Почему служба вайбер отключена на андроид
Перейти к содержимому

Почему служба вайбер отключена на андроид

  • автор:

Ошибка «отключена служба в Вайбере» и как ее исправить

отключена служба в Вайбере

При работе любого приложения, и Viber тому не исключение, случаются сбои. По ряду причин в ходе подключения к службам может возникнуть системная ошибка, в результате которой мессенджер некорректно работает или не запускается. Пути решения проблемы описаны ниже.

Почему служба в Вайбер отключена

Важно!
Наиболее частые источники появления проблемного сообщения «Вайбер служба отключена» — это отсутствие на смартфоне интернет соединения или технические работы на сервере.

Когда Вайбер пишет о возникшей системной ошибке, прежде всего нужно выяснить причину, почему программа дает сбой.

Источник проблемы Как диагностировать
Нет интернет-соединения Нужно посмотреть на значок, отображающий связь по сети. На смартфоне/планшете вверху экрана слева, а на компьютере на панели задач внизу экрана справа. Если соединения по локальной сети или Wi-Fi нет, значок будет перечеркнутым. При отсутствии сети 3G/LTE, не будет отражаться ее аббревиатура вверху экрана гаджета.
Технические работы на сервере Когда наблюдаются всплывающие сообщения о произошедшей ошибке, или программа не запускается, нужно подождать минут 30. Возможно, еще не окончены технические работы на сервере.
Сбой в программе Если мессенджер не работает в полном объеме: не идут звонки, например, или нет возможности отправить сообщения, наблюдаются прочие неполадки, зависание.
Устаревшая сборка Viber Проверьте актуальность версии используемой программы. Перейдите в магазине приложений в раздел «Мои приложения», если для Вайбера есть обновления – установите.
Сбой/зависание устройства из-за недостатка ресурсов Системный сбой случается, когда оперативная память устройства загружена трудоемкими процессами, тот или иной компонент системы аварийно отключается.
Вредоносное ПО При установке приложений не из магазина приложений велика вероятность получить вирусы, нарушающие работоспособность системы и других программ.

Вайбер служба отключена. Как вернуть подключение

Что делать, чтобы подключить «слетевшую» службу в Вайбере зависит от выявленного фактора неисправности.

Интернет-соединение

Если на устройстве нестабильное интернет-соединение, попробуйте:

  • на компьютере отключиться о сети, перезагрузить роутер и выполнить соединение снова;
  • на смартфоне перейдите в авиарежим, затем выйдите с подключением к сети;
  • переключиться с мобильной сети на Wi-Fi или наоборот;
  • перезагрузите устройство.

Если в вашем распоряжении только мобильный интернет, проверьте баланс счета. Возможно, что интернет отключен из-за неуплаты, и следует пополнить счет. Можно позвонить на телефон поставщика услуг, чтобы уточнить причину отключения услуги.

Очистка временных файлов Вибер

Со временем работы мессенджера в памяти гаджета накапливаются ненужные данные. Переполнение памяти негативно сказывается на функциональности программы: всплывают сообщения о нехватке памяти, случаются зависания. Для удаления временных файлов нужно выполнить очистку кэш приложения.

На мобильнике или планшете нужно открыть настройки устройства. Перейдите по пунктам:
«Приложения»→«Все приложения»→Viber→«Память внутренняя». Выполнить опцию «Очистить КЭШ». В зависимости от версии системной оболочки наименования пунктов могут отличаться.

Данные о памяти

Читайте также:

Перезагрузка операционной системы устройства

Сбойные моменты в работе мессенджера из-за неполадок операционной системы гаджета устраняются посредством перезагрузки устройства. В ходе перезагрузки завершаются зависшие процессы, оперативная память высвобождается, запускаются все необходимые системные службы.

Установка обновлений Вайбер и ОС

Важно!
Обновление ОС необходимо для бесперебойной работы приложений, установленных на устройстве. Обновления при соответствующей настройке могут выполняться автоматически или вручную.

Если автоматическая установка системных обновлений неактивна, то о необходимости установки обновлений система будет периодически уведомлять. Пользователю нужно отслеживать выход обновлений как операционной системы устройства, так и самой программы. Обновления системы устанавливаются через пункт «Система» в меню «Настройки» гаджета. Обновления Viber – через «Магазин приложений».

Вирусы

При веских подозрениях на наличие вредоносных программных кодов, нужно воспользоваться антивирусной программой для проверки. Если антивируса нет, следует в магазине приложений найти подходящую программу, скачать и установить.

Читайте также:
Как скачать старую версию Вайбера для Андроид

Полезные советы

Совет №1

Если у вас установлена актуальная версия Вайбера, и нет проблем с интернетом, а перезагрузка устройства, очистка кэш не устранила проблему, следует написать на e-mail службы поддержки Вибер. Заполните требуемые поля формы обращения и изложите суть проблемы.

Форма обратной связи

На запросы пользователей специалисты техподдержки Viber отвечают оперативно: в течение 1-2 суток. Дождитесь ответа на указанный в заявке электронный адрес. Письмом присылают инструкцию, придерживаясь которой вы устраните проблему.

Совет №2

Когда при входе в мессенджер выходит ошибка, связанная с подключением к серверу, необходимо убедиться, что проблема не на вашей стороне. Узнайте у знакомых, заходят ли они в мессенджер. Если наблюдаются и у других сложности, то следует некоторое время подождать. В противном случае ищите причину плохого интернет-соединения.

Ошибка подключения

Совет №3

Чтобы приложение оповещало вас о принятых сообщениях, пропущенных входящих и других событиях, убедитесь, что в настройках выставлены все необходимые разрешения, а также не перегружена кэшированная память.

Часто задаваемые вопросы

Произошел сбой при установке Вибера. Как исправить?

  • Достаточно ли свободного места для развертывания программы. Если места
  • Проверьте версию ОС на своем устройстве, поддерживается ли для нее мессенджер.

Почему Вайбер перестал открываться при стабильном интернет-соединении?

Возможно, ваш аккаунт заблокирован за нарушения правил сервиса. Обратитесь в техподдержку, чтобы снять блокировку. В сервисе не приветствуется рассылки рекламы спама, неэтичное поведение в группах и сообществах.

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

Дмитрий Романов

У меня телефон с ОС Андроид. Заметил, что над ярлыками приложений на рабочем столе стал постоянно высвечиваться логотип Viber в виде телефонной трубки. Что в строке состояния значит значок Вайбера, могу ли я его отключить?

Дмитрий Романов

Строка состояния – горизонтальная панель, расположенная на дисплее слева от индикатора заряда. На этой панели высвечиваются иконки активных программ. Значок Вайбера в строке состояния значит, что в данный момент это приложение используется.

Давайте более подробно расскажу, что это за уведомления, и как их отключить.

Типы уведомлений

Всего есть три типа визуальных уведомлений:

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

    Значок в виде белой трубки. Указывает на то, что программа Viber открыта и потребляет интернет-трафик.

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

Если кликнуть на этот значок, появится сообщение «Вернуться в Viber». Если кликнуть по сообщению, загрузится страница с чатами.

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

Значок в виде полупрозрачной трубки. Появляется, когда программа переходит в спящий режим или соединение с интернетом прерывается.

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

При клике по значку появится сообщение «Служба отключена».

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

Трубка в рамке. Этот символ сигнализирует о поступлении нового смс.

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

Если кликнуть на значок, на дисплее высветится первое предложение из доставленного сообщения.

Отключить лишние уведомления

Если не хотите видеть в строке состояния оповещения о включении и отключении мессенджера, откройте Viber, нажмите на кнопку «Еще» в нижнем углу, перейдите по пути «Настройки» => «Общие» и удалите галочку рядом с надписью «Значок в строке состояния».

Значок Вайбера в строке состояния: что это такое?

Если хотите отключить уведомления о новых сообщениях, войдите в настройки смартфона и перейдите по пути «Приложения» => Viber => «Уведомления». После этого в строке «Сообщения» переведите переключатель в положение «выключено».

Почему служба вайбер отключена на андроид

Вопрос и ответы были вам полезны?

Да

Нет

Попробуйте также:

Похожие вопросы :

  • Не отключается комп (Ответов: 3)
  • некорректно работает сопка на андроиде (Ответов: 1)
  • не могу открыть на андроиде кашрерского (Ответов: 1)
  • Как отключить службу. (Ответов: 1)
  • Скайп на Андроид (Ответов: 1)
  • Не могу выйти в скайп отключили пишут из-за устаревшей версии ,закачала новую. (Ответов: 1)
  • Помогите, после включения компа он сам отключается секунд через 10. Что делать? (Ответов: 1)
  • У меня отключили Вайбер. Хочу вернуть. Как это сделать? (Ответов: 2)
  • Установила приложение Vibor и после перезагрузки экран стал большой. Ctrl — не. (Ответов: 2)

Вайбер: служба отключена — что делать?

Иногда при работе с приложением Viber у пользователя может появиться сообщение от сервиса «Ошибка при подключении к службам». Она выскакивает очень редко, однако случаются моменты, когда это нарушает работу всей системы. Что означает эта ошибка, почему она появляется и нарушает работу приложения, и как можно ее устранить самостоятельно?

Служба отключена в Viber

Почему появляется ошибка «Служба отключена»

Для того, чтобы разрешить проблему, нужно знать, почему и по каким причинам она возникает. Суть в том, что приложение Viber многократное старается установить качественную и бесперебойную связь с удаленными рабочими серверами. Но, не получая этого подключения или ответа от центра, программа в итоге выдает на экран соответствующее уведомление о системной ошибке.

Служба отключена

К основным причинам появления такой ошибки можно отнести следующие:

  1. Одна из самых распространенных причин возникновения такого уведомления – проблемы с нормальным уровнем связи. Вполне может быть, что на данный момент покрытие сотовой связи временно отсутствует и нет Интернет-соединением. Чаще всего в таком случае достаточно некоторое время подождать, пока уровень сигнала не восстановиться. Также можно проверить наличие интернет-сигнала в других приложениях;
  2. Другая популярная причина – это недостаточное количество свободных каналов для приема-передачи информационных данных или программные/технические ошибки на серверах организации Viber. Тут можно отметить, что подобные случаи – больше исключение, нежели правило, однако причина может крыться и в этом;
  3. Сбой операционной системы Android. Это может быть или сбой, или перегрузка. Если на гаджете запущено одновременно несколько ресурсоемких приложений и процессов, некоторые из них могут аварийно остановиться или перестать адекватно функционировать;
  4. Еще одна причина, но уже зависящая целиком от пользователя – это установки непроверенных, некачественных сторонних приложений. Часто неаккуратная установка значительно увеличивает вероятность поймать вирус, нарушающий работоспособность как всей системы, так и отдельных приложений, включая Viber;
  5. И последняя причина появления на экране уведомления о системной ошибке – это использование неактуальной версии программного обеспечения. Не каждый пользователь следит за появлением новых версий и обновляет программы, а в итоге приложения могут работать со сбоем. Старые версии могут перестать поддерживаться ОС Android и теряют свою актуальность.

Как исправить ошибку со службой в Вайбер?

В зависимости от причины, можно выделить следующие решения вопроса:

Обновить Вайбер

  1. Если речь идет о проблемах с сетью и интернет-соединением, необходимо проверить наличие покрытия сети. Если другие программы и приложения нормально работают и подключаются к интернету, но при входе в Вайбер появляется «Ошибка подключения к службе Viber», необходимо выключить, а через 5-10 секунд включить мобильный интернет;
  2. При внеплановых работах на рабочих серверах Viber делать ничего не нужно, так как в данном случае от пользователя работоспособность программы никак не зависит. Остается только немного подождать – чаще всего подобные сбои устраняются оперативно;
  3. В случае неполадок в работе ОС Android можно попробовать перезагрузить свой гаджет. Такое действие позволит очистить оперативную память и перезапустить необходимые для работы процессы;
  4. Вирус. Тут все очень просто – нужно скачать и установить антивирус и проверить свой гаджет на наличие вредоносного ПО;
  5. При устаревшем программной обеспечении достаточно зайти в Play Market или App Store и проверить наличие новых обновлений. После этого можно установить актуальную версию и продолжить использование Вайбер;

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *