смотрим следующую строчку «Назначение DNS-сервера» — там тоже должно стоять «Автоматически (DHCP)». Если там стоит «Вручную» — исправьте. После этого переподключитесь и проверьте доступность сайтов.

Для Windows 10 и более старых версий ОС актуальным будет следующее. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.

ncpa.cpl

Пропишите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК». Появится окно с сетевыми подключениями, имеющимися в ОС Виндовс:

получать ip адрес автоматически

Находим нужное, нажимаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню «Свойства». Откроется окно свойств адаптера. Там надо открыть свойства протокола IP версии 4 (TCP/IPv4), где необходимо убедится, что используется автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов. Если эти адреса прописаны вручную, то обязательно запишите их себе ( для подстраховки), после чего поставьте галки на автоматическое получение и сохраните настройки. Подключитесь заново и проверьте доступ.

Проверьте подключение к Интернет на других устройствах

В тех случаях, когда подключение к сети роутера сделано через Wi-Fi, и доступа в Интернет нет — проверьте его на других устройствах. Если Интернет недоступен на компьютере — проверьте на телефоне. И наоборот: если на телефоне сеть без доступа к Интернету — проверьте на ПК.

ethenet lan порт пк

Так же стоит попробовать подключиться к роутеру по кабелю и проверь выход в Интернет. Если доступ к сети появится, вероятная проблема в Wi-Fi адаптере компьютера.

Доступ в Интернет есть, несмотря на ошибку

Такая ситуация тоже имеет место быть. В этом случае это уже не проблема, а особенность работы сети. Такое можно встретить в корпоративной сети, где доступ в Интернет осуществляется через специальный шлюз или прокси-сервер. Тогда можно просто не обращать на это внимание. Если же Вас это очень напрягает, то можно вообще эту функцию отключить.

Нажмите клавиши Win+R, в окне «Выполнить» введите команду gpedit.msc и нажмите кнопку «ОК». Откроется редактор локальных групповых политик Windows. Там надо открыть такой путь: «Локальный Компьютер» ⇒ «Конфигурация компьютера» ⇒ «Административные шаблоны» ⇒ «Система» ⇒ «Управление связью через Интернет» ⇒ «Параметры связи через Интернет».

активные проверки работоспособности сетевых подключений

В Windows 11 и Windows 10 в правой части окна найдите политику «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». В более старых версиях Windows политика называется «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». Включаем политику, как показано на картинке. Применяем изменения и перезагружаемся.

В дальнейшем, если доступ в Интернет пропадёт — система этого не увидит и сообщение не появится.

Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет»: что делать, как исправить

Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Потеря соединения с сетью может доставить множество неудобств. В попытках узнать, в чем же кроется причина, пользователи открывают сетевые настройки своего смартфона, планшета, ноутбука или компьютера, а там сообщение: «Подключено, без доступа в Интернет», которое у многих вызывает массу вопросов.

Подключено, без доступа в Интернет - телефон Android

Подключено, без доступа в Интернет - компьютер, ноутбук

В этой статье подробно рассмотрим, почему Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить проблему с отсутствием сети.

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Чтобы понять, что значит статус «Подключено, без доступа в Интернет», прежде всего необходимо знать каким образом сеть от начальной точки (провайдера) попадает к конечной (на устройство пользователя). Путь этот условно можно разделить на 3 этапа:

  1. Поставщик услуг (он же — провайдер) через маршрутизаторы передает интернет. Как правило, это осуществляется с помощью обычной оптоволоконной линии – провода RJ45, который заводят в дом, а затем – разводят по квартирам;
  2. В квартире расположен роутер (модем), который принимает интернет, а затем – раздает его по квартире. Делается это как обычными сетевыми проводами, прокладываемыми по плинтусу, ведущими к стационарному ПК, так и по Wi-Fi – беспроводной технологии локальной сети;
  3. Сигнал принимается устройством и вуаля – да здравствует интернет.

Схема подключения роутера, устройств, передачи интернета

Строка состояния с надписью: «Подключено, без доступа в Интернет» означает, что из этой цепи выпало 1 звено – 1 пункт. Но не стоит сразу винить поставщика, так как практика показывает, что причин, вызывающих данную неполадку, может быть много.

Почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»

Разберемся с возможными причинами, почему Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет»:

  1. Отсутствие поставки интернета от провайдера;
  2. Неисправность или технический сбой в работе роутера;
  3. Ошибки в работе акцептора – принимающего устройства.

Wi-Fi: «Подключено, без доступа в Интернет» — что делать

[bank]
Что делать, если Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет»?

Любую проблему необходимо решать с диагностики масштабов неполадки. Звучит серьезно и даже страшно, но на деле все достаточно просто. Не нужны никакие чудо-устройства, навороченные сложные программы и прочее. Все что необходимо, как правило, уже есть под рукой: «солдатская смекалка» и, желательно, еще одно устройство, к которому можно подключить интернет, а также сетевой кабель.

Перейдем от слов к делу:

  1. Если дома есть еще одно устройство, способное принимать Wi-Fi, то следует проверить на нем, есть ли там такая же проблема. В качестве такого устройства подойдут: мобильный телефон, планшет, ноутбук или компьютер с Wi-Fi-адаптером. Если таковых нет, то всегда можно обратиться за помощью к любимым соседям. А уж тот парень сверху, организовавший курсы плотников у себя дома, и подавно вам обязан и просто права не имеет отказать. Если проблема присутствует на всех устройствах, значит можно исключить неполадку самого устройства и переходить к следующему пункту;
  2. Чтобы исключить неисправности в работе роутера, нужно вытащить из него провод, который идет из подъезда / к дому и подключается к WAN-разъему, а затем – подсоединить его напрямую к компьютеру или ноутбуку. Для этих целей подойдет также телевизор с функцией Smart TV. Если интернет появился, то очевидно, что проблема в роутере. Он либо неверно настроен, либо – имеет неисправности.
    Роутер - разъемы
  3. Если есть компьютер с Windows, то можно воспользоваться встроенным в операционную систему средством диагностики неполадок. Для этого необходимо нажать правой кнопкой мыши по значку индикатора подключения в системном трее Windows и выбрать пункт «Диагностика неполадок», как это показано на скриншоте ниже.
    Диагностика неполадок Windows
    Данное средство поможет понять, почему при подключении по Wi-Fi пишет «Подключено, без доступа в Интернет» и что делать, чтобы исправить это.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

[bank]
Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

Индикаторы на роутере - что значат

  1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
    Телефоны популярных провайдеров России:
    Ростелеком : 8 800 707 12 12
    МТС : 8 800 250 08 90
    Билайн : 8 800 700 8000
  2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
  3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Wi-Fi на Android

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Зайти в настройки роутера можно по следующим локальным IP-адресам: http://192.168.0.1 http://192.168.1.1. Стандартные логин и пароль – admin. Это универсальные данные для большинства роутеров TP-Link, D-Link. Если не подходят, то следует смотреть данные в документации к устройству.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Настройка роутера TP-Link

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

В случае, если смартфон или планшет под управлением Android или iOS, при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
  2. Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
  3. Перезагрузить устройство;
  4. Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
  5. Позвонить в службу поддержки провайдера.

В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.

Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:

  • Билайн: 8 800 700-06-11
  • МТС: 8800 250 0890
  • Мегафон: 8 800 550-05-00
  • Теле2: 8 951 520 06 11

Подключено, без доступа в Интернет на телевизоре со Smart TV – как исправить

Не только стационарные компьютеры и мобильные устройства сталкиваются с проблемой отсутствия доступа к сети, но и телевизоры. От подобного не застрахованы даже модели от именитых брендов: LG, Samsung, Sony, Philips и прочих.

Если на телевизоре со Smart TV выдает «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить базовые рекомендации:

  1. Выключить и включить телевизор;
  2. Выполнить перезагрузку роутера;
  3. Позвонить провайдеру.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

WiFiGid

С этой проблемой сталкивается каждый, и, к сожалению, этот рок приходит рано или поздно. Пугаться не стоит, так как в частности проблема все же решается, правда причин у неё может быть очень много. Итак, зайти на любой сайт нельзя, а в правом нижнем углу пишет – «Без доступа к интернету» или «Без доступа к сети», и вы лицезрите жёлтый треугольник. Не будем ходить вокруг да около, и разберём все возможные решения – начнём с самых популярных.

ПОМОЩЬ! Уважаемые читатели, вы всегда можете написать свой вопрос или описать свою проблему ниже в комментариях. А я постараюсь вам помочь чем смогу.

Как исправить – быстрое решение

Что же делать в первую очередь? Если интернет пакеты раздаются по беспроводной сети Wi-Fi, и он резко пропал, то возможно заглючил маршрутизатор. Такое бывает на стареньких, уже поношенных роутерах, которые работают не один год. Наша задача просто перезагрузить аппарат. Это можно сделать двумя способами:

  1. Находим на задней панели кнопку ВКЛ/ВЫКЛ или ON/OFF. Один раз нажимаем, ждём секунд 5 включаем.
  2. Выдёргиваем шнур питания из розетки и через 5 секунд вставляем снова.

Иногда роутер нужен только для раздачи вайфай сети, а доступ к всемирной паутине идёт через модем. Так что на всякий случай перезагрузите и его.

Мой старый маршрутизатор глючил так с периодичностью раз в 2-3 дня. Просто он уже был стареньким, и его время подошло к концу. В скором времени я купил новый. Так что, если такая проблема повторяется часто, то приобретите новый аппарат.

Проверка физического подключения

Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идёт напрямую, то посмотрите мигает ли или горит лампочка на сетевой карте? Также убедитесь, что горит лампочка на индикаторе LAN порта. Объясню попонятнее – практически на каждом роутере, есть индикаторы.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Когда вы вставляете провод в один из LAN портов и идёт обмен данными, индикатор горит или мигает. Индикаторы расположены на передней части аппарата. Взгляните на фотографию ниже – 1 LAN порт подключен к ПК и стабильно работает.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Если при физическом подключении лампочка не горит, то скорее всего кабель переломился. В коробке из-под роутера, должен идти заводской провод, можете смело использовать его.

Ещё одна проблема, когда провод от интернета воткнут не туда. Загляните назад и посмотрите, что кабель от провайдера был в разъёме для интернета. У знакомого как-то раз дочка игралась с роутером и повтыкала провода не в тем разъёмы, и поэтому интернета не было. Если роутер вообще не горит, то уже проблема в питании, попробуйте его включить.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

Самый верный способ – это пошурудить провода и посмотреть, чтобы они чётко стояли в порту. Как-то раз у меня отключился интернет, потому что отвалилось ушко от пластикового наконечника провода, из-за чего провод просто отошёл. В этом случае помогут старые добрые спички. Но всё же конец лучше переобжать или поменять кабель.

Настройки сети

В случае подключения по вай-фай проблема может крыться в другом. В 20% случаях сетевые настройки на ПК не дают выйти в интернет. Принцип изменения конфигурации такой же как на Windows 7, ХР, 8, 10 и Vista.

  1. Надо нажать на жёлтый треугольник в нижнем углу, а потом выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Далее выбираем из левого блока – «Изменение параметров адаптера».
  2. Обычно на стационарном ПК идёт одна сетевая карта, а на ноутбуках подключения два: по беспроводной технологии и по LAN. Посмотрите, чтобы подключение, которым вы пользуетесь, было включено. При отключенной конфигурации оно будет подсвечено серым. Для включения нажимаем правой кнопкой и «Включить».
  3. Правой кнопочкой нажимаем на нужное соединение и далее в «Свойства».

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Один раз нажмите на «Протокол Интернета версии 2(TCP/IPv4)». А потом на свойства.

«Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

  1. Обратите внимание на картинку сверху. В настройках стоит постоянный IP адрес. Также напрямую прописаны – маска подсети и основной шлюз (должен быть нашим роутером). Поэтому есть два варианта неработоспособности в сети:
    1. Если интернетом пользуется ещё кто-то, то скорее всего данный айпи адрес уже используется другим компом, телефоном или сетевым принтером.
    2. Второй вариант, что роутер находится в другой подсети.
    1. Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
    2. Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

    Установка FIPS

    1. Если у вас ноутбук, а подключение происходит по Wi-Fi сети – кликните на неё в правом углу рабочего стола.
    2. Потом нажимаем «Свойства».
    3. Нажмите на вторую слева вкладку с названием «Безопасность».

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    1. Кликаем на кнопочку в самом низу – «Дополнительные параметры».
    2. Ставим отметку «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» и подтверждаем изменение. После этого перезагружаем компьютер или ноутбук.

    Сброс настроек DNS параметров связи

    1. Запускаем командную строку. Для этого в меню “Пуск” в поисковой строке введите cmd.
    2. Нажимаем правой кнопкой и «Запустить от имени администратора». Если вы просто запустите консоль, то изменения внесены не будут.
    3. Далее поочередно вводим команды:

    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh int ip reset c:\resetlog.txt

    1. Теперь перезагружаем машину.

    ПО и поломка драйверов сетевой карты

    Драйвера могут ломаться от вирусов или сторонних программ, которые работают с сетевыми протоколами. Сейчас очень популярно пользоваться VPN программами, которые могут устанавливать дополнительные сетевые подключения.

    + R

    1. Нажимаем ОК.
    2. Посмотрите, нет ли подозрительных подключений, которых раньше не было.
    3. Если они есть, то отключаем их, нажав правой кнопкой – «Свойство» и нажимаем «Выключить».
    4. После этого, даже если интернет и сеть заработали, надо удалить конфликтную программу.
    5. Заходим в Пуск.
    6. Далее выбираем «Панель управления» и переходим в программы.

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    1. Установите сортировку по дате установке и посмотрите последние установленные программы. Иногда установка может пройти в фоновом режиме при загрузке обычных программ.
    2. Удаляем подозрительное ПО, нажав правой кнопкой и «Удалить».
    3. Перезагружаем компьютер.
    4. Не факт, что всё начнёт работать, так как программа могла поломать драйвер для сетевой карты. Самым быстрым способом будет восстановление системы. Для этого заходим в «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Служебные». Выбираем «Восстановление системы».
    5. Выберите самую раннюю точку, какая возможна, и запустите службу. После перезагрузки система должна вывести окно успешного восстановления. Если вы увидите надпись, что система не восстановлена, то придётся искать драйвер в интернете, скачивать его, а потом устанавливать на ПК. Если у вас остался диск с драйверами от материнской платы, то можно установить оттуда.

    Система может ломаться не только от стороннего ПО, но также от вирусов. Так что обязательно установите последнюю версию антивируса и проверьте весь компьютер на наличие опасного и подозрительного программного обеспечения.

    Провайдер

    В 80% случаях, данная проблема лежит на плечах провайдера. Обязательно надо позвонить и узнать в чём проблема.

    Провайдер Телефон технической поддержки
    Ростелеком 8 800 1000800
    ТТК 8-800-707-66-75
    МТС-Домашний 88002500890
    ТрансТелеКом 8 800 7750775
    Билайн Домашний 88007008000
    ДОМ.РУ 8 800 3337000
    Таттелеком 8 843 2222222
    Уфанет 8 347 2900405
    Центел 84955044444
    Севтелеком 88692555585
    Интерсвязь 88002000747
    Golden Telecom 88007009966
    FreshTel 88001003100
    Норильск-Телеком 83919400052
    Альтегроскай 84957757955
    Интерпроект (FreshTel) 8 800 1003100
    Сумма Телеком 88124030000
    Энфорта 88005001010
    NetByNet 84959802400
    Демос (провайдер) 8 495 7370404
    ИнфоТеКС Таганрог Телеком 88005005901
    Вайнах Телеком 88712290500
    SkyLine-WiMAX 88005554041
    Прометей (оператор связи) 88123138818
    ЭР-Телеком 88003337000
    Гарс Телеком 84952300055
    Башинформсвязь 83472768000
    Колателеком 88152555777
    Oyster Telecom 8 812 6010610
    Мастертел 88005050777
    Акадо 84999404000
    RETN 84956631640
    RiNet 84959814571

    После дозвона обычно говорят, что ведутся технические работы или поломки в канале. Но иногда они могут говорить, что у них всё в порядке. Попросите работника тех. службы проверить соединение от сервера до вас.

    Если это не поможет, спросите какие DNS лучше использовать. Как менять их, вы уже знаете из глав выше. Если ничего не поможет, то возможно кабель отрубился на вашей линии в подъезде, тогда придётся вызвать работника на дом, чтобы он проверил линию.

    Разные подсети

    Иногда проблема в подключении интернета бывает из-за того, что компьютер и сетевой адаптер находятся в разных подсетях. Такое часто бывает в офисах, когда в подсеть подключают новую машину.

    1. Для начала нам надо найти IP адрес роутера. По стандарту они бывают 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня лично 192.168.1.1.

    ПРИМЕЧАНИЕ! Стандартный адрес роутера можно посмотреть на этикетке под аппаратом.

    1. Надо зайти в настройки сети и посмотреть, что там стоит. В любой Windows нажимаем одновременно две клавиши:

    + R

    1. Прописываем команду:
    1. Нажимаем ОК.

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    1. Далее надо просмотреть свойства подключения IPv4.

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    1. Обратите внимание, что IP-адрес компа 192.168.5.123. А адрес моего роутера 192.168.1.1. Они расположены в разных подсетях и не видят друг друга. Мой ПК расположен в 5-ой подсети, а роутер в 1-ой.
    2. Далее лучше всего поставить автоматическое обнаружение IP и DNS, как на картинке снизу.

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    Настройка роутера

    Как-то был такой случай, когда дети, играясь с интересной коробочкой, сбрасывали настройки роутера до заводских, а потом никто не мог понять, в чем проблема. Иногда бывает, что настройки сами сбились и их надо настроить или подкорректировать. Самое главное, возьмите и держите рядом договор с провайдером, в котором указаны настройки соединения.

    1. Лучше всего подключить роутер напрямую, если это не так. Возьмите обычный провод и воткните в один из LAN-портов один конец, а второй в сетевую карту.
    2. Теперь надо зайти в админку роутера. Для этого открываем любой браузер и прописываем IP адрес роутера. По стандарту – это обычно или 192.168.1.1, или 192.168.0.1.

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    1. Вводим логин и пароль. По заводским стандартам – это admin, admin, если вы их не меняли. Далее инструкции будут немного отличаться от операционной системы маршрутизатора.

    TP-Link

    Расскажу на примере модели TP-Link Wireless N Router WR841N, которая является самой популярной в РФ и странах СНГ.

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    1. Нажимаем на тип подключения и выбираем именно тот, который использует ваш провайдер: Статический IP-адрес, PPPoE, L2TP/L2TP, PPTP/PPTP, кабель BigPont.
    2. Далее в зависимости от выбора надо ввести данные от провайдера из договора или позвонить по номеру горячей линии в тех. поддержку.
    3. Если вы затрудняетесь с настройками, то нажмите «Быстрая настройка» в левом меню и просто действуйте согласно инструкции.

    ASUS

    1. В левом нижнем меню выбираем «Интернет».
    2. Выбираем тип подключения в «Тип WAN-подключения».

    «Без доступа к интернету» при подключении по Wi-Fi: как исправить?

    1. Вписываем настройки. Можно также нажать «Быстрая настройки интернета».

    Другие модели

    Схема в принципе одинаковая:

    1. В главном меню находим раздел «Интернет» или «WAN» и нажимаем на него.
    2. Выбираем тип подключения, который использует ваш провайдер:
      1. Автоматическое определение IP – данное подключение обычно стоит в автомате. Здесь просто устанавливаем этот параметр, и интернет должен появится.
      2. PPPoE – здесь понадобится логин и пароль для доступа. Возможно, понадобится указать привязанный MAC-адрес. Если это ваш ПК, то жмём клонировать этот параметр.
      3. Статический IP – здесь надо указать внешний IP, маску подсети, основной шлюз и DNS-сервера.
      4. L2TP или PPTP – указываем статические данные подключения, логин, пароль и ДНС.

      СОВЕТ! Чтобы знать, как настроить интернет и Wi-Fi для своей модели, просто воспользуйтесь поиском на нашем сайте. Для этого впишите полное название вашего роутера и действуйте согласно инструкциям в статье. Ничего сложного там нет и написано всё предельно понятно.

      Пошаговая инструкция самостоятельного исправления ошибки сети без доступа в интернет

      Компьютеры прочно вошли в нашу жизнь, и доступ к интернету сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

      Глобальная сеть Интернет

      Почему возникает ошибка

      Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии — IPv4.

      Сеть без доступа к интернету

      Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

      Неполадки у провайдера

      Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

      Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

      Проблема с физическим подключением

      Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

      Подключение по локальной сети

      Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

      Если используется роутер

      Перезагрузка оборудования

      Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает его перезагрузка. Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

      Проверяем настройки компьютера

      Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

      Настройка подключения по локальной сети

      Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

      Выясняем адрес роутера

      Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» — это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля.

      Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)

      Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

      Настройка внутренней сети на роутере

      После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

      Проверьте настройки подключения к провайдеру

      Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение. Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

      Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

      Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители — это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение.

      Замена MAC-адреса сетевой карты

      Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

      Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

      Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

      1. ipconfig /flushdns
      2. netsh winsock reset
      3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt — эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

      Очистка кэша DNS

      Очистка кэша DNS c помощью командной строки

      У вас установлено прямое подключение к провайдеру

      Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

      Вообще ничего не помогло

      Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один — вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

      Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

      Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными — чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc — так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» — Конфигурация компьютера — Административные шаблоны — Система — Управление связью через Интернет — Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.

      Заключение

      Благодарим команду технических специалистов сервиса подбора интернет-провайдеров Inetme.ru за помощь в подготовке материала.

      В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *