Почему не печатает клавиатура на компьютере что нужно нажать
Перейти к содержимому

Почему не печатает клавиатура на компьютере что нужно нажать

  • автор:

Как включить клавиатуру на ноутбуке: все проще, чем кажется

Как скачать приложение Аэрофлот на «Андроид»

Клавиатура ноутбука может не работать по самым разным причинам. Это может быть и случайное нажатие каких-то горячих клавиш, и сбившиеся настройки Windows и даже вирусы. Рассказываем о том, как включить клавиатуру на ноутбуке несколькими способами.

Как включить клавиатуру на ноутбуке: все проще, чем кажется

Клавиатура ноутбука может не работать по самым разным причинам, и далеко не все из них связаны с какой-то неисправностью устройства. У многих лэптопов, включая популярные модели Dell и Asus, предусмотрена возможность блокировки клавиатуры для избегания ложных срабатываний, когда она не нужна. Иногда клавиатуру отключает сторонний софт, а бывает, что проблемы с ней могут быть вызваны и вирусами.

Сегодня мы расскажем о том, как включить клавиатуру на ноутбуке самыми разными способами. Главное, без паники.

Как включить клавиатуру в ноутбуке с помощью горячих клавиш

Этот способ включения клавиатуры подойдет, если она внезапно перестала работать после того, как вы «что-то нажали». Впрочем, попробовать его стоит в любом случае — много времени это не займет.

В большинстве ноутбуков для разблокировки клавиатуры используется комбинация клавиш Fn + NumLock. Если она не помогла, поищите в ряду F-кнопок клавишу со значком замка и попробуйте нажать ее, предварительно зажав Fn. Иногда бывает и так, что такого значка на кнопках просто нет. В этом случае зажмите Fn и поочередно нажмите все кнопки F1-F12.

Бывает и так, что из строя выходит не вся клавиатура, а лишь некоторый набор кнопок. К примеру, часто пользователи пугаются, когда на ноутбуках с полноразмерными клавиатурами перестает работать числовой блок. Но для его включения и выключения достаточно нажать кнопку NumLock.

Как включить клавиатуру на ноутбуке: все проще, чем кажется

Если вы заметили «некорректную» работу F-ряда, то стоит помнить, что в подавляющем большинстве ноутбуков эти кнопки имеют двойное назначение. При обычном нажатии на них можно запустить справку (F1), открыть меню поиска (F5) и т.д. А когда вы нажмете Fn, этот блок клавиш перейдет в мультимедийный режим работы, и их назначение изменится — они будут выполнять действие, определенное производителем ноутбука (включение/выключение звука и подсветки, управление громкостью, включение/выключение Wi-Fi и т.д.). Бывает и наоборот — F-кнопки по умолчанию находятся в мультимедийном режиме, а при нажатии Fn переходят в обычный функциональный режим Windows.

Пока вы читаете эту статью, мы готовим другие, тоже интересные. Подпишитесь на наши каналы, чтобы не пропустить!

Пока вы читаете эту статью, мы готовим другие, тоже интересные. Подпишитесь на наши каналы, чтобы не пропустить!

Поэтому, если ряд Fn работает не так, как вы ожидали, это, скорее всего, связано с неверно выбранным режимом. Ну а режим по умолчанию можно изменить в BIOS ноутбука. Для этого отправьте устройство в перезагрузку и войдите в BIOS.

Откройте вкладку System Configuration, найдите там параметр Action Keys Mode и выключите его (Disabled). В некоторых ноутбуках Dell для этого нужно зайти в Advanced -> Function Key Behavior и в зависимости от того, что вам нужно переключить последний параметр в Function Key или Multimedia Key.

Сохраните изменения и выйдите из BIOS.

Ноутбук перезагрузится, а F-ряд теперь будет по умолчанию выполнять заданные Windows функции, переходя в мультимедийный режим с помощью кнопки Fn.

На ноутбуке не работает клавиатура: как ее включить с помощью командной строки

Если клавиатура ноутбука не работает полностью, ее можно включить обратно с помощью командной строки. Для этого войдите в меню Пуск. Найдите там пункт Служебные — Windows и кликните в нем на строчку Выполнить.

В открывшемся окне выполните команду rundll32 keyboard, enable. Клавиатура должна заработать. Ну а для отключения клавиатуры есть команда rundll32 keyboard, disable.

Как включить клавиатуру на ноутбуке: все проще, чем кажется

Конечно, вы не сможете ввести никакую команду привычным способом, если у вас не работает клавиатура. Но разработчики предусмотрели этот момент, добавив в операционную систему утилиту Экранная клавиатура. Просто запустите ее и с помощью мышки наберите нужную команду. Затем скопируйте получившееся «творчество» и вставьте текст в окно Выполнить.

Не печатает клавиатура на ноутбуке: как ее включить через Диспетчер устройств

Клавиатура может быть выключена и включена средствами Windows через Диспетчер устройств. Для этого запустите утилиту, нажав правой кнопкой мышки по меню Пуск и выбрав в выпадающем списке Диспетчер устройств.

В появившемся окне разверните раздел Клавиатуры. Если вы увидите там значок с изображением желтого треугольника, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

Как включить клавиатуру на ноутбуке: все проще, чем кажется

Перезагрузите ноутбук. После этого он должен автоматически найти новое оборудование (в нашем случае клавиатуру), включить его и установить актуальные драйверы. Ну а клавиатура, соответственно, должна заработать.

Если вместо треугольника вы видите значок стрелочки, щелкните по нему правой кнопкой мыши, откройте меню Свойства и там перейдите на вкладку Драйвер.

Найдите там кнопку Включить устройство и кликните по ней. Клавиатура должна заработать.

Включаем клавиатуру, заблокированную сторонним софтом

В сети есть немало софта, созданного для расширения возможностей клавиатуры, а среди функций некоторого ПО имеется и возможность его блокировки. Если это программное обеспечение устанавливали вы, то просто удалите его или включите клавиатуру обратно. Если же вы работаете с чужого ноутбука и не знаете, какой софт на нем установлен, попробуйте самые распространенные сочетания клавиш, предусмотренные в таком ПО для разблокировки клавиатуры.

Это могут быть кнопки Alt+Home или Alt+End, а также всемирно известное сочетание Ctrl+Shift+Del с последующим нажатием клавиши Esc.

Не забывайте о вирусах

Универсальным способом того, как включить клавиатуру на ноутбуке Acer, Asus и любого другого производителя может стать его проверка на вирусы. Дело в том, что вирусов придумано великое множество, и далеко не все из них призваны стереть или украсть ваши данные. Помимо них есть и огромное число зловредов, которые полностью оправдывают свое название мелкими пакостями. И одна из них — отключение клавиатуры.

Обычный антивирусный софт время от времени пропускает вирусы. Поэтому мы рекомендуем хотя бы раз в месяц проверять ноутбук на вирусы с помощью специализированного ПО. Таким, например, может стать отлично зарекомендовавший себя Dr.Web CureIt!. Это не антивирус в привычном понимании термина. Он не защитит ваш компьютер от проникновения вирусов, но отлично справится с их поиском, если неприятность уже произошла.

Как включить клавиатуру на ноутбуке: все проще, чем кажется

А самое приятное в том, что Dr.Web CureIt! не требует установки, не нуждается в обновлении своих баз и не конфликтует с уже установленным в системе антивирусом. Просто скачайте программу с официального сайта разработчика, запустите ее и выберите область сканирования. Ну а затем наберитесь терпения и дождитесь окончания проверки, после чего удалите найденных зловредов и перезагрузите ноутбук. Есть немалый шанс, что после этого клавиатура все-таки заработает.

Если ничего не помогло

Как включить клавиатуру на ноутбуке Асус, Самсунг, Делл и любого другого производителя, если ни один из наших советов не помог? Остается еще один не самый приятный вариант — клавиатура может быть сломана физически. В этом случае никакие манипуляции с ПО не помогут, и вам не обойтись без поездки в сервисный центр.

Впрочем, иногда причиной поломки клавиатуры может быть поврежденный или выпавший шлейф. И вероятность этого резко возрастает, если вы недавно разбирали ноутбук, например, для чистки от пыли. Поэтому, если устройство уже не на гарантии, то вы можете разобрать его и, как минимум, осмотреть внутренности компьютера. Выпавший шлейф несложно поставить на место. Но даже это рекомендуется делать только тем, кто хорошо понимает устройство ноутбука — любое неосторожное действие может привести к очень печальным последствиям.

Выводы

Часто проблемы с неработающей клавиатурой носят программный характер. И вы легко можете исправить проблему парой нажатий клавиш, удалением или переустановкой проблемного софта, и, конечно, избавлением ноутбука от вирусов. Ну а, как это сделать, мы подробно разобрали в нашей статье. Но иногда клавиатура может физически выйти из строя, и в этом случае решение проблемы лучше доверить специалистам из сервисного центра.

Читайте также

  • Как выбрать идеальный ноутбук: от офисных до геймерских
  • Как включить подсветку клавиатуры на ноутбуке?

На компьютере не работает клавиатура: как это исправить

Случается, что не работает клавиатура на компьютере. Неполадка обычно обуславливается легкоустраняемыми факторами, но бывают и ситуации посложнее. Понять природу сбоя и быстро устранить его можно после прочтения статьи. Отметим, что проблема с настольным компьютером всегда решается проще, чем с ноутбуком.

Клавиатура на ПК

По каким причинам клавиатура перестала работать?

Существует 2 основные причины:

  1. Программная. Это не всегда подразумевает, что зависает компьютер и отключается клавиатура и мышь. В большинстве случаев происходит ошибка при загрузке или использовании драйвера на устройстве. Особо это характерно для дорогих клавиатур с продвинутыми функциями: программируемыми клавишами, изменением цветом подсветки, наличием дополнительных блоков кнопок. Итог — перестает отвечать софт, ответственный за обработку сигналов с устройства. Такую неполадку исправить относительно легко, даже если придется искать нужную настройку в BIOS-UEFI.
  2. Аппаратная. Чаще всего это происходит таким образом. Все отлично до поры до времени, но после одного включения ПК не работает клавиатура на компьютере, что делать при этом непонятно. Идентифицировать аппаратную природу сбоя проще, чем программную, но устранять ее сложнее, особенно без помощи компьютерного специалиста. Наиболее распространенная ситуация — периферию залили жидкостью. При этом может действовать только часть клавиш, а другие никак не будут реагировать на нажатия. Если повезет, то и такая проблема устраняется в домашних условиях.

Сломанная клавиатура на ПК

Отдельно рассмотрим распространенную ситуацию, когда общее подтормаживание системы воспринимается пользователем как свидетельство неисправности именно клавиатуры. Чтобы понять ситуацию, достаточно воспользоваться мышью — если стрелочка на экране движется прерывисто, то сбой испытывают все устройства.

Как выйти из положения, если завис компьютер, что нажать на клавиатуре? Жмите на Caps Lock или Num Lock. Если световые индикаторы справа вверху клавиатуры при этом не мигают, то смело отправляйте компьютер в принудительную перегрузку или отключите его.

Что делать если не работает клавиатура — решение проблемы различными способами

В начале выполните следующее:

  1. Отключите коннектор клавиатуры с разъема на 10 секунд, а после вставьте его обратно.
  2. Перезапустите компьютер. Зачастую после повторного запуска проблема полностью исчезает. На будущее — перезагрузка помогает устранить большую часть небольших сбоев операционной системы (ОС).
  3. Убедитесь, что коннектор устройства вставлен в разъем. Случается, что он был случайно выдернут или чуть отошел со временем — например, это часто наблюдается после уборки.
  4. Если проблема только с отдельным блоком, где расположены цифры, то нажмите на клавиатуре Num Lock. Цифровой блок включается и выключается этой клавишей.
  5. Для дорогой клавиатуры — переустановите драйвера, идущие с ней в комплекте поставки.

Если после таких проверок сбой не проходит, то переходите к следующим способам.

Проверка USB настроек в BIOS

Проверка USB настроек в BIOS

Сегодня во всех новых компьютерах используется USB, а не PS/2 порт для подключения клавиатуры. Опознать старый разъем несложно — он круглый со штырями внутри, а не прямоугольный, как ЮСБ. Во всех современных прошивках материнских плат есть параметр, определяющий, включать ли поддержку USB-клавиатуры или нет. Чтобы проверить его статус, выполняйте следующее:

  • Перед запуском ОС войдите в BIOS-UEFI. Для этого нужно нажать на определенную клавишу, что не всегда может получиться — проблема ведь с клавиатурой. В любом случае внимательно смотрите на экран и ищите строчку наподобие «Press Del to enter Setup». Она означает, что нажатием на Del осуществляется вход в БИОС. Кроме этой кнопки еще могут применяться F2, F10, Esc или их сочетание.
  • Отыщите нужную опцию. Для этого «побродите» по BIOS, там не так много настроек. Скорее всего, она будет обозначена как «USB Keyboard Support», «Legacy USB Support», «USB Keyboard Function» или «USB Support». Напротив такой строчки будет поле, где устанавливается значение параметра. Если там указано «Disabled», то выделите это поле, жмите на Enter и измените настройку на «Enabled». Если же там и так стояло «Enabled», то неполадка не связана с некорректными настройками БИОСа. Также вместо комбинации «Disabled/Enabled» может быть другая — «Disabled/Partial Initial/Full Initial». В таком случае установите значение «Full Initial».
  • Сохраните внесенные правки. Для этого ищите на экране подсказку о клавише, которая подписана как «Save & Exit Setup» либо «Save Changes and Reset». Обычно это F10, но возможны и другие варианты. Также бывает, что ранее указанные «подписи» оформлены в виде кнопок, которые нужно выделить и нажать Enter для запуска. В любом случаем на экране возникнет уведомление в следующих вариациях: «Save to CMOS and Exit (Y/N)», «Save Configuration and Reset». Необходимо нажать Y и Enter либо выбрать Yes и нажать Enter.

Проверка ПК на наличие вирусов

Поиск вирусов

Для этого проведите полную проверку системы антивирусом. Рекомендуется использовать платную программу — они куда лучше бесплатных утилит заточены на обнаружение последних вирусов. Если таковой нет, то неплохой альтернативой будет обследование компьютера антивирусными сканерами: Dr.Web CureIt!, ESET Online Scanner, HouseCall, Microsoft Safety Scanner, Kaspersky Security Scan. Также есть смысл отключить от компьютера жесткий диск и проверить его содержимое на другом компьютере с хорошим антивирусом.

Проверка кабеля или порта для подключения клавиатуры

Для проверки порта выполняйте такие действия:

  • Вставьте в него любое иное ЮСБ-устройство: флешку, внешний жесткий диск, веб-камеру. Такое оборудование при исправном порте должно определиться системой, касательно чего появится оповещение на мониторе.

Ремонт шнура

Для проверки кабеля требуется сделать следующее:

  • Вставьте коннектор в другой разъем, желательно не в соседний с тем, куда ранее была подключена клавиатура. Это обусловлено тем, что порой только часть USB-разъемов может выйти из строя.
  • Подключите клавиатуру к другому компьютеру, можно и к ноутбуку.

Как в домашних условиях «вылечить» залитое устройство?

Устранять последствия вреда от жидкости, пролитой на клавиатуру, не так просто. Основная опасность — редко проливают воду, обычно это сладкая газировка, чай или пиво. После таких напитков остаются липкие следы и кнопки будут западать. В отношении ноутбука лучше сразу обращайтесь в сервисный центр. Для настольных компьютеров есть 2 возможных варианта:

  1. Снятие всех клавиш, очистка, сушка и обратная сборка. В любой клавиатуре несложно снять клавишу — достаточно приложить немного усилий снизу «шляпки». После все тщательно моется с моющим средством, ополаскивается и сушится. После этого клавиши возвращаются на свои места.
  2. Очистка и длительная сушка. Сначала нужно сильно сполоснуть клавиатуру струей воды. Потом тщательное намыливание внешних частей и повторное ополаскивание. В конце — сушка в течение 3-4 дней в хорошо проветриваемом месте.

Некорректная работа электрики или перепады напряжения в сети

Когда компьютер зависает намертво отключается клавиатура и мышь, то высока вероятность, что так проявляются скачки напряжения. Касательно этого есть 2 варианта:

  1. Проблема с блоком питания. Однозначно поможет только специалист. Необходимо замерить параметры тока, выдаваемого блоком, при чем в разное время. Хорошо, если есть возможность одолжить для тестирования исправный блок.
  2. Проблема с электросетью. Единственный способ проверить гипотезу в отношении этой причины — подключить компьютер к такой сети, где точно подается ток регламентных параметров. Если там проблема не наблюдается, то стоит купить более качественный блок питания или источник бесперебойного питания (ИБП).

Ремонт клавы

Такая причина чаще всего проявляется на настольных компьютерах, а не ноутбуках, так как в последних перепады напряжения компенсируются наличием аккумулятора. При любых обстоятельствах необходимо обеспечить нормальный режим электропитания компьютера, чтобы сбой пропал.

Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов

Редкая неполадка, при которой одна клавиша почему-то отвечает за несколько других. Чтобы понять природу проблемы, выполните проверку:

  1. Подключите клавиатуру к другому компьютеру. Если там она работает таким же странным образом, значит проблема имеет аппаратный характер.
  2. Загрузите ОС с LiveCD или загрузочного диска. Проблема не исчезла? 99% вероятности, что она вызвана техническими причинами.
  3. Во всех остальных случаях сбой вызван программными факторами для устранения которых нужно действовать по алгоритмам, описанными в тексте.

Одновременная дисфункция клавиатуры и мыши и/или проблемы в играх

Дисфункция клавиатуры и мыши

Есть 2 варианта:

  1. Неполадка в разъемах или настройках ЮСБ. Следовательно, нужно проверить ситуацию согласно инструкции в этом и этом блоке статьи.
  2. Сбой в настройках игры. Для этого зайдите в нее и перейдите в установки, где задается управление. Убедитесь, что указаны корректные кнопки под требуемые действия.

Варианты решения проблем при неполадках беспроводной клавиатуры

В отношении беспроводных устройств проверьте:

  1. Достаточность заряда аккумулятора. Возможно, батарейка села или в случае со встроенным аккумулятором нужно восполнить его заряд.
  2. Устойчивость сигнала устройства с ПК. В зависимости от модели клавиатуры может применять Bluetooth-канал либо отдельный радиоканал, создаваемый при помощи USB-адаптера, подключенного к компьютеру. Включите и отключите Bluetooth. Вытяните и вставьте в другой порт радиоприемник.

Общие проблемы с программным обеспечением для настройки клавиатуры

Для их устранения выполняйте следующее:

  1. Зайдите в Диспетчер устройств (зажмите комбинацию Win+R, скопируйте devmgmt.msc, клик на «ОК») и убедитесь, что при раскрытии содержимого строчек «Клавиатуры» и «Устройства HID» не отображаются значения с желтыми восклицательными знаками.
  2. Зажмите комбинацию Win+R, скопируйте taskschd.msc, клик на «ОК». Откроется «Библиотека планировщика заданий», где слева следуйте по пути: => «Microsoft» => «Windows» => «TextServicesFramework». Проверьте, что справа активирован сервис MsCtfMonitor. Если нет — клик правой кнопкой мышки на соответствующей строке и выбор опции «Выполнить».

Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Если ни один способ не помог оживить клавиатуру, то остается только обращаться в сервисный центр. Скорее всего, там диагностируют полную поломку устройства. В большинстве случаев ремонт оборудования не имеет смысла — проще купить новое устройство ввода информации.

Заключение

  1. Большая половина сбоев устраняется перезагрузкой и проверкой надежности подключения разъема.
  2. Хуже всего владельцам ноутбуков — у них меньше возможностей для диагностики и исправления сбоя.
  3. Не стоит много времени тратить на выявление источника проблемы — у большинства пользователей простейшая клавиатура, которая стоит немного.

Не работает клавиатура ноутбука. Причины и что делать

В данной статье мы расскажем что может быть причиной, почему не работает клавиатура на ноутбуке и что вы можете предпринять уже сейчас для решения проблемы.

При поломке клавиатуры персонального компьютера проблема обычно решается приобретением другого устройства ввода информации. С ноутбуком такое решение не работает, так как клавиатура является неотъемлемой частью его конструкции, поэтому приходится искать другие варианты устранения неполадок.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Основные причины почему не работает клавиатура на ноутбуке

Нет никакой жесткой зависимости от модели или бренда – сломаться может любое устройство, особенно если ему в этом поспособствовать своим неаккуратным обращением. Основные причины поломки клавиатуры, которые можно устранить в домашних условиях:

  • Программный сбой.
  • Проблемы с контактами шлейфа.
  • Пролитая жидкость.

В двух последних случаях требуется разобрать ноутбук. При желании можно найти в интернете инструкцию по разборке/сборке любой модели, но если вы никогда не делали этого раньше, то лучше обратиться в сервисный центр.

Программный сбой

Если клавиатура на ноутбуке не работает, попробуйте перезагрузить устройство и при его запуске нажмите клавишу Delete, чтобы попасть в BIOS. Если на экране появится интерфейс BIOS и вы можете с помощью стрелок перемещаться по пунктам меню, то программный сбой устранен – можете заходить в учетную запись и пользоваться клавиатурой.

Примечание: клавиша для входа в BIOS может быть другой – F2, F10, Esc и т.д. Подходящую клавишу можно посмотреть в инструкции или на стартовом окне при загрузке ноутбука.

Второй способ проверить клавиатуру – загрузиться в безопасном режиме. В Windows XP и Windows 7 для этого нужно перезагрузить ноутбук и сразу после запуска нажать несколько раз кнопку F8, пока не появится меню дополнительные вариантов загрузки. Здесь нужно выбрать пункт «Безопасный режим».

В Windows 8.1 и Windows 10 попасть в безопасный режим чуть труднее:

  1. Нажмите Win+R для вызова меню «Выполнить».
  2. Введите команду «msconfig» и нажмите «Ок».

Не работает клавиатура ноутбука

Примечание: для обычной загрузки Windows 10 нужно выполнить те же действия, сняв отметку с пункта «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме клавиатура работает нормально, то проблема в конфигурации Windows. Попробуйте выполнить восстановление системы, откатившись на более раннее состояние, когда клавиатура работала нормально.

Проблемы со шлейфом

Если вы пользуетесь ноутбуком несколько лет, то клавиатура может перестать работать из-за повреждения шлейфа или окисления контактов. Чтобы узнать об этом, придется ноутбук разобрать. Обязательно изучите инструкцию, если собираетесь делать это самостоятельно.

  1. Разберите ноутбук и доберитесь до шлейфа клавиатуры.
  2. Отсоедините шлейф от разъема и внимательно его изучите.
  3. Если механических повреждений не обнаружено, протрите контакты ватной палочкой, смоченной в слабом спиртовом растворе, или влажной салфеткой.

При обнаружении повреждений необходимо заменить шлейф. Будьте осторожны при отключении шлейфа от разъема: если вы сломаете защелки на фиксаторе, то обратно подключить клавиатуру к материнской плате будет невозможно.

Пролитая жидкость

Самая неприятная причина поломки клавиатуры – пролитая на ноутбук жидкость. Если вы попали в такую ситуацию, то срочно выполняйте следующие меры по спасению устройства:

  1. Отключите ноутбук.
  2. Вытащите из него аккумулятор.
  3. Просушите устройство феном, работающим в щадящем режиме. Если у фена есть режим подачи холодного воздуха, используйте его, чтобы убрать влагу из корпуса лэптопа.

Если жидкости на контроллеры и микросхемы попало немного, то просушка феном обычно спасает от серьезных проблем. Но иногда из-за лишней влаги происходит окисление контактов, приводящее к невозможности дальнейшего использования ноутбука.

В таком случае устранить поломку без обращения в сервисный центр будет сложно, так как в домашних условиях не получится определить, какие именно компоненты ноутбука вышли из строя. Поэтому лучше относиться к лэптопу бережно и не пить над ним чай/кофе, чтобы не пришлось потом менять половину деталей.

Не работает клавиатура на ноутбуке — ремонт с гарантией

img

Перед ремонтом ноутбука с поломкой не работает клавиатура, мы обязательно выполняем диагностику на стационарном специальном оборудовании в мастерской. Поэтому передайте ваш ноутбук, в наш сервисный центр одним из способов:

  • Привезите лично по адресу: г. Москва, ул. Кедрова 13, корп. 2;
  • Закажите доставку курьерской службой по Москве;
  • Отправьте транспортной компанией.

Ремонт клавиатуры ноутбуков

На этапе приёмки ноутбука в сервисный центр, мы наносим защитную плёнку на корпус для сохранности внешнего вида во время ремонтных работ;

Фиксируем суть поломки ноутбука со слов клиента. Оказываем первичную консультацию и формируем проблематику;

Производим осмотр общего состояния ноутбука: фиксация дефектов. Оформляем официальные документы с печатью и подписью о приёме в сервисный центр;

Этап диагностики квалифицированным инженером для точного определения неисправности и выявления скрытых дефектов;

Оформляем акт-диагностики с указанием рекомендуемых видов работ и списком комплектующих;

Менеджер связывается с вами для согласования условий, сроков и стоимости по ремонту клавиш на клавиатуре ноутбука;

Проводим ремонтные работы. Закупаем комплектующие.

После готовности ремонта, отдел технического контроля проводит проверку и тестирование вашего ноутбука с целью контроля качества выполненных работ;

По готовности заказа выберите комфортный способ забора техники (курьером, личный визит в сервисного центра в Москве или отправка ТК).

Гарантия на отремонтированные или заменённые компоненты ноутбуков

Нередко возникают ситуации, когда на ноутбуке перестала работать клавиатура. В этой статье мы рассказываем, что делать для исправления неполадок. Наиболее частыми причинами являются падение устройства с высоты и пролив на него жидкости. Поэтому сразу же необходимо исключить техническую составляющую проблемы. При отсутствии повреждений следует проверить драйвера. Можно попробовать перезапустить клавиатуру. Для этого следует отключить устройство от сети, достать аккумуляторную батарею, подождать 5-7 минут и установить ее обратно, после чего включить ноутбук обычным способом.

Запуск клавиатуры через Диспетчер устройств

Клавиатура включается и выключается через Диспетчер устройств. Для проверки активизации ее работы запускается утилита путем нажатия правой клавишей мыши по меню «Пуск». Далее выбирается «Диспетчер устройств»-«Клавиатуры». Если рядом с надписью символ желтого треугольника, следует нажать по нему правой клавишей мыши и из появившегося меню выбрать «Удалить».

Переустановка драйверов

Нередко проблемы неработающей клавы связаны с драйверами, которые обеспечивают её работоспособность: они могут быть либо повреждены, либо устареть. Поэтому следует переустановить непосредственно драйвер клавиатуры. В поисковой системе Гугл или Яндекс вводится модель ноутбука (указана на корпусе устройства либо в документации) и какой конкретно драйвер необходимо скачать. Далее проводится его установка на устройство. Не лишним будет проверить ваш компьютер на наличие вирусов, которые также являются причиной почему перестала работать клавиатура.

Запуск BIOS

Если проблема не решена, выполните запуск БИОС. Для этого при включении ноутбука следует непрерывно многократно нажимать на одну из нижеперечисленных кнопок (tab, del, F10). Какую именно кнопку нажимать, зависит от модели ноутбука. Любая из них должна запустить командную строку. Если запуск произошёл успешно, то клавиатура не имеет механических повреждений, а причину неисправности необходимо искать в системе.

Если все вышеперечисленные меры не привели к нужному результату необходимо восстановить систему путем ее «отката» до определенной даты. Для этого открывается «Панель управления», выбирается пункт «Восстановление системы» и выполняется запуск. Устройство предложит вам определённую дату, до которой необходимо выполнить «откат». После подтверждения действий запускается опция восстановления. В ряде случаев данный метод помогает выправить ситуацию.

Блокировка клавиатуры сторонним софтом

На любой компьютер можно установить сторонние софты, расширяющие возможности клавиатуры. Однако у некоторых из них есть опция блокировки клавиш. Если данное программное обеспечение устанавливалось лично пользователем ноутбука, достаточно его удалить или произвести запуск клавы обратно. Если же работа выполняется на чужом ноутбуке и не имеется возможности проверить какой софт на нём установлен, рекомендуется попробовать запустить разблокировку клавиатуры посредством сочетания клавиш (Alt+Home; Alt+End; Ctrl+Shift+Del с дополнительным нажатием Esc).

Запуск через горячие клавиши

Запустить клавиатуру можно с помощью горячих клавиш. Данный метод подойдёт в том случае, если она резко перестала работать после того, как вы на ней «что-то нажали». Разблокировку можно запустить с помощью комбинации Fn+клавиша с изображением замка. Если данной кнопки нет, нажимается Fn с одновременным поочередным нажатием клавиш от F1 до F12.

Очищение шлейфа

Зачастую проблемы с неработающей клавиатурой связаны с механическими повреждениями либо со шлейфом: окисления, нарушения целостности, недостаточное крепление к «материнке» исправляются либо самостоятельно, либо специалистами сервисного центра. Устройство, гарантийный срок которого еще не истек, в любом случае необходимо отнести в сервисный центр.

Настройка питания компьютера

Периодический сбой в работе клавиатуры, устраняющийся перезапуском системы, исправляется следующей манипуляцией: Пуск-Управление электропитанием-Дополнительные параметры питания. В открывшемся меню с левой стороны выбирается опция «Действие кнопок питания». Пользователю необходимо удалить галочку со значения «Включить быстрый запуск», далее выполненные настройки сохраняются, а устройство перезагружается.

Проверка режима залипания клавиш

Для оценки режима нажмите в меню Пуск «Параметры специальных возможностей клавиатуры», убедитесь, что опция «Использовать залипание клавиш» деактивирована. Если она активна – следует ее отключить.

Обновление для Windows

Установка обновлений для операционной системы зачастую приводит к выходу из строя клавиатуры. Для устранения проблемы достаточно удалить установленные обновления следующим образом: после перехода в настройку системы выбирается опция «Обновление и безопасность», далее – «Просмотр журнала обновлений», далее – «Удалить обновления». Действия сохраняются, а устройство перезагружается.

Активизация экранной либо стационарной клавиатуры

Неработающую клаву можно временно заменить экранной либо стационарной – через USB-подключение. Для запуска экранного варианта необходимо в строке поиска ввести «Экранная клавиатура», либо через Настройки перейти в Специальные возможности, далее нажать «Клавиатура» и «Экранная клавиатура». Для удобства использования она закрепляется на Панели задач.

Некорректная работа Fn ряда

Кнопки с символом «F» в ноутбуках – с двойным назначением. Обычное нажатие запускает громкость, яркость экрана и т.д. При одновременном их нажатии с клавишей Fn включается мультимедийный режим, полностью меняющий назначение клавиш F1-F12. Далее они начинают выполнять действия, «заложенные» в устройстве производителем. В некоторых ситуациях кнопки «F» изначально работают в мультимедийном режиме, а в обычный режим для Windows переходят при одновременном их нажатии с Fn. По умолчанию режим меняется в настройках БИОС. Для изменения функционала ряда F следует запустить перезагрузку ноутбука и войти в БИОС. Далее открывается вкладка System Configuration, где следует отключить опцию Action Keys Mode (Disabled). В некоторых моделях ноутов для переключения режима следует изменить параметры настройки с Function Key на Multimedia Key либо наоборот. Изменения в обязательном порядке сохраняются, пользователь выходит из БИОС и ноутбук перезагружается.

Аппаратные проблемы чаще всего можно устранить самостоятельно, однако в случае, если сделать это невозможно, рекомендуется обратиться в сервисную мастерскую, где специалисты проведут полноценную диагностику устройства и определят основную причину, почему не работает клавиатура на ноутбуке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *